Even Bolstad Daglig leder HR Norge www.hrnorge.no @hr_norge www.evenbolstad.net @evenbolstad Styring uten Ledelse Ledelse uten Styring Martekonferansen Tromsø, oktober 2013
Sjef Ikke en popularitetskonkurranse Spørsmål: Hvem har du det best sammen med? (Kilde: FT via Julian Birkinshaw, LBS)
Hva vi er ute etter, uansett sektor Talent (kvalitativt og kvantitativt) Rammefaktorer Prestasjonsdrivere Prestasjoner Resultater
HR stor forretningsmessig betydning 50% utenfor virksomhetens kontroll (konjunkturer, konkurrenter etc) Kilde: Ulrich/Brobanck/Johnson/Younger: HR Competencies: Responding to increased expectations 30% andre fagfelt (Markedsføring, Strategi, Teknologi ) 20% skyldes HR 40% av det virksomheten kan påvirke er innenfor HR sin funksjon eller faglige domene
Stor forskjell i ytelse Lite komplekse jobber 150 Medium komplekse jobber 185 Komplekse Jobber 225 100 100 100 Middels yter Topp yter Middels yter Topp yter Middels yter Topp yter Kilde: Right Management Consultants som har hentet fra Harvard Business Review, citing Journal of Applied Psychology
Management og Leadership «Management and Leadership is a tradeoff» «Most Companies are overmanaged and underled» Gary Hamel John P Kotter
Betydning av lederskap (og litt styring) "There are probably 100 studies out there showing that you get a 30 to 40 per cent productivity and profit advantage by treating people in the right way" Jeffrey Pfeffer, professor & guru, Stanford University
Det som skal til Ledelse Autonomi Mestring Formål Daniel Pink, Drive http://evenbolstad.net/2011/09/23/belonning-og-motivasjon-hvadet-hele-dreier-seg-om-pa-en-ny-mate/
"Intensjonen med performance management (hos Evry) er å øke prestasjoner og engasjement. Uten engasjement lider prestasjonene og uten resultater svekkes engasjement" Prestasjonsledelse Kvalitative vurderinger "Vurderingen.. dialog om hva som kan gjøres mer av, mindre eller annerledes for å lykkes enda bedre" "Vi fokuserer på hva som faktisk bidrar til prestasjoner og engasjement Det som får folk til å prestere 1) Hva forventes av meg? Og 2) Hvordan ligger jeg an?"
Norske medarbeidere har et uforløst potensiale 25% 10% 37% 16% 12% Fra European Employee Index/Norway
Norske ledere sliter med det relasjonelle 8% 25% 20% 16% 31% 12
Arbeidsgleden Høyest i Nord-Norge 72 70 68 66 Arbeidsglede 64 European Employee Index '13, HR Norge/Ennova (Utvalgte regioner)
Arbeidsglede Nord-Norge slår Oslo på viktige faktorer 82 80 78 76 74 72 70 68 66 Samarbeid Daglig arbeid Trygghet i arbeidet European Employee Index '13, HR Norge/Ennova (Utvalgte faktorer) Nord-Norge Oslo
Forutsetninger for prestasjon Nord-Norge slår Oslo på viktige faktorer 74 72 70 68 66 64 62 60 Autonomi Mestring Mening Nord-Norge Oslo European Employee Index '13, HR Norge/Ennova (Utvalgte faktorer, ref Daniel Pink «Drive»)
Opplevelse av Mening Nord-Norge slår Oslo på viktige faktorer 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Min virksomhet gjør verden til et bedre sted Jeg brenner for virksomheten min I min virksomhet er verdiene viktig European Employee Index '13, HR Norge/Ennova (Utvalgte faktorer) Nord-Norge Oslo
GLOBAL "TRUST"
Ca Differences in HR practice Calculative Collaborative Source: Nordhaug/Gooderham citing Brewster
Norge: Verdensmestre på omsorg Svake på prestasjon? Kilde: geert-hofstede.com
Norske ledere på godt og vondt Aftenposten mai 2012 Fra European Employee Index Svakhet "En av tre ansatte i norsk arbeidsliv er sterkt misfornøyd med sjefen. Det skorter mest på overordnet ledelse, evnen til å skape prestasjonskultur, klare mål og tydelige tilbakemeldinger." Styrke "Ingen er så gode til å involvere sine medarbeidere, vise dem tillit og gi dem støtte, som norske ledere. De er kort og godt i verdenstoppen på den «myke» siden av lederrollen"
Global HR praksis: Dette gjør de beste bedre enn de andre Bygger godt ("people") lederskap Kobler utvist lederkvalitet til karriere og lønn Lederplanlegging integrert del av personalplanlegging Bruker lederkriterier aktivt ifm lederseleksjon Satser mer på å tiltrekke, utvikle og beholde talentfulle mennesker Gir mulighet for å jobbe på flere destinasjoner (i utvikl øyemed) Tilbyr karriereutvikling og karriereplaner Har egne programmer for å utvikle og beholde Transparent, systematisk oppfølgning av prestasjoner Klare normer for hva som er en god prestasjon Bygger på globale standarder Topp 6 praksiser Dette er de gode på: 1. Rekruttering 2. Introduksjon ("onboarding") beholder nyansatte 3. Talentstyring 4. Employer branding 5. Prestasjonsledelse 6. Lederskapsutvikling Kilde: BCG/EAPM (HR Norge): Creating People Advantage
Gode argumenter mot ukritisk måling "Dersom ikke prosessen med tilbakemelding er god kan det virke demotiverende" "Kan stimulere til uheldig politisk/taktisk atferd" "Kan være forstyrrende for i utgangspunktet indre motiverte medarbeidere" "Mål skal gi fokus! For mange mål gir alt annet enn det" INGEN MÅLING ER BEDRE ENN DÅRLIG MÅLING
Når styring og ledelse kolliderer Tenke fornyelse av styring og budsjett; "beyond budgeting"?
Retning viktigere enn neste kvartal Klar siktlinje «Indikator på suksess» fremfor «Mål»? (begge deler bedre enn regler) Konsistens Kortsiktig vs Langsiktig Aktiviteter vs Mål Aktiviteter vs Aktiviteter
Autentisitet Du er den du er Be yourself More With skills! Rob Goffee
Oppsummert Mennesker forskjell mellom suksess og fiasko Ledelse avgjørende viktig Styring og Lederskap «Ja takk begge deler» MEN: Ikke mer styring når behovet er lederskap Ikke mer lederskap når behovet er styring Mye er bra Men alt kan bli bedre Selv om det er (nord)-norsk
Alle rapporter *er nedlastbare fra www.hrnorge.no (medlemssidene) Takk for oppmerksomheten! Der kan du også tegne medlemskap og gratis nyhetsbrev