Konkurransegrunnlag Anskaffelse av elektronisk avstandsberegning til Lånekassen. for anskaffelse av ELEKTRONISK AVSTANDSBEREGNING TIL LÅNEKASSEN

Transkript

1 KONKURRANSEGRUNNLAG for anskaffelse av ELEKTRONISK AVSTANDSBEREGNING TIL LÅNEKASSEN Konkurranse med forhandling Under terskelverdien Versjon: 1.0 Dato: Arkivref: Side 1 av 14

2 Innhold 1. Innledning Om Lånekassen Presentasjon av anskaffelsen Innledning Krav til løsning Tekniske krav til løsning Kartklient SLA-krav Skisse Nettsøknad del II Informasjon om anskaffelsesprosessen Anskaffelsesprosedyren Avtaletype og varighet Planlagt fremdrift Krav til kvalifiserings- og tilbudsdokumentets disposisjon og innhold Tilbudets disposisjon og form Tilbudets innhold Kvalifikasjonskriterier Skatteattester HMS-erklæring Økonomisk stilling Beskrivelse av Leverandørens organisasjon Leverandørens erfaring med relevante leveranser Kvalitetssikringssystem og styringssystem Tildelingskriterier Tilfredsstillelse av krav til tjenestene Kvalitet på tjenestene Pris Forbehold til Konkurransegrunnlaget Formalia Lånekassens kontaktperson Språk Avlysning av konkurransen Kostnader Svar på spørsmål til konkurransegrunnlaget Endring av konkurransegrunnlaget Frist for å levere tilbud Avvisning Meddelelse Returnering av kvalifikasjons- og tilbudsdokumenter Eiendomsrett Vern av personopplysninger Forhandlinger Konfidensialitet Alternative tilbud Åpning av tilbudene Vedståelsesfrist Leveringsform Leveringsadresse Vedlegg...14 Side 2 av 14

3 1. Innledning Statens lånekasse for utdanning (Lånekassen) gjennomfører konkurranse med forhandling med sikte på å inngå avtale for kjøp av elektronisk avstandsberegning. Elever i videregående skole har under gitte vilkår rett til borteboerstipend dersom de flytter ut fra foreldrehjemmet i undervisningsåret. Et av kriteriene for å ha rett til borteboerstipend er at avstanden mellom foreldrehjem og skole er over en gitt grense. Lånekassen har en etablert nettbasert søknadstjeneste for stipend hvor vi i dag har integrert en elektronisk avstandsberegning i denne søknadstjenesten. Eksisterende avtale for avstandsberegning løper ut og Lånekassen gjennomfører på bakgrunn av dette ny anskaffelse for kjøp av avstandsberegning. Avstandsberegningene skal benyttes til å finne korteste avstand via veinettet mellom Matrikkel-adressen til foreldrehjemmet og Matrikkel-adressen til skolen. Alle henvisninger til Leverandøren forstås som henvisning til aktuelle tilbydere. Alle henvisninger til Leveransen skal forstås som den tjenesten Lånekassen etterspør iht. dette konkurransegrunnlaget. Prosessen gjennomføres som konkurranse med forhandling i ett trinn slik at dokumentasjon knyttet til kvalifikasjonskravene og tilbudet skal leveres samtidig, og innen tilbudsfristen angitt i kunngjøring og dette dokument. Leverandørens dokument omtales etter dette som Tilbudet. Dette dokumentet (heretter Konkurransegrunnlaget) gir Leverandørene nødvendig informasjon og rettledning til kvalifiserings- og tilbudsfasen. 2. Om Lånekassen Lånekassen ble etablert i 1947, og er sentralorgan for utdanningsstøtteordningen som er regulert ved lov om utdanningsstøtte av nr 37 (utdanningsstøtteloven). Lånekassen er et statlig forvaltningsorgan underlagt Kunnskapsdepartementet, og gir støtte i form av lån og stipend til utdanningssøkende i videregående opplæring og høyere utdanning. Lånekassen administrerer også tilbakebetaling og innkreving av lån, og forvalter en kapital på ca. 119,2 milliarder kroner. Lånekassen har om lag aktive kunder, fordelt på i tildelingsfasen og tilbakebetalere. Lånekassen har i dag i om lag 308 ansatte, som er fordelt på hovedkontoret på Økern i Oslo og distriktskontorene i Stavanger, Bergen, Ørsta, Trondheim og Tromsø. For mer informasjon om Lånekassen, se Fram til medio 2014 pågår det et fornyingsprogram i Lånekassen. I programmet er det flere pågående prosjekter. Det største prosjektet er å skifte ut hele kunde- og saksbehandlingsløsningen. Målet for fornyelsen er bedre og mer målrettet informasjon til kunder og samarbeidspartnere, økt tilbud og bruk av selvbetjeningstjenester og økt automatisering og effektivisering. 3. Presentasjon av anskaffelsen 3.1 Innledning Lånekassen har en nettbasert søknadsløsning for kunder som søker utdanningsstøtte i Lånekassen. Lånekassen mottar årlig ca søknader fra kunder som går på videregående skole. Side 3 av 14

