BusinessIQ. - Making Business of Knowledge

Transkript

1 BusinessIQ - Making Business f Knwledge

2 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel BusinessIQ - Making Business f Knwledge BusinessIQ er et enkelt handlingsbasert verktøy fr å måle g lede kunnskapsbedriften. BusinessIQ sammenstiller de finansielle g immaterielle verdiene i følgende fem indekser: Humankapitalindeksen Måler leder- g medarbeiderengasjement Strategikapitalindeksen Måler kunnskapsdeling g effektiv implementering av virksmhetens strategi Kundekapitalindeksen Måler kundeengasjement g kunderelasjner Identitetskapitalindeksen Måler hvr sterkt virksmhetens visjn, verdier g kmpetanser er frankret Finanskapitalindeksen Måler virksmhetens verdi ved å dividere markedsverdi på egenkapital Sm neste generasjn balansert målstyring frenkler BusinessIQ selve analysen, g fkuserer mer på læring g handling. Den er enkel, webbasert g rask å gjennmføre. En scre på 100 er gjennmsnitt. Hvis din bedrift screr høyere kan du frvente bedre resultater enn de fleste i din bransje i fremtiden. BusinessIQ hjelper kunskapsbedriften til å skape bedre resultater av kunnskap. BusinessIQ svarer på hva du sm leder fkuserer på fr å ppnå bedre resultater hvr engasjerte dine medarbeidere g kunder er hvrdan du skaper mer engasjement blant medarbeidere g kunder m virksmhetens strategi er effektiv g balansert hvilken resultatutvikling du kan frvente BusinessIQ er enkle indikatrer på fremtidig utvikling av den intellektuelle kapital er neste generasjns balansert målstyring er neste generasjns medarbeider- g kundeundersøkelser Utviklet av: Knwledge Management Grup DA

3 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel Resultater Din BusinessIQ fremstilles i et diagram bestående av fem indekser. En samlet scre på 100 er gjennmsnitt. Hvis din bedrift screr høyere kan du frvente bedre resultat enn de fleste i din bransje. BusinessIQ frenkler analyse g fkuserer på strategiske g enkle tiltak. Mennesker: 22,9 Finans: 10 Strategi: 21 Identitet: 14,8 Kunder: 18,5

4 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel Humankapitalindeksen Humankapitalindeksen (HKI) måler leder- g medarbeiderengasjement. HKI er et enkelt måleverktøy g metdikk fr å utvikle praktisk lederskap i din virksmhet. Du får en enkel metde fr å utvikle praktisk lederskap, frigjøre menneskelige engasjement, g skape bedre resultater Kunnskap g kmpetanse utgjør 80 % av fremtidige verdiskapning. De immaterielle ressursene sm den enkeltes kunnskap, talent g relasjner stiller større krav til ledelse. Vi har velutviklede verktøy fr å styre den finansielle kapitalen. BusinessIQ måler g utvikler den intellektuelle kapitalen. HKI er den første indeksen i BusinessIQ, et internasjnalt ledelsesverktøy utviklet av Knwledge Management Grup. Humankapitalindeksen Måler leder- g medarbeiderengasjement Måler bedriftens ildsjeler, passasjerer g bremseklsser Tar følelser på alvr Utvikler praktisk lederskap Fkuserer på handling fremfr analyse Krever lite ressurser Gjennmføring Fra start til presentasjn av resultater på 14 dager Kun seks spørsmål Webbasert undersøkelse Resultatene tlkes i wrkshp Frventninger 4,6 Riktig utstyr 4,5 Sterke sider 3,6 Rs/anerkjennelse 2,2 Omsrg 3,7 Videreutvikling 4,3 Resultat 22,9 Resultater En scre fr leder- g medarbeiderengasjement Prsentvis inndeling av bedriftens ildsjeler, passasjerer g mtspillere En frskningsbasert tilnærming HKI bygger på peple first ledelsesteri, g har påvist direkte sammenheng mellm HR aktiviteter g øknmiske resultater. Indeksen bygger på mfattende internasjnal frskning av Gallup rganisasjnen.

