Bestillingssystem - organisatoriske tilpasninger før implementering

Save this PDF as:

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Bestillingssystem - organisatoriske tilpasninger før implementering"

Transkript

1 Bestillingssystem - organisatoriske tilpasninger før implementering Wenche Ludviksen Sæther Seniorrådgiver Difi

2 Agenda Hva må man konkret ta stilling til ved implementering av bestillingssystem Måling og rapportering Samhandlingsavtalen v 3.1 Regulerer elektronisk samhandling mellom leverandør

3 Hva må man konkret ta stilling til ved implementering av et bestillingssystem? Kartlegge nåsituasjon hvor er vi og hvor skal vi? Organisasjonsanalysen består i hovedsak av gjennomgang av et ansvarskart for e-handel som beskriver: Hvilke oppgaver som må og bør utføres Hvilke roller som har hvilket ansvar i de ulike oppgavene Hvor mye ressurser hver oppgave vil kreve Hvilken kompetanse som kreves for å utføre oppgaven

4 For mer informasjon og tilgang til dokumenter og maler se Difis prosjektrammeverk

5 Kartlegge interessentene Hvem blir berørt av innføringen? Ledere på alle nivå, bestillere, tillitsvalgte, regnskap, økonomi, faktura, ikt.. Hvem er positiv og kan være gode endringsagenter? Hvem vil stritte imot, og hvordan vil motstanden arte seg?

6 Hvordan kommunisere med interessentene? E-post Intranett Fysiske møter.. og hvor ofte?

7 Rolle- og ansvarsmatrise Hvem skal ha ansvar for hva i drift? Knytt ansvar til roller Knytt rollene til stilling/funksjon, ikke person!

8 Rollebeskrivelser

9 Hvem skal bestille, attestere og anvise? Hvem skal bestille, kontere, attestere og anvise? Hvem gjør dette i dag? Hvem skal gjøre det i fremtiden?

10 Færre og mer profesjonaliserte bestillere? Bestiller oftere, mer tidseffektiv Kjenner avtalene bedre, gjør smartere kjøp til bedre priser Bruker ofte lagrede handlelister reduserer tid ved hver bestilling Kan lagre varer ferdig kontert og attestert

11 Avropsmetoder? Alle avtaler på varer, tjenester, service, abonnement mm bør gjøres tilgjengelig i systemet Systemet holder orden på hvilken leverandør man har avtale med

12 Standardisering av sortiment? Fokus på varer som oppfyller krav til pris, kvalitet, miljø e.l. Færre handlevogner å lagre og vedlikeholde i systemet Færre varer gir mindre vedlikehold av lager og trenger mindre plass

13 Kartlegge leveringsadresser og -punkter Skal GLN brukes som unik identifikator?

14 Ordre- /fakturamatch Tenk integrert løsning på sikt, også regnskapsføring og fakturahåndtering når dere planlegger og tilrettelegger Ved ulik leverandør av bestillings- og fakturasystem: Bestillingssystem sender EHF ordre EHF faktura faktura match Hvis ordre-/fakturamatch: også reduserte transaksjonskostnader på fakturahåndtering

15 Behov for å oppdatere styrende dokumenter? Økonomireglement Anskaffelsesstrategi Andre interne dokumenter, prosesser, prosedyrer, rutiner?

16 Gevinster og gevinstrealisering Tenk gevinstrealisering gjennom hele implementeringsfasen Hva vil vår virksomhet oppnå (kvantitativt og kvalitativt)?

17 Sporbarhet Elektronisk arkiv hvor alle bestillinger lagres i hele avtaleperioden

18 Økt avtalelojalitet Handler hos rett leverandør kun egne avtaler og sortiment i systemet Styrer hvor det handles, sikre at avtalene brukes Bedre priser og betingelser ved ny konkurranse ved større avtalelojalitet

19 Kontraktsoppfølging Oversikt over leverandørreskontro, ledetider, leveringsdyktighet, feilfakturering mm gjør god avtaleforvaltning lettere

20 Bedre styringsinformasjon Statistikk over kjøp fra eget system Ikke prisgitt statistikk (av varierende kvalitet) fra leverandørene Oversikt over alle handelsdata på ett sted Gir grunnlag for god virksomhetsstyring

21 Måling og rapportering underveis

22 Kontinuerlig måling Leder Avdelingsleder Kontinuerlig forbedring er målet Legg opp rapporteringsrutiner jevnlig Fange data for gjenbruk i planleggingsfasen Avtaleansvarlig Bestillere Direktoratet for forvaltning og IKT

23 Forankring Sørg for at beslutningen om å innføre e-handel er forankret i virksomheten fra topp til bunn Ledelsen beslutter og er tydelige på forventninger Linjeledere er lojale og tydelige med tanke på forventninger til sine medarbeidere Medarbeiderne er lojale og forholder seg til beslutningen Etterspør resultater, gjerne som en egen post i fast rapportering

24 Samhandlingsavtalen v 3.1

25 Utvikling/endring er den langsomste prosessen i en virksomhet Derfor er det viktig å starte tidlig ofte før organisasjonen selv ser behov

26 Når problemene tårner seg.. 2. Kan ikke? 4. Har ikke muligheter til Sørg for at forankringen er på plass, fra topp til bunn! Uten forankring og en tydelig ledelse kommer man ikke i mål man får ikke realisert gevinstene prosjektet kan gi Sørg for at alle vet hvilke roller og ansvarsområder de har Fokus på roller, ikke person Forvent og tillat motstand ingen fasit Forstå og forklar og forklar igjen Etterspør resultater, gjerne som en egen post i fast periodisk rapportering (eks månedsrapportering) Loggfør henvendelser og lær av det som skjer

