Rutiner for konflikthåndtering
|
|
- Oddbjørg Davidsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Rutiner for konflikthåndtering 1. Formål: Retningslinjene viser saksgangen i konfliktsaker, samt ansvar, oppgaver og koordinering mellom instanser som kan bli involvert i konflikter. 2. Omfang: Retningslinjene gjelder for ulike former for konflikter mellom ansatte på skolen. Konflikter med egne planer, rutiner, lovverk omfattes ikke av disse retningslinjene. 3. Definisjoner: Konflikt: En situasjon der en eller flere personer føler seg frustrert, blokkert eller irritert av en eller flere andre i forhold til et eller annet mål. Konflikter kan minst defineres i fem typer: Skinnkonflikter: Denne konflikttypen oppstår når gruppen trenger å lette på trykket. Små kontroverser forstørres og dramatiseres. Ofte er dette en måte å uttrykke allmenn misnøye på. For leder er det viktig å finne ut hva dette egentlig handler om. Rollekonflikter: Denne typen konflikt kan oppstå når det er uklart hvem som har ansvar for hva. Arbeidsoppgaver faller mellom to stoler eller utføres av flere, og folk kan bli rivaler. For leder/ansatt er det viktig å være tydelig på hva som er den enkeltes oppgaver og ansvar. Sakskonflikter: Mennesker som har vanskelig for å slippe sitt bilde av virkeligheten, havner ofte i diskusjoner om hva som er rett eller galt, bra eller dårlig. Konflikten kan handle om ulike oppfatninger eller om hvordan en oppgave skal løses. Interessekonflikter: Omorganisering og nedbemanninger leder nesten alltid til interessekonflikter. For leder er det viktig å si noe om hvordan beslutningen fattes. Det er lettere å ta til seg en beslutning som er tuftet på fakta og saklighet. Verdikonflikter: Ulike menneskesyn eller moral kan skape konflikter som er vanskelige å løse. For leder er det viktig å innse sin begrensing. Å få folk til å skulle kompromisse uten å gå på akkord med seg selv, er svært vanskelig. 1
2 Mobbing: Når en eller flere personer systematisk over tid føler seg utsatt for negative handlinger fra en eller flere andre personer i en situasjon der den som rammes har problemer med å forsvare seg mot disse handlingene. Det er mobbing når en person gjentatte ganger og over tid utsettes for negative handlinger. Part: En eller flere personer som er i konflikt med en eller flere andre. Når det er flere personer kan de utgjøre en fast sammensatt gruppe på horisontalt eller vertikalt nivå eller en tilfeldig gruppering i den spesielle situasjonen. Leder: En person som er formelt valgt eller tilsatt som leder og som har arbeidsgiveransvar / personalansvar. 4. Prinsipper ved mobbing: Mobbing kan dreie seg om trakassering, plaging, utfrysing, sårende erting, usynliggjøring, fratakelse av arbeidsoppgaver, og lignende. Det er typisk for situasjonen at ulik maktbalanse gjør det vanskelig for offeret å kunne forsvare seg. Det er viktig at alle ansatte har et felles verdigrunnlag og kjenner godt til hva vi vektlegger, og hvordan vi innretter oss for å leve opp til dette. Vi kan definere tre nivåer på mobbing/konflikter (jfr temperaturmåleren kartlegging av psykososialt arbeidsmiljø): 1. Et grønt arbeidsmiljø aksepterer at konflikter er en del av hverdagen, men har kunnskap og rutiner som medfører at de kan finne sin løsning uten at det går på helsa løs hos ansatte. Her er forebygging viktig og det gjøres ved systematisk arbeid med kartlegginger, oppfølging og iverksetting av tiltak. 2. Et gult arbeidsmiljø kjennetegnes ved økte spenninger i virksomheten. Det kan gjelde virksomheten som helhet, enkelte avdelinger eller mellom enkeltpersoner. Spenningene kan for eksempel skyldes omorganisering, nedbemanning, misnøye med beslutninger, mangelfull informasjon, høyt stressnivå eller kommunikasjonsproblemer. Mellom enkeltpersoner dreier det seg oftest om problemer tilknyttet faglig uenighet, kommunikasjon, samarbeid, rolleforståelse, oppgavefordeling og i noen tilfeller også private årsaker. Kartlegg saken nøye. Samarbeid med ledelsen og ansattes representanter er viktig for å forankre tiltakene/løsningene. Eksempler på tiltak for å begrense /løse mellommenneskelige konflikter: - Kollegastøtte en å snakke med. Den som opplever mobbing, har ofte et behov for å forstå hva som skjer og hvorfor dette rammer meg. Muligheten for å kunne ha en uformell samtale med en som kjenner virksomheten, og som en har nødvendig tillit til, er derfor viktig. Det kan bidra til at tilløp til mobbing kan bli håndtert før situasjonen blir fastlåst. Denne personen, kollagastøtten, har taushetsplikt. - Dialog nærmeste leder, som ikke er involvert, gis mulighet til å finne en uformell løsning i dialog med de involverte. 2