5 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel Strategikapitalindeksen Strategikapitalindeksen (SKI) måler bedriftens evne til strategiimplementering. Du får et verktøy fr å aktivisere bedritens kmpetanseressursene. Organisasjner g ledere sm bruker indeksen vil sette fkus på kunnskapsdeling sm bidrar til effektivt strategiarbeid. Kunnskap g kmpetanse utgjør 80 % av fremtidige verdiskapning. De immaterielle ressursene sm den enkeltes kunnskap, talent g relasjner stiller større krav til ledelse. Vi har velutviklede verktøy fr å styre den finansielle kapitalen. BusinessIQ måler g utvikler den intellektuelle kapitalen. SKI er den andre indeksen i BusinessIQ, et internasjnalt ledelsesverktøy utviklet av Knwledge Management Grup. Strategikapitalindeksen Fkuserer på suksessfull implementering av strategi Måler kunnskapsdeling Måler andel kunnskapsaktivister Er et strategiverktøy fr hele bedriften Fkuserer på handling fremfr analyse Krever lite ressurser Gjennmføring Fra start til presentasjn av resultater på 21 dager Kun seks spørsmål Webbasert undersøkelse Innledende wrkshp Resultatene tlkes i wrkshp Kunnskapsdeling 4,4 Lage verktøy 4,3 Tilgang til verktøy 4 Bruk av verktøy 4,1 Kundelæring 2,1 Lære sammen 2,1 Resultat 21 Resultater En scre fr strategiarbeid Prsentvis inndeling av bedriftens kunnskapsaktivister En frskningsbasert tilnærming SKI bygger på Prfessr Karl-Erik Sveibys arbeid rundt kunnskapsstrategier. Hans metdiske rammeverk anvendes internasjnalt.

6 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel Kundekapitalindeksen Kundekapitalindeksen (KKI) måler kundeengasjement. Du får et verktøy fr å måle g utvikle kunderelasjner. Organisasjner g ledere sm bruker indeksen vil få økt fkus på intern g ekstern kunderelasjnspraksis sm styrker kundeengasjement Kunnskap g kmpetanse utgjør 80 % av fremtidige verdiskapning. De immaterielle ressursene sm den enkeltes kunnskap, talent g relasjner stiller større krav til ledelse. Vi har velutviklede verktøy fr å styre den finansielle kapitalen. BusinessIQ måler g utvikler den intellektuelle kapitalen. KKI er den tredje indeksen i BusinessIQ, et internasjnalt ledelsesverktøy utviklet av Knwledge Management Grup. Kundekapitalindeksen Bygger genuin, ikke kjøpt kundeljalitet Måler kundeengasjement Måler kundene sm trende, likegyldige g kritikere Tar kundens følelser på alvr Fkuserer på handling fremfr analyse Gjennmføring Fra start til presentasjn av resultater på 21 dager Kun seks spørsmål Webbasert undersøkelse Innledende wrkshp Resultatene tlkes i avsluttende wrkshp Hlde løfte 3,2 Fair behandling 3,1 Prblemløsning 3,1 Stlthet 2,6 Respekt 2,3 Perfekt 2,3 Resultat 18,5 Resultater En scre fr kundeengasjement Prsentvis inndeling av kundene sm itrende, likegyldige g kritikere En frskningsbasert tilnærming KKI likner HKI g bygger på samme frskningsgrunnlag fra Gallup rganisasjnen.

7 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel Identitetskapitalindeksen Identitetskapitalindeksen (IKI) måler bedriftens evne til å utvikle felles identitet. Du får et verktøy fr å styrke bedriftens identitet. Organisasjner g ledere sm bruker indeksen vil rette fkus mt bedriftens frmål, visjn g verdier. Kunnskap g kmpetanse utgjør 80 % av fremtidige verdiskapning. De immaterielle ressursene sm den enkeltes kunnskap, talent g relasjner stiller større krav til ledelse. Vi har velutviklede verktøy fr å styre den finansielle kapitalen. BusinessIQ måler g utvikler den intellektuelle kapitalen. IKI er den fjerde indeksen i BusinessIQ, et internasjnalt ledelsesverktøy utviklet av Knwledge Management Grup Identitetskapitalindeksen Gir deg mulighet til å utvikle g styrke bedriftens identitet g kultur Måler styrken i bedriftens eksisterende identitet Måler medarbeiderne sm trende, likegyldige g kritikere Fkuserer på tppledelsens rlle Danner et strategisk rammeverk fr bevissthet rundt egen knkurransekraft Fkuserer på handling fremfr analyse Gjennmføring Fra start til presentasjn av resultater på 21 dager Kun seks spørsmål Webbasert undersøkelse Innledende wrkshp Resultatene tlkes i avsluttende wrkshp Frmål 2,1 Visjn 1,7 Psisjn 1,9 Kjernekmpetanse 2,6 Verdier 3,2 Image 3,3 Resultat 14,8 Resultater En scre frbedriftens identitet Prsentvis inndeling av medarbeiderne sm trende, likegyldige g kritikere En frskningsbasert tilnærming IKI er basert på frskning fra Giia, Dennis g James, særlig knyttet til deres arbeid innen identitet g endring.

