ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK

Transkript

1 ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK

2

3 FORORD Uloba har hatt en eventyrlig vekst de siste 20 årene. Vi har hatt stor suksess i å fronte kampen for likestilling og likeverd, og det er nå på tide for oss å fokusere enda mer på kjernen i vårt virke og våre mål. Denne merkevarehåndboken er et verktøy til daglig bruk. Den er basert på vår merkevareplattform som igjen danner hjertet i vår organisasjon. Merkevareplattformen vil hjelpe oss til å stå samlet foran utfordringer, og gir oss muligheter og et rammeverk for våre strategiske avgjørelser og daglige taktiske vurderinger. Uloba må profesjonaliseres ytterligere for å fortsette å lykkes. Merkevareplattformen er vårt viktigste redskap og krever full innsats og engasjement fra oss alle. Jeg gleder meg til å ta Uloba til et nytt nivå, sammen med deg. Med vennlig hilsen, Vibeke Marøy Melstrøm Daglig Leder

4 En verden der funksjonshemmede har frihet til livsutfoldelse og deltar på alle samfunnets arenaer. Uloba er spydspissen i kampen for likestilling, likeverd, frihet og antidiskriminering. Ideologien forplikter.

5 ULOBAS VISJON HVOR SKAL VI? Uloba er først og fremst en politisk organisasjon. Vi har et tydelig oppdrag og en ideologi som ligger til grunn for at vi har blitt den betydelige aktøren vi er i dag. De menneskene Uloba er til for ønsker å være reelle bidragsytere i samfunnet, delta i arbeidslivet, stifte familie, ta utdannelse og delta på alle samfunnsarenaer. At dette skal være mulig uten begrensninger, er innholdet i vår visjon. Ingen av oss ønsker å være tilsidesatt. Det er nettopp derfor Uloba skal være spydspissen for å skape det fremtidige samfunnet som gjør dette mulig. BPA er i dag et av de viktigste verktøyene for å bringe oss nærmere vår visjon og nå våre samfunnsmål.

6

7 ULOBAS LØFTER OG VERDIER

8 Uloba skal : gi mulighetene for et fritt liv. : være en premissleverandør i utviklingen av BPA i Norge. : være den mest kompetente partneren på BPA i Norge. : drives etter likemannsprinsippet. : synliggjøre erfaringskompetansen i markedet. : gi samme tilbud til alle uavhengig av geografi. : være en Independent Living-organisasjon. : eies av medlemmene og drives demokratisk. : basere sin kompetanse på egen erfaring og forståelse. : være den ledende kunnskapsbasen og dele sin kompetanse med andre. : tilby verktøy til funksjonshemmede slik at alle kan delta i arbeidslivet. : sette standarden som tilbyder av arbeidsplasser til funksjonshemmede. : ivareta universell utforming i alle ledd. : investere positive resultat i funksjonshemmedes likestilling og likeverd.

9 LOVER MAN NOE, SKAL MAN HOLDE DET LØFTENE VÅRE For å nærme oss vår visjon og nå våre mål er vi avhengige av at markedet gir oss tillit, at våre medlemmer har tro på vårt felles oppdrag, og at de får den assistansen og motivasjonen som trengs for å være aktive deltakere i samfunnet. Våre løfter gir føringer for hva vi skal gjøre og hvordan vi skal gjøre det, og hva man skal kunne forvente av organisasjonen Uloba hver dag, i enhver situasjon og for hver eneste person vi kommer i kontakt med. Det er vårt felles ansvar å sørge for at vi holder de løftene vi gir, sammen og som individer. Vi må kontinuerlig jobbe for å oppfylle og etterleve disse løftene i vårt daglige virke. Løftene våre er ikke hemmelige. Vi kommuniserer dem til omverden, og skaper dermed den største forpliktelsen av alle åpenhet.

10

11 POLITIKKEN VÅR

12 Vårt politiske arbeid skal endre samfunnets oppfatning av funksjonshemmede, og samtidig endre funksjonshemmedes oppfatning av seg selv.