3 - Megling de involvert i saken ansvarliggjøres for å finne en løsning. Fokus er løsningsrettet og plasserer ikke skyld. En megler er tilstede for å veilede og påse at det blir en konstruktiv dialog. Dersom intern meglingskompetanse ikke ønskes brukt, kan bedriftshelsetjenesten eller annen ekstern aktør benyttes. 3. Et rødt arbeidsmiljø innebærer at virksomheten, eller ansatte i virksomheten, har problemer som ikke lar seg løse med metoder som angitt under gult. Det betyr at virksomheten har forhold som indikerer brudd på arbeidsmiljøloven. Arbeidsgiver bør i den videre saksbehandling vektlegge å opptre juridisk korrekt. Det må være avklart hvem som er parter, hva saken gjelder, hvem saken er meldt til, hvem som skal involveres i saken videre (arbeidsgiver, tillitsvalgt, verneombud, BHT) og hvilke roller de skal i vareta. Tiltak må baseres på en undersøkelse av fakta, og begge involverte parter må få anledning til å uttale seg. Tiltak kan innebære sanksjoner for uakseptable handlinger. Faktaundersøkelse har som formål å avdekke hvilke handlinger som ligger til grunn for påstanden om mobbing. Det gjøres gjennom samtaler med partene og vitner, samt annen faktavurdering. Handlingene skal vurderes mot gjeldende lover, avtaler og interne rutiner og spilleregler. Konklusjonen av faktaundersøkelsen gir grunnlag for arbeidsgivers valg av eventuelle sanksjoner eller andre tiltak. Den som har vært utsatt for mobbing, har behov for særlig støtte og oppfølging også i etterkant. Det må også vurderes organisatoriske tiltak, som endringer i rutiner, tydeliggjøring av roller og oppgavefordeling, kompetanseheving etc., for å unngå tilsvarende hendelser senere. 5. Prinsipper for konflikthåndtering: Prinsipper for kommunikasjon. Konflikter bør tas opp på en åpen og ærlig måte med den eller de det gjelder. Man bør si sin mening, forklare hvordan man tenker og oppmuntre den eller de andre til å gjøre det samme. Slik øker sjansen for at noe som man selv og den eller de andre ikke har sett eller misforstått, blir oppdaget. Kunnskap om hverandres synspunkter, resonnementer og observasjoner er viktig for at partene skal kunne forstå og respektere hverandres syn. Slik kunnskap er viktig som grunnlag for å gjøre valg om man vil endre syn på saken eller holde fast på sitt syn, og som grunnlag for å bestemme hva man vil gjøre videre. Det er viktig å komme fram til og enes om hva konflikten egentlig gjelder. Ansattes rettigheter og plikter. Ansatte ved skolen har plikt til å bidra aktivt i arbeide med å skape et arbeidsmiljø hvor konflikter håndteres på en åpen, ærlig og konstruktiv måte, og bidra til å forebygge destruktive former for konflikter. Alle ansatte har rett til å bli behandlet med respekt og verdighet, og har rett til et arbeidsmiljø fritt for mobbing. Maktmisbruk skal ikke tolereres. De ansatte har rett til å klage på ledere og medarbeidere dersom de føler seg utsatt for mobbing eller andre former for uakseptabel adferd. Alle ansatte har plikt til å behandle andre ut fra de samme normer og verdier. 3
4 Lederes ansvar. Rektor har det formelle personalansvar ved skolen, men i det daglige er det naturlig å støtte seg til ledergruppa. Ledergruppa; rektor og inspektører, har et ansvar for å håndtere konflikter på en mest mulig konstruktiv måte og forebygge destruktive former for konflikter. Det er også deres ansvar å gjøre noe med konfliktskapende forhold i arbeidsmiljøet. Som arbeidsgiverrepresentanter står ledere ansvarlig overfor arbeidstakere når det gjelder lover, regler og avtaleverk, og fravær av handling fritar ikke ledere for ansvaret. Ledere har styringsrett i konfliktsaker. En leder som får kjennskap til en konflikt innenfor sitt ansvarsområde, har rett og plikt til å søke bistand til håndtering av saken når det vurderes nødvendig. Lederen har likevel ansvar i saken og bør være med på det videre arbeid. Støtte- og stabsfunksjonenes oppgaver. I konflikter bør ledere ikke nøle med å gjøre bruk av støttefunksjoner som har kompetanse på feltet. Disse vil også tilby tjenester til ansatte. For eksempel ved Sodin skole er støttespillerne i konfliktsaker de tillitsvalgte, verneombud, bedriftshelsetjenesten og rådmannen. Ansvaret for at konflikter blir håndtert på en konstruktiv måte ligger hos ledelsen, men de ulike støttefunksjonene skal bistå parter og ledelse med hjelp i denne prosessen. Det som er felles for disse funksjonene er at de kan nyte ulike former bistand i forskjellige saker, og det er derfor viktig at deres rolle i en konkret sak raskt klargjøres for alle involverte. Prinsipper og rutiner for saksgang. Et grunnprinsipp er at konflikter ved skolen i størst mulig grad bør håndteres i en tidlig fase på lavest mulig nivå. Ansatte som opplever konflikter bør tilstrebe å ta problemene opp med den eller de det gjelder, og forsøke å finne løsninger som er akseptabel for begge/alle parter. Når det ikke er mulig å finne løsninger på dette plan, og en eller flere av partene mener det er grunn til å forfølge saken videre, skal nærmeste overordnede involveres. Det er også mulig å søke råd og bistand fra støtteapparatet i konfliktsaker. Megling har som formål at partene selv løser problemet gjennom dialog. En megler er tilstede for å veilede og påse at det blir en konstruktiv dialog. Når en leder blir kjent med en konflikt, må vedkommende ta kontakt med de involverte partene for å gjøre seg kjent med sakens innhold. Leder bør om nødvendig søke bistand i saken, bringe den videre til overordnet nivå dersom konflikten fortsetter. Dersom leder selv er part i konflikten, bringes saken direkte videre til overordnet nivå. Leder har ansvar for å iverksette og følge opp tiltak. 4
