RELASJONS- LEDELSE BYGGE RELASJONER BYGGE VERDIER BYGGE RÅDHUS

Transkript

1 VELKOMMEN

2 RELASJONS- LEDELSE BYGGE RELASJONER BYGGE VERDIER BYGGE RÅDHUS

3 BLI KJENT MED AGENDA OG HVERANDRE

4 Agenda Velkmmen, mål g hensikt + bli kjent Intr g tilbakeblikk Relasjnelt terreng i nytt rådhus Relasjners betydning + relasjnsideal Relasjnell ryggsekk eller gave Relasjnelt kart g relasjnelle steg, relasjnsutvikling Avslutning g evaluering

5 INTRO g TILBAKEBLIKK

6 Rådhusprsjektet Ledelse i åpenhet II ktber 2017

7 Hva ville vi?

8 Gd ledelse nøkkelen til suksess

9

10 Ledelse i vår nye arbeidsfrm "Ledelse i åpenhet" Håndtere ny fysisk virkelighet, kjøreregler, m.m. Tilstedeværelse, nye kmmunikasjnsfrmer, m.m. Bygge tillitskultur sm grunnlag fr samarbeid g utvikling Utvikle autnme, ansvarliggjrte medarbeidere Fkus på ppdraget, ppgaven g resultatet Tydelige mål g hyppig frventningsavklaring

11 4 samlinger 1. Grunnleggende prinsipper. Kultur, struktur, arkitektur 2. Relasjnell ledelse 3. Fkus på lederen sm endringsagent 4. Fkus på lederverktøy g tjenesteprduksjn

12 Tema 2: Relasjnsrientering Tenker du på deg selv sm leder? Aktuelle tema: Lederrlle - Innhld g frm, frventninger, frskjellige lederstiler, mine styrker. Min persnlige funksjn sm leder - Hva vil jeg med denne rllen, målet mitt med rllen, hva vil jeg bli husket fr? Prfesjnalitet i lederrllen Hva betyr de strategiske ambisjner fr din lederutøvelse?

13 Temaer frts. Oppgave- vs relasjnsrientering Hva gjør arkitekturen med deg sm leder: Hvrdan påvirker arkitektur lederstil? Direkte g indirekte effekter. Tett eller spredt med dine medledere g medarbeidere? Plasseringer i landskapet. Tppetasjesyndrmet g lignende lederplasseringer.

14 Oppsummering fra samling I Bedre ppgaveløsning Priritering av ppgaver, mer synlige prestasjner g leveranser. Raskere beslutningstaking Analyse av arbeidsprsesser kan gi bedre svar på smart rganisering Digitalisering av arbeidsprsesser Bedre infrmasjnsflyt, få kan løse ppgavene alene samarbeid trengs. Løse saker uten frmelt møte, annen frm fr ledelse Mer strukturert team-arbeid, bedre samhandling, større fleksibilitet.

15 Endringsnivåmdell Identitet, mdømme, mtivasjn Endringskapasitet, Styrt, planlagt Flyt, Arbeidsutførelse, rutiner, vaner Helse, velvære, trivsel 3% kmmunikasjn, teamfølelse samhandling g arbeidsmåte kulturutvikling, strukturendringer 15%? 10%? Autmatiske effekter Styrte effekter Direkteeffekter Flyteffekter Indirekte effekter

16 Oppsummering fra samling I Endringsnivåmdellen Ambisjnsnivået må ligge mt høyre i mdellen, dvs. mt de styrte effektene Legge helt knkrete mål Eks. papir / digitalisering Beskrive mdømme vi vil ha g jbbe mt det Starte prsessen tidlig fr å utnytte det vinduet sm åpner seg flyttedagen Hadde vi valgt samme rganisering av kmmunen dersm alt hadde vært nullstilt? - Analysere de gamle g designe nye arbeidsprsesser sm bl.a. grunnlag fr smart rganisering

17 Oppsummering fra samling I Endringsnivåmdellen Må være rm fr å jbbe tverrfaglig, ikke la rganisasjnsstruktur legge hindringer fr smart ppgaveløsning Fkus på det ledelsen selv kan gjøre ne med, kultureffekter. Tppledelsen må sette en standard. Lage spilleregler. Mer kmplekst utfrdringsbilde krever nye samarbeidsfrmer Gjøre det trygt fr alle, samtidig sm det etablerte utfrdres Lederutfrdringer, arbeidet må starte nå.

