Gullet kom hem. Suksessfaktorer

Transkript

1

2

3 Gullet kom hem Suksessfaktorer

4 Når forandringens vind blåser, setter noen opp levegger. Andre bygger vindmøller.

5 hyller Brann på festplassen

6 Alt vi gjør som og sier som ledere, medarbeidere og medmennesker handler i realiteten om kommunikasjon. Kjernen i kommunikasjon er hvilken effekt du på andre mennesker? effekthar

7 Kommunikasjonstrappen tenk prosess. KOMMUNIKASJONSNIVÅ 4. Skape nye ideer og perspektiv 3. Bruke informasjonen og synspunktene sammen 2. Utveksle synspunkter 1. Informere hverandre KOMPLEKSITET

8

9 Hva det dreier seg om! Den fornemste av alle egenskaper jeg vet om -har de som evner å gi andre mennesker følelsen av å være verdifulle! Karsten Isaksen

10 Familie perspektivet : En organisasjon er som en stor familie. Alt man gjør og ikke gjør har en effekt på de andre i familien. Man er således avhengige av hverandre, og har lov til å ha forventninger og å stille krav. I relasjoner finnes ingen nøytralitet. Enten er vi positive, tydelige og oppbyggelige eller så er vi negative og nedbrytende..

11 Det handler om relasjoner: En relasjon er et samspill mellom hva vi gir og hva vi får. Å utvikle en relasjon starter med holdning. Der kommer ingenting fra en lukket hånd.

12 Balanse.. I vår resultatorienterte hverdag handler mye om å skape balanse mellom inntekter / tilskudd og utgifter og aller helst: Gå med overskudd! Men hvordan står det til med våre følelsesmessige regnskaper?

13 lagbygging - Starter med enkeltindividet - Velg holdning - innstilling - Gi 1 del til kollektivet få 10 deler tilbake fra lagkameratene - Hva er viktig for deg? Hva gir deg energi? Gode følelser - INGEN SETTER SEG OVER LAGET Sept April 2007

14 Vi kan ikke hindre en fugl å fly over vårt hode. Men vi kan unngå at den bygger rede på hodet vårt.

15 Holdningene vil alltid prege handlingen våre. Men gode og riktige handlinger kan gradvis endre våre holdninger positivt.

16 s k a p e r OPPLEVELSER + FØLELSER + HOLDNINGER + KULTUR

17 Hvordan produseres GODE FØLELSER? Bli sett/ oppleve positiv oppmerksomhet Ros og anerkjennelse Å bli inkludert føle likeverdighet tatt på alvor Fysisk kontakt nærhet Fortrolighet god kommunikasjon kunne snakke om følelser Mestring av relevante ferdigheter

18 SK Brann - Verdigrunnlag Ærlig Inkluderende Målbevisst Entusiastisk Ydmyk

19 TYNGDELOVEN Ytre faktorer: Familiesituasjon Arv/miljø/gener Bosted / geografi Konjunkturer / økonomi Lover/ regler Trender Verdier og normer Mine ambisjoner: MÅL: LEVE ET GODT LIV! (Livskvalitet / mening) Hvor skapes dette hvor begynner det? M/ ENKELTINDIVIDET - OG I SÆRDELESHET VÅRT FORHOLD TIL OSS SELV! Indre faktorer: Selvbilde Motivasjon Personlighet Trivsel /glede / holdninger Kompetanse / trening / personlig utvikling Intern kommunikasjon /lagånd Relasjoner Prioriteringer

20 Vårt mest grunnleggende behov: Å BLI SETT FØLE SEG BETYDNINGS- FULL HA EN VERDI

21 FIRMAETS MÅLSETNING: TYNGDELOVEN Ytre faktorer: Konjunkturer Konkurrenter Beliggenhet Kommunikasjoner Lover/ regler/ vedtekter MÅL: LÆRING Utvikling Indre faktorer: Lagånd Miljø Trivsel / motivasjon Kompetanse Intern kommunikasjon Konsept Hvor skapes dette hvor begynner det? M/ ENKELTINDIVIDET - OG I SÆRDELESHET LEDERNE!

22 HVA SKAPER DEN GODE PRESTASJONEN? FYSIKK TEKNIKK PSYKE VERDIER/ GRUNNHOLDNINGER

23 Oppsummere læring Standardiser e Hvor er vi? Hvor skal vi? Gjennomføre korrigerende tiltak Korrigere Planlegge Hvordan skal vi komme dit? Sjekke om resultatet er i overensstemmelse med plan Kontroller e Sjekke overensstemmelse med plan Utføre Utføre Skaffe ressurser Kommunisere og trene

24 MENNESKET ER ET SAMSPILL AV 3 FAKTORER MED ULIK FUNKSJON TANKENE VÅRE FØLELSENE VÅRE ADFERDEN VÅR

25 Vi må være komplette mennesker : SE observere. TENKE - reflektere. FØLE kjenne på. HANDLE refleks (ubevisst) vs. Reaksjon (bevisst)

26 Fokus på sterke sider Forbedre resultat Positive tilbakemeldinger Bedre arbeidsinnsatsen Selvtillit Trivsel

27 Å oppleve at man blir forstått, demper Å oppleve at man blir forstått, demper aggresjon, selv om ønsker ikke blir innfridd eller problemer blir løst på den måten vi helst vil!

28

29

30 Det handler om troverdighet Ta bare imot råd fra mennesker som lever et liv som du liker.

31

32 Hva skaper det psykologiske klimaet i jobbhverdagen vår som igjen påvirker motivasjonen som igjen påvirker lysten til samarbeid og kommunikasjon og som igjen påvirker KVALITETEN i det vi gjør? Den enkelte person sine holdninger Kroppsspråket Individuell og kollektiv selvtillit og selvfølelse Humør og engasjement Medarbeiderskap, Lederstil og Selvledelses-profil

33 Katedralen Brann stadion møter til messe

34

35

36

37 SQ gjør bildet komplett! SQ jeg ER Sjel -Hvordan bør vi behandle hverandre som medmennesker? -Hvordan bør vi ha det som mennesker her i familien / samfunnet / verden? -Hvordan opplever de andre meg og hvordan vil jeg bli opplevd? IQ jeg tenker Tanker -Alle er like mye verdt -Vi må oppføre oss -Det kreves mer av oss Følelser EQ jeg føler -Jeg føler meg sårbar -Hun får meg til å føle meg vel -Her trives jeg

38 SAMMEN ER VI UNIKE

39