Fra urolig sjø til stille havn Forhandlingskurs

Transkript

1 Fra urolig sjø til stille havn Forhandlingskurs

2

3 Om forhandlingskursene Vi forhandler hele tiden, ofte uten at vi tenker over det. Dessverre har vi ikke alltid den beste strategien for hånden og det fører ofte til at vi ender opp med krangel, diskusjon og argumentasjonskamp. Det gjelder i arbeidslivet, i politikken, i familiene og med naboen. Til slutt står vi igjen og lurer på hva det var som egentlig skjedde. Noe positivt resultat kan vi sjelden vise til etterpå. Derfor har vi utviklet 2 kurs og ett utdanningsprogram, som vi håper vil oppleves meningsfylte og som gir et nytt perspektiv på hva forhandlinger er. Grunnmuren Dette er et innføringskurs som går over 8 timer (1 dag). Målgruppe er de som benytter forhandlinger som metode til å oppnå resultater, i arbeidslivet, i politikken, eller de som rett og slett vil lære mer om forhandlingsfaget. Dette gir deg grunnleggende forståelse om forhandlinger og kunnskap til å bruke forhandlinger på en ny og givende måte. Forhandlingsteknikk og -strategier Dette er et fordypningskurs som går over 15 timer (2 dager). Kurset gir dypere forståelse om forhandlinger og grundig kunnskap om ulike typer av forhandlinger. Det gir en mulighet til å forhandle på et høyt nivå. De som deltar på dette kurset er ofte ledere og beslutningstakere i privat og offentlig sektor. Kurset er også glimrende påfyll for de som tidligere har tatt innføringskurset. Forhandler - trinn 1 Dette er et kurs som skal utvikle den enkelte deltakers personlige potensiale innen forhandlingsfaget. Programmet fokuserer på individuelle forhandlingsegenskaper og passer for dem som virkelig ønsker å integrere kunnskap og forståelse om forhandlinger i egen adferd. Programmet består av tre felles samlinger på ettermiddag/kveld, samt inntil 6 individuelle coaching-samtaler med coach fra Vingeslag AS. Du kan lese mer om dette i denne brosjyren. Hvis du ønsker å vite mer vil vi gjerne få presentere dette for deg. Ikke nøl med å ta kontakt med oss. 3 Med beste hilsen Elisabet Vik Sturla Vik-Vestly

4 Det var en entusiastisk gjeng jeg fikk tilbake på kontoret. Her noen utdrag: «Mine forventninger ble overskredet, jeg fikk verdifull og lærerik informasjon. Jeg kan bare anbefale kurset!» «Jeg syntes det var veldig bra, vil gjerne ta fordypningskurset også..» «En blir mer bevisst på å ha en «taktikk» når en skal enes med kunder om noe» «Dette kurset syntes jeg var bra, foredragsholder er uten tvil en som var flink til å lære i fra seg og sette ting litt på spissen slik at man så på ting fra en litt annen vinkel» «Innhenting av fakta og gode forberedelser var nøkkelen for å kunne styre diskusjonen/forhandlingene, dette var ikke noe nytt men greit å få belyst hvor langt en kan klare å strekke dette om en har nok informasjon» Takk for et godt gjennomført kurs, uten tvil et faglig og strategisk sterkt kurs som varmt kan anbefales. Frode Robberstad, Daglig Leder, Arrow Norway AS

5 Grunnmuren Vingeslag sitt innføringskurs er grunnmuren som gir deg en god og stabil plattform innen forhandlingsfaget. Kurs: Forhandlingsteknikk - innføringskurs Tidsbruk: 8 timer (1 dag) Hva forhandlinger er og hva det ikke er Vi ser på hva som kjennetegner gode forhandlinger, og når dette går over til å bli en kamp mellom viljer. Vi lærer av de beste Vi går inn på hva som kjennetegner fremragende forhandlere. Har du oppnådd det beste resultatet, eller var det mer å hente? Prisen for en vare eller tjeneste fastsettes i friksjonsfeltet mellom selger og kjøper. Gode forhandlere vet hva som er det beste resultatet man kan oppnå, og hvordan man kan oppnå det. Det skal du også lære. Hvilken forhandlingsstil har du? Mennesker har ulike forhandlingsstiler og det er derfor viktig at du vet hvilke stiler du oftest møter. På kurset går vi derfor gjennom de mest typiske forhandlingsstilene. Forhandlingsstrategier verktøykassen for gode forhandlinger Gode forhandlere velger bevisst metoder basert på den enkelte situasjon. Kunnskap om de ulike strategiene som finnes, og valget mellom disse, blir derfor diskutert på kurset. Kart og terreng Forhandlinger er en prosess som består av ulike faser. Gode forhandlere vet hvor i terrenget de er, hvorfor de er der, og hvordan de får det beste ut av hver enkelt fase. Kunnskap om, og forståelse for, forhandlingsprosessen (kartet) lærer du på kurset. Forhandlingsteknikker Forhandlingsteknikker er verktøy til bruk i forhandlingene. Vi går gjennom de meste brukte teknikkene og setter de i sammenheng med valg av strategier og de ulike fasene i forhandlingsprosessen. Teori og praksis - hånd i hånd Vingeslag legger vekt på at deltakerne skal erfare i praksis. Våre caser er designet for at deltakerne skal oppleve både utfordringer og mestring. Det blir både gøy og alvor. Og etterpå deler vi våre erfaringer og lærer enda litt mer 5