13 DET POLITISKE ULOBA UANSETT HVA VI GJØR Vårt politiske oppdrag beskriver måten vi skal jobbe på for å nå våre mål og nærme oss vår visjon. I det ligger det en overordnet retning, et ansvar og en grunnleggende forståelse av at hva enn vi foretar oss innenfor Ulobas politiske virke, så skal det tjene dette oppdraget.

14 ULOBAS POLITISKE VERDIER

15 tydelig adj. noe som lett kan forstås tydelig skrift/uttale/tegn TYDELIG Gjennom å være tydelig i vår kommunikasjon og måten vi kommuniserer på styrker vi vår rolle i samfunnet og i politikken. Ved å ta helhetlig eierskap til tema som er viktige for oss skal vi være et tydelig talerør for funksjonshemmede.

16 synlig adj. noe som lett kan ses synlig begeistring, være synlig i mengden SYNLIG Ved å være en synlig pådriver skaper vi respekt for og tillit til vår rolle i samfunnet og i politikken. Vi skal sørge for at våre standpunkter synes og synliggjøres i relevante kanaler slik at vi når funksjonshemmede, politikere og samfunnet generelt.

17 ansvarlig adj. den som har ansvaret for noe være/stå ansvarlig for noe, holdes ansvarlig for noe ANSVARLIG Gjennom å være bevisst vår rolle som spydspiss i kampen for et fritt liv, og gjennom å ivareta ideologien vår i alle ledd, opptrer vi ansvarlig og solidarisk.

18 engasjerende adj. en som vekker (sterk) interesse, en som får andre til å delta en engasjerende taler, en som får folk til å engasjere seg ENGASJERENDE Gjennom å fokusere på unikheten i Ulobas virke, og ved å fremme de gode og utfordrende historiene til menneskene vi er til for, skaper vi engasjement hos funksjonshemmede, politikere og i samfunnet generelt.

19 utfordrende adj. noe som er ment å skape diskusjon stille utfordrende spørsmål, utfordre etablerte sannheter UTFORDRENDE Gjennom å være modige nok til å utfordre det etablerte, ligge foran, ved å framheve de unike elementene i vår organisasjon og ved å ikke nøle med å stille krav til oss selv skal vi bli en toneangivende stemme i samfunnet.

20 POLITISK SJEKKLISTE

21 I TRÅD MED MERKEVAREN? Denne sjekklisten er et verktøy for å kvalitetssikre de beslutningene vi tar, de strategiene vi velger og de aktivitetene vi igangsetter i forhold til verdiene beskrevet i merkevareplattformen. Når du tar en strategisk eller taktisk beslutning, eller vurderer å sette igang et prosjekt eller en aktivitet vil vi at du skal besvare følgende spørsmål: 1. Vil dette bidra til at Uloba framstår som tydelig? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 2. Vil dette bidra til at Uloba framstår som synlig? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 3. Vil dette bidra til at Uloba framstår som ansvarlig? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) POLITISK SJEKKLISTE 4. Vil dette bidra til at Uloba framstår som engasjerende? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 5. Vil dette bidra til at Uloba framstår som utfordrende? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 6. Vil dette bidra til å endre samfunnets oppfatning av funksjonshemmede, og/eller endre funksjonshemmedes oppfatning av seg selv? (Ja gir to poeng, nei gir null poeng.) Om en beslutning, en strategi, et prosjekt eller en aktivitet scorer mindre enn fem poeng på enten den politiske sjekklisten eller tjenestesjekklisten, bør man vurdere om noe kan gjøres for å få den til å treffe bedre.

22

23 TJENESTENE VÅRE

24 Uloba tilbyr Norges beste BPA. Våre tjenester og vår unike kompetanse gir funksjonshemmede mulighet til å ta ansvar for eget liv.