27 Kort sjekkliste: 1. Godt kartleggings- og utredningsarbeid 2. Identifiser de ulike prosessene som må endres 3. Identifiser interessenter, og hvordan kommunisere 4. Synliggjør hvilke arbeidsprosesser og arbeidsoppgaver som følger med endringene, og plasser ansvar - hvem har ansvar for hva? Definer roller 5. Knytt ansvar til roller 6. Knytt rollene til stilling/funksjon, ikke person! 7. Kartlegg leveringsadresser og punkter (kan være flere pr bygg) 8. Sørg for at forankringen er på plass, fra topp til bunn! Uten forankring og en tydelig ledelse kommer man ikke i mål man får ikke realisert gevinstene prosjektet kan gi

28

Digitalisering i kontraktsoppfølging Rolleoppfølging, avvikshåndtering og e-handel. Wenche Ludviksen Sæther Seniorrådgiver

Digitalisering i kontraktsoppfølging Rolleoppfølging, avvikshåndtering og e-handel. Wenche Ludviksen Sæther Seniorrådgiver Digitalisering i kontraktsoppfølging Rolleoppfølging, avvikshåndtering og e-handel Wenche Ludviksen Sæther Seniorrådgiver Digitale verktøy i kontraktsoppfølgingsfasen Kataloghåndteringsverktøy Bestillingssystem

Detaljer

Digitale bestillingsprosesser. Jan Mærøe

Digitale bestillingsprosesser. Jan Mærøe Digitale bestillingsprosesser Jan Mærøe Få kontroll med virksomhetens bestillinger 320 virksomheter benytter bestillingssystem enten via Ehandelsplattformen eller systemer som er tilknyttet Ehandelsplattformen.

Detaljer

Oppfølging av rammeavtaler ved bruk av elektroniske verktøy/e-handel. Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)

Oppfølging av rammeavtaler ved bruk av elektroniske verktøy/e-handel. Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Oppfølging av rammeavtaler ved bruk av elektroniske verktøy/e-handel Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Situasjon Offentlige Anskaffelser Planlegging Konkurranse gjennomføring

Detaljer

Prosjektveiviser Ehandel Endring og endringsledelse og gevinstrealisering v/petter Vinje,

Prosjektveiviser Ehandel Endring og endringsledelse og gevinstrealisering v/petter Vinje, Prosjektveiviser Ehandel 16.10.13 Endring og endringsledelse og gevinstrealisering v/petter Vinje, 95118243 Å lykkes med e-handel er enkelt, men ikke lett! Endringer som følge av ehandel Endring og Endringsledelse

Detaljer

Muligheter for elektroniske bestillinger i avtalegjennomføringen

Muligheter for elektroniske bestillinger i avtalegjennomføringen Muligheter for elektroniske bestillinger i avtalegjennomføringen Jostein Engen Seniorrådgiver, Difi STATENS INNKJØPSSENTER - ELEKTRONISK SAMHANDLING Krav om elektronisk samhandling ble presisert i Stortingets

Detaljer

Difis arbeid med digitalisering av anskaffelsesprosessen. Direktoratet for forvaltning og IKT

Difis arbeid med digitalisering av anskaffelsesprosessen. Direktoratet for forvaltning og IKT Difis arbeid med digitalisering av anskaffelsesprosessen. Direktoratet for forvaltning og IKT Digitalisering Direktoratet for forvaltning og IKT Hvorfor elektronisk handel? I avtaleperioden Presise bestillinger

Detaljer

Prosjektveiviser Ehandel Endring og endringsledelse v/petter Vinje,

Prosjektveiviser Ehandel Endring og endringsledelse v/petter Vinje, Prosjektveiviser Ehandel 22.08.13 Endring og endringsledelse v/petter Vinje, 95118243 Å lykkes med e-handel er enkelt, men ikke lett! Endring og Endringsledelse ved Ehandel Endring vil si forandringer

Detaljer

Prosjektveiviseren.no

Prosjektveiviseren.no Prosjektveiviseren.no Utrullings/- innføringsstrategi kategorisering, utnyttelsesgrad, avropsmetoder v/ Seniorrådgiver Jan Mærøe Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og Støtte Kontroll:

Detaljer

Agenda. Direktoratet for forvaltning og IKT

Agenda. Direktoratet for forvaltning og IKT E-handel Agenda [Hvis det er gjennomført en interessentanalyse bør denne gjenspeiles i presentasjonen. Interessentene som deltar bør få presentert hvordan e-handel vil påvirke de områdene som er viktige

Detaljer

KRAV OM ELEKTRONISKE BESTILLINGER

KRAV OM ELEKTRONISKE BESTILLINGER KRAV OM ELEKTRONISKE BESTILLINGER Statlig innkjøpsnettverk Jostein Engen Linda Lieberknecht AGENDA 1. Krav til elektronisk samhandling 2. Digitalisering 3. Hva gjør vi nå? - Innkjøpssynergier verdier gjennom

Detaljer

Brukersamling Leverandøraktivering. 22. mars 2012

Brukersamling Leverandøraktivering. 22. mars 2012 Brukersamling Leverandøraktivering 22. mars 2012 Leverandøraktivering en kontinuerlig prosess Leverandørevaluering Ny konkurranse Modning av marked Krav til ny konk. Leverandøraktivering Samhandlingsavtale

Detaljer

Prosjektveiviser Ehandel 13.06.13. Endring og endringsledelse v/petter Vinje, 95118243

Prosjektveiviser Ehandel 13.06.13. Endring og endringsledelse v/petter Vinje, 95118243 Prosjektveiviser Ehandel 13.06.13 Endring og endringsledelse v/petter Vinje, 95118243 Enkelt, men ikke lett! Endring og Endringsledelse ved Ehandel Endring vil si forandringer i rammevilkår, mål, strategier,

Detaljer

PROSESSORIENTERING AV ANSKAFFELSER BRUKERKONFERANSEN 18.09.12

PROSESSORIENTERING AV ANSKAFFELSER BRUKERKONFERANSEN 18.09.12 Planleggning Konkurranse gjennomføring Bestilling til betaling Oppfølgning PROSESSORIENTERING AV ANSKAFFELSER BRUKERKONFERANSEN 18.09.12 Rådgiver Per Inge Bjørnevik, Stavanger kommune Senior rådgiver Petter

