IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance)

Transkript

1 IT Governance virksomhetsutvikling og innovasjon uten å miste kontroll (compliance) Ragnvald Sannes Institutt for ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI

2 Hva er IT Governance Finnes det et godt norsk ord? IT ledelse, Styringsmodell IKT En definisjon: We define IT governance as specifying the framework for decision rights and accountabilities to encourage desirable behavior in the use of IT. (Weill, 2004) 3. juni

3 IT Governance handler om roller ansvar beslutninger virksomhet arenaer ITs rolle kompetanse organisering 3. juni

4 To perspektiv innen IT Governance Virksomhetsutvikling og innovasjon Bakgrunn Strategisk bruk av IT Suksesshistorier Forskning og praksis innen ITledelse og IT-strategi Fokus på bidrag til verdiskapning Beslutningsprosesser Kompetanse og ressurser Gevinstrealisering Strategi, organisasjon og ledelse Gjøre de riktige tingene balanse Styring og kontroll Bakgrunn IT-revisjon, internrevisjon, internkontroll Compliance, SOX, EU-direktiver Fokus på verktøy og rammeverk Cobit ITIL ISO Gjøre ting riktig 3. juni

5 Ledere, IT-ledelse og kompetanse Styrende Ignorerende lip service og ansvarsfraskrivelse Forstående Ledelsen ser en sammenheng mellom verdiskapning og bruk av IT Erkjennende Ledelsen legger strategiske føringer for ITprioriteringer Ledelsen har en klar strategi som omfatter hvordan IT skal brukes til å fremme verdiskapningen Fritt etter Peter Keen (1991). Shaping the future. Boston, Ma. Harvard Business School Press 3. juni

6 Virksomhet og teknologi 3. juni

7 Brukerne og ny teknologi Institusjonelle faktorer Toppledelsens støtte Lokale lederes støtte Sosiale faktorer Sosiale normer -Enhet - Uformell krets -Profesjon - Nærmeste leder - Toppleder Mestringsfølelse IT-verktøy Personlig innovativitet med IT Oppfattet brukervennlighet Individuelle egenskaper Oppfattet nytte Kilde: Lewis, W., R. Agarwal, et al. (2003). "Sources of influence on beliefs about information technology use: An empirical study of knowledge workers." MIS Quarterly 27(4): juni

8 Ledere og kompetanse om IT Elementer Teknologi Applikasjoner Utvikling mm IT-ledelse Tilgang til kunnskap Område Egen kunnskap Effekt Aktiv IT-ledelse IT prosjekter IT ledelse Egen erfaring Kilde: Bassellier et al. (2003). The Influence of Business Managers IT Competence on Championing IT." Information Systems Research 14(4): juni

9 Prinsipper for organisering Sentralisert løsningl Hovedkontor Hovedkontor Desentralisert løsning Forretningsområde Forretningsområde Forretningsområde Forretningsområde Forretningsområde Forretningsområde Forretningsområde Forretningsområde Føderal eller hybrid løsning Kilde: Brown (1997), Brown & Magill (1994) 3. juni

10 Valg av styringsmodell bør: 1. Være konsistent med øvrig virksomhetsstyring 2. Adressere sentrale utfordringer på IT-området 3. Balansere lokale behov med behov for koordinering og samordning 4. Være tilpasset virksomhetens ressurser og kompetanse Har dere andre kriterier? 3. juni

11 Et eksempel på en beslutningsmodell IT principles IT architecture IT infrastructure strategies Business applications needs IT Investment Input Decision Input Decision Input Decision Input Decision Input Decision Business monarchy IT monarchy Feudal Federal Duopoly Anarchy Kilde: Weill, P., & Ross, J. W. (2005). A Matrixed Approach to Designing IT Governance. MIT Sloan Management Review, 46(2), juni

12 Beslutninger i modellen og noen enkle prinsipper Prinsipper og strategier IT-arkitektur Infrastruktur Virksomhetsapplikasjoner Investering og finansiering Virksomhet Teknologi 3. juni

13 Interessenter i beslutningsprosessen Prinsipper og strategier IT-arkitektur Infrastruktur Virksomhetsapplikasjoner Investering og finansiering Premissgiver Bestiller Leverandør Bruker Partner Myndighet Intressorg. Andre Ledelse Virksomhet IT? Ansatte, kunder Bransje, leverandør,.. Direktorat, tilsyn,.. Forbruker, miljø,?? 3. juni

14 Et verktøy? Er det så enkelt? Prinsipper og strategier IT-arkitektur Infrastruktur Virksomhetsapplikasjoner Investering og finansiering Premissgiver Bestiller Leverandør Bruker Partner Myndighet Intressorg. Andre 3. juni

15 IT Governance handler om roller ansvar beslutninger virksomhet arenaer ITs rolle kompetanse organisering 3. juni

16 Takk for oppmerksomheten!