BRUKSOMRÅDEKATALOG. Bruk Yammer som ditt sosiale arbeidsområde og la samarbeidet, innovasjonen og engasjementet begynne.

Transkript

1 BRUKSOMRÅDEKATALOG Bruk Yammer som ditt sosiale arbeidsområde og la samarbeidet, innovasjonen og engasjementet begynne.

2 Yammer bruksområdekatalog Yammer er ditt sosiale arbeidsområde som gjør det enkelt å dele oppdateringer, stille spørsmål, utvikle ideer, få tilbakemeldinger og samarbeide med kolleger på tvers av avdelinger og postnumre. Bla gjennom disse ulike strategiske bruksområdene for Yammer, og identifiser hvilke løsninger som kan hjelpe organisasjonen din med å takle businessutfordringene sine.

3 Yammer for kundeservice Strever organisasjonen din med å redusere antall gjentatte IT-saker forbedre responstiden for kritiske problemer hjelpe ansatte med å bli mer selvstendige Yammer-løsning Integrer Yammer inn i eksisterende programmer for å håndtere IT-forespørsler effektivt. Opprett en IT-støttegruppe på Yammer der ansatte kan levere spørsmål, forespørsler og spørsmål til avdelingen din i sanntid. Legg til rette for selvhjelp, tilgang til ekspertise fra kolleger og en søkbar kunnskapsbase for å redusere den totale tid som brukes til problemløsing.

4 Yammer for kundeservice Forvandle IT-støtten fra en personlig funksjon til et mer automatisert, selvbetjeningsbasert system med Yammer. Opplev raskere problemløsing og et redusert antall støtteforespørsler, samtidig som du forbedrer avdelingens produktivitet og brukertilfredshet. Opprett en offentlig ITstøttegruppe med begrenset medlemskap for å håndtere problemer, forespørsler og spørsmål fra ansatte i sanntid. Offentlige gruppemeldinger vil vises i din My Feed. Lever kringkastingsmeldinger til ansatte med statusoppdateringer når de opplever nedetid eller tekniske problemer.

5 Yammer for intern kommunikasjon Strever organisasjonen din med å Reduser e-post og utvikle effektive tilbakemeldingssløyfer mellom ansatte og ledelse Hold ledere informert om strategiske tiltak La ledere kommunisere med ansatte utenfor deres umiddelbare arbeidsgruppe Yammer-løsning Yammer kan forbedre effektiviteten til bedriftens kommunikasjonsstrategi ved å knytte sammen ansatte til ledere, grupper og tilbakemeldinger.

6 Yammer for intern kommunikasjon Omdømmet til en organisasjon bygges gjennom meldinger som selskapet sender til ansatte og kunder. Både ledelse og medarbeidere på alle nivåer må arbeide sammen i jakten på selskapets verdier og mål. Dette gjøres gjennom toveis intern kommunikasjon opp og ned i hierarkiet med Yammer. Opprett en fellesgruppe for å kommunisere med ansatte fra ulike geografiske områder. Offentlige gruppemeldinger vil vises i din My Feed. Publiser sanntidsmeldinger fra ledere til hele organisasjonen. Crowdsource tilbakemelding om strategiske tiltak fra dine ansatte effektivt. Spre ordet raskt med kringkastingsmeldinger for krisekommunikasjon, organisatoriske oppdateringer og HR-relatert policy.

7 Yammer for HR Strever organisasjonen din med å rekruttere nye ansatte effektivt skape en fellesskapsfølelse blant de ansatte akselerere tid til produktivitet for nyansatte Yammer-løsning Med Yammer kan du redusere kostnader og innledende opplæringssykluser for nyansatte ved å opprette en egen gruppe med utrullingsressursene de trenger og samtidig gi dem tilgang til fageksperter på tvers av organisasjonen.

8 Yammer for HR Å gjøre nye ansatte engasjerte og produktive raskt, er avgjørende for samlet arbeidsstyrkeproduktivitet. Bruk Yammer for utrulling for å knytte nye ansatte opp med jobbrelevant folk og kunnskap i hele organisasjonen, og dermed akselerere tid til produktivitet og redusere kostnader. Opprett en fellesgruppe med begrenset medlemskap for nyansatte for å hjelpe dem med å finne viktig informasjon og komme raskt i fageksperter å trekke dem inn i samtalen så de kan svare på spørsmål. Last opp relevante utrullingsdokumenter som er nyttige for nye ansatte. Publiser sanntidsmeldinger til din Yammer-feed for å crowdsource tilbakemelding om organisasjonens utrullingsprosess.

9 Yammer for innovasjon Strever organisasjonen din med å utvikle nye produkter som reagerer på endrende markeder sikre at hierarki ikke undergraver en fri utveksling av ideer knytte sammen team fra ulike geografiske områder Yammer-løsning Yammer stimulerer innovasjon ved å knytte sammen ansatte, ideer og informasjon uten hensyn til tidssoner, geografiske områder eller hierarkier

10 Yammer for innovasjon Omdømmet til en organisasjon bygges gjennom meldinger som selskapet sender til ansatte og kunder. Både ledelse og medarbeidere på alle nivåer må arbeide sammen i jakten på selskapets verdier og mål. Dette gjøres gjennom toveis intern kommunikasjon opp og ned i hierarkiet med Yammer. Opprett en fellesgruppe for å kommunisere med ansatte fra ulike geografiske områder. Offentlige gruppemeldinger vil vises i din My Feed. Publiser sanntidsmeldinger fra ledere til hele organisasjonen. Crowdsource tilbakemelding om strategiske tiltak fra dine ansatte effektivt. Spre ordet raskt med kringkastingsmeldinger for krisekommunikasjon, organisatoriske oppdateringer og HR-relatert policy.

11 Yammer for salg Strever organisasjonen din med å Innsikt i sanntid om konkurrenter og kunder for å inngå avtaler Utmerket mobil tilgang for team på veien Sørg for at teamet ikke finner på hjulet på nytt for hver salgsmulighet Yammer-løsning Yammer kan maksimere effektiviteten til salgsteamet ditt med bedre kontoinnsikt, umiddelbar tilgang til eksperter og bedre informasjon når de er på veien.

12 Yammer for salg I dagens raske businessmiljø er det å finne de riktige materialene til riktig tid avgjørende for å øke salget. Selgere må etablere en god dialog med kundene sine raskt og enkelt. Opprett en salgsgruppe med begrenset medlemskap for å samarbeide med salgsteamet ditt. Oppmuntre salgsteamet ditt til fageksperter for å trekke dem inn i salgssamtaler. Publiser meldinger til Yammer-feeden din for å dele beste praksis, kontoinnsikt og salgsstrategier med kollegene dine. Muliggjør tilgang til strukturert, relevant og velprøvd innhold hvor som helst, når som helst. Organiser innhold etter emner for å gjøre det mulig for salgsrepresentanter å finne informasjon raskt.

13 For flere måter for å få alle startet med Yammer, gå til: fasttrack.office.com