Detaljer

Bedre anskaffelser i Skatteetaten innføring av kategoristyring og bruk av digitale verktøy. v/ Jostein Engen underdirektør Anskaffelser

Bedre anskaffelser i Skatteetaten innføring av kategoristyring og bruk av digitale verktøy. v/ Jostein Engen underdirektør Anskaffelser Bedre anskaffelser i Skatteetaten innføring av kategoristyring og bruk av digitale verktøy v/ Jostein Engen underdirektør Anskaffelser Skatteetaten 6,4 mrd. kroner i årlig driftsbudsjett 4,6 milliarder

Detaljer

Promotering av katalog i anskaffelsesprosessen. Jan Mærøe

Promotering av katalog i anskaffelsesprosessen. Jan Mærøe Promotering av katalog i anskaffelsesprosessen Jan Mærøe jam@difi.no Hvorfor benytte katalog? Hvordan skal innkjøpsavdelingen sikre at inngåtte avtaler brukes i virksomheten? Hvordan kan leverandører sikre

Detaljer

Fra bestilling til betaling! v/ Seniorrådgiver Jostein Engen

Fra bestilling til betaling! v/ Seniorrådgiver Jostein Engen Fra bestilling til betaling! v/ Seniorrådgiver Jostein Engen Difi prioriterte oppgaver Medvirke til gode omstillingsprosesser i staten. Følge opp den nye statlige kommunikasjonspolitikken. Være med på

Detaljer

Rollebeskrivelser e-handel

Rollebeskrivelser e-handel Rollebeskrivelser e-handel I dette dokumentet beskrives roller tilknyttet e-handelsprosessen. Beskrivelsen av de ulike rollene er retningsgivende, men må tilpasses den enkelte virksomhet. Følgende roller

Detaljer

E-handel for helseforetak DIFIs rolle og erfaringer. Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)

E-handel for helseforetak DIFIs rolle og erfaringer. Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) E-handel for helseforetak DIFIs rolle og erfaringer Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Direktoratet for forvaltning og IKT(Difi) FAD Difi Gode innkjøp ANS Kunnskapsbasert

Detaljer

Promotering av katalog i anskaffelsesprosessen. Jan Mærøe

Promotering av katalog i anskaffelsesprosessen. Jan Mærøe Promotering av katalog i anskaffelsesprosessen Jan Mærøe jam@difi.no Hvorfor benytte katalog? Hvordan skal innkjøpsavdelingen sikre at inngåtte avtaler brukes i virksomheten? Hvordan kan leverandører sikre

Detaljer

E-handel brukersamling 4. november

E-handel brukersamling 4. november E-handel brukersamling 4. november 2015-1000 1515 TID: TEMAER: ANSVARLIG: 1000 Registrering + kaffe Difis kurslokaler 2. etg. 1030 Åpning, praktisk informasjon og status Difis e-handelsarbeid Jostein Engen,

Detaljer

Arve Sandvoll Senior rådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og støtte

Arve Sandvoll Senior rådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og støtte Prosjektveiviseren 2.0 1. Mars 2013, 1200 1500 Hvordan bruke prosjektveilederen i praktisk implementering av et e-handelsprosjekt Arve Sandvoll Senior rådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon

Detaljer

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Kom i gang med e-handel Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Agenda Hva er e-handel Hvorfor e-handel HVA ER E-HANDEL Fra: Omfattende papirdokumentasjon i tilbud Til: Innsending av elektroniske

Detaljer

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Kom i gang med e-handel Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Agenda Hva er e-handel Hvorfor e-handel Hvordan komme i gang med e-handel Hvordan hente gevinster HVA ER E-HANDEL Fra: Omfattende

Detaljer

EHF som kilde til styringsinformasjon. Jostein Engen Seniorrådgiver

EHF som kilde til styringsinformasjon. Jostein Engen Seniorrådgiver EHF som kilde til styringsinformasjon Jostein Engen Seniorrådgiver 26.04.2018 Hva er styringsinformasjon? Data fra anskaffelser som er etterspurt fra departementer, direktorater og etatseiere, samt data

Detaljer

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Kom i gang med e-handel Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Agenda Hva er e-handel Hvorfor e-handel HVA ER E-HANDEL Fra: Omfattende papirdokumentasjon i tilbud Til: Innsending av elektroniske

Detaljer

Ehandel brukersamling 4. desember 2015. Nordmøre Interkommunale Innkjøpssamarbeid (NII) Av Wenche Ludviksen Sæther Rådgiver ehandel og innkjøp

Ehandel brukersamling 4. desember 2015. Nordmøre Interkommunale Innkjøpssamarbeid (NII) Av Wenche Ludviksen Sæther Rådgiver ehandel og innkjøp Ehandel brukersamling 4. desember 2015 Nordmøre Interkommunale Innkjøpssamarbeid (NII) Av Wenche Ludviksen Sæther Rådgiver ehandel og innkjøp Agenda Bakgrunn NII Hovedtrekkene fra innføringen Hvilken effekt

Detaljer

Hvordan oppnå større suksess med e-handelsprosjektene? Presentasjon av e-handelsteam. Seniorrådgiver Arve Sandvoll 18.mars 2014

Hvordan oppnå større suksess med e-handelsprosjektene? Presentasjon av e-handelsteam. Seniorrådgiver Arve Sandvoll 18.mars 2014 Hvordan oppnå større suksess med e-handelsprosjektene? Presentasjon av e-handelsteam Seniorrådgiver Arve Sandvoll 18.mars 2014 Difis e-handelsteam i 2014 Difi har etablert et e-handelsteam for 2014, og

Detaljer

Prosjektveiviseren 2.0 Anskaffelsesstrategi. Arve Sandvoll Seniorrådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og støtte

Prosjektveiviseren 2.0 Anskaffelsesstrategi. Arve Sandvoll Seniorrådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og støtte Prosjektveiviseren 2.0 Anskaffelsesstrategi Arve Sandvoll Seniorrådgiver Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og støtte Strategi, lederforankring og gevinster Virksomhetsstrategi Skal

