Retningslinje i høgskolens kvalitetssystem

Transkript

1 Retningslinje i høgskolens kvalitetssystem < For studenter: Håndtering av mobbing og trakassering> Hva prosessen omfatter Mål Håndtering av saker som omhandler mobbing og trakassering, herunder seksuell trakassering. Retningslinjene skal gi trygghet for at høgskolen ikke aksepterer mobbing og trakassering og at høgskolen vil behandle saker som det meldes i fra om. Retningslinjene skal sette studentene og organisasjonen bedre i stand til å håndtere saker om mobbing og trakassering på en måte som ivaretar integritet og verdighet både hos den som blir utsatt og den som mobber eller trakasserer. Styrende dokumenter UH-lovens 4-3: Styret har ansvar for at læringsmiljøet på institusjonen, herunder det fysiske og psykiske arbeidsmiljø, er fullt forsvarlig ut fra en samlet vurdering av hensynet til studentenes helse, sikkerhet og velferd. Arbeidsmiljøloven sier: Arbeidstaker skal ikke utsettes for trakassering eller annen utilbørlig opptreden. 4-3 (3) Arbeidstaker skal sørge for at arbeidsgiver eller verneombudet blir underrettet så snart arbeidstaker blir kjent med at det forekommer trakassering eller diskriminering på arbeidsplassen ( 2- (2) (d) Likestillingsloven sier: Trakassering på grunn av kjønn og seksuell trakassering er forbudt ( ledd) Høgskolens etiske retningslinjer (legge inn lenke til personalhåndbok) Ansvarlig Rektor Innledning Dekanen er i henhold til dekaninstruksen tillagt ansvar for studentenes og de ansattes arbeids - og læringsmiljø. UH-loven 4-3. Læringsmiljø (1) Styret har det overordnede ansvar for studentenes læringsmiljø. Styret skal, i samarbeid med studentsamskipnadene, legge forholdene til rette for et godt studiemiljø og arbeide for å bedre studentvelferden på lærestedet. (2) Styret har ansvar for at læringsmiljøet på institusjonen, herunder det fysiske og psykiske arbeidsmiljø, er fullt forsvarlig ut fra en samlet vurdering av hensynet til studentenes helse, sikkerhet og velferd. (3) Ved institusjonen skal det være et læringsmiljøutvalg som skal bidra til at bestemmelsene i første og annet ledd blir gjennomført. Utvalget skal delta i planleggingen av tiltak vedrørende læringsmiljø, og nøye følge utviklingen i spørsmål som angår studentenes sikkerhet og velferd.

2 Aktiviteter / momenter 1 Hva er mobbing og trakassering Mobbing og trakassering kan ha mange former. Arbeidstilsynets definisjon: «Det er mobbing når en person gjentatte ganger og over tid utsettes for negative handlinger. Dette kan dreie seg om trakassering, plaging, utfrysing, sårende erting, usynliggjøring, fratakelse av arbeidsoppgaver o.l. Det er typisk for situasjonen at offeret ikke er i stand til å forsvare seg». Det handler ofte om en ubalanse i styrkeforholdet mellom partene. Styrkeforholdet handler ikke nødvendigvis om formell plassering i en organisasjon. Slik begrepet vanligvis brukes, kan en person bli utsatt for mobbing både fra ansatte og medstudenter 2 Hva er seksuell trakassering Seksuell trakassering er "uønsket seksuell oppmerksomhet som er plagsom for den oppmerksomheten rammer". Begrepet uønsket seksuell oppmerksomhet/trakassering er et vidt begrep. Det kan være alt fra opplevelser med en seksuell undertone; fra enkeltstående bemerkninger, trusler og til situasjoner der vedkommende føler seg systematisk seksuelt trakassert. 3 Prinsipp ved håndtering av saker som gjelder mobbing og trakassering I HH skal følgende prinsipper ivaretas i behandling av saker som gjelder mobbing og trakassering. Saken skal tas tak i så tidlig som mulig Saken skal håndteres på lavest mulig nivå Det kan være behov for å løfte saken til et høyere nivå spesielt i de tilfeller der: o den som trakasserer og nærmeste tillitsvalgte eller ansatte er en og samme person eller har nær relasjon seg i mellom o dersom nærmeste tillitsvalgte eller ansatt ikke håndterer saken i tråd med retningslinjene Saken skal alltid behandles med nødvendig konfidensialitet. Dokumentasjon skal alltid arkiveres. Alle involverte parter skal få anledning til å legge fram sitt syn på saken og innsyn i opplysninger som angår en selv. Den som håndterer saken kan ikke selv være part eller ha nære forbindelser til en av partene. Dersom ansatte er part i saken, se egne retningslinjer (lenke) 4 Hva gjør du hvis du er utsatt for mobbing eller trakassering Dersom du opplever deg utsatt for mobbing eller trakassering: Forsøk i første omgang å ta det opp direkte med den det gjelder Skriv ned og dokumenter episoder hvor du har opplevd å bli

