Trenger det å være så vanskelig, da?

Transkript

1 Trenger det å være så vanskelig, da? Erfaringsseminar 30. nvember 2017 Hvrdan få til gde læringsløp? Case: Den vanskelige samtalen

2

3 Gde læringsløp Hva sm er et gdt læringsløp kmmer an på frmålet. Er det? mer felles praksis? en felles innsats? en mer felles kultur?

4

5 Lederutvikling et langsiktig arbeid Katrine-Julie Jhnsen Ida Oleanna Hagen 30. nvember 2017

6 Organisering

7 Grunnleggende prinsipper Kntinuerlig arbeid Tett på kjernevirksmheten Bringe inn aktuelle temaer til enhver tid Bygge relasjner g styrke samarbeidet på tvers Bruke etablerte arenaer 30.nvember 2017

8 Hva har vi gjrt? Nye lederkrav Ledelsesfaglige lynkurs 200 årsjubileum Intr fr nye ledere Endringsledelse Intrduksjn av Revisjnsfaglige lynkurs Flytteprsess styrke Tilbakemelding lederkravene Opprettelse av internt samarbeid Skyggevirksmhet Omrganisering læringsgrupper Lederkntrakter Egenvurdering 360-graders Mentrrdning lederevaluering 30.nvember 2017

9 Våre funn m tilbakemelding fra 360 lederevaluering Lederne blir ppfrdret til å - sette tydeligere mål g klargjøre frventninger - være tydeligere på hvrdan medarbeiderne kan utvikle seg Behv fr å lære å gi hverandre tilbakemeldinger Omsrgskultur Det kan være mer trykk g stilles tøffere krav 30.nvember 2017

10 Oppdraget fra ledelsen: Utvikle et læringsløp fr ledere i å gi g ta imt tilbakemelding sm en ppfølging fra lederevalueringen 30.nvember 2017

11 Grunnlaget fr mdulene: Rapprten fra lederevalueringen i 2016 Rapprten m internkmmunikasjn i 2016 Egenvurderingene fra alle lederne i 2015 Refleksjnsgrupper, Individuelle samtaler Gervase R. Bushe: Klart lederskap Anders Stahlschmidt: Førstehjælp til feedback Marshall B. Rsenberg: Ikkevldskmmunikasjn 30.nvember 2017

12 Læringsløpet bestå av tre mduler 1. Å gi differensiert tilbakemelding 2. Den vanskelige samtalen 3. Å gi g ta imt psitiv tilbakemelding 30.nvember 2017

13 Differensiere Jeg Du Srtere Observasjn Tanker?? Ønsker Følelser??

14 Observasjn Tanker Ønsker Følelser

15 g

16 Psitiv tilbakemelding Hyggelig Psitiv Faglig dyktig Flink å se alle Kreativ

17 Erfaringer fra Riksrevisjnen: Hva har vi lært? 1. E-læringen må passe inn i vårt pplegg 2. Vår frberedelse at vi eide stffet 3. At vi gjrde det på vår måte 30.nvember 2017

18

19 Den vanskelige samtalen Hvrdan Statens vegvesen har tatt i bruk DIFI sin e-læring «Den vanskelige samtalen» DIFI erfaringsknferanse

20 Slik er Statens vegvesen rganisert DIFI erfaringsknferanse

21 Regin øst DIFI erfaringsknferanse

22 Bakgrunn Økende behv fr bistand fra ledere/hr-rådgivere Behv fr å kmme inn tidlig Heve kmpetansen Effektivisering i ffentlig sektr enhetlig pplæring Øvrig lederpplæring rød tråd DIFI erfaringsknferanse

23 Frankring Det hlder ikke å infrmere m at «Nå har det kmmet et nytt Difi- kurs!» Tiltak må iverksettes ut fra et pplevd behv Ting tar tid- så inn litt m litt Må tilpasse e-læringen egen rganisasjn

24 Å ta det i bruk - hva gjrde vi? «Den vanskelige men nødvendige samtalen» Frberedelse i samarbeid med DIFI Hvrdan best intrdusere e-læringen? Hvrdan rigge et pplegg her hs ss? Kick Off - fagdag med HR i alle reginene HR-ledere HR-rådgivere HR sprer det videre til lederne i sine drifsenheter Avgjørende at de hadde prøvd det selv, fr å kunne viderefrmidle med entusiasme! DIFI erfaringsknferanse

25 Kickff / fagdagen PROGRAM 10:00: velkmmen 10:15-11:00: presentasjn av e-læringen v/difi 11:15-12:00: jbbe med e-læringen i grupper 12:00-12:45: lunsj 12:45-13:30: jbbe med e-læringen i grupper 13:45-16:00: gde råd: før, under g etter samtalen DIFI erfaringsknferanse

26 Før samtalen

27 Før samtalen Ikke utsett samtalen! Hvr går grensen fr når du må ta samtalen? Innkaller du i kalenderen? Eventuelt: hva skriver du? Tidspunkt g lengden fr samtalen Hvr? Hvem deltar? Ok/nødvendig å ha med kllega/tillitsvalgt? Hvr mange fra arbeidsgiversiden? Må medarbeideren møte? Krt muntlig infrmasjn i frkant av samtalen? Gde frberedelser Hva ønsker du å ppnå med samtalen? Vær frberedt på en følelsesmessig reaksjn fra medarbeider

28 Erfaringer fra Statens vegvesen: Hvrdan har det gått? Inf m kurset/e-læringen på øvrig pplæring (fr ledere, i AMU) skaper en rød tråd Frihet til å bruk pplegget slik de ønsker Ulik bruk i de ulike driftsenhetene: Inn i ledergruppene Tatt ut elementer g plassert det inn i egen e-læring fr ledere Tatt det inn sm en del av et pågående prsjekt m rus g psykisk helse fr lederne Lunsjsamtaler med lederne Tillitsvalgte/rganisasjner har bedt m å få bruke pplegget vi hadde på fagdagen Utfrdring med å få lagt e-læringen på egen server DIFI erfaringsknferanse

29

30

31

32