Hvordan lede endring gjennom samskapt læring? Erlend Dehlin Førsteamanuensis
Agendarium Sentrale spørsmål Hvordan lede utviklingsarbeid når de ansatte er kunnskapsarbeidere (som vet «mer» enn deg)? sentrale medarbeidere (stadig) byttes ut? nye utfordringer, satsinger, modeller stadig dukker opp? Mulige svar «Samskapt læring» Organisasjonslæring gjennom medvirkning, mening og anerkjennelse Verktøy for kunnskaping En klok og tydelig ledelse
Vet du hvem din leder er?
Regjeringen i Sveits kalles Forbundsrådet, har syv medlemmer, og velges av underhuset for en periode på fire år. Alle større politiske partier deltar i regjeringen. Presidenten og visepresidenten for Forbundsrådet velges hvert år av nasjonalrådet. Fast praksis at dette vervet går på rundgang, slik at alle forbundsrådets medlemmer får ett av vervene i løpet av en periode. Presidenten er landets høyeste embetsperson, men har faktisk ikke status som statsoverhode, da alle medlemmer av Forbundsrådet er likeverdige. Presidenten - en slags primus inter pares, og tar seg av representasjonsoppgaver utenlands.
Er lærere her et sted, sånn circa? ENDRING I ARBEIDSFORMER Hvordan lede eksperter (som vet mer enn deg) i utvikling? De arbeidsformene som stadig vokser: - Komplekse: som krever mønstergjenkjenning i nye situasjoner. - Empatiske: som krever relasjonell kompetanse.
Kunnskapsarbeidere - hvem? Egenrådige genier Tenk: Katt, ikke hund Komplekse oppgaver Kan ikke eies av foretaket Håndverk, men hodet likevel «større» rolle enn hendene Hodeverk?! Skreddersøm, ikke samlebånd Nytenkning og erfaringsdeling
Vi reflekterer Tenk på din Komplekse eller kompliserte oppgaver? organisasjon, hvem har full oversikt & kontroll? Hvem har kontroll i kunnskapsorganisasjoner?
Uten samskaping og erfaringsdeling forsvinner all kunnskap når medarbeideren forsvinner Samskaping er et kollektivt og individuelt gode
Dybdelæring fra samskaping? Lærere er ofte gode på samsnakking og samarbeid, men hvor gode er de på å lage noe sammen? Hjernen aktiveres best i samskaping, den er en aktiv skapende kraft, og på et teoretisk nivå blir læringen overflatisk og feilaktig (skifte av fil med bil). Kanskje er samskaping «mer» dybdelæring enn teoretisk innlæring?
«Gjøre sjøl!», krever kunnskapsmedarbeideren Svar: Ja, men i relasjon til/med andre Utvikle kunnskap kollektivt og systematiskdet gjennom er å lage anerkjennende noe samspill («praksisfellesskap») Rutiner for organisasjonslæring hvor ansatte må «virke med» og «virke sammen» Ikke overdriv rene info-møter, la fellestid bli samvirkearenaer Vi må øve, prøve og feile! Samvirkelag? Samskaping er mer enn «samarbeid»; sammen
Plan Struktur Kollegaveiledning Prosedyre System Målsetning Rutine Kollegaobservasjon SOP Et Regel utvalg Modell verktøy Organisasjonskart Mal Plan IKT Verdi Visjon Regnskap Arkitektur Teori Oppskrift Veiledningsmetode
Verdien til hammeren ligger i hamring Martin Heidegger
Når verktøyet «tar» styring «Frisørmaskin» Verktøyet bli tvangstrøye Husk: Bruk, ikke følg I alle fall ikke følg blindt! Blindhet kommer fra manglende mestring og fremmedgjøring
Litt metafôr «gir du mannen en fisk, så har han mat for dagen. Lærer du ham å fiske, så har han mat for livet» (fra rapporten, kap 4) Verktøy + Læring/mestring Noen konsekvenser: «Mannen» bør være sulten, og det er ikke en ulempe at han liker fisk (hvis ikke bør han introduseres til fisk på en tålmodig, utforskende, prøvende måte) Det bør sjekkes ut om «mannen» allerede holder på med noe, har ferdigheter innen noe, som er direkte relevant for fiske Opplæringen må foregå systematisk og dialogisk
På vei mot kunnskapsledelse? Hvis ansatte ikke deler erfaringer med verktøy, skapes ikke en felles erfaring, og man får ikke fram: Hvordan de funker Hvordan de IKKE funker Ikke å møtes i lærende dialog er med andre ord å motvirke at organisasjoner lærer
Sammenheng og kontinuitet Betydningen av En god oppstart Kontekst: lokalt basert utvikling Relevans «Matnytte»!!! Utdanningsdirektoratet endret våren 2015 sin benevnelse fra «tilbyder» til «utviklingspartner» underveis i UiU, og understreket samtidig at lærer-utdannerne skulle være prosesshjelpere for skolene, og ikke foredragsholdere Konsekvens: Møt energien der den allerede er!