4 Elevene i videregående skole har under gitte vilkår rett til borteboerstipend dersom de flytter ut fra foreldrehjemmet. Et av kriteriene for å ha rett til borteboerstipend er avstand mellom foreldrehjem og skole. I forhold til totalt søknader så vil det i ca 20% av søknadene være behov for å utføre avstandsberegning. Lånekassen ønsker å benytte en ekstern tjeneste for elektronisk avstandsberegning. Avstandsberegningen benyttes til å finne korteste avstand via veinettet mellom Matrikkel-adressen til foreldrehjemmet og Matrikkel-adressen til skolen. Resultatet av avstandsberegningen blir lagt til grunn i videre saksbehandling i Lånekassen. Lånekassen ønsker å bruke elektronisk avstandsberegning på to ulike måter: - Kalle en tjeneste maskinelt og bruke resultatet videre i maskinell og manuell saksbehandling - Bruke en tilgjengeliggjort kartklient hvor saksbehandler manuelt kan registrere inn data og med utgangspunkt i dette få presentert resultatet i samme skjermbilde. Utgangspunkt for avstandsberegning Lånekassen har grensesnitt mot det sentrale folkeregister for å innhente kundens og foreldrenes adresse i den nettbaserte søknadsløsningen. I tillegg vedlikeholder Lånekassen koordinatene til alle læresteder i Norge (XY koordinater iht EUREF89) i et eget register basert på informasjon fra PedLex (ekstern tjeneste som vedlikeholder lærestedsinformasjon i Norge). Det er denne informasjonen som skal brukes til å fastsette reiseavstand. Tjenesten for avstandsberegning skal med utgangspunkt i beskrivelsen over dekke to behov: 1. Stedfeste adresse basert på kommunenummer/gatenavn, husnummer og bokstav ved å returnere koordinat XY (iht EUREF89) når denne er funnet, eventuelt kode for ikke funnet. 2. Hente reiseavstand mellom to geografiske punkter basert på to ulike koordinater X og Y (iht EUREF89), eventuelt kode for at beregning ikke er utført 3.2 Krav til løsning Tekniske krav til løsning Lånekassen ønsker at tjeneste for avstandsberegning skal tilgjengeliggjøres for Lånekassen gjennom bruk av standard XML-basert webservice og en egen kartklient for manuelt oppslag. Beregningene og søkene vil i all hovedsak bli etterspurt i perioden mai-august, men tjenesten skal være tilgjengelig hele året. Følgende tjenester skal leveres: 1. Stedfesting - kobling mot Matrikkelen Det skal leveres en webservice / rutine som tar kommune_id, gatekode/gnr, husnr/bnr, bokstav/seksjonsnr og undernr/festenr. Dette kobles mot Matrikkelen for påføring av koordinater (stedfesting). Side 4 av 14

