Din kontrakt

Transkript

1 Bstgsvkå Lowcosttavgoup Ltd ("Lowcosttavgoup") t fotak gstt Egad md fotaksumm md hadsadss Spctum Hous, Bhv Rg Road, Gatwck, Wst Sussx, RH6 0LG og md gstt koto East Hous, 109 South Wop Way, Lodo, SW14 8TN. V, oss og vå hvs t Lowcosttavgoup Ltd. Wbst hvs t ApooFx wbst fx.apoo.o "Du" og "d" dss bstgsvkå hvs t a pso gstt md av på bstgsbkfts (kusv a som statts ggs t vd s adg). 1. D kotakt 1.1.Md Lowcosttavgoup ha du mught t å bst s bskyttt av sgaat sv stt samm d g s md uk skompot. D vkå som oppgs dss bstgsvkå ka va som føg av hvk kombasjo av podukt og tjst som bsts. V ha satt samm d foskjg atatv fo dg dfo. 1.2 Rs md avpsfysskap Md dtt poduktt ka du gjø bstg md t avps fy. Nå du bst d s gjom oss v v oppt som d kosut og gjø bstg fo d gg. Tdjpatsvadøs vkå gjd fo bstg. D judsk avta v gjd mom dg og tdjpatsvadø. Mk at å du bst dkt md vadø d bstg kk bskyttt av sgaat. S kausu 5 dfo fo m fomasjo om d økoomsk bskytts. Fam t t kompot bkftt av vadø g kotakt gått. Fybtt/ ka kk avbsts å d bkftt. 1.3 Rs bskyttt av sgaat Dtt poduktt g dg mught t å komb hot og utfy t s. Dsom du vg dtt atatvt v d judsk kotakt gjd mom oss og d. D vagt s da bskyttt av sgaat. S kausu 5 dfo fo m fomasjo om d økoomsk bskytts. Fybtt/ ka kk avbsts å d bkftt. 1.4 Obsv at vss kausu dfo gjd fo a f atatv som bskvs ovfo. Vss kausu som bhada spøsmå om økoomsk bskytts og admstatv avgft ka væ foskjg ut fa hvk podukt du ha bstt. V ha fosøkt å gjø dss bstgsvkå så bukvg som mug.

2 2. Gjø bstg 2.1 Pso som gjø bstg må væ mst 18 å gamm. V og vå vadø fobhod oss tt t å avbst d s om du kk oppfy kav. Nå du gjø bstg, gaat du at du godkjt t å godta btgs dss bstgsvkå fo a som vovt svasjo. Du også asvag fo å gjø a btag t oss, t som hovdasvag som agt fo utfoståd tdjpatsvadø. 2.2 Du ka bst på føgd måt: Bsøk og ag d g psog koto og gjø d bstg. MERK! Dt vktg å koto oppysg du oppg og tt vtu f du avsutt d bstg Rg oss på fo å sakk md vå skosut. 2.3 Vd mottags av d btag v v bgy å bhad d bstg. Dsom btag du gjø, av a gu kk b godkjt v du b sdt tbak t fog sd, og v v kk væ pktg t å od bhad o bstg. 2.4 E judsk bdd avta ags mom dg og d tdjpat som tby s podukt du ha bstt mom dg og oss (dsom du ha bstt s bskyttt av sgaatfodt gjom oss som bskvt kausu 1.3 ov) så sat v ha gjot ka bkfts. 2.5 Dt dt asva at koto d vdhæfttd dokumtato på d svato og ådgv os, hvs ogt fokt d fo 48 tm. Hvs fj dbtts ft dtt tdspukt, ka v kk hods asvag fo vtu omkostg fobudt md at tt fj Rsgaatfodt RGF V ha stt sgaat gjom Rsgaatfodt. Rsgaat økoomsk bskytts fo sd å s b stt avbutt. D sd ka da søk om statg fa sgaat. Fo m fomasjo bsøk g Rsgaatfodt på Ps 4.1 V fobhod oss tt t å d ps på a spodukt som vss på wb sd. Du v b fomt om d aktu ps d bstg bkfts. 4.2 Nå du gjø d bstg må du bta t vaabt dpostum p pso. Summ v oppgs vd bstg. D tdsfst som gjd fo å suttsumm må btas mst 30 dag fø avsdato og v oppgs vd bstg. Postsats som bgs fo dpostum mmum 25% av d tota hotps, 100% av d tota fyps og 100% av d tota tasfps p pso. 4.3 Foadg taspotkostad, kusv kostad fo bs, skatt og avgft fo tjst som fypassskatt og foadg vautakus bæ at d paagt ps på d s ka foads tt at du ha bstt. 4.4 Nå du ha bstt dvdu skompot og avpsfybtt dt vktg å mk sg at a bstg du gjø md tdjpatsvadø v omfatts av tdjpatsvadøs bstgsvkå. A btag du gjø fo dss podukt må btas s hht vd bstg og v kk ku tbakbtas.