5 Saksgang retningslinjer for ansatte: 1. Når det oppstår konflikter mellom personer som er ansatt ved skolen, bør de som opplever konflikten tilstrebe å ta problemene opp med den eller de det gjelder, og forsøke å finne løsninger som er akseptabel for begge/alle parter. I vanskelige situasjoner kan man rådføre seg med en person fra støtteapparatet før man tar saken opp, og eventuelt be en person om å være med i en slik samtale. 2. Andre personer eller organer skal involveres når det ikke er mulig å finne løsninger på dette plan, og det, etter en eller flere av partenes syn, er grunn til å forfølge saken. 3. Arbeidstakere tar forholdet opp med sin leder med tanke på å finne en løsning. Man kan søke bistand fra tillitsvalgte eller verneombud, som er ansattes representanter, fra bedriftshelsetjenesten eller ledelsen ved skolen. Dersom nærmeste leder er part i saken eller unnlater å gjøre noe i saken, kan man fremme saken på neste beslutningsnivå etter å ha orientert sin leder om dette. Saksgang retningslinjer for ledere: 1. En leder med personalansvar har plikt til å handle når vedkommende får kjennskap til konflikter som involverer ansatte ved sin avdeling. I første omgang må lederen gjøre seg kjent med sakens innhold ved å samtale med partene, enten ved individuelle samtaler eller felles møte. Dette bør skje så raskt som mulig og så uformelt og direkte som situasjonen tillater det. Leder kan imidlertid også få kjennskap til en konflikt uten at det er ønsket om at lederen aktivt involverer seg i saken. Dette bør respekteres, men lederen bør holde seg orientert om sakens utvikling. 2. I mange saker vil man finne tilfredsstillende løsninger allerede i første samtale. I en del saker er det behov for flere samtaler med enkelte av partene og/eller fellesmøter for å drøfte problemene og mulige tiltak. 3. Leder kan be nøytral tredjepart om å ha samtaler med partene for å fremme dialog og løsninger. Tredjepart må være en person som begge parter/alle parter aksepterer og oppfatter som nøytrale. Tredjepart kan være ansatt ved skolen. 4. Leder kan kontakte bedriftshelsetjenesten eller annen faglig bistand. 5. Partene har rett til å ta med seg en tillitsvalgt i møter, og informeres om dette. 6. Verneombudet skal orienteres om saken hvis nødvendig. 7. Leder følger opp tiltak. Overordnede orienteres dersom konflikten fortsetter. Leder kan be om råd og veiledning eller om at saken behandles på høyere nivå. Dette er aktuelt dersom det vurderes som nødvendig å fatte beslutninger som ligger utenfor lederens myndighetsområde eller håndtering av saken ikke har hatt ønsket effekt. Lederen har likevel ansvar i saken og bør være med i det videre arbeid. 5
6 8. Dersom lederen, som får kjennskap til en konflikt, selv er part i konflikten, må overordnede orienteres direkte. Skriftlig dokumentasjon underveis i prosessen kan i en del saker være viktige, men utøv skjønn. For tidlig formalisering kan skade en ellers ledig og god prosess. Det skal føres møtebok dersom partene er enige om dette, eller dersom leder mener dette er nødvendig. Sodin skole 22/ Dordi Gjølmesli Lisbeth S. Gjengstø Geir Morten Oddebug Hans Hegvik verneombud tillitsvalgt tillitsvalgt u. inspektør 6
Leder: En person som er formelt valgt eller tilsatt som leder og som har arbeidsgiveransvar.
Vår ref. 03/20362-3707/09 Konflikthåndtering Retningslinjer Meløy Kommune: 1. FORMÅL Retningslinjene viser saksgang i konfliktsaker i Meløy kommune, samt ansvar, oppgaver og koordinering mellom ulike instanser
DetaljerRutine for klage- og konflikthåndtering ved Ulshav AS.
Rutine for klage- og konflikthåndtering ved Ulshav AS. Generelt Det er nærmeste leder som er ansvarlig for å håndtere klager og konflikter blant sine medarbeidere og evt. overordnede leder dersom disse
DetaljerKONFLIKT- HÅNDTERING RETNINGSLINJER
KONFLIKT- HÅNDTERING RETNINGSLINJER Vedtatt av AMA 26.01.09 INNLEDNING Nordland fylkeskommune er opptatt av trivsel og godt arbeidsmiljø på arbeidsplassen. I en stor organisasjon som fylkeskommunen er
DetaljerRutiner ved konflikt, mobbing og trakassering i Sykehusapotek Nord HF
Rutiner ved konflikt, mobbing og trakkassering Utarbeidet av: Espen Hauge Utarbeidet dato: 15.03.2010 Godkjent av: Espen Hauge Gyldig for: Sykehusapotek Nord HF Versjon: 1 Dokumentnummer: PR21440 Rutiner
DetaljerRetningslinjer for håndtering av konflikter mellom arbeidstakere i Troms fylkeskommune
Dok.id.: 1.2.2.2.7.0 Retningslinjer for håndtering av konflikter mellom arbeidstakere i Troms Fylkeskommune Utgave: 1.01 Skrevet av: Tom-Vidar Salangli Gjelder fra: 19.12.2008/rev 17.11.2010 Godkjent av:
DetaljerOppbygging av presentasjonen
Konflikthåndtering Oppbygging av presentasjonen Konfliktløsning Konflikthåndtering Retningslinjer i Utdanningsforbundet Rolleavklaring Lov- og avtaleverk Grunnleggende om konflikter Hva slags forhold har
DetaljerSTJØRDAL KOMMUNE. Møteinnkalling
STJØRDAL KOMMUNE Møteinnkalling Utvalg: Møtested: Arbeidsmiljøutvalget Hell, Rådhuset Dato: 13.05.2013 Tidspunkt: 14:00 Eventuelt forfall må meldes snarest på mail til hanne.elin.ovesen@stjordal.kommune.no
DetaljerRetningslinjer for konflikthåndtering
Retningslinjer for konflikthåndtering Søgne kommune Vedtatt ADM.UTV.16.04.2013 PS 22/13 Innhold 1. Formål... 3 2. Lov- og avtaleverk og retningslinjer... 3 2. Omfang... 3 3. Definisjoner... 3 4. Roller
DetaljerTillitsvalgtes og verneombudets oppgaver
Hovedverneombudets rolle og oppgaver i praksis og i daglig virke Leif Johnsen, 09.04.10 09.04.10 1 Tillitsvalgtes og verneombudets oppgaver 09.04.10 2 1 Hva sier loven? Hvem som skal regnes som tillitsvalgt
DetaljerProsedyre. Prosedyre for konflikthåndtering - Veiledning og prosedyre for oppfølging av konflikter i arbeidslivet - Gjelder for: Alle ansatte
Prosedyre Prosedyre for konflikthåndtering - Veiledning og prosedyre for oppfølging av konflikter i arbeidslivet - Gjelder for: Alle ansatte Vedtatt av: Administrasjonsutvalget Dato: 03.10.2016 JpID: 16/29587
DetaljerAnsatte og studenter ved Høgskolen i Gjøvik skal ha en hverdag hvor de ikke opplever å bli trakassert, verken seksuelt eller på annen måte.
