Hvordan forebygge vold og aggresjon..

Transkript

1 TKH Gardermoe Praktisk, kokret og med hovedfokus på forebyggig Hvorda forebygge vold og aggresjo.. Presetert av: Bjør Roger Kutse TKH Mjøsveie 12a 2380 BRUMUNDDAL Tlf

2 SPØRSMÅL OM DET Å MØTE AGGRESJONSUTØVERE. Klarer jeg å sette meg i i hvorda aggresjosutøvere opplever situasjoe? Kjeer jeg ege greser for etisk forsvarlig opptrede? Er jeg forberedt på ege uakseptable og uetiske reaksjoer etter å ha blitt utsatt for vold? Klarer jeg å ha et godt forhold til aggresjosutøver? Ka jeg stå for arbeidsmiljøets ormer for aggresjoshådterig? Hvis ikke, hva gjør jeg? Vold og Koflikthådterig 2

3 V&K Bevar roe Vold og Koflikthådterig 3

4 Ma må ta sjase av og til V&K Vold og Koflikthådterig 4

5 Voldes kosekves Kosekveser for arbeidstakere Vold Fysisk skade Akutte reaksjoer Sjokk, skjelvig, gråt Seere Redsel for å gå på jobb Redsel i jobbe Frykt for families ve og vel Sereaksjoer, agst Ka føre til Sykdom og fravær Avgag fra arbeidslivet Trusler Kosekveser for bedrifte Sykefravær Gjeomtrekk Utrygg orgaisasjo Sikkerhetstiltak TKH 5

6 HVORDAN ARBEIDSPLASSEN BØR VÆRE: Klar målsettig Stram avdeligsstruktur og trygge forutsigbare rutier, programavklarhet. Utarbeide klare og realistiske mål for klietgruppe og de ekelte kliet. Retigslijer og dag/ ukeplaer. Vold og Koflikthådterig 6

7 HVORDAN ARBEIDSPLASSEN BØR VÆRE: Medbestemmelse for persoalet / tverrfaglighet. Stille krav til persoalet: Asvar /kvalitet. Tolerase for ye løsiger. Rimelig grad arbeidsbelastig, variasjo og selvstedige oppgaver. Iteriørplaleggig / plasserig. V&K Vold og Koflikthådterig 7

8 PROSEDYRER VED URO / UTAGGERING: ER DET URO ELLER BRÅK, LEGG NED DET DU DRIVER MED, OG KOM DE ANDRE TIL UNNSETNING STRAKS. DEN SOM ER I SITUASJONEN ER LEDER, ELLER FØRER ORDET. EN SKAL FØRE ORDET. Persoalet skal opptre samlet, støtte det pers. som er i situasjoe. Sakk tydelig og sakte, kliete og persoalet skal få med seg det som skal skje. V&K 8

9 V&K PROSEDYRER VED URO / UTAGGERING: Utfør det som er blitt fortalt til pasiete/ kliete. Dette er e trygghet for ha. (forutsigbarhet gir trygghet) Persoalet utfører de oppgaver de får tildelt: "holde arm, hold be, passe hodet". Har dere god tid, fjer mulige "våpe" og kast gjestader. Om mulig, plalegg hvem som skal holde hva. ( armer og bei) Persoalet holder hver si ekstremitet tett itil kliete, slik at ha ikke får svigstyrke på armer, be eller hodet. Persoalet må holde så ærme store ledd som mulig. Bruk ege kroppstygde som vekt. Hold tett itil ege kropp, ma er sterkest der. Få kliete vekk fra felles miljøet. Trekk de adre ua uroe da dette fort smitter. Vold og Koflikthådterig 9