3 5. D økoomsk bskytts Rs md avps fysskap 5.1 Nå du bst s md avpsfy hos oss så du kk bskyttt av vå sgaat. Rsgaatbskyttt s 5.2 Vå sgaat bæ at v tby dg skkht fo d pg du bta fo s som bsts på wbsd, md utfy. 5.3 Dsom du bst s som kk ka ss på som sgaat bskyttt s gjd kk d økoomsk bskytts som bskvs ovfo, og v åd dg t å sjkk d sfoskg. 5.4 Nå du kjøp d sgaatbskyttd s av oss motta du bkfts som bkft d sgaatbskytts. I dt usasyg tf at v b sått kokus v Luftfatsvkt søg fo at du og d mdsd kk b sttd fast utadt. Du ka også søk om tbakbtag fa Rsgaatfodt fo a bstg du ha gjot hos oss. Fo yttg fomasjo bsøk 6. Dsom du gjø dg d bstg Dsom du må gjø dg d spa, tt at bstgsbkfts st, v v fosøk å od dtt. Hv k dgsfospøs ska gjøs skftg fa d pso som ha gjot bstg. Du v b bdt om å bta admstasjosavgft på 350,- fo hv dg samt yttg kostad som v tkomm av dg. Du må husk på at dss dgskostad ka øk jo æm avsdato dg b gjot. OBS: Ekt saagmt omfatts av bøt tdjpatsvadøs bstgsvkå og ka kt tf kk ds. Evtu dg ka mdfø admstatv avgft på opp t 100% av vd av d spodukt som ska ds. Ig dg mug fo 7 kaddag fø avs. 7. Dsom du avbst 7.1 Dsom du ha bstt sgaatbskyttt s Du, o som kudt bstg, ka avbst dtt saagmt å som hst. Avbstg må gs bskjd om skftg va -post t kudsvc@fx.apoo.o. Ettsom v basts fo admstatv kostad fobds md avbstg v du mått bta d påøpt admstatv avgft som stå pukt 8.3 dfo. Om gu t d avbstg omfatts av vkå d sfoskg ka du vd s tf kv tbakbtat dss avgft av foskgssskapt. 7.2 Dsom du ha bstt s md avpsfy. Du, o som kudt bstg, ka avbst dtt saagmt å som hst. Avbstg må gs bskjd om skftg va -post t kudsvc@fx.apoo.o. Ettsom v basts fo admstatv kostad fobds md avbstg v du mått bta d påøpt admstatv avgft som stå pukt 8.3 dfo. Dsom gu t d avbstg omfatts av vkå d sfoskg ka du vd s tf kv dss avgft tbakbtat fa dm.

4 8. Om v d avbst d s 8.1 Dsom du ha bstt sgaatbskyttd s gjom oss dt ka v tg å gjø o dg og fobhod oss tt t å gjø dt. D fst av dss foadg komm t å væ små og v v fom dg om dm så askt som mug. V fobhod oss også tt t vss tf å avbst d s. Fo ksmp, om mst ata kud som kvs fo t vsst saagmt kk oppås, ka v tvgs t å avbst d. V komm dog kk t å avbst d s å dt md 8 uk t avs, utatt vd foc maju om v kk ha mottatt dt tota bøpt fa dg. Dsom v kk ykks å v d bstt s t dg ka du t få a pg tbakbtat akspt t atatvt saagmt md sammgba stadad, dsom v ykks å aag t (v tbakbta vtu psfoskj om atatvt av av vd). 8.2 I hhod t EU foodg 2111/2005 v pktg å fom dg om d faktsk taspotø som utfø d fys/tsutgsfy/tasf. V gjø dtt vd å oppg vovt fotak på d bstgsbkfts. Evtu foadg fa fysskapt tt at du ha mottatt d btt v b gtt bskjd om så sat dt mug. E sk foadg vuds å væ md foadg. Ad ksmp på md foadg kud dg av tu- ogh tus på md 12 tm, foadg av fytyp, bytt av bostd t t at av samm stadad tc Dsom v b tvugt t å gjø sto foadg d bstg v v fom om dt så sat som mug, om dt td t dt fø avs. Du v ku vg å t akspt foadg, akspt t tbud om atatv aagmt av sammgba stadad å avbst d bstt s og få komptt tbakbtag av h bøpt. Ata dag fø paagt avsdag avbstg stø dg skj: O m Admstasjos avgft som du må bta: v Dv M 42 dag 300,- p ps p g oa j s1 v 42 t 15 dag ø 0 b Ibtat dpostum t0 u, s m- 2t 14 t 4 dag 0 Dpostum + 50% av tota kostad fo ( 0 hot s ( I, t - 3 t 0 dag o Ig fusjo. o mt Utatt ( offtg avgft som kk påøp. d I f u o t 10.5 I hhod t EUs gvk (foodg 261/2004) ha ma hg o tf tt t tbakbtag og / kompsasjo fa fysskapt tf vd ktt ombodstgg ag kasg fosks på fys. Fustdg oppysg om dss ttght ka fås vd fypass EU og v også væ tgjgg fa fysskap. Kompsasjo sk tf d v t kk automatsk g dg fusjo av h kostad. Hvs fysskapt kk ovhod dss g b gbø du kag t Rkamasjosmda. s g : g a t B t b ø d p t a d d b