Seksuell trakassering Sist endret: 01.02.2013 Arbeidsmiljølovens 4-3 (3) slår fast at " Arbeidstaker skal ikke utsettes for trakassering eller annen utilbørlig opptreden". Denne formulering innbefatter
DetaljerHÅNDTERING AV VOLD, TRUSLER ELLER TRAKASSERING RETNINGSLINJER
HÅNDTERING AV VOLD, TRUSLER ELLER TRAKASSERING RETNINGSLINJER Vedtatt AMA 14.12.2009 1.Innledning Som arbeidsgiver er Nordland fylkeskommune opptatt av trivsel og godt arbeidsmiljø på arbeidsplassen. Det
DetaljerGjelder fra: 23.09.2009 23.09.2009
Harstad kommune PERSONALREGLEMENTER RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG Godkjent av: Arbeidsmiljøutvalget Skrevet av: Siw Schultz Gabrielsen Utgave: Godkjent dato: 2.00 23.09.2009 Gjelder fra:
DetaljerInformasjon og medvirkning
Informasjon og medvirkning Formålet med denne veilederen er å legge opp til gode prosesser i forbindelse med fysiske endringer på arbeidsplassen, slik at arbeidstakernes helse og arbeidsmiljø blir tatt
DetaljerRUTINER FOR BEHANDLING AV ELEVKLAGER
Personal og lønn RUTINER FOR BEHANDLING AV ELEVKLAGER Vedtatt av fylkesrådmannen i sak nr 423/06 Iverksatt fra 1. august 2006 1 Bakgrunn Fylkesrådmannens vedtak er basert på en rapport fra en arbeidsgruppe
DetaljerSTJØRDAL KOMMUNE. Møteinnkalling
STJØRDAL KOMMUNE Møteinnkalling Utvalg: Møtested: Administrasjonsutvalget F-salen, Rådhuset Dato: 16.05.2013 Tidspunkt: 13:00 Eventuelt forfall må meldes snarest på mail til hanne.elin.ovesen@stjordal.kommune.no
DetaljerSaksbehandling ved varsling om kritikkverdige forhold på UiA
Saksbehandling ved varsling om kritikkverdige forhold på UiA Varsling handler om å gi beskjed når det blir avdekket brudd på lov- og regelverk, brudd på etiske normer eller alvorlige forhold som kan skade
DetaljerSaksframlegg. Utv.saksnr Utvalg Møtedato 4/13 Arbeidsmiljøutvalg 05.04.2013 22/13 Administrasjonsutvalget 16.04.2013
Søgne kommune Arkiv: 408 Saksmappe: 2013/1282-11236/2013 Saksbehandler: Monica Nordnes Dato: 20.03.2013 Saksframlegg Retningslinjer for konflikthåndtering Utv.saksnr Utvalg Møtedato 4/13 Arbeidsmiljøutvalg
DetaljerMedarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet
Medarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet Definisjon av medarbeidersamtale: En medarbeidersamtale er en planlagt, forberedt og tilbakevendende personlig samtale mellom leder og medarbeider.
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I
SØRREISA KOMMUNE NOTAT Dato: 01.12.2015 Arkiv - arkivsak: 030-15/1031 Vår ref: 9249/15 Direkte telefon: 97423533 E-post: wigdis.n.andersen@sorreisa.kommune.no ETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I SØRREISA
DetaljerRetningslinje i høgskolens kvalitetssystem
Retningslinje i høgskolens kvalitetssystem < For studenter: Håndtering av mobbing og trakassering> Hva prosessen omfatter Mål Håndtering av saker som omhandler mobbing og trakassering, herunder seksuell
DetaljerRetningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO
Retningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO Innhold 1 Formål... 1 2 Virkeområde for retningslinjene for håndtering av konflikter ved UiO... 1 3 Ansattes ansvar for å unngå at konflikter oppstår...
DetaljerBakgrunn. Bondeviks initiativ førte også til at det ble satt i gang en nasjonal satsing over tre år i samarbeid med partene i arbeidslivet.
Mobbing Foredrag 15.4.2008 Bakgrunn Statsminister Kjell Magne Bondevik lanserte i sin nyttårstale i 2004 en kampanje mot mobbing på arbeidsplassen som en del av avtalen om det inkluderende arbeidsliv.
Detaljer20 viktige forutsetninger for utøvelse av godt lederskap.
20 viktige forutsetninger for utøvelse av godt lederskap. Per Torvild Aakvaag, HRM Group AS. 1. Hvor er vi og hvor skal vi; - Ledere og medarbeidere MÅ ha en klar forståelse for organisasjonens visjon
DetaljerIA-funksjonsvurdering Revidert februar 2012. En samtale om arbeidsmuligheter
IA-funksjonsvurdering Revidert februar 2012 En samtale om arbeidsmuligheter // IA - Funksjonsvurdering En samtale om arbeidsmuligheter Målet med et inkluderende arbeidsliv (IA) er å gi plass til alle som
DetaljerRutine for konfliktforebygging og håndtering
Rutine for konfliktforebygging og håndtering 1. Formål I en organisasjon som Rissa kommune vil det være ulike meninger om for eksempel faglige spørsmål, strategiske valg og økonomiske prioriteringer. Det
DetaljerForebygging av sykefravær hva kan arbeidsgivere og HMS-arbeidet bidra med?
Forebygging av sykefravær hva kan arbeidsgivere og HMS-arbeidet bidra med? Geir Riise Generalsekretær Den norske legeforening HEIA Nordland, Radisson Blu 2. og 3. mai Disposisjon Arbeidsplassen ledelse
DetaljerMOBBING OG TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN PERSONALSAKARBEID
MOBBING OG TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN PERSONALSAKARBEID Manifest mot mobbing Skal bidra til å sette mobbing på den nasjonale agendaen Det viktigste arbeidet skjer lokalt, og arbeidet mot mobbing må
DetaljerINTERNKONTROLL HMS Rutine for håndtering av personkonflikter
Side 1 av 8 Formål Dette dokument inneholder en prosedyre for å forebygge og håndtere trakassering, mobbing, utilbørlig oppførsel og harde konflikter i Nome kommune. Det forventes at alle ansatte kjenner
DetaljerArbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen
. Arbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen Organisasjonspsykolog Tore Hegstad Stamina Census stamina CENSUS 1 . Mobbing og konflikter i arbeidslivet
Detaljerebok #01/2016 Med fokus på HMS Helse, miljø og sikkerhet STICOS ebok #01/2016 TEMA: HMS SIDE: 01
ebok #01/2016 Med fokus på HMS Helse, miljø og sikkerhet STICOS ebok #01/2016 TEMA: HMS SIDE: 01 Internkontrollforskriften stiller krav til organisering, involvering og drift. Sticos har gjort kravene
DetaljerInkluderende Arbeidsliv
Handlingsplan for et mer Inkluderende Arbeidsliv I Flekkefjord kommune 2007 Trivsel i hverdagen Medvirkning Helse Miljø Innhold Innledning... 2 Del A Generell del... 2 1.0 Bakgrunn for Intensjonsavtalen
DetaljerVarslings- og klageadgang i Innovi
Varslings- og klageadgang i Innovi Dokumentet er bygget opp i 2 deler: DEL A- Generelt om varsling og klager Del B- Prosedyrer ved varsling og klage DEL A: Generelt om varsling og klager i Innovi Bakgrunn
DetaljerPå lederutviklingsprogrammene som ofte gjennomføres på NTNU benyttes dette verktøyet. Du kan bruke dette til inspirasjon.
