Året som gikk og året som kommer

Transkript

1 Sak&prtaldagene 2014 Lennart, Inghild g Sjur Året sm gikk g året sm kmmer

2 Dagsrden Året sm gikk Året sm går radmap 2014 Utnyttelse g effekt av løsningene Årene sm kmmer Elements Planene fr ESA9 g ephrte6 Prduktplan

3 Året sm gikk ESA ESA Lederklient ESA Digital Frsendelse GeIntegrasjn Søk med håndtering av sensitive data Serverbasert tekstprduksjn Avlevering g endelig gdkjenning ArkivPlugin arkiverer sms/chat ESA g ephrte einnsyn brukerpplevelse ephrte utlk ephrte Sharepint brukerpplevelse ephrte Classic g ephrte Søk ephrte digital frsendelse ephrte Sikret flersnearkiv Geintegrasjn Avlevering g endelig gdkjenning Ytelsesutfrdringer ny eis Prduktplan

4 Offentlig sektr - watchlist Hva skjer i 2014 Kmmunesammenslåinger vil utfrdre ss Frventninger m digitaliserte tjenester Frventninger m fellestjenester Frventning m høy brukerpplevelse Frventning m å få mye fr pengene Våknende ppmerksmhet mkring Clud, mbilitet g Big Data Funksjnell integrasjn blir viktigere Stat: Mer spesialiserte løsninger Kmmune: Mer standardiserte løsninger Prduktplan

5 Sak/arkivløsningene målgrupper Nære mål Fkus på eksisterende kunder Stat, helse guniversitet trenger fagløsninger Offentlig sektr er klar fr skytjenester g EVRY vil realisere dette gjennm knseptet ServiceBx ServiceBx vil bl.a. levere innbyggertjenester med integrasjn mt Sak/arkiv Nye grensesnitt skal sikre sluttbrukertilfredshet Innsyns- g plitikerløsninger skal løftes Kundetilfredshet Prduktplan

6 Målbilde utviklingsplan/radmap 2014 ephrte/esa hjørnestein i et større ECM målbilde ROADMAP 2014 ESA Q1 Q2 Q3 Q4 Lederklient (gså fr ny felles løsning) P L Ny avleveringsmdul P L ESA 8.1 P+L Mulighet fr å lage sladdet versjn av dkument U+P L Saksbehandler lettvektsklient (html5) - Tilsynsrapprt U+P P+L Lvpålage endringer, eks: rapprteringskrav fra SSB U L Oppgraderingsverktøy felles kjerne U L ESA Digital Frsendelse (Digipst) U L Prduktplan

7 Målbilde utviklingsplan/radmap 2014 ephrte/esa hjørnestein i et større ECM målbilde ROADMAP 2014 ephrte Q1 Q2 Q3 Q4 Endringsønsker g Bestillinger L L L L Sikret flersnearkiv L Dynamiske statuskder U+L Eksprtmdul P+L Geintegrasjn - siste tilpasninger til standarden U+P L Byggesak (elements) P L Arbeidsflyt (elements) U L Ny knvertermdul - Serverversjn U P+L Møtemdul (elements) U U U+P SaaS - implementering av løsning U U U+P U+L eid - elektrnisk signatur - knkurranseppfylling U U+L Tentativt - einnsyn - Mine saker U P+L Tentativt Integrasjn mt Digipst fr sensitive dkumenter U+L Elements (inkl elements fr andre tekniske mduler, tilskudd g adm.verktøy) U U U U Prduktplan

8 Inghild Nygård Tjenester, rådgivning g knsultering Nye mduler g versjner alene bidrar ikke til økt effektivitet g lykkeligere g arkivarer, saksbehandlere g ledere Suksesskriterier: Teknisk installasjn Hvrdan dere bruker løsningene Opplæring internt Prduktplan

