INNOVASJONER I DET OFFENTLIGE. Kvantesprang og andre slags innovasjoner

Transkript

1 INNOVASJONER I DET OFFENTLIGE Kvantesprang og andre slags innovasjoner

2 DET NYE - INOVARE Fornyelse nyhet forandring Nyttig lønnsom konstruktiv løse et problem ER MENT Å GI ØKT VERDISKAPNING Politikermotivert men også press utenfra Eks i Bodø; Stormen Sølvsuper = store kvantesprang

3

4

5 KVANTESPRANG Markerer en ny tid Nytt for brukere Nytt for de som skal levere tjenester Nytt for eiere og interessenter Kunnskap, kompetanse og øvrige ressurser for prosessene tilstrekkelig? Med tilstrekkelig fokus?

6

7 UTVIKLING = ENDRING Virkelige verdier og krefter kommer til syne Gir ulike utslag Ethvert hode er en verden Endringsprosess uten hensyn til menneskelige aspekter mislykkes Helhetsrefleksjon nødvendig Prosess derfor svært viktig

8

9 HMS ASPEKTET I KVANTESPRANG.. Vi vet hva vi har, men ikke hva vi får Organisatoriske og teknologiske betingelser Innhold og arbeidsmåte Samspill mellom ledelse og medarbeidere Samspill mellom kolleger Belastning eller utviklingsgrunnlag? Stress, dårlig psykisk helse, psykosomatiskesykdommer og konflikter = dårlig humør, fysiske plager, lavere effektivitet Godt HMS arbeid kan demme opp for dette

10

11

12 IMPLEMENTERINGSEFFEKTIVITET Få det nye til å virke slik det er tenkt Klima +Verdisammenfall = effektivitet Se på underliggende faktorer knytte opp til en modell som viser hele prosessen. Hva kan vi få ut av dette? Ledere: nye verktøy Ansatte: nye verktøy

13 INNOVASJONSEFFEKTIVITET --- at det nye bidrar til at organisasjonen når sine mål

14 Verdisammenfall Implementerings - klima Dårlig Nøytralt Godt Sterkt Opposisjon og motstand - Føyelig bruk Likegyldighet - Tilstrekkelig bruk Entusiasme - Forpliktende, konsistent og kreativ bruk Svakt Lettelse - Hovedsakelig ingen bruk Ignorering - Hovedsakelig ingen bruk Frustrasjon og skuffelse - Sporadisk og utilstrekkelig bruk

15 REAKSJONER

16 SAMARBEID

17 SAMME VEI

18

19

20

21 Implementeringseffektivitet Ferdigheter Incentivsystem Fravær av hindringer Implementeringsklima Strategi Forpliktelse Verdisammenfall Implementeringseffektivitet

22 IMPLEMENTERINGSKLIMA Hva som blir belønnet Hvor godt organisasjonen har tilrettelagt Øving, brukerstøtte, avsatt tid, oppmuntring, incentiver av finansiell karakter, redefinering av arbeidsoppgaver, budsjettbegrensninger, brukervennlighet Ferdigheter Opplæring, belønning, straff.., Involvering og deltakelse Endringsteam Bruk av kunnskap og kompetanse Endringsagent

23

24 VERDISAMMENFALL Skape forpliktelse Involvering og deltakelse Enighet ledelse Holdningsendring

25 LEDELSE Sterkt og aktivt Støtte, håndtere motstand, teknikker i å få det nye til å fungere. Kommunikasjon Beslutningsevne Ferdigheter Skape mønster i kompleksitet Kommunisere visjoner Utholdenhet Dele æren RCL real change leaders

26 MAKTFORDELING OG KONTROLL Maktesløshet Maktoverføring Motstand

27 STRATEGI Komplementaritet Endringsavhengighet Kunnskapsledelse

28 INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON Kommunikasjon Transport eller formidling av energi og informasjon over eller gjennom en grense mellom to eller flere systemer Informasjon De signaler som gjør en faktisk forskjell skaper endring som har betydning Innsamling og spredning Luftbro for kommunikasjon Mer integrert organisasjonsstruktur utslette tradisjonelle grenser Nøkkelrolle! Krever tillit og hjelpende grunnholdning Fri flyt fungerer ikke under konkurranse og mistillit

29 Implementeringsklima Kommunikasjon og informasjon Verdisammenfall Lederskap Implementeringseffektivitet Innovasjonseffektivitet Maktfordeling og kontroll Strategi

30 INNOVASJON Ofte knyttet til nyskaping i næringslivet, men det kan brukes på de fleste samfunnsområder. Med innovasjon menes gjerne: fornyelse og utvidelse av produkt- og tjenestespekteret. etablering av nye metoder for produksjon, leveranser, markedsføring og distribusjon. introduksjon til endringer i ledelse, organisasjon, arbeidsforhold og kompetanse i arbeidsstokken.

31 INNOVASJON I OMSORG Måste innovationer vara av metall? (NOU 2011: 11) - Motsetningsfylte som ild og vann - Innovasjonen skal skape merverdi ut fra det som er virksomhetens formål - Målet er en offentlig sektor preget av kvalitet, tilgjengelighet og økonomisk effektivitet samtidig som den er fleksibel nok til å kunne endre seg i takt med nye utfordringer og endrede behov. - En virksomhet trenger ofte et visst press for å innovere. Politikk og press fra brukere

32 EN METODE FOR Å ARBEIDE MED INNOVASJON 1. Hvor er behovet for innovasjon størst? - Tjeneste/aktivitet - Prosess - Organisasjon - Markedet 2. Prioritere - Viktigst - Mest økonomisk - Effektivitet - Kvalitet - Verdifullt - Meningsfullt

33 ..ARBEIDE MED INNOVASJON 3. Sjekk! - Hva er nytt? - Hvor nytt og nytt for hvem? - Hvilken effekt ønsker vi? - Vil den foreslåtte innovasjonen virke? 4. Hvordan? - Arbeidsfordeling og organisering - Metode å jobbe på Divergent; åpne opp og utforske Relasjoner og nettverk Konvergent; Lineær, systematisk og lukket Fastlagt fremgangsmåte

34