Detaljer

Prosjektveiviser Ehandel 12.02.13. Endring og endringsledelse v/petter Vinje, 95118243

Prosjektveiviser Ehandel 12.02.13. Endring og endringsledelse v/petter Vinje, 95118243 Prosjektveiviser Ehandel 12.02.13 Endring og endringsledelse v/petter Vinje, 95118243 Endring og Endringsledelse Endring vil si de forandringer i rammevilkår, mål, strategier, planer, prosesser, organisering,

Detaljer

ANSKAFFELSESSTRATEGI. Sel kommune

ANSKAFFELSESSTRATEGI. Sel kommune ANSKAFFELSESSTRATEGI Sel kommune Revidert: 22.09.2014 Innhold 1 Forord... 3 2 Bakgrunn og hensikt med dokumentet... 3 2.1 Overordnede dokumenter som strategien bygger på... 3 2.2 Stortingsmelding nr. 36

Detaljer

Prosjektveiviseren.no Introduksjonsdag Prosjektveiviseren for bruk i e-handelsprosjekter - 22. august 2013

Prosjektveiviseren.no Introduksjonsdag Prosjektveiviseren for bruk i e-handelsprosjekter - 22. august 2013 Prosjektveiviseren.no Introduksjonsdag Prosjektveiviseren for bruk i e-handelsprosjekter - 22. august 2013 Prosjektmandat, interessentanalyse, kommunikasjonsplan, prosjekt/aktivitetsplan praktiske eksempler

Detaljer

Erfaringsdokumentasjon fra. gjennomførte e-handelsprosjekter

Erfaringsdokumentasjon fra. gjennomførte e-handelsprosjekter Erfaringsdokumentasjon fra gjennomførte e-handelsprosjekter Formålet med vårt samarbeid med Difi Dele erfaringer Øke forståelsen for omfanget av et e-handelsprosjekt Hva kan vi lære av tidligere erfaringer?

Detaljer

Anskaffelsesstrategi. fra 0 til 100 på 12 år

Anskaffelsesstrategi. fra 0 til 100 på 12 år Anskaffelsesstrategi fra 0 til 100 på 12 år DSBs visjon «Et trygt og robust samfunn der alle tar ansvar» DSB har ansvar på samfunnssikkerhetsområdet innen: Nasjonal, regional og lokal sikkerhet og beredskap,

Detaljer

Prosjektveiviseren.no

Prosjektveiviseren.no Prosjektveiviseren.no Introduksjonsdag Prosjektveiviseren for bruk i e-handelsprosjekter - 22. august 2013 Gevinstrealisering teori, veileder og praktisk eksempel v/ Seniorrådgiver Arve Sandvoll Avdeling

Detaljer

Gevinstrealiseringsprosjektet innen e-handel for kommunene på Øvre Romerike

Gevinstrealiseringsprosjektet innen e-handel for kommunene på Øvre Romerike Gevinstrealiseringsprosjektet innen for kommunene på Øvre Romerike 13. mai 2015 Torbjørn Bjørklund leder E-handel brukersamling Difi 1 sprogrammet Vi er en region i betydelig vekst! Kommune Innbyggere

Detaljer

Hvordan komme i gang med elektronisk faktura? Kjell Øyvind Arntzen Rådgiver

Hvordan komme i gang med elektronisk faktura? Kjell Øyvind Arntzen Rådgiver Hvordan komme i gang med elektronisk faktura? Kjell Øyvind Arntzen Rådgiver Stortingsmelding 36 hvor står vi? Samfunnsøkonomisk analyse i kommunesektoren Staten er klar via DFØ med elektronisk fakturering

Detaljer

Gevinstrealiseringsplan e-handel <KUNDE>

Gevinstrealiseringsplan e-handel <KUNDE> Gevinstrealiseringsplan e-handel Dokument 1.4.1.a Dokumentansvarlig: DFØ Forfatter: DFØ Dato opprettet: 09.02.11 Dato sist endret: 17.07.2012 Filnavn: 1.4.1.a - Gevinstrealiseringsplan e-handel_

Detaljer

Anskaffelsesstrategi i praksis. Utarbeidelse, forankring og implementering Rita Endresen, Værnesregionen Innkjøp

Anskaffelsesstrategi i praksis. Utarbeidelse, forankring og implementering Rita Endresen, Værnesregionen Innkjøp KS Innkjøpsforum Årssamling Bergen 18-19 april 2018 Anskaffelsesstrategi i praksis. Utarbeidelse, forankring og implementering Rita Endresen, Værnesregionen Innkjøp Værnesregionen Innkjøp Interkommunalt

Detaljer

Sesjon 3: AWS Direktoratet for forvaltning og IKT Anskaffelsesstrategi med Difis nye mal

Sesjon 3: AWS Direktoratet for forvaltning og IKT Anskaffelsesstrategi med Difis nye mal Sesjon 3: Anskaffelsesstrategi med Difis nye Direktoratet mal for forvaltning og IKT Hvorfor gode strategier og planer? Hvorfor anskaffelsestrategi? Få anskaffelser relevant for ledelsen Bli en del av

Detaljer

Saksframlegg. Utvalg Utvalgssak Møtedato Arbeidsutvalget Værnesregionen. Prosjektforslag for innføring av Ehandel - Værnesregionen

Saksframlegg. Utvalg Utvalgssak Møtedato Arbeidsutvalget Værnesregionen. Prosjektforslag for innføring av Ehandel - Værnesregionen Arkiv: 601 Arkivsaksnr: 2013/4630-2 Saksbehandler: Bente Bakken Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Arbeidsutvalget Værnesregionen Prosjektforslag for innføring av Ehandel - Værnesregionen Forslag

Detaljer

Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Videomøte

Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Videomøte Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte Møte 1-2019 Videomøte 07.01.2019 Agenda 1. Godkjenning av referat 2. Orientering og tilbakemelding om møte 18.12.18 3. Siste versjon av initiativ.