9 Inghild Nygård Tjenester, rådgivning g knsultering Arkivtjenester Peridisering Avleveringer Tekniske tjenester Integrasjner Knvertering Helsesjekk Prduktspesifikke tjenester Sikret flersnearkiv /Sikkert arkiv Grafisk design av nettsider mm Prduktplan

10 Inghild Nygård Tjenester, rådgivning g knsultering ECM tjenester Hvrdan jbbe smartere? Arbeidsprsesser/arbeidsflyt Nye rutiner Hvrdan gå frem ved ppgraderinger? Hvilke dkumenter skal i sikret flersnearkiv / sikkert arkiv Kurs/pplæring Hva er saksbehandling? Malkurs Systemadministratrkurs Hvrdan lage søk? Kundetilpassede kurs Webbinar Standard kurs knyttet til mduler g rller Prduktplan

11 Jhn Lennart Krhn, Geck ELEMENTS Neste generasjn sak & arkiv system en videreutvikling av dagens løsninger Erkjennelse Hva gjrde vi Hvrdan jbber vi Elements visjner 11

12 Erkjennelse Fr å være i frnt må vi lage ne nytt: Ivareta gd funksjnalitet fra t eksisterende løsning ESA g ephrte Enklere i bruk enn dagens - mer intuitivt Mderne brukergrensesnitt Fleksibelt - rlletilpasset Bedre respnstider Tilgjengelighet Mbile enheter smarte skjermer

13 Hva gjrde vi? Hentet inn eksperter på brukerpplevelse Inviterte brukere i frskjellige rller g knsulenter til wrkshp Besøkte brukere i en arbeidssituasjn Skisserte pp løsning med verrdnede krav: - Brukeren skal kunne velge infrmasjn sm skal mttas i en feed - Relevant infrmasjn skal være ett klikk unna - Brukergrensesnittet skal kunne knfigureres ut fra rller i rganisasjnen - Systemet skal være tilgjengelig på mbile enheter g smarte skjermer - Søk skal være tilgjengelig ett klikk unna - Systemet skal ppleves vesentlig raskere Etablerte representativ referansegruppe i utviklingsprsessen

14 Hvrdan jbber vi - Prsesser Prdukteier Usability team Teknlgi Team Prduksjn QA/Test Leveranse Kundeinvlvering

15 Elements-sesjner ESA-spret kl 14:45 i Atlantis 1 ephrte-spret kl 13:45 i Atlantis 3

16 16 Leveranseplan ESA9/ephrt6 (elements)

17 Leveranseplan ESA9/ephrte6 (elements) Avtaler m ppgradering g velg av driftsfrm Ferdigstille ephrte6 Referanse g Pilt ephrte 6 Utrulling ephrte6 Ferdigstille ESA9 Pilt ESA9 Utrulling ESA9 Samrdnet prsjekt 17

18 Hva betyr dette fr deg sm ESA-kunde Tilgang til nytt brukergrensesnitt ESA 9 pilt ESA 9 utrulling ESA 9 egendrift eller et reelt SaaS-alternativ Dagens funksjnalitet videreføres eller nyutvikles Vedlikehld videreføres Brukerstøtte tilpasses ny løsning Gunstige tilbud på nye mduler 18

19 Hva betyr dette fr deg sm ephrte-kunde Tilgang til nytt brukergrensesnitt ephrte 6 referansegruppe g pilt ephrte 6 utrulling ephrte 6 egendrift eller et reelt SaaS-alternativ Dagens funksjnalitet videreføres eller nyutvikles Brukerstøtte tilpasses ny løsning Gunstige tilbud på nye mduler 19

20 Brukerfrum Evaluering av dagens fra Etablering av nye brukerfra Kmmune/fylkeskmmune Stat, Helse, Universitet Skrives nytt mandat Anledning til å melde seg innen 29.4 Send da en mail til Prduktplan

21 Oppfrdringer Bruk knsulentene Oppsøk brukerstøtte Knytt kntakter Bruk facebk siden Ha fine dager Prduktplan

22