18 Oppsummering fra samling I Ledernes rller i flyttingen sm ledertrening Sette ambisjner g lede an i endringen Håndtere frskjellsbehandling g tåle uenigheten i planfase Trene på tillit, slippe kntrll Trene på å frmidle svaret på hvrfr til egne medarbeidere Tenke på ptimalisering av prsesser (Jf. Vesa s eksempel m byggesak, fra 8 uker behandling til ptensielt 8 minutter)

19 Oppdrag fra samling I Gå inn i plasseringsfrslaget med det sm vi har snakket m i dag, utfrdre egen virksmhet på gde løsninger Ta i bruk Office 365, gjennmføre elektrnisk pplæringsmdul Prøve ut øvebasen på Vllen. Ta kntakt fr å bke ønsket antall dager g tidspunkt fr utprøving.

20 Oppdrag til neste samling Ta kntakt med enheter sm skal være i ditt nablag g skap arenaer fr å bli kjent

21

22 Kmmunikasjn etter rganisasjnskart Byggbestemt kmmunikasjn Relasjnsbestem kmmunikasjn

23 Agenda Velkmmen, mål g hensikt + bli kjent Tillbakeblikk Relasjnelt terreng i nytt rådhus Relasjners betydning + relasjnsideal Relasjnell ryggsekk eller gave Relasjnelt kart g relasjnelle steg, relasjnsutvikling Avslutning g evaluering

24 MÅL OG HENSIKT MED SAMLING

25 MÅL OG HENSIKT MED BYGGET

26 Kmmunikasjn Kmmunikasjn etter etter rganisasjnskart rganisasjnskart Byggbestemt kmmunikasjn Relasjnsbestemt kmmunikasjn

27 Arkitekturen ulike knfigurasjner Innta plassene Hvrdan er pplevelsen?

28 GRUPPEOPPGAVE 4-5 i hver gruppe 1. Gå til første stasjn 2. Reflekter individuelt ver hva føler g tenker du m dette ppsettet hvilke arbeidsppgaver-/arbeidsrelaterte aktiviteter vil passe å ta med/ jbbe med her? hvrdan synes du samspillet med de andre rundt deg dere skal være fr at det skal fungere gdt fr deg g de andre? Hva synes du m stasjnens evne til å frmidle symblikk g estetikk? 4. Del refleksjner g sjekk hva sm er likt g ulikt. 5. Bytt stasjn g gjenta pkt 2 g 3

29 Relasjners betydning i leder- g medarbeiderskap Fundament fr samskaping dermed avgjørende betydning Relasjner påvirker kvalitet g effektivitet på/i prestasjner Viktig å være gd på teaming i vår tid ha kmpetanse på inngåelse, utvikling g avvikling i relasjner + være rbust g elegant i dette

30 Effekt gde relasjner: energiutveksling økt Kreativitet Persnlig g faglig utvikling Effektivitet NB husk at du vever 50% av dine relasjner

31 Hva er relasjnsledelse? Fra psisjn/kntrll til relasjn Fra relasjnelt latskap/ tilfeldighet til relasjnelt mt g aktiv relasjnsbygging i tre steg; inngåelse, utvikling g avvikling Å påvirke mennesker gjøre andre gde

32 menneskelig relasjnsbevegelse Kaufmann g Kaufmann definerer menneskelig relasjnsbevegelsen sm en retning innen ledelse sm legger vekt pa de ssiale relasjnene pa arbeidsstedet, samt pa verdien av tilfredsstillelse av psyklgiske behv (Kaufmann g Kaufmann, 2003, s. 18).

33 HVA KJENNETEGNER EN GOD PROFESJONELL RELASJON?

34 En gd prfesjnell relasjn preges av Gjensidig respekt g tillit Varm empati

35 andre gde ingredienser i en gd prf relasjn Rm fr g bruk av frskjellighet Humr g humør Stimulans g mtivasjn (kreativitet, utvikling, beslutninger, prblemløsning) Relasjnelt mt g rm fr anerkjennelse/støtte g utfrdring Fkus g balanse Ivaretar integritet

36 Relasjnell ryggsekk Livsfase/alder Kmpetanse g erfaring Makt Selvfølelse Persnlighet M1vasjn Gender Oppgaver g aktiviteter

