KRAVSPESIFIKASJON. Salgstjenester for butikkaktiviteter. Åpen anbudskonkurranse

Transkript

1 Vedlegg 1 til Knkurransegrunnlaget KRAVSPESIFIKASJON Salgstjenester fr butikkaktiviteter HANDL Åpen anbudsknkurranse Anskaffelse ver EØS-terskelverdi

2 Vedlegg 1 Kravspesifikasjn HANDL Salgstjenester INNHOLDSFORTEGNELSE 1 FORMÅL Hva anskaffelsen gjelder Nrsk Tippings behv KRAV Minimumskrav... 3 Kmpetansebygging... 3 Direkte kmmunikasjn... 4 Prising... 4 Kampanjemdeller... 4 Rapprtering... 6 Bruk av underleverandører TILDELINGSKRITERIER... 6 Side 2 av 6

3 Vedlegg 1 Kravspesifikasjn HANDL Salgstjenester 1 FORMÅL 1.1 Hva anskaffelsen gjelder Nrsk Tippings behv Nrsk Tipping ønsker å inngå rammeavtale med én leverandør m salgstjenester g andre beslektede tjenester fr gjennmføring av butikkaktiviteter mt Nrsk Tippings salgssteder i periden Butikkaktivitetene mfatter ppfølging av Nrsk Tippings kmmisjnærer g øvrige salgssteder i hele Nrge iht. kampanjemdellene beskrevet nedenfr. 2 KRAV 2.1 Minimumskrav Kapasitet g gjennmføringsevne - Det er en grunnleggende frutsetning g et minimumskrav at tilbyderne har kapasitet g gjennmføringsevne til å levere besøk i henhld til ptensielt besøksmfang nevnt nedenfr, g gegrafisk i henhld til følgende pstnummergrupper: : (1374 stk (SIK) stk (kmmisjnærer)) 4017 stk : (388 stk (SIK) stk (kmmisjnærer)) 1168 stk : (217 stk (SIK) stk (kmmisjnærer )) 793 stk (SIK = salgssteder med «Spill i kasse») Ressursene sm tilbys til gjennmføring av ppdraget skal være ppdragstakerens egne ansatte. Nrsk Tipping gdtar ikke bruk av innleide vikarer. Tilbyderne må gi en versikt ver ansatte g gegrafisk frdeling 2.2 Kmpetansebygging Nrsk Tipping frventer at ppdragstaker driver langsiktig kmpetansebygging hs sine medarbeidere fr utføring av ppdrag fr Nrsk Tipping. Tilbyder skal beskrive hvrdan kmpetansebyggingen fregår. Det er derfr ønskelig med størst mulig kntinuitet blant medarbeiderne sm skal utføre ppdraget (lav turnver). Oppdragstakers stab skal være mest mulig stabil g fast ver lengre tid. Nrsk Tipping gdtar derfr ikke bruk av underleverandører eller innleide vikarer, sm nevnt venfr. Side 3 av 6

4 Vedlegg 1 Kravspesifikasjn HANDL Salgstjenester 2.3 Direkte kmmunikasjn Nrsk Tipping krever mulighet til å kunne kmmunisere direkte med ppdragstakers medarbeidere. Frtrinnsvis i frm av deltakelse på ppdragstakers teammøter, salgsmøter eller lignende minimum 2 ganger pr år. Nrsk Tipping finner str verdi i kunne ha denne direktekntakten med ppdragstakers medarbeidere, g det er derfr en frutsetning at medarbeiderne sm deltar på disse møtene vil være tilgjengelige fr kampanjer sm er planlagt i påfølgende halvår. Nrsk Tippings deltagelse skal prises av tilbyder. Nrsk Tipping ønsker mulighet til å kunne delta med det antall persner Nrsk Tipping finner nødvendig til enhver tid. I frkant g under gjennmføring av ppdragene krever Nrsk Tipping at ppdragstaker har en dedikert ressurs fr løpende dialg vedrørende krdinering av ppdrag. 2.4 Prising Tilbyderen skal prise ppdrag fr hver Kampanjemdell 1, 2, 3 g 4 med én fastpris pr. mdell g pstnummergruppe. Prisene skal være differensiert i frhld til følgende mråder (pstnummer grupper): : (1374 stk (SIK) stk (kmmisjnærer)) 4017 stk : (388 stk (SIK) stk (kmmisjnærer)) 1168 stk : (217 stk (SIK) stk (kmmisjnærer )) 793 stk Fastprisen skal, i tillegg til lønn g ssiale kstnader, inkludere alle variabler, dvs. alle kstnader med tilrettelegging, planlegging gjennmføring g reisekstnader pr. butikkbesøk, eks. mva. Tilbyder skal gså prise Nrsk Tippings deltakelse på teammøter, salgsmøter eller lignende med en fastpris eksklusive reise- g ev. pphldskstnader. Prisregulering skal ikke skje ftere enn en gang i året g skal ikke være høyere enn knsumprisindeksen. Basis er måneden fr kntraktsignering. 2.5 Kampanjemdeller Antall kampanjer sm skal gjennmføres, hyppighet g tidspunkt kan variere fra år til år, avhengig av selskapets markedsplaner. Aktivitetene skal gjennmføres med utgangspunkt i følgende kampanjemdeller: Kampanjemdell 1: I definerte kampanjer i periden har vi behv fr at et utvalg kmmisjnærer i dagligvare/kisksegmentet besøkes fr utførelse av merchandising aktiviteter i butikk, plakatering samt at disse følges pp i frhld til spillmiljø g merkevare i henhld til egen kampanjespesifisert ppgavebeskrivelse. Det kan være inntil 8 kampanjer pr. år sm hver krever ca besøk hs Nrsk Tippings kmmisjnærer. Side 4 av 6