3 mobbet eller trakassert. Skill mellom hva som faktisk hendte og hvordan du tolket situasjonen. Vær påpasselig med å datere nedtegnelsene. Meld fra til klassens tillitsvalgte eller en ansatt du føler tillit til dersom du har tatt det opp med den det gjelder uten at det har gitt resultater, gi en kortfattet skriftlig (datert) beskrivelse av hva som har skjedd. Hvis det er en ansatt som oppleves som problemet, ta saken opp med den ansattes nærmeste overordnede. Hvis det er klassens tillitsvalgte som oppleves som problemet, ta saken opp med en ansatt du føler tillit til. Delta i samtaler og møter for å få frem fakta i saken, og bidra til å finne frem til mulige løsninger Du kan ha med klassens tillitsvalgt eller annen støtteperson i samtaler med en ansatt i Høgskolen. Pass på at det blir ført referat fra møter og at dette godkjennes av møtedeltakerne ved underskrift etter møtet. Er du uenig i innholdet, sørg for at dette fremkommer av referatet. Dersom du har vitner til hendelsene bør du be disse nedtegne sine observasjoner skriftlig Hvis det er vanskelig å ta opp saken med en ansatt i Høgskolen, kan du på selvstendig grunnlag få bistand fra studentenes rådgivingstjeneste. Du kan benytte deg av Høgskolens innspills- ordning dersom du opplever at du ikke når frem ved fremgangsmåten over. 5 Hva gjør du hvis du blir kjent med at det forekommer mobbing eller trakassering Ansatte Verneombud for ansatte Tillitsvalgte for ansatte Tillitsvalgte for studenter Avdelings-ledelse Kontakt-person ved Høgskolen Som ansatt har du plikt til å melde fra til leder eller verneombud om at trakassering foregår. Verneombudets rolle er å ivareta arbeidstakernes interesser i saker som angår arbeidsmiljøet. Verneombudet plikter å varsle nærmeste leder med personalansvar dersom han/hun gjøres kjent med at det forekommer mobbing eller trakassering på arbeidsplassen, og sørge for at leder følger opp saken. Er det ikke innen rimelig tid tatt hensyn til meldingen, skal verneombudet underrette Arbeidstilsynet eller Arbeidsmiljøutvalget, jfr Abeidsmiljøloven 6-2, 3 ledd. Verneombudet vurderer selv hva som er "rimelig tid" for arbeidsgiveren til å reagere på henvendelsen. Tillitsvalgte skal ivareta medlemmenes interesser i forhold til lov og avtaleverk. Tillitsvalgte kan, dersom et medlem ønsker det, bistå i møter med ledelsen eller andre parter i saken. Tillitsvalgte skal bidra til at konflikten håndteres på en god måte slik at en finner løsninger som ivaretar både det felles arbeidsmiljøet og de involverte partene. Tillitsvalgte kan, dersom studenten ønsker det, bistå i møter med parter i saken. Tillitsvalgte skal bidra til at konflikten håndteres på en god måte slik at en finner løsninger som ivaretar både læringsmiljøet og de involverte partene.