25 DET TJENESTEYTENDE ULOBA ET VERKTØY FOR FRIGJØRING Vårt tjenesteytende oppdrag beskriver måten vi skal jobbe på for å nå våre mål og nærme oss vår visjon. I det ligger det en overordnet retning, et ansvar og en grunnleggende forståelse av at hva enn vi foretar oss innenfor Ulobas tjenestytende virke, så skal det tjene dette oppdraget.

26 ULOBAS TJENESTEVERDIER

27 profesjonell adj. ryddig, øvd, rutinert, dugelig som fagmenneske framsto svært profesjonell i sin omgang med media PROFESJONELL Gjennom å fremme kompetanse og legge vekt på kunnskapsdeling skal vi være den foretrukne aktøren i markedet. Ved å benytte oss av og fremme skreddersydde systemer og plattformer skal vi fremstå som etterrettlige og etiske i alle ledd.

28 unik adj. enestående, noe det bare finnes ett eksemplar av et unikt tilfelle, en unik begavelse UNIK Gjennom å legge ideologien til grunn for vår forretningsidé, og vektlegge likemannsarbeid, likestilling og likeverd i alle våre tjenester og rådgivende funksjoner, skal vi være en unik tilbyder. Ved å synliggjøre våre tjenester som et verktøy for likestilling bruker vi vår kunnskap for å bygge broer slik at flere kan delta aktivt i samfunnet.

29 toneangivende adj. ledende, bestemmende en toneangivende aktør TONEANGIVENDE Ved å være den mest kompetente aktøren i markedet skal vi ta posisjonen som den ledende kompetanseorganisasjonen på BPA i Norge. Vår tilnærming til tjenestene skal til enhver tid være den gjeldende definisjonen i markedet. Gjennom vårt fokus på innovasjon, deling av kompetanse og gode historier skal vi være en synlig og tydelig tilbyder.

30 involverende adj. fører noe med seg, innbefatte, innblande her må vi involvere andre, lot seg involvere i saken INVOLVERENDE Gjennom å bruke kunnskapen og stemmene til medlemmene våre, og ved å benytte oss av lagånden i organisasjonen, skal vi dyrke vårt demokratiske grunnlag og forankre vårt viktige oppdrag hos medlemmene og i samfunnet.

31 verdiskapende adj. være til nytte drive verdiskapende virksomhet VERDISKAPENDE Ved å skape emosjonelle og faktiske verdier for menneskene vi betjener, sørger vi for at Uloba blir en attraktiv og prioritert partner.

32 TJENESTESJEKKLISTE

33 I TRÅD MED MERKEVAREN? Denne sjekklisten er et verktøy for å kvalitetssikre de beslutningene vi tar, de strategiene vi velger og de aktivitetene vi igangsetter i forhold til verdiene beskrevet i merkevareplattformen. Når du tar en strategisk eller taktisk beslutning, eller vurderer å sette igang et prosjekt eller en aktivitet vil vi at du skal besvare følgende spørsmål: 1. Vil dette bidra til at Uloba framstår som profesjonell? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 2. Vil dette bidra til at Uloba framstår som unik? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 3. Vil dette bidra til at Uloba framstår som toneangivende? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) TJENSTESJEKKLISTE 4. Vil dette bidra til at Uloba framstår som involverende? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 5. Vil dette bidra til at Uloba framstår som verdiskapende? (Ja gir ett poeng, nei gir null poeng.) 6. Vil dette bidra til at funksjonshemmede får mulighet til å ta ansvar for eget liv? (Ja gir to poeng, nei gir null poeng.) Om en beslutning, en strategi, et prosjekt eller en aktivitet scorer mindre enn fem poeng på enten den politiske sjekklisten eller tjenestesjekklisten, bør man vurdere om noe kan gjøres for å få den til å treffe bedre.

34

35 LYKKE TIL!

36 Ved behov for ytterlige opplæring og spørsmål vedrørende merkevareplattformen og denne håndboken, vennligst ta kontakt med markedsavdelingen. CMYK