Detaljer

INTERN. Anskaffelsesstrategi

INTERN. Anskaffelsesstrategi INTERN Anskaffelsesstrategi 2013-2016 Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap Side 2 av 12 Innholdsfortegnelse 1 Utgangspunkt for ny strategi... 4 2 Ny strategiperiode - nye steg... 4 3 Videre

Detaljer

E- handel Elektronisk handel

E- handel Elektronisk handel T h e i m a E- handel Elektronisk handel November 2014 En profesjonalisering av innkjøpsområdet i ØRU kommunene Vedtaket i kommunestyrene: E- handelsprogrammet ble vedta9 i alle kommunestyrene i løpet

Detaljer

Difi kurs 4.september Implementering, statistikk og analyse

Difi kurs 4.september Implementering, statistikk og analyse Difi kurs 4.september 2018 Implementering, statistikk og analyse Om Universitet i Oslo Norges eldste institusjon for forskning og høyere utdanning Ca. 6.000 ansatte og 28.000 studenter UiO har 8 fakultet,

Detaljer

E-handel. Enklere, bedre og sikrere innkjøp

E-handel. Enklere, bedre og sikrere innkjøp E-handel Enklere, bedre og sikrere innkjøp Temaer Presentasjon av status for anskaffelser i kommunene. Hva er e-handel? Hvorfor e-handel? Hvordan innføre e-handel i kommunene? Difi s rolle Status anskaffelser

Detaljer

Innføring av e-handel i Halden kommune

Innføring av e-handel i Halden kommune Innføring av e-handel i Halden kommune E-handel Brukersamling DIFI 04. November 2015 Svein Andersen Innkjøpsrådgiver / Systemansvarlig Halden kommune Fakta Halden kommune Fjord og festningsbyen 30 000

Detaljer

Mal Gevinstplan Versjon (3.0)

Mal Gevinstplan Versjon (3.0) Gevinstplan . Generelt ved bruk av maler Det er mange fordeler med å bruke maler. Når du benytter en mal baserer du deg på arbeid som tidligere er utført, og du kan spare tid. Malene er utarbeidet med

Detaljer

Indre Østfold kommune

Indre Østfold kommune Mandat for NAV Indre Østfold kommune Behandlet dato: Behandlet av (delprosjektleder): Sted: Fellesnemnda 13.03.2018 Bjørn Sjøvold Askim Signatur ved godkjenning (BP1): Bjørn Sjøvold, Sverre Jespersen Basert

Detaljer

Prosjektveiviseren.no Fordypningsdagen 16. oktober 2013

Prosjektveiviseren.no Fordypningsdagen 16. oktober 2013 Prosjektveiviseren.no Fordypningsdagen 16. oktober 2013 Introduksjon/innledning v/ Seniorrådgiver Arve Sandvoll Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og støtte Program - Fordypningsdag

Detaljer

Digitaliserte offentlige tjenester til hjelp for bedriftene

Digitaliserte offentlige tjenester til hjelp for bedriftene Digitaliserte offentlige tjenester til hjelp for bedriftene Ingelin Killengreen Direktør, Difi Digitalisering forenkler samhandling med forvaltningen St.meld 22: Digital agenda for Norge Digital kommunikasjon

Detaljer

Program for digitale anskaffelser

Program for digitale anskaffelser Program for digitale anskaffelser Gevinster og gevinstrealisering ved digitalisering hva forventes? 26. april 2018 Gunnar Wessel Thomassen Programleder Fagdirektør, Difi - ANS Hva er en gevinst og for

Detaljer

Digitalisering innen offentlig sektor Hvordan påvirker det handelen i det offentlige og private marked?

Digitalisering innen offentlig sektor Hvordan påvirker det handelen i det offentlige og private marked? Digitalisering innen offentlig sektor Hvordan påvirker det handelen i det offentlige og private marked? Jan Mærøe Seniorrådgiver (Difi) Hva er Difi, og hva jobber vi med Difi utvikler offentlig sektor.

Detaljer

Kan e-handel gi intern kontroll?

Kan e-handel gi intern kontroll? Kan e-handel gi intern kontroll? Nettverksmøte NIRF den 23 mai 2012 Knut Øyvind Granli leder e-handel i Difi Disposisjon Innledning Hva mener Difi med elektronisk handel? Situasjonsbeskrivelse offentlige

Detaljer

BALANSERTE ANSKAFFELSER KUNSTEN Å DELE OG LÆRE AV HVERANDRE

BALANSERTE ANSKAFFELSER KUNSTEN Å DELE OG LÆRE AV HVERANDRE BALANSERTE ANSKAFFELSER KUNSTEN Å DELE OG LÆRE AV HVERANDRE Hva er Balanserte Anskaffelser gjennom Dialog? 60 Bare innkjøpere 50 40 30 Felles samlinger 20 Innkjøpere Leverandører 10 Bare leverandører 0

Detaljer

Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2012

Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2012 Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2012 ANSKAFFELSER OG AVTALEFORVALTNING MÅL 1 1.0 TILTAK BESKRIVELSE TID /FREKVENS ANSVAR Avtaledekning 1.1 Lokale anskaffelser Det skal gjennomføres halvårlig evaluering

Detaljer

Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2015 ANSKAFFELSER OG AVTALEFORVALTNING

Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2015 ANSKAFFELSER OG AVTALEFORVALTNING Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2015 ANSKAFFELSER OG AVTALEFORVALTNING MÅL 1.0 TILTAK BESKRIVELSE HSØ Styringsmål: oppnå 80 % bruk av avtaler. 1.1 1.2 Planlegging prioritering og gjennomføring av

Detaljer

Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av

Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av Mandat Versjon 29.9.2017 Program for digitalisering av administrative tjenester Fase 1 Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av dd.mm.åå Programstyret 1 INNHOLD 1 Bakgrunn... 4 2 Strategiske mål for programmet...

