Rammeavtale utviklingstjenester Saksnr.: NT-0080-14 Spørsmål g svar til Knkurransegrunnlag # 2, utsendt 06.06.2014
1. Intrduksjn 1.1 Frmål Frmålet med dette dkumentet er å gi svar på innkmne spørsmål til Knkurransegrunnlaget vedrørende knkurransen «Rammeavtale utviklingstjenester» fr Nrsk Tipping AS med referanse NT-0080-14. 1.2 Spørsmål vedrørende knkurransen g knkurransegrunnlaget Vi gjør ppmerksm på at all krrespndanse vedrørende denne knkurransen bes rettet via e-pst til: NT-0080-14@nrsk-tipping.n Frist fr å stille spørsmål til Knkurransegrunnlaget er 14. juni 2014 kl. 12:00. Denne anskaffelsen er underlagt Lv g frskrift m ffentlige anskaffelser g Nrsk Tipping anser det derfr særdeles viktig at alle leverandører behandles likt, gså i frhld til infrmasjn. Ethvert frsøk fra leverandørene på å skaffe seg infrmasjn vedrørende denne anskaffelsen via andre kanaler enn e-pstadressen ver kan medføre avvisning. Nrsk Tipping AS, 2014 Side 2/9
2. Spørsmål g svar Dkumentet innehlder svar på alle spørsmål mttatt pr. 05.06.2014. Nye spørsmål sm er besvart i dette dkumentet er spørsmål 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 g 12. Nr. Mttatt Spørsmål Svar 14.05.2014 Arbeidsspråk g fjernarbeid: Besvarelsen på spørsmålet er knkretisert i frhld til hvert av 1 I knkurransegrunnlaget står det at tilbudet skal utarbeides de 11 tjenestemrådene. på nrsk, men hva er arbeidsspråket i selve leveransene? Kan engelsk benyttes, helt eller delvis? Tjenestemråde 1: Hvis delvis, kan dere si ne m mfanget? Er det f.eks. akseptabelt at leverandørens prsjektleder har nrsk sm arbeidsspråk, mens utviklere jbber på engelsk? I hvilken grad skal dkumentasjn fra prsjektet utarbeides på nrsk? Kan fjernarbeid benyttes, helt eller delvis, i gjennmføringen av leveransene? Hvis delvis, kan dere si ne m frventet mfang av nærarbeid? Fr prsjektledere, er nrsk arbeidsspråk, muntlig g skriftlig, men engelsk bør beherskes gdt fr kmmunikasjn med leverandører. Prsjektledere skal være tilstede hs Nrsk Tipping på Hamar. Tjenestemråde 2: Engelsk kan benyttes, helt eller delvis. Generelt må tilbyder ha sm utgangspunkt at arbeidet i hvedsak må utføres hs Nrsk Tipping på Hamar. Tjenestemråde 3: Engelsk kan ikke benyttes g all dkumentasjn skal være på nrsk. Leveransene vil bestå av både arbeid hs Nrsk Tipping på Hamar g fjernarbeid. Dette vil være behvsstyrt, men minimum t dager i uken hs Nrsk Tipping på Hamar etter behv. Tjenestemråde 4: Nrsk skal benyttes i sin helhet sm arbeidsspråk. All dkumentasjn skal være på nrsk med mindre annet er spesifisert. Fjernarbeid kan benyttes delvis, men arbeidssted er i hvedsak hs Nrsk Tipping på Hamar. Dette vil være behvsstyrt, men det må minimum være en ressurs tilgjengelig på Hamar 4 av 5 arbeidsdager per uke. Tjenestemråde 5: Engelskspråklige spesialister er ingen hindring men Nrsk Tipping AS, 2014 Side 3/9
Nr. Mttatt Spørsmål Svar fr ppdrag sm utføres ut mt sluttbruker/-kunde er det påkrevet med nrskspråklige ressurser. Dkumentasjn sm skal benyttes ut mt sluttbruker/- kunde må være på nrsk. Fjernarbeid kan delvis benyttes. Viktig at det legges til rette fr QA av at ppdraget er frstått, samt at avtalepartner kan følge pp evt. pilter ute i butikk. Nærarbeid må påregnes i frbindelse med ppdragsbeskrivelse, kravhåndtering, QA under utarbeidelse, samt presentasjn av erfaringer/anbefaling. Tjenestemråde 6: Tilbyder må beherske g kunne bruke både engelsk g nrsk, dette gjelder gså dkumentasjn. Generelt må tilbyder ha sm utgangspunkt