«Vet du verdien av IT!»

Transkript

1 Velkommen til nettverksmøte om IT i Praksis! «Vet du verdien av IT!» Klarer du å synliggjøre verdien av IT for din organisasjon? Er forretningsledelsen bevisst hvilke verdier som IT skaper for virksomheten? Hvem har ansvar for å realisere gevinstene? Ragnvald Sannes [email protected]

2 Programkomiteen har bestått av: Jan Waage, Cermaq Lars Bjørnstad, Sparebank1 Forsikring Ole Martin Nilsen, NIVA Ragnvald Sannes, Handelshøyskolen BI Renny Bakke Amundsen, Dataforeningen

3 PROGRAM Velkommen og innledning En kort oppsummering av hva IT i praksis sier om dagens tema og hvilke spørsmål dette reiser? Modell for gevinsteraliseing Et besøk i forskningens verden v/ragnvald Sannes Hva er IT-ledere opptatt av? IT og produktivtet Hvilke problemstillinger går igjen? Ulike modeller som forklarer disse Anbefalinger om god praksis Et eksempel på synliggjøring v/it-direktør Jan Waage, Cermaq Prioritering av prosjekter Oppfølging av KPI-er og «benchmarks» Diskusjon, dialog og erfaringsutveksling Takk for i dag!

4 «strategiske endringsprosesser må sette brukeren i fokus først da kan gevinstene realiseres.» IT i Praksis

5 «Verdien av IT må synliggjøres gjennom effektiv måling og kommunikasjon» Mange virksomhetsledere tviler på om deres IT-investeringer er lønnsomme. Samtidig strever mange IT-sjefer om å synliggjøre hvordan IT forbedrer virksomheten og bidrar til virksomhetsutvikling. For å imøtekomme dette er det nødvendig med måling av IT basert på forretningsorienterte variabler. Verdien av IT må kommuniseres på et språk som alle i virksomheten forstår. Tettere kommunikasjon og bedre formidling av hvilke muligheter som ligger i bruk av IT er derfor helt nødvendig. Dersom IT-sjefen aktivt kan vise hvordan IT kan tilføre virksomheten verdi vil dette trolig også bidra til at IT sikres en mer strategisk posisjon i organisasjonen. IT i Praksis 2012, s

6 IT i Praksis

7 Prosjekt, endringsledelse og gevinsrealisering IT i Praksis

8 Ulike situasjoner krever forskjellig fokus IT i Praksis

9 Et par smakebiter fra forskningen

10 Leavitt s Diamant og effekter av IT - organisatorisk og teknologisk kompleksitet Struktur Organisering, nettverk, forretningsmodell Prosesser, effektivitet, innovasjon Oppgave Arbeidsdeling, kunnskapsdeling samhandling Automatisering, kunnskapsstøtte, prosesstøtte Reorganisering Individ Verktøykasse, metoder og teknikker, selvbetjening Teknologi

11 Hva IT-ledere i USA er opptatt av Kilde: Luftmann & Derksen (2012). Key Issues for IT Executives 2012: Doing Mor for Less. MIS Quarterly Executive, 11(4)

12 IT og produktivitet Rybalka, Marina: Hvor viktig er IKT for utvikling i næringslivet: produktivitetsanalyse, Økonomiske analyser 2008/5 - Statistisk sentralbyrå

13 IT og produktivitet Rybalka, Marina: Hvor viktig er IKT for utvikling i næringslivet: produktivitetsanalyse, Økonomiske analyser 2008/5 - Statistisk sentralbyrå

14 Kilde: Luftmann & Derksen (2012). Key Issues for IT Executives 2012: Doing Mor for Less. MIS Quarterly Executive, 11(4)

15 Hva blir en CIO målt på? Kilde: Luftmann & Derksen (2012). Key Issues for IT Executives 2012: Doing Mor for Less. MIS Quarterly Executive, 11(4)

16 Innovasjon vs. «drift» inspirert av «Value-Based Service Innovation» Value Value configuration Value proposition Customer value Business Model How to set up the business Operational excellence Improve and change «The performance engine» Business innovation and development Technology People Organizational capabilities R. Sannes, 2013 Tangible assets Financial assets Intangible assets

17 Diskusjonstemaer Klarer du å synliggjøre verdien av IT for din organisasjon? Er forretningsledelsen bevisst hvilke verdier som IT skaper for virksomheten? Hvordan prioriterer vi mellom prosjekter? Hvilke kriterier legger vi til grunn? Hvilke krav legges til grunn? Hvordan måler vi effektene? Hvilke KPI-er kopler vi til verdien av IT? Hvilke krav stilles til gevinstrealisering? Hvem har ansvaret for gevinstrealisering?