På lederutviklingsprogrammene som ofte gjennomføres på NTNU benyttes dette verktøyet. Du kan bruke dette til inspirasjon. Rolleanalyse rollen som leder på NTNU Denne oppgaven går ut på å kartlegge hvilken
DetaljerEtiske retningslinjer for MOVAR.
Etiske retningslinjer for MOVAR Korrekt etisk opptreden er en grunnpilar for å bygge et godt omdømme! Er du i tvil? Kontakt din nærmeste leder! 2. Etiske retningslinjer for MOVAR (Vedtatt av styret i MOVAR,
DetaljerSør-Aurdal kommune. Etiske retningslinjer
Sør-Aurdal kommune Etiske retningslinjer Rettferdighet Ærlighet Åpenhet Respekt Kvalitet 1 Vedtaks- og endringsprotokoll Vedtatt/endret av Dato og/eller saksnummer Kommunestyret Lederforum 290113 AMU 2
DetaljerPlan for arbeid mot mobbing og krenkende atferd Skoger skole
Plan for arbeid mot mobbing og krenkende atferd Skoger skole 12.08.2015 Skoger skole 1 Innhold 2 Henvisning til lovverk... 2 3 Definisjon av mobbing... 2 4 Forebyggende arbeid mot mobbing og krenkende
DetaljerREGLEMENT FOR AKAN I OSLO KOMMUNE
REGLEMENT FOR AKAN I OSLO KOMMUNE Vedtatt av byrådet 19.07.2001. 1 FORMÅL, BEGREPER OG OMFANG 1.1 Formål Kommunens målsetting er at alle kommunale arbeidsmiljøer skal være rusfrie. Formålet med reglementet
DetaljerJobbing uten mobbing et nasjonalt prosjekt. Attføringsbedriftenes årsmøte13.06.07 Prosjektleder Annik Apall Austad
Jobbing uten mobbing et nasjonalt prosjekt Attføringsbedriftenes årsmøte13.06.07 Prosjektleder Annik Apall Austad Jobbing uten mobbing Disposisjon: Kort om prosjektet Konflikteskalering Verktøy Forankring
DetaljerLedelsesprinsipper. i Østfold fylkeskommune
Ledelsesprinsipper i Østfold fylkeskommune Bakgrunn og hensikt Side 2 Østfold fylkeskommunes virksomhetsidé Side 3 Ledelsesprinsipper i Østfold fylkeskommune Side 4 Eksempel på individuelt arbeid med prinsippene
Detaljer"Du er så mye mer enn alt du ikke kan!"
"Du er så mye mer enn alt du ikke kan!" - Et foredrag om psykisk helse på arbeidsplassen Renholdskonferansen- Bergen, 15. juni 2016 Abbas Sharifian / Solveig Norland / Magdalena Krossgått IA, 14.06.2016
DetaljerRUTINER VED VARSLING OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD INNHOLD
RUTINER VED VARSLING OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD Vedtatt av fylkesutvalget i sak nr 35/2008 INNHOLD Side 1 Overordnede prinsipper for varsling 1.1 Varslingsreglene i Arbeidsmiljøloven 2 1.2 Forankring i
DetaljerVerneombudets rolle og oppgaver. Gratulerer med valget som verneombud. Verneombudet er det grunnleggende leddet i vernetjenesten
Gratulerer med valget som verneombud. Verneombudet er det grunnleggende leddet i vernetjenesten Valg Opplæring Funksjonstid Verneområde Tid til oppgaven 3-2 Valg av verneombud Forskrift om organisering
DetaljerTilsyn - BALSFJORD KOMMUNE KULTURSKOLEN
VAZ7A var DATO 20.08.2015 DERES DATO VAR REFERANSE DERES REFERANSE 1 av 9 ' Arbeidstilsynet 2 5 AUG2015 VAR SAKSBEHANDLER OLAUG IREN FOSSBAKK 91889748 TLF BALSFJORD KOMMUNE v/rådmann Rådhusgata 11 9050
DetaljerDrøftelsesmøte, jf aml 15-1. Foto: Heidi Widerøe
Drøftelsesmøte, jf aml 15-1 Foto: Heidi Widerøe Arbeidsmiljøloven 15-1 15-1. Drøfting før beslutning om oppsigelse Før arbeidsgiver fatter beslutning om oppsigelse, skal spørsmålet så langt det er praktisk
DetaljerMedarbeidersamtale. Veiledningshefte. Medarbeidersamtale. Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal
Medarbeidersamtale Veiledningshefte Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 1 Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 2 Medarbeidersamtale
DetaljerHandlingsplan for et godt læringsmiljø ved Sandvollan skole
Handlingsplan for et godt læringsmiljø ved Sandvollan skole Kunnskap: Vi vil ha en skole der elevene tilegner seg grunnleggende kunnskaper og ferdigheter, og hvor alle får utvikle sine evner og stimuleres
DetaljerMEDARBEIDERSAMTALEN INNLEDNING. GJENNOMFØRING Obligatorisk. Planlegging og forberedelse. Systematisk. Godkjent August 2010 Evaluert/revidert: 06/12,
INNLEDNING MEDARBEIDERSAMTALEN Det er vanlig å definere medarbeidersamtalen som er samtale mellom en ansatt og leder som er planlagt, forberedt, periodisk tilbakevendende, forpliktende og fortrolig. Samtalen
DetaljerSamhandlingsmøter i virksomheten Godt samarbeid i form av jevnlige møter med vernetjenesten og tillitsvalgt er i seg selv forebyggende.
