Nærværskompasset - et veiledningsverktøy for ledere. Å drive god og nærværsfremmende ledelse er et stort og viktig arbeid for alle ledere i Bergen kommune. Til støtte i dette har nærværsprosjektet utarbeidet et "Nærværskompass". Her er det satt opp en oversikt over noen de aktivitetene og innsatsområdene som naturlig følger av det ansvaret man har påtatt seg når man har valgt å være leder. Samtidig er de utvalgte områdene sammenfallende med arbeidet for å oppnå et høyt nærvær. Nærværsfremmende ledelse er krevende og omfangsrikt. Resultatet er imidlertid tilstedeværende medarbeidere som yter høy kvalitet på tjenesten samt redusert belastning på både leder, medarbeidere og organisasjonen som helhet. Sett i lys av dette er nærværsarbeid noe av det viktigste en leder kan konsentrere seg om. Nærværskompasset er delt i tre nivåer. Basis er det mest grunnleggende som må på plass for å fremme nærværet. Hverdagsledelse handler om det jevne arbeidet som krever fokus, kontinuitet og oppfølging. Utvikling gir retning til å fremme potensialet for utvikling som finnes i alle medarbeidere og på samtlige arbeidsplasser. Enhver leder og arbeidsplass vil nok ha styrker og utfordringer innenfor flere av nivåene. Kompasset er derfor ment å være et veiledningsverktøy som den enkelte leder kan bruke for å analysere sitt eget kompetansenivå og lage en handlingsplan for egenutvikling. Kompasset kan også brukes til internkartlegging i en ledergruppe, som bakgrunn for en medarbeidersamtale eller som arbeidsgrunnlag for arbeidsmiljøgruppen. Kurs og opplæring er et dynamisk element i alle organisasjoner. Noen av kursene som omtales i nærværskompasset kan derfor endre navn og/eller få et bedre tilpasset innhold etter hvert som organisasjonen utvikler seg. Dette bidrar imidlertid kun til å styrke kompetansehevingen. Følg derfor jevnlig med på intranettet og kursbørsen. Nærværsprosjektet håper at nærværskompasset vil bidra til å skape oversikt og gi retning til lederne i det videre arbeidet for økt nærvær hos alle enheter. Bergen 2010 1
Nivå Basis - nær Hva er viktig i nærværsarbeidet? Kompetanse knyttet til arbeidsmiljø og HMS arbeid Hvilke hjelpemidler finnes? Grunnkurs i arbeidsmiljø/hms Greit å vite: Er lovpålagt Gjennomføres 4 ganger pr. år i regi av Arbeidsmiljøavdelingen Hvor finner jeg det? Opplæring/kurs Egenevaluering Hvordan er min/vår kompetanse innen dette? Intern handlingsplan: Hva skal gjøres? Hvem gjør det? Når? Oppfølging av sykemeldte Rutiner for oppfølging av sykemeldte. Felles rutiner for alle i Bergen kommune Overordnet HMShåndbok Arbeidsmiljø Rutiner for oppfølging av sykemeldte etter maxdato Felles rutiner for alle i Bergen kommune Kurs i oppfølging av sykemeldte Gjennomføres i samarbeid mellom Bergen kommune og NAV 2
Mellommenneskelige relasjoner "Tilretteleggende ledelse - en coachende lederstil" Innføring i coachingprinsipper, med utgangspunkt i løsningsfokusert tenkning. Retningslinjer for konflikthåndtering Konsernovergripende retningslinjer for konflikthåndtering Kurs i Konflikthåndtering Avholdes av konsulentnettverket. 3