5 11. Rask hjp på pass Dsom du ha bstt s og stjst kk b utføt av foskjg gu f utføt, og du d skad på a måt b påføt t tap, v v tby dg så ask hjp som mug, md hsy t omstdght. Våt ødumm f du på bstgsbkfts. 12. Pass og vsum Asvat fo å oppfy bstmt kav t pass og vsum og vt. ad kav, dtt. Du bø bkft dss md vat ambassad og kosuat. V v kk ta o asva hvs du kk ka fufø s på gu av uoppfyt kav t pass, vsum ad kav. 13. Utfukt Utfukt ad tu som du bst bta fo øpt av s kk d av d bstt s hos oss. Fo hv utfukt a tu som du bst gg at ovpåagt asva hos opatø fo utfukt og kk hos oss. V kk asvag fo vg av utfukt tu fo o som skj ud aagmtt. 14. Foskg V s foskg som guggd d av a s, og abfa dg på dt stkst å søg fo tstkkg sfoskg som dkk dg fo t bdt spkt av hds, kudt kasg, tap av bagasj, uykk og hsspøsmå. Dt dtt asva å søg fo at foskgsdkg du kjøp gt og tstkkg fo d bhov. V abfa dg å s gjom a dtaj øy, og at du ta vkå md dg på s. 15. Ugydght Hvs bstmms d av bstmms dss btgs ass av domsto mydght som uovg, ugydg ugjomføg, v d bstmms, d-bstmms ass ugydg fo dss bstgsvkå, ms st av bstgsvkå gjd som om d tvug bstmms d-bstmms ad hadd ksstt dt.

6 16. Ovføs Du ka kk ovfø o av d ttght pkt samsva md dss bstgsvkå ut våt skftg samtykk. V ka ovfø vå ttght pkt samsva md dss bstgsvkå ut dtt skftg samtykk. 17. Psov V fopktt t å bskytt dtt pvatv og skkht. A psog fomasjo som v sam fa dg v b bhadt samsva md vå tgsj fo psov. V ka g dg kop av vå tgsj fo psov, t på fospøs va vå ttsd. 18. Fohod utfo vå koto V ka kk ass å byt dss btgs og vkå, og sasygvs kk fo vtu f fosks, på gu av hds utfo vå koto ("foc maju"), kudt m kk bgst t, føgd: a) foc maju, fom, jodskjv, vukautbudd, søskd o a atukatastof; b) pdm padm; c) kg, kgstuss, avbutt dpomatsk fobds ad gd hds; d) toagp, bogkg, d uoght opptøy; ) ba ksposjo; f) kstm væfohod; g) abdskofkt, kusv m kk bgst t stk og dmostasjo; h) uugåg tksk pobm md taspot; ) tdjpats vadøs udvadøs magfu yts, j) as av byggskostuksjo kjøtøy. 19. Gjdd ov og jusdksjo 19.1 Dss vkå og vtu tvst kav som føg av fobds md dm (kudt a kk-kotaktsmssg tvst kav) ska gus av og toks samsva md osk ov Fobhod t pukt 3 (RGF), tvst kav som skj som føg av fobds md dss bstgsvkå (kudt kk-kotaktsmssg tvst kav) ska væ udagt osk ov.

7