SENIORNETT NORGES HANDLINGSPLAN FOR 2013.

Transkript

1 SENIORNETT NORGES HANDLINGSPLAN FOR MERK: Aktivitetene i denne Handlingsplanen gjelder fr 2013 g til Landsmøte Budsjettet sm vist er fr periden til da budsjettet fr 2014 ikke kan legges på dette tidspunkt. Senirnett Nrge står ved et veiskille. Dagens kurs har altså ikke vært feil til nå. Alle de aktivitetene sm freningen har utført har vært gde g riktige. Vi har bygget et slid g utstrakt fundament. Det er kanskje ikke så mye helt nytt sm skal til fremver, men den innbyrdes pririteringen av aktiviteter må endres. Og endel aktiviteter må styrkes. De pririteringene g fkuseringen sm freningen har hatt i det minste de siste 7 årene har gitt gde resultater g gd vekst, men viser seg nå kanskje ikke å være de beste innretningene fr fremtiden. Da med tanke på både fremdrift, ppnådde resultater g spesielt øknmi. Det er frtsatt mange, altfr mange senirer utenfr gjerdet til den digitale verden, men bare halvparten så mange sm fr 5 år siden. Fr de ffentlige g private spnsrene så brenner dette ikke da like mye i dag sm før g derved vil den øknmiske støtten vi får stå i fare fr å reduseres. Vi ser knturene av dette allerede. Myndighetene frutsetter på den ene siden mer datakunnskap i flket, men vil på den andre siden redusere sin egen innsats fr å få dette til. Så hva er det vi strekker ss mt? Det er frtsatt minst senirer sm ikke er digitale brgere i landet litt avhengig av definisjnen «digital brger», men minimumstallet er Dette er en del av vårt «marked», vår utfrdring. Denne gruppen risikerer nå å ekskluderes fra samfunnet i økende grad med statens digitaliseringsmelding, myndighetenes økte bruk av digitale løsninger, utvikling av velferdsteknlgi g nye digitale verktøy. Også de senirer sm behersker digitale verktøy kmmer nå mer g mer inn i vårt nedslags-felt. Det er ikke mange mråder sm kan vise til den dynamikken sm IKT har hatt g vil ha i økende grad fremver. Dette krever kntinuerlig ppdatering, påfyll g støtte. Altså: vårt arbeid er g vil bli svært viktig! - Landets senirer må beherske mderne digitale verktøy frt å kunne ivareta sine rettigheter g interesser g bekle sin plass i samfunnet, kunne være med g kunne bidra. Fremver blir det viktigere g viktigere å være innenfr gjerdet: banker, ffentligheten, privat virksmhet g ssial mgang g kntakt flytter seg mer g mer ver til nettet det blir ekskluderende g direkte udemkratisk å ikke være med! Digital Agenda fr Nrge g Velferdsteknlgien er nøkkelrd her, men gså ffentlighetens nye frslag til endringer i Frvaltnings-lven der digital kmmunikasjn er freslått sm «hvedregelen». Det betyr at all kmmunikasjn med det ffentlige vil fregå via nettet med mindre man reserverer seg. 1