37 VARIERTE ARBEIDSFORMER SOM MÅ FÅ HVER SIN TYDELIGE ARENA

38 Sner g arbeidsfrmer Nettverksarbeider Teamarbeider Prdusent Utreder Mellmrms illustrasjnsserie fra kntrlaben Bergen

39 Sner, møbleringstyper g arbeidsfrmer Nettverksarbeider Teamarbeider Prdusent Utreder Mellmrms illustrasjnsserie fra kntrlaben Bergen

40 Relasjnsleder Dialgferdigheter inkl evne g vilje til å gi g ta imt tilbakemeldinger Følelsesmessig mdenhet g varm empati Knflikthåndteringsevner Evne til prestasjnshjelp

41 Kmmunikasjn sm relasjnelt lederverktøy Ferdighetene dine FAG OG FOLK Hldningene dine

42 Gd kmmunikasjn i gde relasjner

43 Relasjnsbyggende hldninger

44 Nysgjerrighet

45 Raushet g empati

46 ENERGI

47 RELASJONSBYGGENDE FERDIGHETER

48 Basale kmmunikasjnsferdigheter Se/ sense LyCe fkusert g ak1vt S1lle Læringsspørsmål/ åpne spørsmål Gi råd

49 Se flkene dinel!

50 THE ARTIST IS PRESENT marina abramvic

51 Fkusert g aktiv lytting Fkus på den sm sier ne 1l meg Psi1vt nysgjerrig Vidåpne ører Sensuren/silingen er skrudd av

52 Intuitiv lytting g sensing Fkus på det sm signaliseres Stemmeleie Temp Krppsspråk Stemning.. En vik1g 1lleggskanal!

53 Stille åpne effektfulle spørsmål!

54 Spørsmål sm Ikke Er Gir - - -handling er ledende/lukka åpne effekt fr krea1vitet refleksjn

55 DIALOG TRINN Utvide egen erkjennelse DEL + INTEGRER LYTT UTFORSK TENK VENT

56 3 relasjnelle steg Inngå Utvikle Avvikle

57 Bli kjent inngåelse av relasjner Førsteinntrykksfellen hvrdan unngå den? Bli kjent relasjnelt (+ ppg g arkitektur) Frventningsavklaring (1-1, g i team) Inkludering gså på tvers

58 Utvikling Overvåke Ta tak i det sm fungerer Ta tak i friksjn/kimer til knflikt

59 Avvikling Prfesjnell farvel Styrt Naturlig

60 Relasjnelle kart Internt kart meg g mine kllegaer (nb tverrfaglige sådanne) Eksternt kart meg g mine eksterne samarbeidspartnere Scring/1lstand? Hvilke har behv fr spesiell ppmerksmhet?

61 RELASJONSKART ODDVAR MIRJAM MEG HILDE MORTEN

62 Relasjnsøvelse fr spesiell ppmerksmhet?

63 Del 1 individuelt Ta en kikk på terrenget vurder m det skal være andre der Skre hver av relasjnene fra 1-10 avhengig av din pplevelse av kvalitet på relasjn

64 Trinn 2 i par Velg ut en relasjn (gd, middels eller ikke så gd) Frtell makker m bakgrunn fr de pengene sm er gic (hva finnes der av gde relasjnelle kvaliteter sm den andre bidrar med) Si hva du ønsker mer eller mindre av fr å utvikle/frbedre relasjnskvalitet Si hva du kan bidra

65 PAUSE

66 Sammenfall g avvik rganisasjnskart g relasjnskart

67 Hva er viktig g riktig? Mest mulig sammenfall mellm rganisasjnskart g relasjnelt kart? Mest mulig sammenfall mellm rganiasasjnskart g arkitektur? Mest mulig sammenfall mellm relasjnelt kart g arkitektur? Territrium faste plasser TeChet en smule begrensa plass Mul1funksjnelle rm Kan1ne tm stre deler av dagen Ulik grad av brukerkntakt

68 De første 100 dagene eller timene Hvrdan kan det nye rådhuset bidra til at vi løser ppgavene på en enda bedre måte enn hittil? Vllen erfaringer øvingsbasen (ref ambisjnsnivå mdellen) Verktøy g symblperspektivet (frtellerkunst, mtivere, etablere g utvikle gde relasjner, etablere ritualer ) HVOR ER DU SOM LEDER? Hvrdan definerer du din rlle sammen med dine medarbeidere på vei inn i det nye rådhuset?

69 Evaluering g avslutning