09:15 10:15 Tilbakemelding hjemmelekser v/geir, Turid og Anne-Bjørg

Transkript

1 09:15 10:15 Tilbakemelding hjemmelekser v/geir, Turid og Anne-Bjørg

2 Frist til oss var 9.9. Fått fra; Bjugn, mange tjenester, ikke brukt avklart skjema, refleksjonsskjemaer Vik, mange tjenester Selje, mange tjenester Roan, noen refleksjonsskjemaer tjenester Holtålen, bare PRO og sentraladm. Askvoll, måleområder noen tjenester Årdal, mange tjenester Røros, 3 tjenester etter fristen, tar tilbakemelding muntlig her på samlingen Lærdal, 4 tjenester etter fristen, Vi har bedt om justering etter trening kommunebesøk Alle andre har fått individuell tilbakemelding

3 Hensikt med hjemmeleksene var; Følge opp treningen i grupper på kommunebesøkene Gå i dialog med tjenestene, trene på å finne riktige måleindikatorer hva dette er/ikke er Prøve ut avklarte målekortskjema Avklare hvilke tjenester som kan ha målbare mål i høstens økonomiplan flere er «modne» Få velmenende tilbakemeldinger fra oss i KS, målebegrep, skjema, suppleringer osv Hvordan synes dere det har gått? Her nå; litt felles læring, gode eksempler og mulige forbedringer

4 Er egentlig lett; Bø, skole, annet nettverk

5 Relevante måleindikatorer/blir litt få pr. deltjenester Avklarte enkeltspørsmål brukerundersøkelse/flott

6 Bjugn Måleskjema service og informasjon Tjeneste: Service og informasjon Hvordan? Data/resultat Ansattes innvirkning Mål - brukere/ tjeneste Levere tjenester tilpasset interne og eksterne brukere innenfor de rammene vi har og lovpålagte oppgaver prioriteres; arkivtjeneste. Bruk av outlook i organisasjonen lære enhetene møteromsbooking/bruk av kalender Tilgjengelighet øvrige medareidere Utnytte teknologien maksimalt for bedre ressursutnyttelse: Alle medarbeidere i enheten skal administrere hjemmeside Ny infoskjerm, samt egen skjerm for møteoversikt Innføring av Byggsøk Kobling outlook/telefoni Aktiviteter over/ut? Korrekt info fra enhetene Tilpasse oss brukernes behov Kompetente medarbeidere Ikke stengte kontorer Interne og eksterne kurs (felles) Aktivitet/ut? Godt omdømme, hvor godt, på hva? Frister overholdes, fravær av fristbrudd?, hvor mye? Ajour med arbeidet, hva menes? Korrekt leveranse til rett tid, på hva? Ikke målbart Maksimal ressursutnyttelse Ikke målbart, hva skal dere egentlig oppnå? Kompetanse i forhold til forskrifter og regelverk Lavt sykefravær Gjøre hverandre gode Refleksjonsskjema; har dere avklart målekortdesign? Mål - medarbeidere: Ha fokus på HMS i utføring av arbeidsoppgavene, der nærvær og trivsel på arbeidsplassen trekkes fram. Løs prat over Felles oppgaver styrker trivsel og samhold Lavt sykefravær, hvor lavt?, målet? Lojalitet til arbeidsplassen Stolthet, medearbeiderundersøkelse, ok Mål - ressursstyring: Holde budsjett Budsjettstyring Holde budsjett, avvik under x%? Fortsatt omsorgsfulle medarbeidere i en god dialog Ha fokus på økonomistyring i dialog med ansatte Kompetanse iht arbeids-