Nivå Hverdags ledelse - nærmere Hva er viktig i nærværsarbeidet? Utøvende HMS arbeid Medarbeider oppfølging Hvilke hjelpemidler finnes? Overordnet HMS-håndbok Introduksjonskurs for nyansatte Oppfølging i prøvetiden Greit å vite: Gir retning, rammer og verktøy for et godt og kontinuerlig HMSarbeid forankret i arbeidsmiljøloven Gjennomføres 2 gng. pr. år Felles retningslinjer for alle ansatte i Bergen kommune Hvor finner jeg det? Papirutgave skal foreligge på alle enheter. Arbeidsmiljø Egenevaluering Hvordan er min/vår kompetanse innen dette? Intern handlingsplan: Hva skal gjøres? Hvem gjør det? Når? Medarbeidersamtale Alle skal ha tilbud om samtale 1 gang pr. år. Skjema og veiledning ligger tilgjengelig på intranett. Det avholdes jevnlige kurs i medarbeidersamtalen i regi av konsulentnettverket 4
Kompetanseutvikling Seniortiltak Ulike kurstilbud til ansatte i Bergen kommune Opplæring i regi av byrådsavdelingene Opplæring i regi av den enkelte enhet Milepælsamtale gjennomføres v 55+ Seniorkurs Seniormidler Tilbud fra byrådsavdelingene Lokal opplæringsplan Veiledningsskjema på HR-seksjonen Oppfølging av jordmor Bruk henvendelsesskjemaet til arbeidsmiljøavdelingen Arbeidsmiljø 5
Arbeidsmiljøutvikling Et helhetlig og kontinuerlig HMS-arbeid Arbeide systematisk - bruke de rutiner og verktøy som følger av Bergen kommune sitt HMS-system Overordnet HMS-håndbok Arbeidsmiljøgrupper En gruppe som skal være etablert i alle enheter for å styrke det systematiske HMS-arbeidet på arbeidsplassene Overordnet HMS-håndbok Medvirkning Arbeidsmiljøloven 2-3 Lovfester retten og plikten til medvirkning Lovpålagt grunnkurs i arbeidsmiljø/hms Opplæring/kurs Hovedavtalen 1-1 Styrker og utvider de ansattes rettigheter og plikter til medvirkning Verneombudet og tillitsvalgtes roller i IA - arbeidet IA-avtalen er en partsavtale mellom arbeidsgiver og arbeidstaker. Begge parter er likeverdig forpliktet til å bidra i nærværsarbeidet www.nav.no 6
Styringsverktøy Nærværsrapportering Kvartalsvise oversikter over nærværet Distribueres til byrådsavdelingene for videreformidling BMS (Balansert målstyring) Overordnet styringsverktøy Balansert målstyring ivaretas av den enkelte byrådsavdeling MTU (Medarbeidertilfredshetsundersøkelse) Gjennomføres årlig HR-seksjonen sender ut nødvendig informasjon til alle enheter i august/september 7
Nivå Utvikling - nærmest Hva er viktig i nærværsarbeidet? Medvirkningsbasert utviklingsarbeid på den enkelte arbeidsplass Hvilke hjelpemidler finnes? Verktøykasse fra Nærværsprosjektet Konsulentnettverket Greit å vite: Utviklingsverktøy som kan benyttes til arbeidsmiljøutvikling på den enkelte enhet Tilbyr prosesshjelp til personalgrupper og ledergrupper som ønsker systematisk utviklingsarbeid knyttet til eget arbeidsmiljø Hvor finner jeg det? Nærværsprosjektets hjemmeside Opplæring/kurs Egenevaluering Hvordan er min/vår kompetanse innen dette? Intern handlingsplan: Hva skal gjøres? Hvem gjør det? Når? Etikk Etiske retningslinjer Konsernovergripende retningslinjer for hele Bergen kommune Etikk og varsling Etikk i praksis Verktøy for støtte til arbeidet med etisk refleksjon på arbeidsplassene. Etikk og varsling Leder- og medarbeiderutvikling Konsernovergripende lederutviklingsprogram Konsernovergripende program for medarbeiderutvikling Et helhetlig lederutviklingsprogram for leder i Bergen kommune Satsning på medarbeiderutvikling i et konsernperspektiv Info. sendes ut fra konsernet og byrådsavdelingene. Info. sendes ut fra konsernet og byrådsavdelingene 8
Viktige støttespillere i nærværsarbeidet Arbeidsmiljøavdelingen Nærværsprosjektet Konsulentnettverket HR-seksjonen Vernetjenesten Tillitsvalgte NAV arbeidslivssenter NAV lokal Nettside E-post Kontaktperson Telefon 9