VEILEDER FOR HÅNDTERING AV PERSONALSAKER 1. Innledning God ledelse, en sunn og åpen organisasjonskultur basert på en ryddig organisering og fornuftig fordeling av arbeidsoppgaver, vil normalt kunne forebygge
DetaljerSYSTEMATISK HÅNDTERING AV VOLD OG TRUSLER. Fase 1 Mai 2015 april 2016
SYSTEMATISK HÅNDTERING AV VOLD OG TRUSLER Fase 1 Mai 2015 april 2016 Hvorfor fokus på vold og trusler om vold? Strategiplan i Helse Bergen - Trygghet, kvalitet, respekt Medarbeidere med rett kompetanse
DetaljerSØR-VARANGER KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG MOBBING I SØR-VARANGER KOMMUNE
SØR-VARANGER KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG MOBBING I SØR-VARANGER KOMMUNE Formålet med retningslinjene Definisjon av konflikt og mobbing Lover og avtaler Arbeidsmiljølovens forebyggende
DetaljerINSTRUKS. for daglig leder i Eidsiva [
INSTRUKS for daglig leder i Eidsiva [ ] AS Formålet med dette dokumentet er å utfylle og klargjøre daglig leder oppgaver og ansvar, samt sette rammer for myndigheten til å forplikte selskapet. 1. DAGLIG
DetaljerEtikk. Hans Jacob Busch, enhetsleder ved Arbeidsmiljøenheten
Etikk Hans Jacob Busch, enhetsleder ved Arbeidsmiljøenheten Media og etikk De siste ukers hendelser og oppslag i media gjør meg ubekvem. Slik jeg kjenner Trondheim kommune, kan jeg ikke se at påstanden
DetaljerHadsel videregående skole
ved Hadsel videregående skole Alle elever i grunnskoler og videregående skoler har rett til et godt fysisk og psykososialt miljø som fremmer helse, trivsel og læring. (Opplæringsloven 9a-1 og 9a-3) Ver.1.02
DetaljerRutiner for varsling om mobbing og trakassering i Norsk Journalistlag
Rutiner for varsling om mobbing og trakassering i Norsk Journalistlag Denne beskrivelsen av rutinen for varsling om mobbing skal være kjent for alle som arbeider i NJ. Bakgrunn Etter arbeidsmiljøloven
DetaljerSaksbehandler: Linda Velle Sjøen Arkiv: 000 Arkivsaksnr.: 16/1833
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Linda Velle Sjøen Arkiv: 000 Arkivsaksnr.: 16/1833 Sign: Dato: Utvalg: Administrasjonsutvalget 15.06.2016 Formannskapet 20.06.2016 Kommunestyret 19.09.2016 FRA AMBISJON TIL
Detaljer4. Mobbing og diskriminering Rindal kommune er imot enhver form for diskriminering, og forventer at ansatte og folkevalgte har denne holdningen.
ETISKE RETNINGSLINJER FOR RINDAL KOMMUNE - VEDTATT 17.03.2010 I SAK 014/10 Disse etiske retningslinjer er en utdyping av punkt 2 Etikk (Etiske retningslinjer) i Arbeidsgiverpolitiske retningslinjer for
DetaljerHANDLINGSPLAN MOT MOBBING
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING Vi vil bidra til å skape et godt fysisk og psykososialt oppvekstmiljø som fremmer helse, trivsel og læring for elevene ved Eidebakken skole. Januar 1997 Revidert våren 2009 HANDLINGSPLAN
DetaljerForebygging og håndtering av vold og trusler
Alta kommune Fagområde Retningslinje for forebygging og håndtering av vold og trusler Tema Sektor/ avdeling/ virksomhet Kvalitetssystem Vold og HMS Alle IK-HMS trusler Utstedt av/ dato Prosj.gr HMS Versjon
DetaljerRÅDMANNEN RETNINGSLINJER I FORBINDELSE MED NEDBEMANNING RENDALEN KOMMUNE
RÅDMANNEN RETNINGSLINJER I FORBINDELSE MED NEDBEMANNING I RENDALEN KOMMUNE Vedtatt i kommunestyret 30.10.2014 i sak 50/14 Postadresse Postmottak kommunehuset Besøksadresse Telefon Telefaks Org.nr: NO 940028515
DetaljerEtiske retningslinjer for JobbIntro AS
Dokument: RETNINGSLINJER EQUASS: Spm 26, 30 Tittel: Etiske retningslinjer Godkjent pr/av: Vedtatt i styret, 23.04.08 Dokumentnr: 41 Ajourført pr/av: Sept 2012 GMR/LL Etiske retningslinjer for JobbIntro
DetaljerLUKE 1 den 1.desember 2010
bla her etikk-julekalenderen 2010 Etter en idé fra Marit Sjørengen i Ringsaker kommune LUKE 1 den 1.desember 2010 For å åpne luken, klikk på den røde pilen i høyre hjørne. 1. desember En kollega er mer
DetaljerENEBAKK KOMMUNE MØTEINNKALLING. Administrasjonsutvalget
ENEBAKK KOMMUNE MØTEINNKALLING Administrasjonsutvalget Møtested: Formannskapssalen Dato: 26.04.2010 Tid: 17:30 Medlemmer som ikke kan møte på grunn av lovlig forfall må omgående melde fra til INTERNE FELLESTJENESTER
DetaljerI brev med varsel om pålegg av 03.02.2014 fekk de frist til 12.02.2014 for å komme med kommentarar. Vi har motteke kommentarar frå dykk.
