God styring i staten

Transkript

1 Huma Relatio God styrig i state Team og implemeterig av team i bedrifter Kjell B Hjertø Sosiolog, dr.oeco. KJELL..B.HJERTO@BI.NO Tlf Huma Relatio Amerikaske ledere har i e ylig gjeomført spørreudersøkelse prioritert team - implemeterig som de tredje viktigste utfordrige i åree fremover Kilde: Prof. Deise Rousseau, Caregie Mello Uiv. ilegg på Academy of Maagemet koferase i Hoolulu, 2006 KJELL..B.HJERTO@BI.NO Tlf

2 Grupper eller idivid: Er 1+1+1=3, 2 eller 4? Grupper sjelde eller aldri greier å realisere fullt ut hva de potesielt sett burde være i stad til at det alltid vil skje et produktivitetstap som følge av ulike gruppeprosesser (Steier 1972) Grupper ka også oppleve prosessgevister som følge av særlig kostruktive prosesser Det er flere eksempler på at grupper har produsert resultater utover hva e ka forvete av dem, og at det derfor er meigsfylt å også sakke om mulige prosessgevister i e gruppe (Shaw 1976) kjell.b.hjerto@bi.o Tld Orgaisasjosformer kjell.b.hjerto@bi.o Tld

3 Team for å bryte ed hierarkiske strukturer Fra tradisjoelle, hierarkisk orgaisasjos-strukturer til flatere og mer teamorieterte strukturer Leadership Team Techology V.P Resource Pool Eg. Dept.1 Eg. Advace Tech. Dept. (ekstrem form) Desig 1 Mfg. Eg. 1 Desig 2 Eg. Eg. Eg. Eg. kjell.b.hjerto@bi.o Tld Implemeterig Team Siste samlig for teamee (ju 05!!! Adre teamsamlig (feb 05)!!! Første teamsamlig (22-24-ov + des 04)!!!!!! Oppstart-samlig med alle team deltakere (19-okt 04 Teamutviklig xxxxxxxxxx Programstyrig Oppstart teameiere og -ledere (5-okt 04 ) Teameffektivitet kjell.b.hjerto@bi.o Tld

4 Klarer orgaisasjoer å edre seg? The hard stuff is easy - it s the soft stuff that s so hard to chage. Frederick Smith CEO, Federal Express kjell.b.hjerto@bi.o Tld Huma Relatio Hva er et team? Ige klar eighet om bruke av ordet Dee presetasjoe baserer seg på valige kriterier som brukes i iterasjoal toppragert forskig (=publisert i topptidsskrifter) KJELL..B.HJERTO@BI.NO Tlf

5 Det karakteristiske ved arbeidsgruppe team TEAM! 1 Fuksjosavhegighet (gruleggede) Hvor mye de ekelte er avhegig av de adres prestasjoer for selv å gjøre e god jobb Hvor mye sammeheg det er mellom de ekeltes oppgaver og gruppes samlede resultatmål (Hackma 1990[i]) 2 Gjesidig asvar ( Commo Fate ) Hvor mye e gjøres persolig asvarlig for de mål som er etablert for gruppe som helhet 3 De meeskelige faktor er vesetlig trivsel og lærig (utviklig) er viktig McGrath, Berdahl, & Arrow 1995[i]); Braick ad Price 1997:4[i] Lije ( Prosjektgruppe ) Stjere ( Ledergruppe ) kjell.b.hjerto@bi.o Tld Team krever gjesidig avhegighet og gruppeasvar Eksempel fra et større koser. Hvorfor fleksible ettverk? Ved xx-arbeidet i 19xx ble det kostatert at ma øsket å gå fra kudeteam hvor kudeasvarlig var iitiativtaker, og hvor det i hovedsak var e-til-e-kotakt mellom produktspesialist og kudeasvarlig, til yyy hvor kudeasvarlig har e koordiatorrolle, me hvor alle teamdeltagere har et iitiativasvar, også på tvers av produktområdee (jfr. defiisjo) KA KA KA = Kudeasvarlig = Produktspesialist kjell.b.hjerto@bi.o Tld

6 Teamets eier => Problemets eier Teameier Rapporterer til e perso Teamet kjell.b.hjerto@bi.o Tld Teameffektivitet (a) Aksept fra leder(e) (ev. mottakere eller bedømmere) av de teamproduserte leverase, (b) Team-medlemmees tilfredshet med team-erfarige, (c) Økige av team-medlemmees eve til å opptre effektivt i fremtidige team-sammeheger (Hackma ad Oldham1980, Hackma 1983, Hackma 1987 ). kjell.b.hjerto@bi.o Tld