10 HVORDAN MØTE AGGRESJON OG VOLD TERAPEUTISK TKH Vold og Koflikthådterig 10

11 HVORDAN MØTE AGGRESJON OG VOLD TERAPEUTISK FOREBYGGENDE FAKTORER I ET ARBEIDSMILJØ Forskjellsbehadlig gir uklare sigaler. Lojalitet mot de greser ma er eige om. Å kue stole på kolleger Åpehet ovefor hveradre. Godta hveradres vurderiger. Felles verdier og holdiger. Terapautisk Koflikthådterig 11

12 TKH Holdiger og hadliger God omsorg og behadlig i forhold til meesker med aggresjosproblemer forutsetter e helhetstilærmig til has situasjo. Det bør særlig legges vekt på å forstå hvilket behov hos persoe som er udekket. Positive holdiger er e del av dem kalles terapeutiske holdiger. Dette er viktig i et slikt arbeid, oe av disse er: Tro på muligheter for edrig og at økt forståelse og kuskap er viktig Tolerase og aksepterig av ulike følelsesuttrykk Det er viktig å fokusere på positiv atferd og beløe dee Det er viktig å hjelpe fram mestrig og problemløsig som alterativer til aggresjo TKH 12

13 OPPTREDEN I MILJØET Være bevist på ærhet og avstad. Vis e rolig og trygg fremtrede Vær klar i kroppsspråket. Bruk riktig klær, sko, evt. Riktig smykker Ha god tid, ikke brå bevegelser. Su aldri rygge til kliete. TKH 13

14 OPPTREDEN I MILJØET Prøv å stabilisere muskelspeiger, respirasjostakt / dybde. Ugå å være alee med kliete Si fra hvor du går! Sørg for retrettmuligheter Ikke ta uødig på kliete Vær ærlig...er ma utrygg, SI DET. TKH 14

15 SIGNALER FØR UTAGGERING Foradrig i motorisk tilstad Foradrig i psykisk tilstad Kritikk / ueigheter klieter imellom Forskjøvet affekt. Det blir este alltid gitt sigal før vold blir utløst TKH 15

16 HVORDAN MØTE AGGRESJON OG VOLD TERAPEUTISK FOREBYGGENDE FAKTORER I ET ARBEIDSMILJØ Forskjellsbehadlig gir uklare sigaler. Lojalitet mot de greser ma er eige om. Å kue stole på kolleger Åpehet ovefor hveradre. Godta hveradres vurderiger. Felles verdier og holdiger. Terapeutisk Koflikthådterig 16

17 KOMMUNIKASJON: Lytt empatisk til det kliete har å si. Vær hjelpsom : Hva treger kliete. Hjelp ham å sette ord på følelsee. Legg i small talk. Det bygger opp relasjoe. ( sakke om vær og vid ) Ikke vær "overomsorgsfull. Forvetiger, gir økt mestrigsfølelse. Ikke lov oe du ikke ka holde. TKH 17

18 SELVBILDE: Tap S.B Aggresjo -- Er vi ueige i e diskusjo, avslutt! Ikke skap e tap/ vi situasjo. De søker det selv, utvid gresee så de ikke bryter dem Resultat: de er flike => SB TKH 18

19 Diskuter. Hva slags situasjoer hos kliete tror du ka føre til aggresjo / vold på di arbeidsplass? Hvorda ka du være med å forebygge dette? TKH 19

20 Ma jobber samme i et team TKH Vold og Koflikthådterig 20

21 V&K HVA ER TKH? Det er et målrettet arbeid for å sette persoalet i stad til å ivareta både ege og pasietes sikkerhet på e terapeutisk måte. Dette skjer vesetlig gjeom: TEORI TRENING UTARBEIDE REGLER/ RUTINER UTVIKLINGSARBEID TKH 21

22 Vold & koflikthådterig Bruke så lite kraft som mulig for å oppå størst mulig effekt. Ikke påføre skade eller smerte. TRE GRUNNPRINSIPPER: Beskyttelse Bevegelse Balase TKH 22

23 V&K Ikke glem å gi e kollega ros, og smiiiil Vold og Koflikthådterig 23