Detaljer

Bruk av EHF Tilbudskatalog som en bro til kontraktsgjennomføring. Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)

Bruk av EHF Tilbudskatalog som en bro til kontraktsgjennomføring. Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Bruk av Tilbudskatalog som en bro til kontraktsgjennomføring Jan Mærøe Seniorrådgiver Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) De norske anbudsprosesser blant de mest Public procurement in Europe Cost

Detaljer

Prosjektveiviseren og gevinstrealisering. v/ Jostein Engen

Prosjektveiviseren og gevinstrealisering. v/ Jostein Engen Prosjektveiviseren og gevinstrealisering v/ Jostein Engen Metoder og veiledningsmateriell Nytt metode- og veiledningsmateriell Tilgjengeliggjøres på www.prosjektveiviseren.no Prosessrammeverk Beste praksis

Detaljer

Leverandøraktivering. Brukerkonferansen, 18/ Knut Riise Seniorrådgiver Avd. for offentlige anskaffelser

Leverandøraktivering. Brukerkonferansen, 18/ Knut Riise Seniorrådgiver Avd. for offentlige anskaffelser Leverandøraktivering Brukerkonferansen, 18/09-2012 Knut Riise Seniorrådgiver Avd. for offentlige anskaffelser Funn Ikke én, men flere og forskjellige beskrivelser Mye var svært vanskelig å forstå Omfattende

Detaljer

Prosjektveiviseren.no Fordypningsdagen 13. juni 2013

Prosjektveiviseren.no Fordypningsdagen 13. juni 2013 Prosjektveiviseren.no Fordypningsdagen 13. juni 2013 v/ Seniorrådgiver Arve Sandvoll Avdeling for offentlige anskaffelser Seksjon Teknologi og støtte Program - Fordypningsdag Prosjektveiviseren 13. juni

Detaljer

Anskaffelsesstrategi for UiB

Anskaffelsesstrategi for UiB Anskaffelsesstrategi for UiB 2016-2019 Innledning Universitetet i Bergen (UiB) kjøper varer og tjenester for over 1,5 milliarder kroner i året. Innkjøp utgjør dermed en vesentlig del av UiBs budsjett.

Detaljer

Introduksjon til implementering av - nye strategier og kontrakter

Introduksjon til implementering av - nye strategier og kontrakter Introduksjon til implementering av - nye strategier og kontrakter Samling 30.november 2017 Tanja Huse-Fagerlie Seniorrådgiver Difi IMPLEMENTERING AV NYE STRATEGIER OG KONTRAKTER - Beste praksis Tydelige

Detaljer

Lokal tilpasning og hensiktsmessig bruk av Prosjektveiviseren i den enkelte virksomhet

Lokal tilpasning og hensiktsmessig bruk av Prosjektveiviseren i den enkelte virksomhet Lokal tilpasning og hensiktsmessig bruk av Prosjektveiviseren i den enkelte virksomhet Lars Nokken Ragnhild Anker Ljosland 31. Oktober 2017 Plan for dagen 1. Oppstart 10 min 2. Hvordan balansere to behov?

Detaljer

Gevinstrealisering ved kontraktoppfølging..hva er god og nødvendig oppfølging?

Gevinstrealisering ved kontraktoppfølging..hva er god og nødvendig oppfølging? Gevinstrealisering ved kontraktoppfølging.hva er god og nødvendig oppfølging? Rammeavtaler og kontrakter En rammeavtale er ikke en selvstendig kontrakt, men et sett med forhåndsavtalte vilkår som skal

Detaljer

Difi-veileder hvordan anskaffe en bestillingsløsning

Difi-veileder hvordan anskaffe en bestillingsløsning Difi-veileder hvordan anskaffe en bestillingsløsning Jan Mærøe Seniorrådgiver, Difi Ehandelsplattformen Ehandelsplattformavtalen mellom Difi og Capgemini/IBX, nå Tradeshift/IBX, så dagens lys i 2001. Ehandelsplattformen

Detaljer

Status e-handel. Direktoratet for forvaltning og IKT

Status e-handel. Direktoratet for forvaltning og IKT Status e-handel Direktoratet for forvaltning og IKT Antall offentlige virksomheter Abonnenter Ehandelsplattformen Abonnenter med omsetning Abonnenter med avtale 300 276 250 200 150 100 50 0 2004 2005 2006

Detaljer

A3 Virksomhetsstyring, økonomi og eierskap / A3.16 Helhetlig virksomhetsstyring A Kontinuerlig forbedring inkludert gevinstrealisering

A3 Virksomhetsstyring, økonomi og eierskap / A3.16 Helhetlig virksomhetsstyring A Kontinuerlig forbedring inkludert gevinstrealisering Mandat for initiativ Tilhører prosjekt: A3 Virksomhetsstyring, økonomi og eierskap / A3.16 Helhetlig virksomhetsstyring Navn på initiativ: A3.16.7 Kontinuerlig forbedring inkludert gevinstrealisering Leder

Detaljer

Klimaledelse i Skatteetaten - hvor er vi høsten 2011. DIFI 13. september 2011

Klimaledelse i Skatteetaten - hvor er vi høsten 2011. DIFI 13. september 2011 Klimaledelse i Skatteetaten - hvor er vi høsten 2011 DIFI 13. september 2011 1 Miljøledelse (def. i ISO 14001) Den delen av organisasjonens styringssystem som benyttes til å utarbeide og iverksette dens

Detaljer

Programmandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering

Programmandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering Programmandat Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 13.10.2017 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret Jan Thorsen

Detaljer

Kategoristyring og gevinstrealisering. Heidi Rygg og Thomas Ballou

Kategoristyring og gevinstrealisering. Heidi Rygg og Thomas Ballou Kategoristyring og gevinstrealisering Heidi Rygg og Thomas Ballou 07.09.2017 Agenda Om Bærum Kategoristyring hva og hvorfor? Inndeling i kategorier Modell for realisering av gevinster Identifisere Planlegge

Detaljer

Digitalisering av anskaffelsesprosessen

Digitalisering av anskaffelsesprosessen Digitalisering av anskaffelsesprosessen KS anskaffelseskonferanse 28.september 2016 Vibeke Engesæth, Prosjektleder elektronisk tilbudsinnlevering Kort oversikt over sesjonen Digitalisering av anskaffelsesprosessen