5 Volumet for stedfesting av adresser i Matrikkelen og retur av XY koordinater, vil være ca søk per år men hoveddelen kommer inn i løpet av en kort tidsperiode. Det må påregnes inntil 1 søk pr. sekund som toppbelastning på tjenesten. Det eksakte grensesnittet i web-servicen forutsettes avklart gjennom forhandlingene. Leverandøren skal i tilbudet angi sitt anbefalte grensesnitt. Dagens grensesnitt er definert som følger: Parameterdata Kommunenummer Gatenavn Husnummer Husbokstav String String String String Returdata Ost decimal Desimaltall. Nord decimal Desimaltall. 2. Avstandsberegning via veinettet Det skal leveres en webservice som tar imot XY koordinater. Deretter skal korteste vei mellom foreldrehjem og skole beregnes. Resultatet fra webservice-kallet skal være en statuskode og kjøreavstand mellom elevadresse og skoleadresse (meter). Lånekassen skal kunne utvide veigrunnlaget med visse passasjerferje- og togstrekninger. Disse skal tas hensyn til ved avstandsberegningen. Typiske eksempler er båtforbindelsen mellom Nesodden og Oslo og togforbindelsen mellom Ytre Arna og Bergen Sentrum. Antall avstandsberegninger mellom to adresser er stipulert til ca pr. år men hoveddelen kommer inn i løpet av en kort tidsperiode. Det må påregnes inntil 1. søk pr. sekund som toppbelastning på tjenesten. Det eksakte grensesnittet i web-servicene forutsettes avklart gjennom forhandlingene. Leverandøren skal i tilbudet angi sitt anbefalte grensesnitt. Dagens grensesnitt er definert som følger: Parameterdata (liste med to forekomster) Ost decimal Desimaltall. Nord decimal Desimaltall. Følgende tjenester skal leveres: Returdata Avstand double Avstand i meter. Side 5 av 14

6 3. Kartklient Løsningen skal gjøre det mulig for saksbehandlere i Lånekassen å simulere avstandsberegningene. Ruten skal vises både i et kart og beskrives som en rutebeskrivelse. Funksjonalitet i kartklienten Zoom inn og ut med musehjul eller knapp Panorere ved klikk å dra eller knapper Søk på adresse fra GAB registeret Søk på gårds- og bruksnummer fra GAB registeret Søk på koordinat (EUREF89) Bytte mellom kart og flyfoto Ruteberegninger Web-service og kartklient skal bruke samme beregningsgrunnlag og gi samme resultat. Avstandsberegninger utføres ved å utføre søk på adresse, eiendomsident (kommune, gårds, bruksnummer), eller koordinat. Utskrift gjøres ved en egen modul. Utskriften skal kunne brukes i dialog med Lånekassens kunder i for eksempel Word-brev SLA-krav Tjenesten skal ha et åpningsvindu alle dager kl. 00 til med en oppetidsgaranti på 99 %. I perioden mellom kl skal tilgjengeligheten på tjenesten være 99,5 %. Responstid skal være maksimum 2 sekunder. Ved overskridelser gis kunde refusjon etter tilbudt mønster. Ved tilgjengelighet under de angitte prosenter, bes leverandøren om å komme med et tilbud på refusjonsmønster Skisse Nettsøknad del II Under vises skissen hvor det fremkommer hvordan avstandsberegningen er tenkt integrert i Lånekassens systemer: Side 6 av 14

7 3.3 Informasjon om anskaffelsesprosessen Anskaffelsesprosedyren Anskaffelsen foretas som konkurranse med forhandling etter reglene i forskrift om offentlige anskaffelser, Del I og Del II Avtaletype og varighet Kunden vil utarbeide kontrakt med valgt Leverandør. Kontrakten som skal benyttes er Statens standardavtale den lille kjøpsavtalen. Kontrakten er lagt ved dette dokumentet ved utsendelse. Leverandøren skal som del av sin tilbudsbesvarelse fylle ut vedleggene til vedlagte kontrakt (se nærmere punkt 4). Avtalen vil løpe i 3 år fra undertegnelse, med opsjon for Lånekassen til å forlenge avtalen i år Planlagt fremdrift Det er lagt opp til følgende tidsrammer for prosessen frem til avtaleinngåelse. Datoene nedenfor er foreløpige og kan bli endret. Side 7 av 14