at arbeidet i hvedsak må utføres hs Nrsk Tipping på Hamar. Tjenestemråde 7: Tilbyder må beherske g kunne bruke både engelsk g nrsk. Dette gjelder gså fr dkumentasjn. Generelt må tilbyder ha sm utgangspunkt at arbeidet må utføres hs Nrsk Tipping på Hamar. Tjenestemråde 8: Engelsk kan ikke benyttes g all dkumentasjn skal være på nrsk hvis ikke annet er spesifisert. Leveransene vil bestå av både arbeid hs Nrsk Tipping på Hamar g fjernarbeid. Dette vil være behvsstyrt, men minimum t dager i uken hs Nrsk Tipping på Hamar etter behv. Tjenestemråde 9: Leveransene må kunne være på nrsk g engelsk. Ressursene må beherske nrsk g engelsk gdt, både muntlig g skriftlig. Sm utgangspunkt er alt arbeid i Nrsk Tippings lkaler på Hamar. Tjenestemråde 10: Engelsk kan ikke benyttes g all dkumentasjn skal være på nrsk hvis ikke annet er spesifisert. Leveransene vil bestå av både arbeid hs Nrsk Nrsk Tipping AS, 2014 Side 4/9
Nr. Mttatt Spørsmål Svar Tipping på Hamar g fjernarbeid. Dette vil være behvsstyrt, men minimum t dager i uken hs Nrsk Tipping på Hamar etter behv. 2 3 4 27.05.2014 Dere har sagt at dere ønsker at alt arbeid i hvedsak skal utføres i deres lkaler. Kan vi med det frstå det slik at en nshre-ffshre mdell, der vi har pint-f-cntact lkalt g alt arbeid utføres ffshre er utelukket? 28.05.2014 Dere sier gjennmgående i bilag 2 at det skal tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri. Kan vi frstå det slik at dere ønsker å plukke 1 eller flere fra en pl på 12 stykker innen fr hver kmpetansekategri, knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent, eller trenger dere til enhver tid 12 stykker? 04.06.2014 Under punkt 3.4 i knkurransegrunnlaget står det at man skal gi versikt ver leverandørens nåværende kundeprtefølje. Siden det står «nåværende», er det da tenkt at man kun skal vise til kunder/prsjekter sm man aktivt jbber med fr tiden? Tjenestemråde 11: Tilbyder må beherske g kunne bruke både engelsk g nrsk, dette gjelder gså dkumentasjn. Generelt må tilbyder ha sm utgangspunkt at arbeidet i hvedsak må utføres hs Nrsk Tipping på Hamar. Viser til besvarelse under spørsmål 1. Hvedtyngden av arbeidet vil måtte gjennmføres i Nrsk Tippings lkaler på Hamar men det vil kunne være ppdrag sm kan gjennmføres fra andre lkasjner. Dette vil bli styrt av Nrsk Tipping etter behv. En mdell basert på pint-f-cntact lkalt g alt arbeid utføres ffshre er ikke ønskelig. Fr de tjenestemråder hvr det er spesifisert at det skal tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri, vil Nrsk Tipping engasjere alt fra 1 til flere ressurser ut fra det maksimum av ressurser sm er tilbudt. Fr å presisere dette kan vi benytte følgende eksempel: - Fr en tilbyder sm tilbyr ttalt 10 ressurser må det være tilbudt minst en ressurs innenfr hver kmpetansekategri (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent). F.eks. 1 knsulent, 6 senir knsulenter g 3 sjefsknsulenter. Det skal kun vises til de kunder sm man aktivt jbber med fr tiden samt de sm man har jbbet med siste 2 år regnet fra tilbudsfristen 24.06.2014 (dvs. i periden 24.06.2012-24.06.2014). De kunder sm en aktivt jbber med fr tiden skal merkes med («Aktive kunder»). 5 04.06.2014 Under punkt 5.3 i knkurransegrunnlaget m tilbudets utfrming står det at tilbudsbrevet skal innehlde «en aksept Dette betyr at tilbudsbrevet blant annet skal innehlde følgende: Nrsk Tipping AS, 2014 Side 5/9