Detaljer

Følg nasjonale krav og tilpass til situasjonen

Følg nasjonale krav og tilpass til situasjonen Følg nasjonale krav og tilpass til situasjonen Ellen Strålberg, Difi Seminar 20. august Hovedstadsområdets nettverk for ITledelse og styring (HIT) Offentlige prosjekter som lykkes! Kandidater til årets

Detaljer

Felles gevinstmetodikk i. Kongsbergregionen

Felles gevinstmetodikk i. Kongsbergregionen Felles gevinstmetodikk i SuksIT Kongsbergregionen Alle IKT-prosjekter i Kongsbergregionen skal benytte felles gevinstmetodikk m/ følgende maler: 1. Mal for prosjektvurdering (vurdere om prosjektet skal

Detaljer

Innkjøp i Bergen kommune

Innkjøp i Bergen kommune E1 Innkjøp i Bergen kommune Ole Rasmussen Spesialrådgiver innkjøpsseksjonen Bergen kommune Bernt Vemøy Løsningsarkitekt Unit4 AS Fakta om Bergen - ca 280.000 innbyggere - ca 18.000 ansatte (ca 14.000 årsverk)

Detaljer

Bruk av EHF Tilbudskatalog som en bro til kontraktsgjennomføring. Jan Mærøe Ansvarlig EHF formatene Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)

Bruk av EHF Tilbudskatalog som en bro til kontraktsgjennomføring. Jan Mærøe Ansvarlig EHF formatene Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Bruk av Tilbudskatalog som en bro til kontraktsgjennomføring Jan Mærøe Ansvarlig formatene Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Offentlige oppdragsgivere For få offentlige virksomheter benytter verktøy

Detaljer

Anskaffelsesstrategi. for. Regionalt innkjøp i Kongsvingerregionen. Periode

Anskaffelsesstrategi. for. Regionalt innkjøp i Kongsvingerregionen. Periode Anskaffelsesstrategi for Regionalt innkjøp i Kongsvingerregionen Periode 2019-2023 Vedtatt juni 2019 Innhold 1. Innledning... 3 Regionalt innkjøp i Kongsvingerregionen... 3 2. Hovedmål:... 4 2.1. Organisering

Detaljer

Presentasjon av e-handelstjenesten til SSØ for kundeforum 2011. Jon A Kveen SSØ Hamar

Presentasjon av e-handelstjenesten til SSØ for kundeforum 2011. Jon A Kveen SSØ Hamar Presentasjon av e-handelstjenesten til SSØ for kundeforum 2011 Jon A Kveen SSØ Hamar Senter for statlig økonomistyring Side 1 1) STATUS Side 2 Fra og med 1.1.2011 tilbyr SSØ e-handel som en del av sin

Detaljer

Prosjektplan A5 Anskaffelser

Prosjektplan A5 Anskaffelser Prosjektplan A5 Anskaffelser Programleder: Prosjektleder: Morten Deol Godkjent dato: Nye Drammen kommune- Prosjektplan basert på Difis mal 1 ENDRINGSLOGG [Ved større endringer i styringsdokumentet som

Detaljer

Digital informasjonsflyt i konkurransegjennomføringen hvorfor, hva og hvordan. Vibeke Engesæth Prosjektleder elektronisk konkurransegjennomføring

Digital informasjonsflyt i konkurransegjennomføringen hvorfor, hva og hvordan. Vibeke Engesæth Prosjektleder elektronisk konkurransegjennomføring Digital informasjonsflyt i konkurransegjennomføringen hvorfor, hva og hvordan Vibeke Engesæth Prosjektleder elektronisk konkurransegjennomføring Direktoratet for forvaltning og IKT Strategi for digitalisering

Detaljer

Marianne Knutsen Almås. Seniorrådgiver Direktoratet for økonomistyring

Marianne Knutsen Almås. Seniorrådgiver Direktoratet for økonomistyring Marianne Knutsen Almås Seniorrådgiver Direktoratet for økonomistyring Agenda Hvorfor elektronisk faktura? Formatene Hvordan levere EHF Elektronisk faktura Statlige virksomheter og departementer skal kreve

Detaljer

BtB nettverksmøte. 20. oktober 2009

BtB nettverksmøte. 20. oktober 2009 1 BtB nettverksmøte 20. oktober 2009 2 Agenda 20.10.2009 DEL 1: Utvidet mva-registrering DEL 2: Systemer Forpliktelsesrapport Statistikk Kjøp > 100.000 Leverandøraktivering Kontrollrutiner, status SIT

Detaljer

FS-kontaktforum Elin Kaurstad. Gevinstrealisering

FS-kontaktforum Elin Kaurstad. Gevinstrealisering FS-kontaktforum Elin Kaurstad Gevinstrealisering 1 Bakgrunn: Styret ønsket et system for å kunne synliggjøre sentrale potensielle gevinster i tjenestene som CERES leverer fordi: En gevinstoversikt gir

Detaljer

Saksbehandler: stabsleder Hege Brænna. Lovhjemmel: Rådmannens innstilling: Kommunestyret tar planen for å lukke avvik til orientering.

Saksbehandler: stabsleder Hege Brænna. Lovhjemmel: Rådmannens innstilling: Kommunestyret tar planen for å lukke avvik til orientering. Arkivsaksnr.: 16/868 Lnr.: 4771/17 Ark.: 601 &50 Saksbehandler: stabsleder Hege Brænna Forvaltningsrevisjon anskaffelser 2016 - tiltaksplan Lovhjemmel: Rådmannens innstilling: Kommunestyret tar planen

Detaljer

Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet. Steffen Sutorius Direktør Oslo,

Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet. Steffen Sutorius Direktør Oslo, Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet Steffen Sutorius Direktør Oslo, 06.12.2017 Innhold Status prioriterte tiltak i digitaliseringsstrategien

Detaljer

Realisere gevinster gjennom e-handel

Realisere gevinster gjennom e-handel Realisere gevinster gjennom e-handel Powered by Sven Bergland Capgemini Hvem er din kunde? Hvordan handler hun/han? Business to Consumer Copyright 2010 Capgemini. All rights reserved. 2 E-handel fordi