8 Aktiviteter Frister Kunngjøringsdato Leverandørenes frist for å levere kvalifiseringsdokumenter og tilbud Kunden ferdigstiller evaluering av kvalifiseringsdokumenter og tilbud, og gjennomfører forhandlinger Kunden varsler deltakerne om valg av Leverandør Frist for å klage på valg av leverandør Avtaleinngåelse Ferdigstillelse av tjeneste driftssatt Krav til kvalifiserings- og tilbudsdokumentets disposisjon og innhold 4.1 Tilbudets disposisjon og form Tilbudet skal følge disposisjon og innhold som angitt nedenfor: 1. Signert følgebrev 2. Skatteattester 3. HMS-erklæring 4. Økonomisk stilling 5. Beskrivelse av Leverandørens organisasjon 6. Leverandørens erfaring med relevante leveranser 7. Kvalitetssikringssystem og styringssystem 8. Tilfredsstillelse av krav til tjenestene 9. Kvalitet på tjenestene 10. Pris 11. Forbehold til konkurransegrunnlaget/kontrakt 12. Innsynsfullmakt Det originale og signerte tilbudet skal leveres uten innbinding, plastlommer, skilleark, stifter, binders og lignende. Da Lånekassen skanner alle anbudene, er det ønskelig at det benyttes vanlig papir (ikke det dyrere glattere papiret). I tillegg skal det leveres en elektronisk versjon (CD/minnepinne). Hvert punkt i besvarelsen skal benevnes med de samme nr som nevnt ovenfor og skal atskilles med skilleark med klar disposisjon først i ringpermen. Alle svar skal gis under de respektive hovedområder og ikke i form av kryssreferanser. Brosjyrer og annet reklamemateriell skal ikke inngå i noen deler av Leverandørens besvarelse. 4.2 Tilbudets innhold Tilbudet skal følge disposisjonen som nevnt over og inneholde en beskrivelse i henhold til punktene 5 og 6 (kvalifikasjons- og tildelingskriterier). Tilbudet skal også inneholde et undertegnet følgebrev. I følgebrevet skal det klart fremkomme hvem som er Leverandørens kontaktperson. Det skal oppgis navn, stilling, telefonnummer, faksnummer og e-postadresse. Side 8 av 14

9 5. Kvalifikasjonskriterier 5.1 Skatteattester Det kreves at gyldige skatteattester leveres. Lånekassen vil vurdere eventuelle restanser knyttet til innbetaling av skatt. Skatteattest for merverdiavgift og skatteattest for skatt skal framlegges som bekreftelse på at forfalte skatter og avgifter er betalt. Attestene skal være utstedt av kemneren/kommunekassereren på Leverandørens forretningssted og av skattefogden i vedkommende firmas hjemstedsfylke. Leverandører med forretningsadresse utenfor Norge skal framlegge attester som bekrefter at leverandøren har ordnede skatte- og avgiftsforhold i sitt hjemland. Attestene skal ikke være eldre enn seks måneder. 5.2 HMS-erklæring Det kreves at gyldig HMS-erklæring leveres. Alle leverandører skal legge ved egenerklæring om at virksomheten oppfyller, eller ved eventuelt tildeling av avtale vil oppfylle, lovbestemte krav i Norge innen helse, miljø og sikkerhet (HMS). Utkast til HMS-erklæring som samsvarer med anskaffelsesregelverkets krav er vedlagt, se Vedlegg Økonomisk stilling Foretakets årsregnskap med revisjonsberetning for de tre siste år skal vedlegges. Det kreves at Leverandøren har en god soliditet. Erklæringer om foretakets totale omsetning, og dets omsetning for de tjenester som kontraktene omhandler, for de siste tre regnskapsårene skal beskrives i følgende matrise: Totalomsetning Relevant omsetning År 1 År 2 År Beskrivelse av Leverandørens organisasjon Det kreves at Leverandøren er et lovlig etablert foretak. Det skal gis en beskrivelse av Leverandørens organisasjon, selskapsform, eierstruktur og virksomhetsområde. Firmaattest skal legges ved. Ved bruk av eventuell underleverandør skal det følge med en beskrivelse av underleverandørens organisasjon, selskapsform, eierstruktur og virksomhetsområde (Kunden skal uansett kun forholde seg til Leverandøren, som vil ha samme ansvar for sine underleverandørers ytelser som for sine egne). 5.5 Leverandørens erfaring med relevante leveranser Det kreves relevant erfaring fra tilsvarende oppdrag. Side 9 av 14

