Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017
QVARTZ og Microsoft har utviklet en rapport som dykker inn i konkrete utfordringer rundt digital transformasjon Bakgrunn for studien Hvorfor? Gå forbi det konvensjonelle hysteriet for å undersøke: Hva gjør egentlig bedrifter rundt digital transformasjon? Global leder innen digitale verktøy Nordisk leder innen strategisk rådgivning Hva? Dyptgående samtaler med ledere i store selskaper Selvrapporterte oppfattelser om hvor langt man er kommet Ikke-konkluderende når det gjelder hva som er rett eller feil Et nordisk partnerskap som hjelper bedrifter til å lykkes på sin digitale reise http://aka.ms/dt2017 2
Vi undersøkte 65 ledende skandinaviske selskaper på tvers av industrivertikaler for å forstå det digitale utgangspunktet 3 Source: Microsoft & QVARTZ digital transformation survey
29 av de undersøkte selskapene er norske 4
Vi stilte tre hovedspørsmål: Hvorfor fokuserer dere på digital transformasjon? Hva fokuserer dere på rundt digital transformasjon? Hvordan driver dere digital transformasjon? 5
Hva Vi har sett på 4 fire hovedområder for digital transformasjon Kundedialog Samle inn data Bruke data til innsikt og handling Personaliserte, tilpassede kundeopplevelser Endring av produkter Bruk data og innsikt til å kunne se fremover, ikke bakover Nye forretningsmodeller og områder, nye produkter og konsepter Bli i stand til raskt å utnytte nye forretningsmuligheter Produkt as a service Ansattes involvering og påvirkning Beskytt informasjonen og de ansatte En effektiv og produktiv arbeidsplass, jobb hvordan du vil, når du vil, hvor du vil Gi innsikt for å kunne ta riktige beslutninger Effektivisere drift Endringsdyktig, tilpasningsdyktig Forbedre servicenivå og redusere kostnader Smarte, tilpasningsdyktige prosesser 6
Transformational sophistication DIGITAL MODENHET Norske selskaper er i de tidlige stadiene av sine digitale reiser; mange har nettopp begynt å tilpasse seg en ny digital virkelighet Mobilized Incubated Accelerated Integrated Digital ambition articulated Sporadic initiatives launched Explorative mindset and approach Digital still treated in conventional way Many islands of digital activity Frontrunner in selective areas Tolerance of new ways of working Still limited business impact from digital Emerging collective digital experience Digital enabling of core activities Translation of digital to tangible results Clarity of digital game plan and priorities Company thinks and acts digital-first Digital impact in adjacent and new business areas Core business model(s) reinvented 7 * Classification based on QVARTZ assessment
Hvorfor Digitalisering forventes å påvirke kjernevirksomheten sterkt, mens bare noen få forventer at digitalisering vil generere vekst i ny og nærliggende virksomhet Hvor forventer du at digital transformasjon vil ha størst innvirkning? Kjernevirksomhet Sekundærvirksomhet Ny virksomhet 8
HVA Optimalisering av drift og engasjement av kunder er det primære digitale fokuset - å styrke de de ansatte er ikke prioritert i dag I hvilken grad prioriterer dere digitale initativer som Kundedialog Endring av produkter Effektivisere drift Ansattes involvering og påvirkning 9
HVORDAN Bedriftene vurderte sin egen utvikling på de sju prioritetene som relativt høy allikevel sliter flere med å finne rett form på det organisatoriske CAPABILITIES Digital Leadership Not at all Low degree Some degree High degree 3.9 Very high degree 1 Generelt så opplever virksomhetene at de beveger seg fremover på sin digitale reise Functional Clarity 3.4 Ways of Working Competencies Governance and Performance 3.0 3.4 3.4 2 Man har en ledelse som har tatt klart eierskap til den digitale transformasjonsreisen Technology Development External collaboration Average self-assessment 3.3 3.3 Variation 3 Organisatoriske problemer ser ut til å være hovedutfordringen siden klarhet og struktur ikke er på plass 10 Source: Microsoft & QVARTZ digital transformation survey
Funn #1: Digitalisering er ikke en «hype»
Funn #2: Digital transformasjon er vanskelig!
Funn #3: Ansatte blir hengende etter!
14
Digital transformasjon er ikke IT, det er HR Innsikt, analyse, effektivitet, produktivitet og samkjøring med forretningsstrategien SAMKJØR HR- STRATEGIEN MED FORRETNINGS- STRATEGIEN med kulturendring og ledelsesforankring ØK PRODUKTIVITEN TIL DE ANSATTE med samhandling og kommunikasjon SKAP EFFEKTIVITET MED INNSIKT OG ANALYSE finn de riktige personene raskere og ansett de beste kandidatene
Innsikt, analyse, effektivitet, produktivitet og samkjøring med forretningsstrategien 1 Forankring 2 3 Identifisere verdi & prioritere scenarier Lag en suksessplan Innsikt, analyse, effektivitet, produktivitet og samkjøring med forretningsstrategien https://fasttrack.microsoft.com/microsoft365 4 Gjennomføre suksessplanen Opprettholde endringen 16
HR-ledelsen effektivt kommunisere til og med alle ansatte, skape dialog og ta pulsen på organisasjonen. Vi må bryte ned tradisjonelle siloer og hierarkier. etablere en intern sosial kommunikasjonskanal hvor ledelse lett og ufiltrert kan kommunisere med organisasjonen. Fasilitere på nett med ledelsen og motivere til engasjement. Bruke mest aktuelle innspill fra de ansatte inn i ledergruppearbeid...vi lett kan nå ut til alle våre ansatte Har muligheten til å ta imot innspill fra organisasjonen x% av de ansatte har vært aktive i på nett med ledelsen sesjoner x innspill blir tatt inn I ledergruppearbeid og resultatene synliggjort 17
18
https://fasttrack.microsoft.com/microsoft365 19
http://aka.ms/dt2017