7 Teameffektivitet - lærig Eksakte måliger Idikatorer Subjektivt skjø Leverase Kompetase Leverase Trivsel Ekster vurderig Iter vurderig Trivsel Lærig kjell.b.hjerto@bi.o Tld Eksempel: Hovedresultater 50 % Eksakte måliger Idikatorer Subjektivt skjø Leverase 3,6 4,0 Ekster vurderig 3,8 4,0 Iter vurderig Trivsel 4,2 4,3 3,9 3,7 25 % 25 % Lærig kjell.b.hjerto@bi.o Tld

8 Forskjelle mellom prosess og produkt Teamprosesse Teamproduktet Eksakte måliger Idikatorer Subjektivt skjø Leverase The Black Box Teamets arbeid Iter vurderig Ekster vurderig Trivsel Kompetase Tld Teammodelle: Effektivitet = Isikt (teori) + ferdigheter (praksis) Teamkotrakte Byre 1971 Williams ad O'Reilly 1998 De Dreu ad Va Vliert 1998 Locke ad Latham 1990 Teamets madat Like bar leker best Kategoriserig av meesker Iformasjo og beslutiger Riktige koflikter Målsettig P r a k s i s v e r k t ø y +/- Teamets Teamets leverase lærig Teamets trivsel kjell.b.hjerto@bi.o Tld

9 Oppsummerig Grupper er oe aet e summe av idividee - Team er viktig Hovedbestaddeler i team: Gjesidig avhegighet og felles gruppeasvar. Lærig og trivsel i teamee skal også leveres Team er e av flere gruppearbeidsformer i e orgaisasjo Adre former: prosjektgrupper (stjerer og kjeder), ad hoc grupper, faste møter og midre avdeliger Team er verke bra eller dårlig. Grupper (team) ka være både bedre og dårligere e summe av ekeltidividere (eller beste idivid i gruppe) Team har ige tig spesielt med magfold å gjøre Nøkkelbegreper i team Teameier, teamleder, teammadat og teamkotrakt Effektivitet (leverase, jobbtrivsel og lærig) Resultatmålig og målemetoder Koflikter og koflikttyper Teamimplemeterig krever er program som går over tid (ca 1 år) Teambuildig er ikke løsige på implemeterig av team i orgaisasjoe - me ka ha si ytteverdi i e harmløs utgave kjell.b.hjerto@bi.o Tld Fragmeter av e implemeterigspla for bruk av team i orgaisasjoe E grudig iførig for ledergruppe i hva team er og hva team ikke er Blat aet forståelse av de setrale begrepee og sammehegee i de modelle ma bruker Kotekst: E orgaisasjosmessig aalyse av bedrifte/orgaisasjoe Team er ikke oe ma ka implemetere som et isolert feome E tetativ strategi og et program for implemeterige, som ikluderer de ødvedige orgaisasjosmessige grep E kort pilotperiode hvor ma øver på team som arbeidsform i ledergruppe Valg av strategi, program og arbeidsområder Hovedspørsmål: På hvilke områder i orgaisasjoe skal ma avede team i programperiode? Ma ka evetuelt defiere avgresede områder i orgaisasjoe hvor ma starter opp Det er yttig å arbeide med e kokret sak (f.eks y strategisk pla) Ikluderig og opplærig av mellomledere og aet økkelpersoell i programmet Ivolverig av alle som blir berørt, og gi grudig iformasjo (isalg) til alle asatte Oppstart av programmet hads o veildedig for teamee som er ikludert Utarbeidig av madat, teamkotrakter og oppstart av teamee Krisehådterig i tilfelle problemer (koflikter, frustrasjo/demotivasjo, forvirrig, idividuelle forhold, avgresigsspørsmål i forhold til lije, faglige og formelle uklarheter) Viteskapsbasert oppfølgig: E systematisk udersøkelse av arbeidsgruppee/avdeligee ved start, ev. midtveis og ved slutte av programmet Forutsetter at ma tar utgagspukt i allerede etablerte gruppeeheter Data fra udersøkelse formidles tilbake til teamee og daer grulag for forbedriger kjell.b.hjerto@bi.o Tld