2 Senirnett ønsker å få flere av landets senirer på nett gjennm sitt medlemskap i Senirnett. Klubbnettverket er nå såpass utbygget at å styrke dagens klubber g å øke antall medlemmer i hver klubb må pririteres ver å øke antall klubber. Hvedelementene i denne satsningen vil være: 1. Frbedre Senirnetts ttale tilbud slik at det blir attraktivt fr stre grupper av senirer 2. Gå aktivt ut fr å tiltrekke seg medlemmer - i tillegg til å starte en kampanje fr å behlde eksisterende medlemmer Punkt 1. består av gjennmføringen av et antall punkter sm utøker tilbudet til det enkelte medlem samt styrker klubbene i deres arbeid. Nen av punktene vil kreve ne finansiering g tilgang til flere frivillige ressurser. Vi trr at det første løftet kan utføres innenfr en ramme på 12 måneder. Nen av ressursene fra klubbetableringsaktivitetene må settes inn her. Punkt 2. vil kreve betydelig finansiering g lengere tid. Det kan gså være nødvendig å investere i prfesjnell assistanse. Og kanskje ekspertise fra klubbene. En målsetning kan være å skaffe flere medlemmer de første 12 månedene g ytterligere flere medlemmer de neste 12 månedene. Summen av dette er at endringen i fkus går fra å sette stre ressurser inn på å etablere nye klubber hele tiden samt finansieringen g ver til å øke kvaliteten på det vi allerede har, med nen mindre tillegg. Markedsføringsinnsatsen er heller ikke helt ny, men mfanget må økes betraktelig. Denne siste aktiviteten starter i 2013, men vil skyte fart i de etterfølgende årene. 2013: I krte trekk, så er de følgende aktivitetene viktige satsningen: - Medlemsverving - Medlemspleie - PC-hjelp funksjn - Klubb pleie, -styrking - Kurspplegg g materiale - Kraftigere web Medlemsverving: Denne aktiviteten vil bygge på andre aktiviteter sm øker g frbedrer freningens tilbud til medlemmene. Men Senirnett må markedsføres bedre, vi må bli bedre kjent. Dette vil kreve en del midler til reklame i blader g aviser, brsjyrer g bredere distribusjn av ss g vår frening. Det vil gså inkludere vervekampanjer g spesielle vervetilbud / rabatter. Vi må frbedre g synliggjøre vårt ttale tilbud til medlemmer slik at det blir verdt betalingen av årskntingenten. I stikkrds frm: Vervekampanjer 2

3 Medlemstilbud / rabatter Markedsføring i blader, aviser g media Medlemspleie: Det må etableres bedre kntakt med medlemmene gjennm kntaktbrev, medlemmer må få tilgang til ekstra materiale på våre websider, medlemstilbudene med rabatter må økes g vi må arbeide mer aktivt med å unngå utmeldinger. Nye medlemmer må tilbys en velkmst-pakke med infrmasjn. Kntaktbrev Medlemmer på web med innlgging Medlemstilbud / rabatter Velkmstpakke Unngå utmeldinger PC-hjelp: Her ser vi et sterkt økende behv blant våre senirer. Man kjører seg fast fra tid til annen g hater å bry familiemedlemmer. Det å vite at det finnes hjelp sm man faktisk har betalt fr tilgang til er sannsynligvis en meget verdifull medlemsfrdel i freningen. Alle klubbene g Senirnett sentralt må delta i denne aktiviteten. Vi planlegger et sentralt telefnnummer, betjent fr eksempel fra 10 til 14 hver ukedag, der frespørsel mttas, medlemskap verifiseres g kntakten frmidles videre til kmpetent persnale sentralt eller i en klubb m det er mer effektivt. Første hjelpefase blir via telefn. Så ver nett via et fjernstyrings-prgram sm TeamViewer g, m alt annet ikke fungerer, så via besøk eller hjemmebesøk. Slike besøk vil det måtte betales en viss sum fr pga reise etc. Det må gså tas frem en «førstehjelps-pakke» sm støtte fr selv-hjelp. Telefn-desk Fjernstyringsprgram / TeamViewer Hjemmehjelp med betaling Tips- / førstehjelp-pakke Liste ver interesserte ressurser i klubbene Klubbpleie: Til nå har freningen sentralt hatt sm hvedfkus å etablere flest mulige klubber ver hele landet. Dette har vært nødvendig fr å ikke bli et strbyfenmen. Men denne fkuseringen har medført at de allerede etablerte klubbene ikke har fått den støtte sm det har vært behv fr. Da med tanke på instruktørsamlinger, tekniske ppdateringer, pplegg fr egne kurs, støtte til aktiviteter sm klubbene kan utføre fr å frbedre sin øknmi, kursmateriale, enkle pplæringsvideer Instruktørsamlinger Bedre pplæringsmateriale inkl. videsnutter, øvelser Opplegg fr klubbmøter: seminarer, fredrag Teknisk månedsbrev Egen weblggin med mer materiale Kurspplegg g materiale: Til nå har hvedpplæringene av senirer vært basert på grunnkurs med PC g Windws sm plattfrm. Men markedet er i en dramatisk endring sm startet fr ca. t år siden: - 3