10 Leverandøren skal beskrive og synliggjøre erfaring med tilsvarende/relevante leveranser. Referansene bør primært relatere seg til de 3 siste år. Til hver referanse må det oppgis kontaktperson (navn, stilling, telefonnummer) som kunden kan kontakte direkte. Det må oppgis om noen av referansene er fra statlige virksomheter. Tabell under skal benyttes i tilbudet. Referanse (navn på kunde) Omfang (verdi på avtale) Tidsrom Beskrivelse av oppdragets relevans Kontaktperson (navn, tlf, stilling) 5.6 Kvalitetssikringssystem og styringssystem Det er et krav at tilbyder har et godt og velfungerende kvalitetssikrings- og styringssystem. Leverandørens relevante sikringssystemer skal beskrives. Dersom Leverandøren er sertifisert, skal dette dokumenteres med kopi av sertifikat utstedt av akkrediterte sertifiseringsorgan eller tilsvarende. 6. Tildelingskriterier Lånekassen vil tildele kontrakt til den leverandøren som etter en samlet vurdering har levert det økonomiske mest fordelaktige tilbudet. Leverandørene rangeres etter en helhetsvurdering på bakgrunn av kriterier under, med den vekt som angitt under hvert enkelt tildelingskriterium. 6.1 Tilfredsstillelse av krav til tjenestene Det kreves at leverandøren kan levere en tjeneste som tilfredsstiller de krav som er stilt. Lånekassen vil under dette kriteriet vurdere i hvilken grad Leverandørens tilbudte tjenester tilfredsstiller Lånekassens krav og behov jfr. pkt Lånekassen vil søke å kartlegge og verifisere tilfredsstillelse av krav til tjenestene basert på leverandørens beskrivelse av sin løsning, besvarelse av kravspesifikasjon samt referanse til lignende leveranser. Løsningsbeskrivelsen skal også inneholde et forslag til SLA i forhold til de tjenester som tilbys. Leverandøren bes beskrive og synliggjøre i hvilken grad den tilbudte løsningen tilfredsstiller de etterspurte krav gjennom utfylling av svar på kravspesifikasjon og kontrakt. Kriteriet vektes med 40 %. 6.2 Kvalitet på tjenestene Det kreves at leverandøren kan levere en tjeneste med den kvalitet som er stilt til tjenestene. Kvaliteten på tilbudte tjenester, herunder driftsstabilitet og gjennomføringsevne ved etablering og løpende drift av tjenestene, er svært viktig for Lånekassen. Det legges blant annet vekt på tilbakemeldinger fra de oppgitte referansene. Leverandøren bes under dette punktet synliggjøre kvaliteten med utgangspunkt i Lånekassens krav. Side 10 av 14