VÅR DATO VÅR REFERANSE 1 av 6 18.02.2014 DERES DATO DERES REFERANSE VÅR SAKSBEHANDLER Oddvar Mikalsen, tlf. 95816314 BARNEVERN Postboks 153 6851 SOGNDAL Tilsyn - BARNEVERN Vi viser til tilsynet hos verksemda
DetaljerHandlingsplan mot mobbing ved Høyland ungdomsskole
Handlingsplan mot mobbing ved Høyland ungdomsskole August 2016 Arbeid mot mobbing Innhold: 1. Begrepsavklaring 2. Tiltak forebygging 3. Avdekking av mobbing 4. Hva gjør du når du oppdager at en elev blir
DetaljerMELDING OM VEDTAK. Deres ref: Vår ref: Saksbeh: Arkivkode: Dato: «REF» 2016/147-3 Roger Andersen, 74 39 33 13 033 10.03.2016
VIKNA KOMMUNE Vikna kommune «MOTTAKERNAVN» «ADRESSE» «POSTNR» «POSTSTED» «KONTAKT» MELDING OM VEDTAK Deres ref: Vår ref: Saksbeh: Arkivkode: Dato: «REF» 2016/147-3 Roger Andersen, 74 39 33 13 033 10.03.2016
DetaljerTvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven
Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 24.06.2016 Ref. nr.: 16/150 Saksbehandler: Mahreen Shaffi VEDTAK NR 70/16 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte tirsdag 7. juni
DetaljerMedarbeidersamtale Navn: Gjennomført dato: Ca. tid for neste samtale:
Medarbeidersamtale Navn: Gjennomført dato: Ca. tid for neste samtale: Innhold: 1. Oppfølging av forrige samtale 2. Dagens medarbeidersamtale 3. Sjekkliste et hjelpemiddel med stikkord til medarbeidersamtalen
DetaljerHANDLINGSPLAN: FOREBYGGING OG TILTAK MOT SEKSUELL TRAKASSERING. Eidskog Montessoriskole 2010
HANDLINGSPLAN: FOREBYGGING OG TILTAK MOT SEKSUELL TRAKASSERING Eidskog Montessoriskole 2010 Vedtatt av styret 15.04.2010 1 1 Innledning Gjennom denne planen ønsker skolen å komme med forebyggende og problemløsende
DetaljerHåndtering av mobbing og trakassering i Bergen kommune. Retningslinje
Håndtering av mobbing og trakassering i Bergen kommune Retningslinje Retningslinjene skal gi veiledning til ledere og arbeidstakere, for å sikre en forsvarlig og korrekt håndtering i tilfeller av mobbing/trakassering
DetaljerEn god presentasjon består av tre deler som henger nøye sammen: Innhold, utforming og framføring.
En god presentasjon Mange medlemmer i Fagforbundet må fra tid til annen redegjøre for saker og problemstillinger overfor små eller store forsamlinger. Hensikten med denne folderen er å gi noen tips om
DetaljerKunnskapsbehov. Torleif Husebø PTIL/PSA
Kunnskapsbehov Torleif Husebø Innhold Risiko, risikoforståelse og risikovurderinger Noen andre spesifikke forhold / utfordringer Risiko, risikoforståelse og risikovurderinger Bidrar risikovurderingene
DetaljerGODTHAAB HELSE OG REHABILITERING
Smertefull omstillingsprosess krever kultur for tillit og samarbeid! Godthaab, privat stiftelse med drift siden 1925 Avtale med Rikstrygdeverket for 71 plasser til 2006 Avtale med HSØ siden 2006 for 39
DetaljerStudiedag om mobbing
Studiedag om mobbing Prosess Innled med et foredrag om mobbing for eksempel «Hvordan håndterer vi mobbesaker» og «Observasjon» Bruk kafebordmetoden jf. metodisk tips Vær nøye på å beregne tiden Bruk forslagene
DetaljerHMS 03 Retningslinje for håndtering av utilbørlig opptreden, konflikt, mobbing/trakassering og diskriminering
HMS 03 Retningslinje for håndtering av utilbørlig opptreden, konflikt, mobbing/trakassering og diskriminering HMS-retningslinje Dok. Produsert av: Fylkesrådmannen Godkjent av: HSAMU Dato: 1. Formålet med
DetaljerMØTEINNKALLING. Helse- og omsorgsutvalget
MØTEINNKALLING Dato: 31.08.2016 kl. 18:00 Sted: Formannskapssalen Helse- og omsorgsutvalget Møtet er åpent for publikum i alle saker med mindre saken er unntatt offentlighet, eller møtet lukkes. Dokumentene
DetaljerIA-ledelse for å styrke lederkompetansen i IA-arbeidet
Arbeidet har en start, men ikke en slutt IA-ledelse for å styrke lederkompetansen i IA-arbeidet Marit Tovsen, prosjektleder, KS Arbeidsgiverutvikling Presentasjon 2010 Ønsket resultat Ta ledelsen! Overordnet
DetaljerPositiv og virkningsfull barneoppdragelse
Positiv og virkningsfull barneoppdragelse ----------------------------------------------------------------------------------------- Are Karlsen Ønsker vi endring hos barnet må vi starte med endring hos
DetaljerSaksprotokoll. Utvalg: Formannskapet Møtedato: 13.11.2012 Sak: 214/12. Resultat: Behandlet Arkivsak: 12/43397 VEDTAK:
Saksprotokoll Utvalg: Formannskapet Møtedato: 13.11.2012 Sak: 214/12 Tittel: Saksprotokoll: Høring - forslag til endringer i barnevernloven - finansieringsansvar, faglig samhandling mellom stat og kommune,
DetaljerKommunikasjon 1. På den skala fra 1 til 10 der 10 er best, hvordan vil du rangere kommunikasjonen i bedriften?
Vedlegg 1: Intervjuguider Intervjuguide for medarbeidere: Innledning - Kursiv tekst i parenteser () er forklaring på hva vi ønsker å få ut av spørsmålet der dette kan være uklart. Teksten i parentesene
DetaljerHandlingsplan mot mobbing. Grunnskolen i Søgne
Handlingsplan mot mobbing Grunnskolen i Søgne Vedtatt i rektormøte 26.juni 2012 Innholdsfortegnelse 1.0 Innledning... 3 1.1 Opplæringsloven kapittel 9a... 3 1.2 Forankring... 3 1.3 Definisjon av mobbing...
DetaljerInformasjonsskriv fra Sosial- og familieavdelingen
Postboks 8111 Dep, 0032 OSLO Telefon 22 00 35 35 fmoapostmottak@fylkesmannen.no www.fmoa.no Organisasjonsnummer: NO 974 761 319 Informasjonsskriv fra Sosial- og familieavdelingen Samarbeid mellom barneverntjenesten
DetaljerTverrfaglig samarbeid for barn og unge
Tverrfaglig samarbeid for barn og unge Illustrasjon: Anne Hvål Samarbeidsmodell og samarbeidsrutiner MODELL FOR TVERRFAGLIG SAMARBEID I BAMBLE KOMMUNE Samarbeidsmodellen skal bidra til godt samarbeid og
DetaljerAsk barnehage. Forventninger fra foreldre til barnehage, fra barnehage til foreldre. Et barn. er laget av hundre. Barnet har.
Ask barnehage Forventninger fra foreldre til barnehage, fra barnehage til foreldre Et barn er laget av hundre. Barnet har hundre språk hundre hender hundre tanker hundre måter å tenke på å leke og å snakke
DetaljerTerskelen er gjerne høy for å ta kontakt, og det er derfor viktig å få rede på om det har hendt noe spesielt i familien.
Momenter å kartlegge: Er det en spesiell grunn til at barnet eller andre som melder tar kontakt akkurat nå? Er det trussel om ekteskap? Er ekteskap nær forestående? Hvis ja, hvem skal hun/han gifte seg
DetaljerTvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven
Tvisteløsningsnemnda etter arbeidsmiljøloven Vedtaksdato: 25.03.2015 Ref. nr.: 14/91757 Saksbehandler: Helene Nødset Lang VEDTAK NR 20/15 I TVISTELØSNINGSNEMNDA Tvisteløsningsnemnda avholdt møte torsdag
DetaljerVi viser til tilsyn gjennomført ved Haslum skole i Bærum kommune 06.05.2009.
VÅR DATO VÅR REFERANSE 1 20.05.2009 DERES DATO «REFDATO» VÅR SAKSBEHANDLER Lasse Skjelbostad tlf 920 35 096 DERES REFERANSE «REF» Bærum kommune v/rådmannen Postboks 23 1304 Sandvika TILSYNSRAPPORT MED
DetaljerAngstlidelser. Til pasienter og pårørende. Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen
Til pasienter og pårørende Angstlidelser Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen Psykisk helsevern Vinderen - Diakonhjemmet Sykehus. 2012. Foto: Stock.xchng. HVA ER ANGSTLIDELSER? Aktiveringen som skjer i
DetaljerKonflikthåndtering Saksbehandling. HTV/PTV samling 22. 23. april 2015
Konflikthåndtering Saksbehandling HTV/PTV samling 22. 23. april 2015 Tema: Saksbehandling og formaliteter ved person konflikter. Drøfting og erfaringsutveksling spesielt knyttet til konfliktsaker. Utfordringer
DetaljerEnkeltvedtak krav etter forvaltningsloven
Enkeltvedtak krav etter forvaltningsloven 1 Hvorfor er reglene (kravene) i forvaltningsloven viktig? Forholdet mellom barnehagelov og forvaltningslov 1. Barnehagelov Spesiell forvaltningsrett 2. Forvaltningslov
DetaljerVidereutdanning. Medlemsundersøkelse blant lærere i grunnskolen og videregående skole. 3. 19. juni 2013. Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet
Videreutdanning Medlemsundersøkelse blant lærere i grunnskolen og videregående skole 3. 19. juni 2013 Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 3. 19. juni
DetaljerOlweusprogrammet. Tema i klassemøtet. Klasseregel 4 Hvis vi vet at noen blir mobbet
Olweusprogrammet Tema i klassemøtet Klasseregel 4 Hvis vi vet at noen blir mobbet Hvis vi vet at noen blir mobbet (1) Det er mange grunner til at barn og unge ikke forteller om mobbing til læreren eller
DetaljerHøringsuttalelse fra Faglig Råd for Pedagogisk- psykologisk tjeneste Endringer i barnehageloven Barn med særlige behov
Høringsuttalelse fra Faglig Råd for Pedagogisk- psykologisk tjeneste Endringer i barnehageloven Barn med særlige behov Overordnede betraktninger Faglig Råd for PP-tjenesten støtter i all hovedsak forslagene
DetaljerAnonymisert versjon av uttalelse - oppsigelse på grunn av epilepsi
Til rette vedkommende Anonymisert versjon av uttalelse - oppsigelse på grunn av epilepsi Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage fra A av 10. mars 2009. A mener X Barnehage diskriminerte
DetaljerSaksframlegg. Høring - Rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester - kriterier og ventelister
Saksframlegg Høring - Rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester - kriterier og ventelister Arkivsak.: 15/46843 Forslag til vedtak: Formannskapet avgir
DetaljerTiltaksplan mot mobbing Jappa Skole 2013
Tiltaksplan mot mobbing Jappa Skole 2013 Hva er mobbing? En person er mobbet eller plaget når han eller hun, gjentatte ganger og over en viss tid, blir utsatt for negative handlinger fra en eller flere
DetaljerEksempel på en vanskelige samtaler.
Eksempel på en vanskelige samtaler. HVORFOR ER VANSKELIGE SAMTALER VANSKELIGE? Fordi følelsesaspektet er sterkt tilstede Veien til rasjonell/logisk tilnærming er helt eller delvis blokkert. Vanskelig å
DetaljerOppbygging av presentasjonen
Konflikthåndtering Oppbygging av presentasjonen Konfliktløsning Konflikthåndtering Retningslinjer i Utdanningsforbundet Rolleavklaring Lov- og avtaleverk Grunnleggende om konflikter Hva slags forhold har
DetaljerNGFs RETNINGSLINJER FOR BEHANDLING AV KLAGER
NGFs RETNINGSLINJER FOR BEHANDLING AV KLAGER 1. Formål 1.1 Ved behandling av klagesaker skal Faglig etisk råd (FER) legge til grunn NGFs Vedtekter, NGFs Etiske prinsipper for gestaltterapeuter tilsluttet
DetaljerUniversitetet i Oslo
Universitetet i Oslo Notat Til UiOs sentrale arbeidsmiljøutvalg - AMU 28.5.2015 Forslag til nye retningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO 1. Innledning Avdeling for personalstøtte har revidert
Detaljer