Nr. Mttatt Spørsmål Svar 6 av vilkårene i knkurransegrunnlaget, utkast til kntrakt g spesielle kntraktsvilkår». Kan dere si ne mer m hvrdan dette skal være i praksis? Eller er det kun dersm man skulle ha nen frbehld at det skal angis ne m dette i tilbudsbrevet? 04.06.2014 Er det en begrensning på antall ressurser man kan/skal sette pp i «kmpetansematrise tilbudte ressurser»? - Aksept av vilkårene i knkurransegrunnlaget - Aksept av utkast til kntrakt g spesielle kntraktsvilkår. Dersm tilbyder ikke aksepterer alle vilkårene i knkurransegrunnlaget eller utkast til kntrakt g spesielle kntraktsvilkår, skal frbehld tydelig framkmme i tilbudsbrevet. Fr hvert tjenestemråde (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 g 11) er det i bilag 1 til rammeavtalen angitt tydelig hvr mange ressurser sm maksimum kan tilbys. Følgende begrensninger gjelder fr de enkelte tjenestemråder: - Tjenestemråde 1 - Tjenestemråde 2 - Tjenestemråde 3 - Tjenestemråde 4 - Tjenestemråde 5 I bilag 3A til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri I bilag 3B til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri I bilag 3C til rammeavtalen skal det tilbys et team av ressurser sm tilbyder selv mener effektivt kan ivareta ppdrag innenfr tjenestemråde. Eneste begrensning er at maksimum 15 ressurser kan tilbys. Stre team er nødvendigvis ikke de sm kan ivareta ppdragene effektivt. Hvr stre team sm tilbys må tilbyder selv vurdere ut fra frståelsen av tjenestemrådet. I bilag 3D til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri. I bilag 3E til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de Nrsk Tipping AS, 2014 Side 6/9
Nr. Mttatt Spørsmål Svar - Tjenestemråde 6 - Tjenestemråde 7 - Tjenestemråde 8 - Tjenestemråde 9 - Tjenestemråde 10 - Tjenestemråde 11 angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri. I bilag 3F til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri. I bilag 3G til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri. I bilag 3H til rammeavtalen skal det tilbys et team av ressurser sm tilbyder selv mener effektivt kan ivareta ppdrag innenfr tjenestemråde. Eneste begrensning er at maksimum 15 ressurser kan tilbys. Stre team er nødvendigvis ikke de sm kan ivareta ppdragene effektivt. Hvr stre team sm tilbys må tilbyder selv vurdere ut fra frståelsen av tjenestemrådet. I bilag 3I til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 12 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri. I bilag 3J til rammeavtalen skal det tilbys et team av ressurser sm tilbyder selv mener effektivt kan ivareta ppdrag innenfr tjenestemråde. Eneste begrensning er at maksimum 15 ressurser kan tilbys. Stre team er nødvendigvis ikke de sm kan ivareta ppdragene effektivt. Hvr stre team sm tilbys må tilbyder selv vurdere ut fra frståelsen av tjenestemrådet. I bilag 3K til rammeavtalen skal det tilbys maksimum 9 ressurser ttalt innenfr de angitte kmpetansekategrier (knsulent, Nrsk Tipping AS, 2014 Side 7/9
Nr. Mttatt Spørsmål Svar 7 8 9 10 04.06.2014 I bilag 3H til rammeavtalen er det satt av plass til 15 ressurser i klnne A. Kan man legge inn flere enn 15 hvis ønskelig? 04.06.2014 I bilag 3H til rammeavtalen er det laget arkfaner fr «Referanser ressurs 1», «Referanser ressurs 2» g pp til «Referanser ressurs 10». Skal man lage nye arkfaner selv dersm man legger inn flere enn 10 ressurser i bilaget? 04.06.2014 Det står at man bare skal fylle ut hvite felter. I bilag 3H til rammeavtalen er de fleste felt grå fr arkfane «Referanser ressurs 3» til g med arkfane «Referanser ressurs 9». Er dette en feil? Skal disse fylles ut på samme måte sm referanse ressurs 1, 2 g 10? 