11 Leverandøren bes å beskrive og synliggjøre i hvilken grad den tilbudte løsningen tilfredsstiller de etterspurte krav til kvalitet på løsningen, og skal i tillegg til besvarelsen oppgi referanser. Leverandøren skal fylle ut tabellen under med de tre til fem viktigste erfaringsprosjekter (leveranser) som er relevante i forhold til denne anskaffelsen. Erfaringsprosjektene skal beskrive oppdragets art, leverandørens rolle, varighet og verdi. Av tabellen skal det framgå hvem som var kontaktperson hos referansekunden med telefonnummer som denne kan kontaktes på. Referansekundenes kontaktperson skal være informert om at de kan bli kontaktet av Lånekassen. (Dersom leverandøren ønsker å legge til grunn de samme referanser som under pkt. 5.5, kan det henvises dit.) Referanse 1 Oppdragsgivers navn Oppdragets varighet Omfang - verdi/timer totalt og leverandørens andel Leverandørens rolle Kortfattet beskrivelse av oppdraget/prosjektet og leverandørens rolle Navn og tlf. nr. kontaktperson Kriteriet vektes med 30 %. 6.3 Pris Lånekassen vil vurdere de tilbudte prisene på tjenestene. Leverandøren bes oppgi alle priser som er etterspurt i oversikten under. Lav pris vil bli tillagt vekt. Leverandør skal oppgi pris eksklusiv merverdiavgift på den tilbudte tjenesten. Pris skal oppgis for: - Utvikling og oppstart av tjenesten - Pris pr. oppslag for henholdsvis stedfesting og avstandsberegning - Kartklient, driftspris og pris per ruteberegning/adressesøk - Timepris for supplerende tilpasninger Leverandøren bes oppgi alle priser som er etterspurt i konkurransegrunnlaget og utarbeide en entydig og godt forståelig prisoversikt som skal legges ved i utkast til kontrakt. Kriteriet vektes med 20 %. 6.4 Forbehold til Konkurransegrunnlaget Dersom leverandøren velger å ta forbehold til Konkurransegrunnlaget/avtalen skal disse uttrykkelig synliggjøres og begrunnes. Forbehold til Konkurransegrunnlaget/avtalen vil telle negativt ved evalueringen av tilbudene. Lånekassen gjør oppmerksom på at dersom leverandøren har tatt vesentlige forbehold til Konkurransegrunnlaget/avtalen kan Lånekassen være pliktig til å avvise tilbudet. Side 11 av 14

12 Under dette kriteriet kan det også tas hensyn til øvrige avtalevilkår som leverandøren har foreslått i sitt utkast til kontrakt og som ikke er særskilt kravstilt i konkurransegrunnlaget. Leverandøren bes oppgi alle forbehold eller endringer til kontrakt i sitt vedlagte utkast til kontrakt. Øvrige forbehold leverandøren måtte ha til de etterspurte tjenester bes beskrives i tilbudet som anvist over. Kriteriet vektes med 10 %. 7. Formalia 7.1 Lånekassens kontaktperson Alle henvendelser vedrørende denne konkurransen skal rettes til Lånekassens kontaktperson som er: Anne Synnøve Grøndahl Tlf: E-post: postmottak@lanekassen.no merket: Elektronisk avstandsberegning til Lånekassen Ref: Språk Tilbudet skal leveres på norsk. 7.3 Avlysning av konkurransen Dersom Lånekassen har saklig grunn til det, kan anskaffelsen avlyses uten at det medfører erstatningsansvar overfor Leverandørene. 7.4 Kostnader Kostnader som Leverandøren pådrar seg fram til eventuell avtale er signert, er Lånekassen uvedkommende. 7.5 Svar på spørsmål til konkurransegrunnlaget Lånekassen behandler aktuelle Leverandører likt. Mens konkurransegrunnlaget er ute til besvarelse av Leverandørene, betyr dette at all kommunikasjon skal være skriftlig. Anmodning om svar på spørsmål og avklaringer skal søkes framsatt så fort som mulig. Ev. spørsmål sendes til e-postadresse: postmottak@lanekassen.no Merk e-posten med i emne-feltet: Spørsmål - Ref: Svar på spørsmål som Lånekassen finner relevante, vil bli anonymisert og publisert slik at de er likt tilgjengelig for alle. Spørsmål som Kunden ikke finner relevante for konkurransen vil ikke bli besvart. 7.6 Endring av konkurransegrunnlaget Kunden kan endre og/eller gi tilleggsopplysninger til konkurransegrunnlaget, og vil i tilfellet gi leverandørene informasjon om dette i rimelig tid før tilbudsfristens utløp. Side 12 av 14