4 Avdelingsledelsen utpeker en kontaktperson i saken dersom saken gjelder studenter. Dersom en ansatt er part i saken skal saken som hovedregel håndteres av nærmeste leder. Kontaktperson ved Høgskolen skal: Undersøke det faktiske innholdet i meldingen på en rettferdig og forsvarlig måte ved snarest å gjennomføre samtaler med partene i saken. Hver av partene skal gis anledning til å få komme med sin versjon. I innkalling til samtale, beskrive hva saken gjelder og opplyse om at det er mulighet for å la seg bistå av verneombud, tillitsvalgt eller annen støtteperson gjennom hele løsningsprosessen. Treffe nødvendige tiltak for å sikre en prosess hvor alle involverte parter får anledning til å legge frem sitt syn på saken og på de klagemål som er rettet mot dem. Treffe en beslutning i saken, informere de involverte om denne og gjennomføre de tiltak som er nødvendige for å gjenopprette et forsvarlig arbeids- og læringsmiljø, eventuelt som en del av dette iverksette nødvendige disiplinærtiltak overfor en eller begge parter. Sørge for skriftlig dokumentasjon, blant annet ved referat fra alle møter men begrenses til hvilke problemstillinger som ble diskutert og hva som ble konklusjonen. Referatet skal underskrives av møtedeltakerne før møtet avsluttes. Dersom det er uenighet om innholdet i referatet skal dette framkomme av referatet. 6 Saksbehandling Den formelle saksbehandlingen skal sikre at saken undersøkes overfor alle involverte parter og med bakgrunn i de faktiske opplysninger vurderes med sikte på en konklusjon. Konklusjonen må kommuniseres med partene og tiltak og oppfølging avklares. Det må i hver enkelt sak avklares hvem som skal involveres i prosessen og hvilke roller de skal ivareta. Studentenes rådgivingstjeneste eller andre med relevant kompetanse kan bistå i alle trinn i prosessen. Leder kan også be om bistand fra overordnet ledd, og må løpende vurdere om saken skal flyttes til overordnet ledd. 7 Tiltak og eventuelle sanksjoner Arbeidsgiver skal sørge for at konkrete tiltak blir iverksatt, og at det blir gitt føringer for å unngå gjentakelser. Mulige tiltak kan være slik som megling, tilrettevisning, advarsel, forflytning, endring i ansvarsområde, oppsigelse og avskjed. Utvisning eller bortvisning av studenter er hjemlet i Universitetsog Høgskoleloven 4-8 Utestenging og bortvisning. Dersom partene fortsatt skal ha samarbeidsrelasjoner må det avtales spilleregler for hvordan de skal forholde seg til hverandre i fremtiden. Mulige sanksjoner for brudd på spillereglene bør

5 fremgå. Når tiltak er iverksatt skal utviklingen følges av kontaktpersonen gjennom jevnlige samtaler med partene. Det skal avklares med de involverte hvilken informasjon som skal gis til andre om saken, og hvordan denne informasjonen skal formidles. Dersom kontaktpersonen med sikkerhet kan konkludere med at påstandene om mobbing eller trakassering er grunnløse og at de har blitt fremmet med det formål å skade en annen person, bør det vurderes sanksjoner mot den som har meldt inn saken. 8 Ressurser Bedriftshelsetjenesten (BHT) Studentrådgivningstjeneste (SR) Personal- og organisasjons- seksjonen BHT har en fri og uavhengig rolle og er underlagt taushetsplikt. Ansatte som har blitt utsatt for mobbing eller trakassering kan søke råd og veiledning hos BHT. Ledere kan søke råd og veiledning hos BHT i håndtering av slike saker. SR har en selvstendig rolle og er underlagt taushetsplikt. Studenter som har blitt utsatt for mobbing eller trakassering kan søke råd og veiledning hos SR. Kontaktperson som skal håndtere slike saker kan også søke råd der. Personal- og organisasjonsseksjonen ved HH kan bistå i alle deler av prosessen. 9 Informasjon og tilgjengelighet 10 Revidering og rapportering Gjeldende retningslinje ligger i høgskolens håndbøker på nett. Organisasjonsrådgiver er ansvarlig for at studentrådsledere er kjent med retningslinjene. Studentrådsledere er ansvarlig for at klassenes tillitsvalgte er kjent med retningslinjene. Læringsmiljøutvalget foretar en årlig gjennomgang av retningslinjene for håndtering av mobbing og trakassering. Utvalget skal informeres om saker som angår læringsmiljøet, herunder mobbing og trakassering, ved den enkelte avdeling. Styret orienteres om arbeidet gjennom utvalgets årlige rapport. Dokumentinformasjon Sist revidert dato Godkjent av Ev. arkivreferanse