7 Mer Bjugn På interne tjenester/service og info kunne dere hatt mye mer, her kommer innspill dere bør vurdere/tema på Røros; Brukernes fornøydhet med service på avklarte enkeltspørsmål, (fikk hjelp, tilgjengelig tjeneste, fant frem osv Fravær av restanser Antall treff hjemmesider Antall **** fra DIFI/ekstern evaluering av hjemmesider osv Osv Ok Bjugn?, kan gjelde alle her Fra vår mail til dere; Dere har valgt å bruke et refleksjonsskjema/ikke avklart måleskjema. Vi anbefaler at dere med det første avklarer design måleskjema og dere blir sikkert inspirert til dette på samlingen på Røros/se tilsendte økonomiplaner fra andre kommuner eller filen som ble brukt av oss på kommunesøket før ferien. Kolonner for hvordan, ansattes innvirkning osv. bør/skal derfor ikke være en del av endelig måleskjema. I denne omgang kommenterer vi derfor bare selve måletemaet i utkastene fra dere. Vi anbefaler også at prosjektleder gir fagstøtte slik at tjenestene blir mer fortrolig med hva dette er. Flere tjenester har likevel ett godt grunnlag. Ta kontakt på Røros hvis det er noe uklart

8 Målskjema Botngård skole Tjeneste: Mål - elever Andel elever som har knekt lesekoden etter 1. trinn, ok, Andel elever som havner på nivå 3-5 på NP i lesing på ungdomstrinn, flott Andel elever som havner på nivå 3-5 på NP i regning på ungdomstrinn, flott Andel elever som oppgir at de trives på skolen, ok, hva med trivsel elever, lærer? Andel elever som oppgir at de får faglig veiledning av lærer, ok Andel elever som er svømmedyktig etter 4. trinn, flott, der var den Andel elever som oppgir at ikke de blir mobbet over tid, flott Hvordan? Kartleggingsprøve. Fokus på lesing i alle fag. Veiledet lesing. Nasjonale prøver. Vurdering for læring. Praktisk og variert undervisning. Nasjonale prøver. Fokus på regning i alle fag. Praktisk og variert undervisning. Vurdering for læring. Elevundersøkelse. Olweusarbeid. Klassemiljøarbeid. Fokus på gode relasjoner mellom elev og lærer. Fysak. Elevsamtalen. Målrettet inspeksjon. Elevundersøkelse. Bevisstgjøring gjennom satsningen Vurdering for læring. Påse at vi gjennomfører svømmeundervisning hele barnetrinnet. Olweusarbeid. Data /resu ltat Ja Ja Ja % 0 % 0 % Ansattes innvirkning Godt grunnlag. Hva kan tas bort/suppleres i endelig måleskjema? Relasjonsbygging. Gode forbilder. Er det noe dere vil ta opp her nå fra våre tilbakemeldinger. Kan noen av tjenesten tas med kommende økonomiplan? Veiledning og tilbakemeldinger. Holdninger og handlingskompetanse

9 Selje Flere tjenester scannet dok. Tilbakemelding fra meg/anne Bjørg i word lite egnet til gjennomgang her Noe dere vil ta opp nå?

10 Vik, Her PLO Måleområde Skildring av målområde Korleis måler me? Datakjelde Kan tilsette Sakshandsaming Sakshandsaming Utskriving frå sjukehus til egen heim Rehabilitering i institusjon Rehabilitering i institusjon Dokumentasjon Medverknad Heimetenester Andel søknader om pleie og omsorgstenester som er handsama innan 4 veker Saksbehandlingstid og iverksettingstid Andel søkjarar henvist frå sjukehus som vert utskriven til eigen heim OK Andel rehabiliterings-pasientar på sjukeheim som har fått utarbeidd rehabiliteringsplan innan ei veke etter innlegging Flott! Andel rehabiliteringspasientar på sjukeheim som vert utskriven til eigen heim Flott! Andel rehabiliteringspasientar som får dokumentert dagleg teneste i tråd med individuell rehabiliteringsplan OK Deltaking Andel som har deltatt i utarbeiding av individuell rehabiliteringsplan. Kjensle av tryggleik i eigen heim etter utskriving frå påverka? Statistikk/rapport Gerica Ja Dette er også ett refleksjonsskjema, avklart design? Statistikk/rapport Gerica Ja Gjennomgang av journal ved valgt milepel, Gerica Statistikk/rapport Gerica Ja Gjennomgang av journal ved valgt milepel, Enkelt spørjeskjema ved valgt milepel. Opplevd kvalitet Brukerundersøking Gerica Mange forslag til suppleringer ulike tjenester fra meg/turid bruke det til noe? Enkelt spørjeskjema ved valgt milepel. Opplevd Pasient og / eller pårørande Pasient og / eller pårørande Ja Ja Ja Ja