13 Dersom endringer eller tilleggsopplysninger kommer så sent at det er vanskelig for leverandørene å ta hensyn til det i tilbudet, skal Kunden fastsette en forholdsmessig forlengelse av tilbudsfristen. Samtlige leverandører vil bli varslet dersom tilbudsfristen utsettes. 7.7 Frist for å levere tilbud Tilbudet skal være mottatt av Lånekassen innen klokken Avvisning Tilbudet vil bli avvist dersom; Det ikke er levert innen angitte frister Det ikke er skriftlig, lukket og i merket forsendelse Tilbudet kan bli avvist dersom bestemmelsene i forskrift om offentlige anskaffelser åpner for det, jf. forskriften til 11-12, og dersom oppgitt struktur for tilbudet, jf. punkt 4, ikke er fulgt. 7.9 Meddelelse Dersom tilbud blir forkastet eller avvist, skal Leverandøren meddeles dette. Når Lånekassen har besluttet hvilken leverandør som skal tildeles avtalen, vil samtlige leverandører bli meddelt beslutningen i rimelig tid før avtaleinngåelse. Meddelelsen vil inneholde en begrunnelse for valget og angi klagefrist for leverandørene. De ikke antatte leverandørene vil, på forespørsel, få en nærmere begrunnelse for hvorfor tilbudet er forkastet eller avvist, eller informasjon om resultatet fra tilbudsevalueringen, senest 5 kalenderdager etter at leverandør har bedt om begrunnelse Returnering av kvalifikasjons- og tilbudsdokumenter Ingen kvalifikasjons- og tilbudsdokumenter, eller deler av disse, vil returneres til Leverandør Eiendomsrett Konkurransegrunnlaget er Lånekassens eiendom og skal makuleres eller returneres Lånekassen innen 5 kalenderdager etter at Leverandøren har fått melding om at tilbudet ikke er akseptert eller når Lånekassen skriftlig ber om dette Vern av personopplysninger Det skal inngås en databehandleravtale for å sikre tilfredsstillende behandling av personopplyninger. Datatilsynets mal ligger vedlagt som Vedlegg Forhandlinger Etter at tilbudene er kommet inn, vil Lånekassen gjennomføre forhandlinger vedrørende alle sider av tilbudene. Under avklaringene og forhandlingene skal både Lånekassen og Leverandøren medvirke til at grunnlaget for avtale blir entydig klarlagt både med hensyn til innhold, form og Kundens intensjon Konfidensialitet Lånekassen ber Leverandøren om å behandle konkurransegrunnlaget konfidensielt Alternative tilbud Kunden ønsker ikke alternative tilbud. Side 13 av 14

14 7.16 Åpning av tilbudene Det vil ikke være offentlig åpning av tilbudene. Rettidig leverte tilbud vil åpnes i Lånekassens arkiv kl Vedståelsesfrist Tilbudet skal være bindende til og med Leveringsform Tilbudet skal leveres skriftlig i lukket pakke. Pakken skal merkes Elektronisk avstandsberegning til Lånekassen Ref: Leveringsadresse Tilbudet sendes til: Statens lånekasse for utdanning Postboks 195 Økern 0510 Oslo eller leveres til: Statens lånekasse for utdanning Østre Aker vei Oslo Ekspedisjonens åpningstid er kl , mandag til fredag Vedlegg Vedlegg 1: HMS-erklæring Vedlegg 2: Kontrakt Vedlegg 3: Innsynsfullmakt Vedlegg 4: Datatilsynets mal for databehandleravtale Side 14 av 14