04.06.2014 I bilag 3H til arkfane «Referanser ressurs 1», «Referanser ressurs 2» g pp til «Referanser ressurs 15» finnes feltet «Oppdragets varighet i antall dagsverk». Hva menes med dette? Er det prsjektets ttale antall timer delt på 7,5, eller er det antall arbeidsdager et prsjekt har pågått uavhengig av antall persner på prsjektet? Eller er det ne annet? senir knsulent, sjefsknsulent) g minimum 1 ressurs per kmpetansekategri. I bilag 3H til rammeavtalen er det satt av plass til å tilby 15 ressurser. Dette gjelder gså fr bilag 3A, 3B, 3C, 3D, 3E, 3F, 3G, 3I, 3J g 3K til rammeavtalen. Begrensning av antall ressurser sm kan tilbys per tjenestemråde er angitt i svar til spørsmål 6. I bilag 3H til rammeavtalen er det laget arkfaner fr «Referanser ressurs 1», «Referanser ressurs 2» g pp til «Referanser ressurs 15». Disse arkfanene sees ved å bla seg til høyre. Dette gjelder gså fr bilag 3A, 3B, 3C, 3D, 3E, 3F, 3G, 3I, 3J g 3K til rammeavtalen. Begrensning av antall ressurser sm kan tilbys per tjenestemråde er angitt i svar til spørsmål 6. I bilag 3H til rammeavtalen er det laget arkfaner fr «Referanser ressurs 1», «Referanser ressurs 2» g pp til «Referanser ressurs 15». Alle disse arkfanene innehlder hvite felter sm fremkmmer når man plasserer markør i rad 8 g klnne B. Dette gjelder gså fr bilag 3A, 3B, 3C, 3D, 3E, 3F, 3G, 3I, 3J g 3K til rammeavtalen. Begrensning av antall ressurser sm kan tilbys per tjenestemråde er angitt i svar til spørsmål 6. I bilag 3H til arkfane «Referanser ressurs 1», «Referanser ressurs 2» g pp til «Referanser ressurs 15» finnes feltet «Oppdragets varighet i antall dagsverk». Med feltet «Oppdragets varighet i antall dagsverk» menes : - Prsjektets/ppdragets ttale antall timer dividert på 7,5 time 11 04.06.2014 I bilag 3H til arkfane «Referanser ressurs 1», «Referanser ressurs 2» g pp til «Referanser ressurs 15» finnes feltet «Ressursens %-engasjement». Hva menes med dette? Dette gjelder gså fr tilsvarende felt i bilag 3A, 3B, 3C, 3D, 3E, 3F, 3G, 3I, 3J g 3K til rammeavtalen. I bilag 3H til arkfane «Referanser ressurs 1», «Referanser ressurs 2» g pp til «Referanser ressurs 15» finnes feltet «Ressursens %-engasjement». Med feltet «Ressursens %- engasjement» menes: - Hvr str andel av prsjektets ttale timer er utført av aktuell ressurs (angis i %) Dette gjelder gså fr tilsvarende felt i bilag 3A, 3B, 3C, 3D, Nrsk Tipping AS, 2014 Side 8/9
Nr. Mttatt Spørsmål Svar 3E, 3F, 3G, 3I, 3J g 3K til rammeavtalen. 12 05.06.2014 I knkurransegrunnlaget er det spesifisert følgende: - «Tilbyder kan gi tilbud på et eller flere av tjenestemrådene. Dette må tydelig spesifiseres i tilbudsbrevet. Nrsk Tipping planlegger å inngå parallelle rammeavtaler med 3 (tre) leverandører fr tjenestemråde 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9 g 11, dersm det er et tilstrekkelig antall egnede leverandører g tilbud (jf. FOA 15-3 (1)). Alle ppdrag vil bli tildelt på bakgrunn av miniknkurranser i henhld til reglene beskrevet i pkt. 1.6.» Planlegger Nrsk Tipping å inngå 3 (tre) parallelle rammeavtaler fr hvert enkelt av tjenestemrådene, eller 3 (tre) parallelle rammeavtaler fr tjenestemrådene 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9 g 11 samlet? Nrsk Tipping planlegger å inngå 3 (tre) parallelle rammeavtaler fr hvert enkelt av tjenestemrådene (1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9 g 11). Nrsk Tipping AS, 2014 Side 9/9