11 Teneste: Barnehage Måleområde Skildring av målområde Korleis måler me? Datakjelde Kan tilsette påverka? Sosial kompetanse Barnets sosiale utvikling Foreldre undersøking / JA. Landet? Ja Flott! (Sosiale ferdigheter) Observasjonar /kartlegging? kartlegging Respekt Foreldra sin oppleving av Foreldreundersøking JA. Landet? Ja respektfull behandling i barnehagen Flott! Førskule Er foreldra nøgde med Foreldreundersøking JA. Landet? Ja skuleførebuande aktivitetar Flott! Andre indikatorer; Språklige ferdigheter Fravær av alvorlige hendelser, ulykker osv. Flere spørsmål i foreldreundersøkinga Andel årsverk med fagutdanning?/kostra? Hva sier barnehagene? Noe annet dere vil ta opp ulike tjenester her/nå? Ta med noen i høstens økonomiplan?

12 Teneste: Barnevern Flott at barnevern er med! Og flott måleindikator! Måleområde Skildring av målområde Korleis måler me? Datakjelde Kan tilsette påverka? Evaluering Fungerer Andel tiltak som blir Kartlegging. Involvera Nei. Brukarundersøking. Ja tiltak etter intensjon gjennomført og fungerer positivt foreldre/føresette og born. Evaluering med foreldre og barn Andre indikatorer; Andel undersøkingar/meldinger gjennomført utan fristbrot Andel barn med tiltak som har tiltaksplan (myndekrav) Andel årsverk med fagutdanning?/kostra?

13 Teneste: Legekontor Måleområde Skildring av målområde Korleis måler me? Datakjelde Kan tilsette påverka? Tilgjenge pr telefon på legekontoret Eigen oppteljing med jevne mellomrom Ja Bruk av vanedannande medikament Bruk av antibiotika Måle kor mange telefoner der legane ikkje ringer tilbake same dag (av dei telefonane der det er avtalt at legane skal ringe tilbake) OK, men mål på det positive Måle kor mange pasienter som bruker vanedannande medikament OK Måle bruken av antibiotika,totalt forbruk og fordeling på ulike antibiotikatyper OK Fleire indikatorer: Legedekning, andel årsverk pr innb Legedekning, ledig plass på fastlegelistene, som andel av totalt plassar Oppteljing av kor mange telefoner der legane ikkje ringer tilbake same dag Statistikk frå SSB på kommunenivå Statistikk frå SSB på kommunenivå Måle på det positive! Statistikk frå SSB på kommunenivå Viktig å sette på dagsorden likevel! Statistikk frå SSB på kommunenivå KOSTRA KOSTRA Hva sier de på legekontoret? Ja Ja

14 Teneste: Avløp Mål-omrd Beskrivelse av målområdet Korleis skal det målast? Data? Kan tilsette påvirke? (ja/nei/delvis) 1 abonnentar innafor akseptabel avstand Få flest mogleg Andel abonnentar innafor akseptabel avstand. Prosjekt med tvang (fram i tid) Rapport i KomTek Ja Ja 2 Legge til rette for påkobling av off. avløp ved å bygge ut avløpsnettet 3 Redusere ureining frå private slamavskillarar Andel abbonentar som har mulighet til å koble seg på off. avløp. Andel abbonentar som er påkoblet offentlig avløp Måle forbruk og levert vatn Ja Ja Andel private slamavskillarar som har rensing. Sjekk av anlegg Delvis Ja