6 Etter flere Innføringskurs og Fordypningskurs er tilbakemeldingene fra kursdeltakerne hos Vindafjord Arbeidsgiverforum (VAF) meget gode. Sturla Vik-Vestlys faglige og pedagogiske kompetanse vurderes til toppkarakter på linje med kursets innhold og form. Kursene i forhandlingsteknikk er etterspurte. Rita Fridfeldt, prosjektleder VAF

7 Forhandlingsteknikk Kurs: Forhandlingsteknikk og forhandlingsstrategier - fordypning Tidsbruk: 15 timer (2 dager) Etter kurset er du godt rustet til å forberede og gjennomføre ulike typer av forhandlinger på et høyt nivå. Kurset er egnet for ledere og beslutningstakere og forutsetter en viss kunnskap om og erfaring fra forhandlinger. Det er en fordel, men ikke noe krav, at deltakerne har gjennomført Vingeslag AS sitt innføringskurs. Kurset inneholder følgende temaer: Grunnleggende om forhandlinger Vi ser på grunnleggende forhold som verdiskaping, forhandlinger som fag, skillet mellom stil, strategi og teknikk, samt forholdet mellom interesser, mål og middel. Forhandlingsprosessen Dette bygger på kunnskapen fra innføringskurset, og du lærer mer om utfordringene i de ulike fasene i forhandlingsprosessen. Sentrale utfordringer for alle forhandlinger Her går vi gjennom de to dilemmaene sak og relasjon og samarbeid konkurranse og hvordan dette påvirker oss som forhandlere. Hvordan vet du at du har fått et godt resultat? Hva skal til for å oppnå et godt resultat, og hvordan du vet at du har oppnådd dette? Ulike typer av forhandlinger Du får grundig kjennskap til tre typer forhandlinger; Fordelingsforhandlinger, Integrasjonsforhandlinger, og forhandlinger med mer enn to parter (Flerpartiforhandlinger). Du lærer å forberede og gjennomføre hver type, samt taktiske valg som må vurderes underveis. Maktbruk, misbruk og LØFT-strategi På fordypningskurset lærer du om hvordan du best kan møte maktbruk og negative oppførsel i forhandlingene, samt en strategi kalt LØFT-forhandlinger (Løsningsfokusert tilnærming). Effektiv kommunikasjon Gode forhandlere kan kommunikasjon. Sentralt er kunnskap om aktiv lytting. 9

8

9 Forhandler trinn 1 Kurs: Utdanning- og treningsprogram Tidsbruk: 6 uker med 3 fellessamlinger og inntil 6 individuelle coachingsamtaler med coach fra Vingeslag AS Ved å gjennomføre vårt innførings- og fordypningskurs har man skaffet seg grunnlaget som trengs for å begynne å forhandle på et høyere nivå. For å kunne opptre profesjonelt som forhandler er det likevel nødvendig også å inneha nødvendige personlige forutsetninger for å sette kunnskapen ut i praksis. For de fleste er dette ofte en prosess hvor man lærer av sine feil. Det forutsetter dog at man får tilbakemelding på egen adferd slik at man kan korrigere kursen underveis. Det som kjennetegner virkelig gode forhandlere er at de har utviklet personlige egenskaper som setter dem i stand til å forhandle effektivt og med gode resultater. Vingeslag har laget et eget program hvor den enkelte kan oppdage og utvikle sine personlige egenskaper slik at han eller hun får ut sitt potensiale innen forhandlingsfaget. Dette er en kombinasjon av felles samlinger og inntil 6 individuelle coachingsamtaler. Samlet tidsbruk er 6 uker. Deltakerne bør være motiverte og ha endringskompetanse da hensikten er å utvikle nye måter å tenke og handle på i forhandlingssituasjoner. På fellessamlingene brukes tid på generelle egenskaper av betydning for den enkelte i forhandlingssammenheng. Deltakerne vil få grundig kunnskap bl.a. om effektiv kommunikasjon, effektiv forhandlingsadferd, og trening på dette i mindre grupper. De individuelle coachingsamtalene vil ha fokus på den enkeltes personlige potensiale og utvikling. Samlet sett vil denne kombinasjonen av felles undervisning og økt innsikt i egen adferd og egenskaper være det som gjør at du tar skrittet fra å ha kunnskap om forhandling til å være forhandler. Det er grunnen til at vi har valgt å kalle dette programmet for Forhandler. 7

10

11 Sturla Vik-Vestly Kursleder Sturla Vik-Vestly har betydelig erfaring fra samfunns- og arbeidsliv. Etter 8 år som politi- og lensmannsbetjent samt juridisk embetseksamen ved Universitet i Bergen, arbeidet han som pleie- og omsorgssjef i Suldal kommune i 2 år. Deretter fulgte 1 ½ år som politijurist i påtalemyndigheten før han i 2002 etablerte Advokatfirma Vik Vestly AS. Fra 2013 er Sturla Vik-Vestly styreleder og partner i Advokatfirmaet Responsa AS hvor han er fagansvarlig for firmaets forhandlingsseksjon. Han har lang erfaring fra forhandlinger fra næringslivet og bistår jevnlig kunder med behov for forhandlingskompetanse. Vik-Vestly er faglig ansvarlig for Vingeslag AS sine kurs innen forhandlingsteknikk og forhandlingsstrategier, og kursene får meget gode tilbakemeldinger. 11

12 Vingeslag AS Isvik, 5574 Skjold T: E: W: