Aktive Dynamiske Innkjøpsordninger for IT-konsulenter. - en oversikt. Ruter As, juli 2018

Transkript

1 Aktive Dynamiske Innkjøpsrdninger fr IT-knsulenter - en versikt Ruter As, juli 2018

2 Aktive dynamiske innkjøpsrdninger IT-knsulenter Digitalisering Team- g prsjektledelse Bistand, rådgivning g utførelse av team- g prsjektppbygging, team-/prsjektledelse g kulturutvikling innen digitalisering g IT. Det inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende mråder: Team- g prsjektledelse innen: Frntend utvikling Backend utvikling Systemimplementering Infrastruktur Behvsfrståelse g kravsesifisering Virksmhetsarkitektur Anskaffelsesprsesser etter ffentlig regelverk Metdestøtte, rådgivning g pplæring innen team- g prsjektledelse g prsjektgjennmføring Agile caching Styre alle aspekter av et prsjekt Systemdrift Bistand g rådgivning rettet mt den løpende perative drift av IT-løsninger hs Ruter. Det vil innenfr dette mrådet kmme tilbudsfrespørsler på bl.a. følgende mråder: Driftsplanlegging, installasjn, knfigurasjn g tuning Operativ sikkerhet Feilsøking g feilretting Løpende drifts-g vedlikehldsppgaver Applikasjnsdrift Teknisk supprt g driftssenter ppgaver Applikasjns-g systemfrvaltning Oppgavene vil kunne være innenfr flere teknlgimråder. Nen eksempler er: Micrsft server plattfrm Databaser, primært Micrsft, men gså Oracle Nettverk med fkus på (men ikke begrenset til) Cisc Bransjespesifikke løsninger innenfr transprt generelt g kllektivtransprt spesielt Mbile applikasjner Integrasjnsteknlgi Denne listen er ikke uttømmende g behvet vil gså variere i tråd med de IT-løsningene sm til enhver tid er i bruk i rganisasjnen. per juli 2018 Systemutvikling backend & frntend Bistand, rådgivning g utvikling av Ruters egenutviklede systemer. Det vil innenfr dette mrådet kmme tilbudsfrespørsler på bl.a. følgende: Tjeneste-g applikasjnsutvikling Kdefrvaltning Teknlgi-g løsningsrådgivning Integrasjn g API-utvikling Utvikling av løsninger basert på ledende teknlgier innenfr (men ikke uttømmende): Java Micrsft Public Clud tjenester Custmer Relatinship management( CRM) tjenester Cntentmanagement (CMS) tjenester Analytics g BI AI- g ML- mdeller g tjenester Web frntend g mbilutvikling Løsningsarkitektur g rådgivning Masterdatamanagement g systemintegrasjner 2

3 Aktive dynamiske innkjøpsrdninger IT-knsulenter Analytics, maskinlæring g datafrvaltning Området dekker rådgivning g bistand på alle mråder innenfr analytics, maskinlæring g datafrvaltning. Dette innebærer støtte fr analyse av frretningsdata til å beskrive, predikere g frbedre frretningsmråder; finne meningsfulle mønstre g kunnskapved hjelp av matematikk, statistikk g prediktiv mdellering g maskinlæringsteknikker. I dette mrådet inngår gså perative ppgaver innenfr datavarehus g master data management. Test g testledelse Bistand g rådgivning innen testing g testledelse både frutviklingsprsjekter g ITløsninger i frvaltning. Det inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende undermråder: Testledelse, herunder gså teststrategi, testplanlegging g rapprtering Kvalitetssikring av spesifiserte krav i leveranser; kvalitets-g valideringsledelse Funksjnell testing Testautmatisering Teknisk testing, herunder gså kapasitetstesting g stabilitetstesting Metdestøtte, rådgivning g pplæring i testing g testledelse per juli 2018 Systemfrvaltning Større systemer i Ruter har dedikerte systemfrvaltere med ansvar fr frvaltning av systemet gjennm hele dets livsløp. Dette inkluderer blant annet følgende ppgaver: Ansvar frsystemeti hele dets levetid Løpende ppfølging g rapprtering av kstnader g leveranser Administrasjn g gjennmføring av endringer Sørge fr utredninger av mulige løsninger Ansvarlig fr alle releaser av systemet Planlegge g sikre gjennmføring av nødvendig kvalitetssikring g testing (inkludert brukertesting ved behv). Sikre nødvendig dkumentasjn g kmpetanseverføring til drift Frvalte versikt ver gjeldende lver, frskrifter, pålegg g interne rutiner sm gjelder fr systemet Oppfølging av leverandører av både applikasjnsfrvaltning, drift g endringer, både interne g eksterne Eier av alle prblemsaker fr sitt system Sørger fr at alle test-g stagingmiljøer er ppdatert fr løpende utviklings-g prduksjnssettingsprsesser Vedlikehlder beredskapsplan fr systemet g ansvarlig fr planlegging g gjennmføring av beredskapsøvelser Bistand til prsjekter knyttet til systemet 3

4 Aktive dynamiske innkjøpsrdninger IT-knsulenter Universell utfrming Ruter skal gjøre det enkelt fr alle innbyggerne i Ruters mråde å benytte tjenestene g tilbudet vårt. Vi skal ta hensyn til mangfldet hs innbyggerne g alle skal ha lik mulighet til å benytte seg av tilbudet. Dere brenner fr å løse prblemer fr ekte mennesker g evner å se utenfr etablerte myter, nrmer g begrensninger. Dere invlverer et mangfld av mennesker i prsessene, fr å finne innvasjnsptensialet. Samtidig har dere stålkntrll på regelverk, prinsipper g knvensjner innenfr fagmrådet. Fagmrådet inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende mråder: Rådgivning knyttet til fagmrådet Identifisere barrierer g muligheter fr bredere inkludering Innsiktsarbeid knyttet til ptensiale fr innvasjn innen fagmrådet Avdekke behv g utarbeide løsningsfrslag Brukertesting med funksjns- eller bevegelseshemmede Ssiale medier Vi er ikke nødvendigvis interessert i tittelen «ekspert på ssiale medier». Det vi ser etter er leverandører med knstant versikt ver hvrdan de ulike plattfrmene utvikler seg, sm vet hva sm fungerer fr nrske brukere g sm har lyst til å spre kunnskap gjennm gd dialg med ss. Vi håper derfr dere er dyktige rådgivere enten det handler m å øke rekkevidden, bli nrgesmestre i kundeservice på Facebk eller treffe målgruppene våre på Twitter g andre ssiale kanaler. Hvis dere i tillegg kan hjelpe ss med å etablere verdens beste KPI-er fr å vite m vi lykkes, blir vi innmari glade. Dere må hjelpe ss med å besvare hva Ruter skal være i ssiale medier. Det inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende fagmråder: Utvikling av strategi ssiale medier Operasjnalisering g ppfølging av strategi Rådgiving på fagmrådet Utarbeide KPI er, verktøy g rganisering fr måling g kntinuerlig utvikling Kmpetanseheving på fagmrådet internt i Ruter (kurs sv) Innhldsstrategi / innhldsutvikling Ruter trenger hjelp av dere fr å få på plass en innhldsstrategi sm skal gi en retning fr innhldsutvikling g hjelpe ss å lage det innhldet sm betyr aller mest fr innbyggerne i Ruters mråde. Dere fkusere på å løse ppgaver fr mennesker g hjelper ss med å fjerne støy sm ikke støtter tppppgavene til kundene våre. Dere elsker å gjøre det kmpliserte enkelte g jbber både tekstlig g visuelt. Dere digger å jbbe sammen med designere fr å finne de beste løsningene på innhldsutfrdringene våre. Hvis dere i tillegg kan hjelpe ss med å etablere verdens beste KPI-er fr å vite m vi lykkes blir vi innmari glade. Dere liker å spille andre mennesker gde. Fagmrådet inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende mråder: Innhldsstrategi per juli 2018 Tpp-ppgaveanalyse Definere KPI er g verktøy fr måling på tvers av kanaler Organisering av innhldsarbeidet Kmpetanseheving på fagmrådet internt i Ruter (skrivekurs sv) Utarbeide innhld (tekst, bilde, illustrasjner, film sv) 4

5 per juli 2018 Aktive dynamiske innkjøpsrdninger IT-knsulenter Design g brukerpplevelse Dere har et strt hjerte fr mennesker g å løse reelle menneskelige behv, det være seg rasjnelle eller emsjnelle behv. Dere elsker å lære m g snakke med mennesker g digger å jbbe i team. Dere er ikke redde fr å mene sterkt utenfr eget fagmråde, men står støtt på egne faglige bein. Dere brenner fr fagfeltet g er villig til å ta risik fr å få til de aller beste løsningene fr innbyggerne i Ruters mråde. Dere elsker å utfrdre, men samtidig hlde et gdt øye med knvensjner g prinsipper. Dere lager ting sm funker. Fagmrådet inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende mråder: 5 Tjenestedesign Helhetlig frståelse av kundebehv Kartlegging/mapping av prblem- g mulighetsmråder i kundeferden Visualisering g frmidling Brukertesting, enkel prttyping, analyse Interaksjnsdesign Brukervennlighet Navigasjn g flyt Design patterns Løsninger uten grafisk grensesnitt, f.eks stemmestyring Visualisering g frmidling Grafisk design Digital identitet Digitale design systemer Illustrasjner, ikner, infgrafikk sv Brukertesting Resultatmål g planlegging av brukertester Intervjuscript g rekruttering Geriljatester i felt Med-reiser g brukerbservasjner Lab-tester A/B testing Analyse av brukeradferd Etablere måling på tvers av kanaler Definere KPI er g et regime fr kntinuerlig måling g frbedring Testing av adferd ved hjelp av digitale verktøy (f.eks Ggle Analytics) Analyse av kilder g stre data Sammenstilling av data Frmidling g visualisering av data, funn g innsikt Prttyping Frmidle hypteser, knsepter g løsninger gjennm å utvikle enkle(papirskisser, presentasjner, invisin, Flint, etc.) g mer bearbeidede (Java/nde, HTML/CSS, Xcde) prttyper

6