15 Årdal, godt grunnlag, mange tjenester, arbeidet videre på kommunesøket i forrige uke Styringsmål Grunnskule B Tal saker med brot på forvaltningslova sitt krav om 3 vekers svarfrist, ok Datakjelde Kostra / EDB sak og arkiv Status Årdal Landet Mål B Tal klagesaker m/omgjeringsvedtak, ok Registrering Grunnskule Ø M M Ø Ø Økonomisk resultat i tråd med budsjett eller betre. ok Medarbeidartilfredsheit Her bør min 3 enkeltspørsmål, same spørsmål alle tjenester Sjukefråver Mål på det positive Driftsutgifter pr. elev i grunnskulen Bør ikkje ha mål her Driftsutgifter pr. elev til inventar og utstyr Se over Rekneskap 98% < 100 % B Grunnskulepoeng Skoleporten 40,2 40,8 40,8 B Elevmotivasjon 7. trinn 10. trinn ok Elevundersøking 3,9 3,3 4,0 3,5 4,0 3,5 B Trivsel 7. Trinn 10. trinn Trivsel på hva? skolen, læreren mellom elever? BedreKommune Avklart skjema, flott. Tatt med score allerede Vurdert våre innspill? Fråversstatistikk 5,0 Kostra Avklart hvilke tjenester ,- som kan tas med i 0 Kostra økplan? 588,- 932,- Noe annet dere vil ta opp her nå? Skoleporten 4,3 4,2 4,4 4,2 4,4 4,2 B Fravær av Mobbing på skulen 7. trinn 10. trinn Skoleporten 1,5 1,3 1,2/snu 1,2 0,0 0,0 Realistisk? Nasjonale prøver Nasjonale prøver 5. Trinn Her mangler dere målebegrepet, andel under over hva? Årdal Landet Mål 2016 B Lesing Skoleporten B Engelsk Skoleporten B Rekning Skoleporten , nedgang? Mål Nasjonale prøver 8. trinn Årdal Landet B Lesing Skoleporten B Engelsk Skoleporten B Rekning Skoleporten Mål Nasjonale prøver 9. trinn Årdal Landet

16 Askvoll. Kan skjemaet forenkles/hva? Vurdert våre forslag til suppleringer? Presisjonsnivå er noe ulikt mellom tjenestene, og vi anbefaler derfor at prosjektleder lokalt gir metodestøtte til tjenestene Ta opp noe annet her nå?

17

18 Styringskort/ måleskjema Holtålen, flott avklart måleskjemadesign Kanskje dere bør ta med egen kolonne for snitt land/der hvor det finnes? Styringskort for PRO i 2016 Område/ indikator Tiltak Resultat Mål 2016 Mål 2017 Tjenestekvalitet (brukerperspektivet) Brukertilfredshet Brukerundersøkelse xx % >80 % >85 % Her bør dere ha min 3 avklarte enkeltspørsmål, se Vurdert våre innspill?, endre? tidligere filer på samling ATA-tid, ok, bør ikke sette konkret mål før dere har kartlagt, tema på Røros Registrere manuelt xx % >60 % >65 % Organisasjon (medarbeiderperspektiv) Tilfredshet Her bør dere velge 3-4 enkeltspørsmål/likt alle tjenester, se tidligere utsendte materiale fra oss Noe dere vil ta opp her/nå? Medarbeiderundersøkelse xx % >75 % >80 % Økonomi

19 Neste skritt/anbefalinger; Vurder våre innspill ta ev. kontakt her på samlingen Enkeltspørsmål bruker og medarbeiderundersøkelser Supplerende måleindikatorer Design styringskort Gi metodestøtte til tjenester prosjektledere Avklar hvilke tjenester som ev. kan tas med i høstens økplan Snakk sammen internt om behov endringer og hva dere kan få til i høst Send gjerne inn justerte styringskort til oss senere i høst

20 Reserve

21

22 Bø, Telemark, annet nettverk Ryddig mal, høyt faglig nivå, osv Obs litt høyt ambisjonsnivå her og der

23 Ryddig mal, høyt faglig nivå, osv Bø Obs litt høyt ambisjonsnivå her og der

24 Brukerundersøkelser, avklarte enkeltspørsmål, flott Mangler kanskje noe på målt kvalitet barnehage, eks nå avklarte språkmål/sosiale ferdigheter, fravær av uheldig hendelse/ulykker osv, Mål på spesialundervisning/nå avklarte læringsmål?

25 Brukerundersøkelser, avklarte enkeltspørsmål, flott Mangler kanskje noe på målt kvalitet barnehage, eks nå avklarte språkmål/sosiale ferdigheter, fravær av uheldig hendelse/ulykker osv, Mål på spesialundervisning/nå avklarte læringsmål?

26 Relevante måleindikatorer/blir litt få pr. deltjenester Avklarte enkeltspørsmål brukerundersøkelse/flott