Samskaping er anerkjennelse «Ikke sjelden opplever en forbryter på tiltalebenken Anerkjennelse for aller i første gang en bekreftelse på ekte interesse for sosialt seg fellesskap; og sitt forkvaklede liv. Noen blir så påvirket at de tilstår mer ikke et enn nødvendig i ren fryd over å bli lyttet til. Kanskje lederansvar ville slike alene folk aldri blitt forbrytere Men hvis det man erhadde et latt dem få smake anerkjennelsens dyre lederansvar eliksir litt å tidligere.» - Sacha Arango legge til rette for kollektive prosesser
«Anerkjennelse er mer viktig enn kampen for tilværelsen» (Aksel Honeth)
Ledelse for vellykket omstilling Ledere må selv delta i lærende forandringer (Quinn, 1995) Unngå uforpliktende snakk og tomme løfter Gjør folk i stand til å lede sine prosesser e.g. «Tjenende ledelse» (Irgens, 2016) Alle må være ledere, ikke bare en sterk leder «på toppen» F eks «Forbundsrådet» (Mintzberg, 1999) «Sola og vinden»
Motstand? «Mennesker er ikke i stand til å tenke rasjonelt når de føler seg truet, dette innebærer at motivasjon for endring må ivareta emosjonelle aspekter. Trussel aktiverer flukt-kamp responsen.» (Argyris, 1990) Hva ville Kurt Lewin sagt? «Folk har sjeldent noe i mot endring; de har noe imot å bli endret» (Roger Klev)
Konstruktiv motstand? Mobilisering av motstand, en nødvendig betingelse for suksessfylt forandring? Forandring uten motstand, en umoden endringsprosess som ikke gir vedvarende endringer? Motstand er et signal om at vi må ta en dobbelkrets og forsøke å lære av det som skjer
Bruk motstand til læring!? Handling - Hva vi (tror vi) gjør Konsekvens (Opplevd) «Dobbelkretslæring»
5 argumenter for medvirkning Jus: Kultur: Mening: Sosialitet: Pragmatikk: Det er lovbestemt! Det er en demokratisk grunnverdi Det lar medarbeidere utvikle egen identitet Det skaper tilhørighet, trygghet og fellesskap Det funker! Erlend Dehlin
Logikk bak samskapt læring Bygge selvgående medarbeidere (ledere: gjøre seg selv unnværlig) Invitasjon og tillit MIA: Medvirkning = involvering + ansvarliggjøring Fokusér på læring, så kommer prestasjon og resultat i kjømda Pass på overdreven/misforstått medvirkning
Sammen skal vi få båten til å gå rundt... A healthy organization does not have to leap from one hero to another; it is a collective social system that naturally survives changes in leadership. Henry Mintzberg
Hva enn du gjør: Ikke gjør autonomi til din motstander