4 PCen har ikke lenger mnpl på internett. Nå har vi nettbrett g smarttelefner sm øker vldsmt i salg mens PC salget har stagnert. Dette medfører gså at grunnkursene er mindre etter-spurt. Nå skal man ikke bare kmme seg på internett, men det sm nettet kan brukes til er viktigere g viktigere. Temakurs er i vinden uavhengig av hvilken plattfrm man kjører på. Dette stiller stre krav til frm g innhld i alle de kursene sm avhldes i Senirnett. Og det tilsvarende gjelder fr kursmaterialet med dkumentasjn. Opplæringene har gså behv fr å suppleres med øvelsesmateriale g videsekvenser fr innlæring. Vi trenger å legge mer innsats i kurs innhld g dkumentasjn sm tilbys klubbene; gså fr å hlde materialet ppdatert til enhver tid. Kursbøker Temabøker Videsnutter Øvelsesmateriale Web: Freningens websider, krever tilsyn g kntinuerlig ppfriskning. De ulike klubbenes undersider er fte mangelfulle g krever hjelp g støtte til å fremstå sm nyttige. Krt sagt så krever hele webstedet til freningen en grundig gjennmgang g ny drakt. Pålggingsmuligheter fr medlemmer g instruktører i klubber må intrduseres, det må bli lettere å finne frem i materialet, mer pplæringsmateriale må legges ut g gammelt, utdatert materiale tas brt. Vår web er et viktig samlingssted g en sentral infrmasjnskilde der designet g teknlgien må følge bedre med i tiden. Fler ressurser må legges inn fr å gjøre vår web mer frisk g attraktiv. Legge m websidene Tillate lg-ins Samle infrmasjnen Lettere å finne frem Lagre gammelt Masse nyttige videer g hjelpefiler Facebk, Twitter Fr 2013 vil denne refkuseringen av våre satsninger bety i rene øknmiske termer: Infrmasjnsvirksmheten styrkes med kr. 150 sm benyttes til medlemsverving Reiser g klubbistand vil ta frm av tekniske seminarer Infrastruktur fr PC-hjelp styrkes med kr. 100 Freningens hjemmeside ppgraderes fr kr. 50 4

5 ØKONOMISK SAMMENDRAG Senirnetts budsjett fr 2013 g regnskap fr Persnalbudsjett. Den samlede bemanning av sekretariatet g kursvirksmheten er stabil g sm følger, med anslag fr lønns-, frsikringer g avgiftskstnader: Sekretariatet (4 ansatte +praktikanter) Grunnkursvirksmheten (2 ansatte +praktikanter) Sum Lønn g avgifter etc. kr Utgifter. Sentrale aktiviteter, inklusive klubbarbeid Budsjett 13 Regnskap 12 Lønn g avgifter etc Infrmasjnsvirksmhet Reiser g bistand klubber Prt + medl.reg Innkjøp av klassesett PCer + utstyr Knsulentbistand, diverse WEB Husleie, Telefn, datautgifter, regnskap Kstnader fr frivillige, gen.frs., div Sum Utgifter Inntekter. Offentlige g private tilskudd estimert Nett kursinntekter (inklusive spnsing) Medlemskntingenter Prsjekter, studiefrbund Renter Sum Inntekter Overskudd / (underskudd) ( )

6 Utgifters frdeling på funksjnsmrådene i Der mrådenes direkte andel av fellesutgiftene er inkludert Tekniske seminarer, kurs, hjelp Medlems- verving, -pleie Infrmasjn g PR Administrasjn Ressursversikt pr : Antall medlemmer Antall aktive frivillige 850 Antall ansatte 4 (+2 til kursvirksmhet) Antall praktikanter (fra NAV) 5 Antall aktive klubber 170 6