5 Vedlegg 1 Kravspesifikasjn HANDL Salgstjenester Besøkene skal leveres med min. 80 % gjennmføring i kampanjens 5 første virkedager. Tidsbruk pr. ppdrag: 20 min. Kampanjemdell 2: Det kan i periden være aktuelt å gjennmføre ppfølging av Nrsk Tippings øvrige salgspunkter sm kun selger spill gjennm kassapunktet i butikk (Spill i kasse) fr utførelse av merchandising aktiviteter, plakatering g ppfølging av spillmiljø g merkevare i henhld til egen spesifisert ppgavebeskrivelse. Variabel a) Det kan være inntil 2 runder pr. år sm hver krever ca besøk hs Nrsk Tippings Spill i kasse-kmmisjnærer. Besøkene skal leveres ver en lengre peride på inntil en kalendermåned. Oppdragene vil i hvedsak gå ut på å kvalitetssikre display samt annen spesifisert sikring av knseptet. Tidsbruk pr. ppdrag: 20 min. Variabel b) Det vil være inntil 3 runder pr. år sm krever inntil 500 besøk hs Nrsk Tipping Spill i kasse kmmisjnærer. Besøkene skal leveres ver en 2 ukers peride med min. 80 % gjennmføring i ppdragets 5 første virkedager. Oppdragene kan være sikring av knsepter g ved prduktlanseringer. Tidsbruk pr. ppdrag: 30 min. Variabel c) Det vil være inntil 4 runder pr. år sm krever inntil 1200 besøk hs Nrsk Tippings Spill i kasse-kmmisjnærer. Besøkene skal leveres ver en 2 ukers peride med min. 80 % gjennmføring i ppdragets 5 første virkedager. Oppdrag vil være ad hc-ppgaver sm sikring av nyetablerte g relansering av Spill i kasse-frmidlere g -kjeder. Tidsbruk pr. ppdrag: 20 min. Kampanjemdell 3: Det vil i periden kunne være aktuelt å gjennmføre ulike merchandising-aktiviteter av mindre mfang utver dette, sm fr eksempel ved stre premieptter g/eller fr sikring av nyetablerte kmmisjnærer/kjeder g/eller ved lengre fravær hs Nrsk Tippings egne salgsledere. Anslått mfang pr. ad hc-aktivitet er mellm 100 g 500 besøk hs Nrsk Tippings kmmisjnærer. Tidsbruk pr. ppdrag: 30 min. Kampanjemdell 4: Det vil i periden kunne være aktuelt å gjennmføre inntil 4 runder på inntil 2000 besøk hs Nrsk Tippings kmmisjnærer på generell basis. Tidsbruk pr. ppdrag: 20 min. Side 5 av 6

6 Vedlegg 1 Kravspesifikasjn HANDL Salgstjenester 2.6 Rapprtering I hver kampanje skal det gis en systematisk tilbakemelding på gjennmført aktivitet. Tilbyder skal beskrive et eksempel på rapprtering av en aktivitet. 2.7 Bruk av underleverandører Det gdtas ikke bruk av underleverandører fr gjennmføringa av ppdraget. Det gdtas ei heller bruk av innleide vikarer til gjennmføring av selve ppdraget. 3 TILDELINGSKRITERIER Tildelingen skjer på basis av hvilket tilbud sm er det øknmisk mest frdelaktige, basert på følgende kriterier: 1. Kmpetansebygging g kmmunikasjn 25 % Beskrivelse av hvrdan kmpetansebygging gjennmføres i egen rganisasjn. Beskrivelse av mulighet til direkte kmmunikasjn med medarbeidere sm utfører ppdraget. Beskrivelse av bemanningens turnver de siste 3 år. 2. Gjennmføringsevne g kvalitet på tilbudt tjeneste 50 % Beskrivelse av hvrdan tilbyder vil rganisere ppdraget mt Nrsk Tipping iht. kravspesifikasjn. Eksempel på rapprtering etter gjennmført aktivitet. Nrsk Tipping vil kntakte et utvalg av ppgitte referanser å kartlegge hvrdan tilbyder har utført tjenestene i tidligere ppdrag. I den grad det finnes vil Nrsk Tipping bruke egne relevante referanser 3. Pris på leveransen 25 % Prising av kampanjemdellene 1,2,3 g 4 iht. pstnummergrupper Pris pr. deltakelse på salgsmøter, teammøter eller lignende Se vedlegg 5 Prismatrise Se fr øvrig knkurransegrunnlaget med veiledning m hvrdan knkurransen skal besvares. Side 6 av 6