Detaljer

Strategisk bruk av e-handel for å få kontroll på virksomhetens anskaffelser

Strategisk bruk av e-handel for å få kontroll på virksomhetens anskaffelser U N I V E R S I T E T E T I B E R G E N Kontor for innkjøp Strategisk bruk av e-handel for å få kontroll på virksomhetens anskaffelser E-handel brukerkonferanse 21.-22. mars 2012 Kjetil Skog Universitetet

Detaljer

Revisjon av gevinstrealisering - funn og erfaringer. Presentasjon - NIRF nettverksmøte 21 april 2017 v/ Torkel Grahm-Haga, seniorrådgiver

Revisjon av gevinstrealisering - funn og erfaringer. Presentasjon - NIRF nettverksmøte 21 april 2017 v/ Torkel Grahm-Haga, seniorrådgiver Revisjon av gevinstrealisering - funn og erfaringer Presentasjon - NIRF nettverksmøte 21 april 2017 v/ Torkel Grahm-Haga, seniorrådgiver Riksrevisjonen - eksternrevisors rolle Riksrevisjonens revisjonsformer

Detaljer

Hvordan kan en god bestillingsløsning sikre styring og kontroll med innkjøp? EHF-konferansen 2017

Hvordan kan en god bestillingsløsning sikre styring og kontroll med innkjøp? EHF-konferansen 2017 Hvordan kan en god bestillingsløsning sikre styring og kontroll med innkjøp? EHF-konferansen 2017 Forutsetning 1 - def. verdikjeden Forutsetning Handlingsrom Verktøy Resultater Policy og strategi Organisasjon

Detaljer

Strategi for Pasientreiser HF

Strategi for Pasientreiser HF Strategi 2017 2019 for Pasientreiser HF 1 Innhold side 1 Pasientens helsetjeneste 3 2 Overordnede føringer 4 2. 1 Stortingsmeldinger 4 2.2 Eiernes strategier og føringer 4 2.3 Pasientreiser HF sitt samfunnsoppdrag

Detaljer

IKT-STRATEGI

IKT-STRATEGI IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell

Detaljer

Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2013 ANSKAFFELSER OG AVTALEFORVALTNING

Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2013 ANSKAFFELSER OG AVTALEFORVALTNING Handlingsplan for innkjøp og logistikk 2013 ANSKAFFELSER OG AVTALEFORVALTNING MÅL 1.0 TILTAK BESKRIVELSE HSØ Styringsmål: oppnå 80 % bruk av avtaler. 1.1 1.2 Planlegging prioritering og gjennomføring av

Detaljer

Ny styringsmodell 9 eierkommuner

Ny styringsmodell 9 eierkommuner Ny styringsmodell 9 eierkommuner Mange utfordringer 0 IT-systemer totalt. 33 innen teknisk sektor, herav 0 hovedsystemer Behov for koordinering og samhandling mellom eierkommuner Viktig å definere strategisk

Detaljer

Invitasjon til dialogkonferanse Nytt IKT-verktøy for Justervesenet.

Invitasjon til dialogkonferanse Nytt IKT-verktøy for Justervesenet. Invitasjon til dialogkonferanse Nytt IKT-verktøy for Justervesenet. Invitasjon Justervesenet skal anskaffe et nytt IKT-system for håndtering av etatens tilsyn og tjenester. Det nye systemet skal fase ut

Detaljer

ETTER TILBUD TIL DET OFFENTLIGE

ETTER TILBUD TIL DET OFFENTLIGE ETTER TILBUD TIL DET OFFENTLIGE PLANLEGGE (FØR) Avklare salgsstrategi Organisere salgsapparat Forberede dokumenter GI TILBUD (UNDER) Analysere konkurransen Skrive tilbudet Levere tilbudet LEVERANSE (ETTER)

Detaljer

Innovative anskaffelser 25. april Innkjøpssjef (Bodø/SIIS) Øystein Nilsen

Innovative anskaffelser 25. april Innkjøpssjef (Bodø/SIIS) Øystein Nilsen Innovative anskaffelser 25. april 2018 Innkjøpssjef (Bodø/SIIS) Øystein Nilsen Nasjonalt program innovative anskaffelser Fra SIIS (2008) til - SIIN (2018) Samarbeid innovative anskaffelser 2017 Avinor,

Detaljer

Digital strategi for HALD Februar 2019

Digital strategi for HALD Februar 2019 Digital strategi for HALD Februar 2019 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no Agenda Innledning Visjon og Ambisjon for digitaliseringsarbeidet

Detaljer

GEVINSTREALISERING. Gevinster er forventede nyttevirkninger, positive effekter eller fordeler i prosjekter eller tiltak.

GEVINSTREALISERING. Gevinster er forventede nyttevirkninger, positive effekter eller fordeler i prosjekter eller tiltak. GEVINSTREALISERING Gevinster er forventede nyttevirkninger, positive effekter eller fordeler i prosjekter eller tiltak. Vi har tre typer gevinster: Direkte gevinster: unngåtte kostnader Indirekte gevinster:

Detaljer

Felles mandat for regionale fagnettverk i Helse Sør-Øst

Felles mandat for regionale fagnettverk i Helse Sør-Øst 1 / 5 til regnskap: Felles mandat for regionale fagnettverk i Helse Sør-Øst GODKJENT AV: Navn Rolle Stilling Dato ENDRINGSLOGG Mal godkjent 10.01.11 2 / 5 til regnskap: Versjon Dato Kapittel Endring Produsent

Detaljer

Velkommen til dialogmøte om den vanskelige samtalen. 22.september 2014 Difi

Velkommen til dialogmøte om den vanskelige samtalen. 22.september 2014 Difi Velkommen til dialogmøte om den vanskelige samtalen 22.september 2014 Difi Bakgrunn for læringstiltak om og i den vanskelige samtalen Møte med ledere og medarbeidere har vist oss at det er et behov for

Detaljer