8 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel Våre kunder Knwledge Management Grup arbeider i dag med ver 30 skandinaviske virksmheter i privat g ffentlig sektr. Akershus energi Ernst & Yung Frskningsrådet Elpak Handelshøysklen BI Hlmestrand kmmune Hrten Kmmune Hydr Texac IF Jernbanetilsynet Jernbaneverket KLP Møllergruppen Østfld energi Scandinavian Beverage Grup Skattekntret Sftne Spama Steria Nrge Steria Sverige Sykehusaptekene Teleservice Thrn Tyta Ullevål Universitetssykehus Vegvesenet Vestfld Verdipapirsentralen Visa

9 Knwledge Management Grup DA, Vllsveien 13 H, P.O. Bx 125, N-1325 Lysaker, tel Knwledge Management Grup er et nrsk knsulentselskap sm utvikler verktøy g metder fr kunnskapsbaserte rganisasjner. I samarbeid med SKA Glbal bistår KMG skandinaviske selskap innen strategi, ledelse, merkevarebygging g utvikling av handlingsrienterte rganisasjnskulturer. KMG driver, i samarbeid med HR Nrge, Frum g Knsrtium fr intellektuell kapital. Vår misjn Å gjøre rganisasjner bedre fr mennesker Vår visjn Å versette ny viten m verdiskapning til ny praktisk ledelse av kunnskapsbedriften Egil Sandvik (Managing Partner) Sandviks interesse er særlig verdiskapning g frretningsstrategier basert på kunnskapsprsesser g systematisk utvikling av kjernekmpetanser Sm tppleder har Sandvik stått fr utbyggingen av BIs reginale høyskler g BIs Senter fr Lederutdanning. Han har vært adm.dir. fr Nrges Markedshøyskle i fem år g ledet NIPA i en fem-års peride. De siste årene har Sandvik arbeidet sm strategi- g endringsknsulent. Sandvik er en hyppig benyttet fredragshlder g skriver regelmessig fagartikler innen ledelse g intellektuell kapital. Han er faglig leder fr Frum g Knsrtium fr intellektuell kapital. Sandvik er utdannet siviløknm fra BI g har tre års tilleggsutdannelse på master- g dktrgradsnivå innen ledelse fra INSEAD, EAP Paris/ Madrid, ESC Lyn g Lancaster University. Han var visiting prfessr ved ESC Grenble i e-pst: egil@kmgrup.n mbil: Christian Rafn (Partner) Rafns interesse er verdiskapende læring, med fkus på leder- g medarbeiderutvikling. Han har jbbet sm adm. dir.i Cmpact Data, kmmunikasjnsrådgiver, infrmasjnssjef g cntrller. Sm persnalsjef i Braathens var han ansvarlig fr pplæring g all lederutvikling, samt rganisasjnsundersøkelser g prgrammer fr strategiimplementering. De siste årene har Rafn drevet sm kunnskapsgartner gjennm hans eget selskap, Human Resurces. Rafn er en hyppig benyttet fredragshlder g kurshlder innen mrådene kmpetanseutvikling, caching g mentring. Han er mentr i NHO s mentrprgram g freleser jevnlig på BI g Kvinneuniversitetet. Rafn er utdannet siviløknm fra Handelshøysklen Bergen (NHH), g har ett års studier i statsvitenskap fra UCSB, Califrnia. e-pst: christian.rafn@kmgrup.n mbil: Bastian Lie-Nielsen (Partner) Lie-Nielsen er spesielt pptatt av strategiutvikling g kmmersialisering av kmpetanse.. De siste seks årene har han arbeidet sm rådgiver fr større virksmheter innenfr telecm, frsikring, industri, salg- g markedsføring g media. Hvedppgavene har vært merkevarestrategi, frretningsstrategi, g lederg rganisasjnsutvikling. Han har tidligere erfaring sm strategirådgiver i Bates g Direktør ved BIs MBA prgram. Han har flere styreverv g er tilknyttet BI sm høysklefreleser. Han er faglig leder fr Frum g Knsrtium fr intellektuell kapital. Lie-Nielsen er utdannet siviløknm g har en MBA i ledelse g kmmunikasjn fra Thunderbird. e-pst: bastian@kmgrup.n mbil: Christian Rangen (Junir Partner) Rangen er særlig pptatt av strategi, læring i nettverk g lederutvikling, spesielt rettet mt yngre ledere. De siste årene har han arbeidet med strategi g ledelse i plitisk rganisasjn, sm analytiker i Nrdisk Språkteknlgi g drevet eget rådgivningsselskap. Han arbeider i dag i flere internasjnale nettverk innen kunnskapsledelse g skriver jevnlig m intellektuell kapital i Nrge. Han er krdinatr fr Frum g Knsrtium fr intellektuell kapital. Rangen har en Cand. Mag i internasjnal plitikk fra Universitetet i Osl, g en Bachelr i markedsføring g ledelse fra Handelshøysklen BI med spesialisering i kunnskapsledelse. e-pst: christian.rangen@kmgrup.n mbil: