Balansert målstyring. Bjørn Magne Bakken Eiendomssjef. Fet kommune. Fet kommune. - sammen skaper vi trivsel og utvikling
|
|
- Kathrine Haaland
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Balansert målstyring Bjørn Magne Bakken Eiendomssjef Fet kommune
2 Hva er balansert målstyring? Balansert målstyring er ett av flere systemer som fokuserer på resultater. Balansert målstyring har som formål å gi ledelsen et verktøy for å styre gjennomføring av virksomhetens strategi og måle resultatoppnåelsen av strategiske målsetninger. Dette gjøres blant annet ved å utvide det tradisjonelle fokuset på økonomiske målindikatorer til i langt større grad å identifisere og følge opp de som faktisk driver frem de økonomiske resultatene.
3 Hva er balansert målstyring? Sitat fra innledingen i en artikkelsamling fra PriceWaterouseCoopers (Finnes på nett, og kan anbefales for grunnleggende innføring i emnet)
4 Hvorfor balansert målstyring? Husk hvor vi kommer fra!! Økonomi eneste indikator for hvordan det går. Supplementert med diverse bruker/tjenesteundersøkelser. Politisk ad-hoc styring.
5 Hvorfor balansert målstyring? Hva er dagens utfordringer? Økt brukerfokus Økte krav til dokumentasjon av måloppnåelse Flatere organisasjoner med nye lederutfordringer Økte krav om medbestemmelse og involvering
6 Hovedelementer i BMS Fokusområder Suksesskriterier Måleindikatorer Målemetoder Ambisjonsnivå
7 Fokusområder Økonomi Brukere/Tjenester Organisasjon / Medarbeidere Samfunn
8 Suksesskriterier Hva er det vi ønsker å måle? Hva må vi være gode på? Hva er vesentlig for at vi skal nå det vi mener er viktig?
9 Måleindikatorer Hva er det vi måler? Avvik i forhold til budsjett? Brukertilfredshet? Målt kvalitet ihht objektive kriterier? Trivsel? Sykefravær? Jobbinnhold Faglig og mellommenneskelig ledelse
10 Målemetode Regnskapsrapportering INSTA 800 Brukerundersøkelser Medarbeiderundersøkelser Statistikk
11 Ambisjonsnivå Her ligger ofte hunden begravd!! Må oppnå enighet i hele organisasjonen om hva som er riktig ambisjonsnivå Må også oppnå aksept for at det er forskjeller. (eks. sykefravær) Det er vanlig å skalere mellom 1 og 6, hvor 1 er dårlig. Eks. Nedre grense 4,0 Ønsket grense 5.0.
12 Mer om fokusområder De mest vanlige er: Økonomi Tjenester/Brukere Organisasjon/Medarbeidere Samfunn
13 Fokusområde Økonomi Ikke spennende i det hele tatt. Lett å måle Enkelt å rapportere Lett tilgjengelig. Det eneste som kan være interessant er om det i det hele tatt skal være mulig med avvik!!
14 Fokusområde Tjenester/Brukere Hva er det vi egentlig måler?? Brukertilfredshet! Brukertilfredhset! Brukertilfredshet! En sjelden gang - Målt kvalitet etter objektive kriterier! HVA ER EN TILFREDS BRUKER??
15 Fokusområde Organisasjon/Medarbeidere Hvilken metode bruker vi for å måle? Medarbeiderundersøkesler!!!!! Statistikk
16 Fokusområde Samfunn Politikerene i Fet kommune har tatt ansvaret for dette fokusområdet, og delt dette opp i 5 fokusområder. Grønn kommune Levende samfunn Barn og unge Kultur Lokaldemokrati Administrasjonen er kun tilrettelegger for måloppnåelsen innen disse fokusområdene. Fokusområdene er fremkommet som et resultat av tverrpolitiske drøftinger, og et samlet kommunestyre står bak disse.
17 Krd prosjektet og kommuneplanen Fet kommune er, sammen med Drangedal og Tønsberg deltagerer i prosjektet Resultatledelse for lokalpolitikere. Prosjektet inngår som en del av lokaldemokratisatsingen i KRD, og har politikerne som målgruppe. Prosjektets hensikt er å gjøre resultatledelse til en del av det politiske styringssystemet Veilederen, som er prosjektets sluttprodukt, skal vise hvordan dette kan gjøres i praksis...dersom kommunene lykkes da..
18 Noen sentrale temaer Politikernes erfaringer med målekart? Felles forståelse? Politikernes motivasjon? BMS formålstjenlig, også over tid? Sammenheng målekart politiske mål? Samspill politikk administrasjon? Endres politikerrollen i BMS-kommuner? Fra detaljer til overordnet styring? Eller motsatt? Endres forholdet politikk administrasjon? Positivt eller negativt fra politisk ståsted?
19 Eksempler Fokusområde økonomi Mål: Økonomisk handlefrihet Suksesskriterie Måleindikator Målemetode Siste målte resultat Ambisjonsni vå God økonomistyring Avvik i fht budsjett Budsjettavvik ,- 0 * * Ambisjonsnivå = 0 avvik. Ved presentasjon av resultat: avvik så lavt som kroner, eller 0,5% av budsjett, presenteres ikke som avvik
20 Eksempler Fokusområde tjenester/brukere Mål: Kvalitet i tjenester og fornøyde brukere Suksesskriterie Måleindikator Målemetode Siste målte resultat Ambisjonsniv å God tjenestekvalitet Brukertilfredshet Målt kvalitet etter objektive kriterier Brukerundersøkelse 4,1 4,5 4,0 INSTA 800 4,1 4,5 4,0 Brukermedvirkning Tilfredshet ifht brukermedvirkning Brukerundersøkelse 4,1 4,5 4,0 Presis informasjon om hva brukerne kan forvente Målrettet og tilrettelagt informasjon Brukerundersøkelse 3,9 4,5 4,0
21 Eksempler Fokusområde organisasjon og medarbeidere Mål: en effektiv og kompetent, inkluderende og lærende organisasjon Suksesskriterie Måleindikator Målemetode Siste målte resultat Ambisjonsnivå Tydelig ledelse Faglig og mellommenneskelig ledelse Medarbeiderundersøkelse 4,6 4,5 4,0 Godt arbeidsmiljø Trivsel og motivasjon Organisering og felleskap Medarbeiderundersøkelse Medarbeiderundersøkelse 4,9 5,0 4,5 4,4 4,5 3,5 Kultur for læring og fornyelse Jobbinnhold Medarbeiderundersøkelse 4,5 4,5 4,0 Oppfølging av IAavtalen Sykefravær Statistikk 9,4 9,0
22 Takk for oppmerksomheten
Soria Moria-prosjektet. Styremøtet 16. April 2013
Soria Moria-prosjektet Styremøtet 16. April 2013 Balansert målstyring Bakgrunn og mål for prosjektet Kunnskapsbasert ledelse Strategiforankret administrasjon Fastsette kvalitetsmål for administrativt arbeid
DetaljerElisabeth Enger Rådmann Bærum kommune
Erfaringer med bruk av resultatledelse både som styrings- og utviklingssystem. Hvordan utvikle systematikk i formidling og oppfølging av resultater i forhold til ulike målgrupper. Elisabeth Enger Rådmann
DetaljerBalansert målstyring. Edith Høgmoen. Henie Onstad Bo og Rehab
Balansert målstyring Edith Høgmoen Henie Onstad Seniorsenter og bo og rehab Vi utvikler og får til det vi vil med engasjement, fleksibilitet og humor Består av: Bolig med service (Omsorgsboliger) 0 boliger
DetaljerDel I, bilag 4 MÅLEKART ASKER KOMMUNE 2011
Del I, bilag 4 MÅLEKART ASKER KOMMUNE 2011 Gjennomgående målekart Unikt målekart Oppvekst Unikt målekart Helse og omsorg Unikt målekart Kultur, frivillighet og fritid Unikt målekart Teknikk og miljø Unikt
DetaljerMiljø og kompetansebyen Drammen - en tett, mangfoldig og levende by i et vakkert landskap"
VEDLEGG 19 Gjennomgående målekart 2011 Miljø og kompetansebyen Drammen - en tett, mangfoldig og levende by i et vakkert landskap" Fokusområde Kritiske suksessfaktorer Styrings-indikator Målemetode Frekvens
DetaljerI fellesskap til beste for våre innbyggere! Hvor skal vi? Hvorfor det? Hvordan ser det ut?
I fellesskap til beste for våre innbyggere! Hvor skal vi? Hvorfor det? Hvordan ser det ut? Ingen organisasjon kan styres utelukkende etter økonomiske størrelser! Det blir som å kjøre bil ved kun og se
DetaljerSaksbehandler: Glenny Jelstad Arkiv: Arkivsaksnr.: 04/ Dato: INNSTILLING TIL: Administrasjonsutvalget/ Formannskapet
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Glenny Jelstad Arkiv: Arkivsaksnr.: 04/06470-001 Dato: 18.10.2004 BALANSERT MÅLSTYRING INNSTILLING TIL: Administrasjonsutvalget/ Formannskapet Administrasjonens innstilling:
DetaljerVIRKSOMHETSPLAN Mosvik barnehage og skole
VIRKSOMHETSPLAN 2013 Mosvik barnehage og skole 1. Om resultatenheten Mosvik barnehage og skole Enhetsleder Følgende tjenestesteder inngår i enhet Tjenesteleder Mosvik barnehage Toril Alstad Damås Rita
DetaljerDRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING. Innstilling til: Styret i Drammen Eiendom KF
DRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING Saknr. 11/09 Saksbeh. Paul Røland Jour.nr Drammen Eiendom KF Mappe Avgj. Styret Møtedato 18/02-2009 SAK 11/09: STRATEGIDOKUMENT Innstilling til: Styret i Drammen Eiendom
DetaljerLederavtale. inngått mellom: (navn) (navn) Dato. Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås.
Lederavtale inngått mellom: (navn) (navn) Dato Enhetsleder (enhetsnavn) Overordnet leder Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås. LEDERE SOM LYKKES HAR EVNE TIL: å
DetaljerLederplattform for Lørenskog kommune
Lederplattform for Lørenskog kommune Lederplattformen skal synliggjøre hvilke forventninger som stilles til ledere og gjennom dette skape trygghet og forutsigbarhet for lederen og de som samhandler med
DetaljerVirksomhetsplan for Barnehageseksjonen 2010
Virksomhetsplan for Barnehageseksjonen 2010 1 INNLEDNING... 3 1.1 Visjon, verdier og utfordringer... 3 1.2 Sørum kommunes strategiske mål- og resultatstyring. Det fullstendige balanseregnskapet (FBR)...
DetaljerFinstad barnehages virksomhetsplan inngår i kommunens plansystem og følger budsjettåret. Det lages egen årsplan som følger barnehageåret.
1 Innledning Finstad barnehage var ny i 1981 og eies og drives av Lørenskog kommune. Barnehagen har heldagstilbud fra kl. 07.00 kl. 17.00. Barnehagen har plass til 56 barna fordelt på fire avdelinger med
DetaljerOverordnet målkart 2011 med kommentarer
Overordnet målkart 2011 med kommentarer Kommunestyret 30.09.2010 MÅLKART 2011 Kommentarer til målene i overordnet målkart for 2011: SAMFUNN 1 a) Det tilrettelegges for boligtomter i kommunen Tilrettelegging
DetaljerMøtedato 26.01.12 Sak nr: 10/2012
Saksframlegg til styret Møtedato 26.01.12 Sak nr: 10/2012 Sakstype: Orienteringssak Sakstittel: Trykte vedlegg: Medarbeiderundersøkelse 2011 orientering om hovedresultater og plan for oppfølging. Ingen
DetaljerHåndbok for balansert mål og tiltak styring i Eidsberg kommune.
Rik på muligheter Håndbok for balansert mål og tiltak styring i Eidsberg kommune. 1 Innhold FORORD... 4 BALANSERT MÅLSTYRING... 5 HVA ER BALANSERT MÅLSTYRING... 5 Helhet... 5 Fokusområder... 5 Dialog og
DetaljerResultater BMS 2010 Programområde 01 Barnehager
Resultater BMS 2010 Programområde 01 Barnehager Ja Ja Ja 4,7 4,8 5 5,0 B 3.1 Opplevd likeverd 4,7 5,3 M 1.4 Høy tilstedeværelse 9,5% 8,9 4,6 4,7 0,5 prosentpoeng bedre enn i 2009 Uendret M 2.1 Opplevd
DetaljerVeileder. Resultatledelse for lokalpolitikere
Veileder Resultatledelse for lokalpolitikere Utarbeidet i forbindelse med Kommunal- og regionaldepartementets prosjekt Resultatledelse og politikerrollen 1. INNLEDNING... 5 1.1. Sammendrag... 5 1.2. Om
DetaljerKOMMUNEPLAN FOR OPPDAL
KOMMUNEPLAN FOR OPPDAL 2010-2025 Scenarier og framtidsverksteder Hvordan spisse og forenkle samfunnsdelen? Bruk av handlingsprogram og resultatledelse Arealpolitiske prinsipper som grunnlag for arealdelen
DetaljerÅrsrapport Lyngstad skole og barnehage
Årsrapport 2013 Lyngstad skole og barnehage 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Lyngstad skole og barnehage Enhetsleder Følgende tjenestesteder inngår i enhet Tjenesteleder*
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen 2013
Medarbeiderundersøkelsen 2013 Resultater Partssammensatt utvalg 4. mars 2014 Svarprosent 2013: 3 70 inviterete /2 47 svar 2012: 3 337 inviterete /2 369 svar 2013 69 % 2012 71 % 2011 64 % 0 10 20 30 40
DetaljerGjelder fra: Godkjent av: Camilla Bjørn
Dok.id.: 1.3.1.1.0 Formål, mål og definisjoner Utgave: 2.00 Skrevet av: Camilla Bjørn Gjelder fra: 27.03.2017 Godkjent av: Camilla Bjørn Dok.type: Styringsdokumenter Sidenr: 1 av 5 1.1 Formålet med styrings-
DetaljerÅrsrapport 2014. Utøy skole og barnehage
Årsrapport 2014 Utøy skole og barnehage 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Enhetens navn Enhetsleder* Følgende tjenestesteder inngår i enheten Tjenesteenhetsleder*
Detaljer"Jakte på Hadeland, - etter god praksis til det beste for våre innbyggere." Barnehage. M ålstyrt Balansert Undring
"Jakte på Hadeland, - etter god praksis til det beste for våre innbyggere." Barnehage M ålstyrt Balansert Undring Innledning Målstyrt Balansert Undring De tre Hadelandskommunene startet opp i 2004 et arbeid
DetaljerSaksbehandler: Kari Lien Arkiv: 033 C83 Arkivsaksnr.: 04/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Kari Lien Arkiv: 033 C83 Arkivsaksnr.: 04/01217-044 Dato: 24.05.04 BUDSJETT UTEN TALL INNSTILLING TIL BYSTYRET: Bystyrekomité for byutvikling/ helse og omsorg/ kultur(med idrett
DetaljerVårt styringssystem. Hensiktsmessig? Hvordan få det til å virke bedre? Levanger kommune. Dialogseminar Åre 14. mars 2007
Vårt styringssystem Levanger kommune Hensiktsmessig? Hvordan få det til å virke bedre? Dialogseminar Åre 14. mars 2007 Vårt styringssystem - Dialogseminar Åre 14. mars 2007 - Kommunalsjef Alf Birger Haugnes
DetaljerSaksbehandler: Elin Onsøyen Arkiv: 033 C83 Arkivsaksnr.: 06/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Elin Onsøyen Arkiv: 033 C83 Arkivsaksnr.: 06/133-52 Dato: 22.05.06 BUDSJETT UTEN TALL INNSTILLING TIL: Bystyrekomitéene/Bystyret Administrasjonens innstilling: Bystyrekomité
DetaljerÅrsrapport Plan, byggesak, oppmåling
Årsrapport 2014 Plan, byggesak, oppmåling 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Enhetens navn Plan byggesak oppmåling Enhetsleder* Følgende tjenestesteder inngår i enheten
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen 2013 Orientering om hovedresultater og plan for oppfølging.
Saksframlegg til styret Møtedato 14.11.13 Sak nr: 056/2013 Sakstype: Orienteringssak Sakstittel: Medarbeiderundersøkelsen 2013 Orientering om hovedresultater og plan for oppfølging. Trykte vedlegg: Ingen
DetaljerSaksfremlegg. Saksnr.: 09/4250-1 Arkiv: 420 &32 Sakbeh.: Per Hindenes Sakstittel: MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - BARN OG UNGE SEKTOREN
Saksfremlegg Saksnr.: 09/4250-1 Arkiv: 420 &32 Sakbeh.: Per Hindenes Sakstittel: MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - BARN OG UNGE SEKTOREN Planlagt behandling: Hovedutvalg for barn og unge Innstilling: ::: &&& Sett
DetaljerNYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL Arbeidsgiver- politikk
NYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL 2018-2022 Arbeidsgiver- politikk VEDTATT AV KOMMUNESTYRET JUNI 2018 Sammen skaper vi vekst Ringerike kommune er samfunnsbygger, tjenesteleverandør og arbeidsgiver. Kommunestyret
DetaljerVirksomhetsplan for Vettre skole. Dato: 28. januar 2011 Revidert dato:
Virksomhetsplan for Dato: 28. januar 2011 Revidert dato: 2011 1. Kort beskrivelse av virksomheten er en 1-7 skole. Skolen har 270 elever og 40 ansatte inkl. lærere, assistenter og andre ansatte. Skolen
DetaljerResultatledelse for lokalpolitikere
VEILEDER Resultatledelse for lokalpolitikere Utarbeidet i forbindelse med Kommunal- og Regionaldepartementets UoD-prosjekt: Resultatledelse for lokalpolitikere DISPOSISJON 1. INNLEDNING 2 1.1. Sammendrag
DetaljerRådmannens internkontroll - hva kan kontrollutvalgene forvente?
Rådmannens internkontroll - hva kan kontrollutvalgene forvente? NKRFs Kontrollutvalgskonferanse 2014 6.feb 2014 Spesialrådgiver Tina Skarheim, KS RÅDMANNENS INTERNKONTROLL- ORDEN I EGET HUS Bakgrunn Hva
DetaljerVIRKSOMHETSPLAN 2015. Sakshaug skole. Behandles i Samarbeidsutvalget 16. mars
VIRKSOMHETSPLAN 2015 Sakshaug skole Behandles i Samarbeidsutvalget 16. mars 1. Om resultatenheten «Enhetens navn» Enhetsleder Følgende tjenestesteder inngår i enhet Tjenesteleder Ingrid Stai Skjesol Sakshaug
DetaljerRiksrevisjonens undersøkelse av kommunenes styring og kontroll med tjenester med nasjonale mål Dokument 3:7 ( )
avdelingsdirektør Hege Merethe Herland Riksrevisjonens undersøkelse av kommunenes styring og kontroll med tjenester med nasjonale mål Dokument 3:7 (2012 2013) NKRFs fagkonferanse 10. juni 2013 Riksrevisjonens
DetaljerSpørreundersøkelser - et verktøy for utvikling og forbedring i Ås kommune
Ås kommune Håndbok for ledere Spørreundersøkelser - et verktøy for utvikling og forbedring i Ås kommune pr. desember 2004 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 2 PLAN OG RAPPORTERINGSSYSTEM MED BALANSERT
DetaljerStrategi for Langtidfrisk i Notodden kommune
Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på
DetaljerVIRKSOMHETSPLAN 2012-2015. Lyngstad skole og barnehage
VIRKSOMHETSPLAN 2012-2015 Lyngstad skole og barnehage 1. Om resultatenheten Lyngstad skole og barnehage ansvar 215 Enhetsleder Følgende tjenestesteder inngår i enhet Tjenesteleder Olaug Vang (inntil K.
DetaljerMØTEI KALLI G Omsorgs- og oppvekstutvalget
Møte nr. 2/2009 MØTEI KALLI G Omsorgs- og oppvekstutvalget Omsorgs- og oppvekstutvalget holder møte tirsdag 28.0.2009 kl 17.00 på Rådhuset. Innkalte til møtet: Funksjon Leder Nestleder Medlem Medlem Medlem
DetaljerBUDSJETTPROSESS. Presentasjon for FSK
BUDSJETTPROSESS Presentasjon for FSK Agenda 1. Del 1 Erfaringer fra forrige budsjettprosess Planlegging av økonomi og strategikonferanse 22. juni Videre framdrift og involvering 2. Del 2 Økonomisk status
DetaljerVIRKSOMHETSPLAN Sakshaug skole Behandles i samarbeidsutvalget
VIRKSOMHETSPLAN 2017 Sakshaug skole 16.09.2016 Behandles i samarbeidsutvalget 17.11.16 1. Om resultatenheten 210 Sakshaug skole Enhetsleder Følgende tjenestesteder inngår i enhet Tjenesteleder Ingrid Stai
DetaljerÅrsrapport 2013. «Utøy skole og barnehage»
Årsrapport 2013 «Utøy skole og barnehage» 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Enhetens navn Enhetsleder* Følgende tjenestesteder inngår i enheten Tjenesteenhetsleder*
DetaljerSaksbehandler: Kari Lien Arkiv: 033 C83 Arkivsaksnr.: 04/ Dato:
Saksbehandler: Kari Lien Arkiv: 033 C83 Arkivsaksnr.: 04/07739-056 Dato: 23.05.2005 BUDSJETT UTEN TALL INNSTILLING TIL BYSTYRET: Administrasjonens innstilling: Bystyrekomité for byutvikling/ helse og omsorg/
DetaljerGjelder fra: 24.09.2014. Godkjent av: Fylkesrådet
Dok.id.: 1.3.1.1.0 Formål og definisjoner Utgave: 1.00 Skrevet av: Camilla Bjørn Gjelder fra: 24.09.2014 Godkjent av: Fylkesrådet Dok.type: Generelt Sidenr: 1 av 6 Formålet med styrings- og kvalitetssystemet:
DetaljerÅrshjulet i Midtre Gauldal og bedre grunnlag for styring med Framsikt. Håvard Ler og Toril Grøtte, Framsikts brukerforum 2017
Årshjulet i Midtre Gauldal og bedre grunnlag for styring med Framsikt Håvard Ler og Toril Grøtte, Framsikts brukerforum 2017 Midtre Gauldal kommune Ca. 6300 innbyggere, 1861 km 2 Støren kommunesentrum,
DetaljerLederhåndbok for spørreundersøkelser
Lederhåndbok for spørreundersøkelser Hva kreves av kommunen? Gjennomføring av spørreundersøkelser vil i seg selv skape forventninger, både i forhold til resultater og oppfølging. Det vil bli iverksatt
DetaljerOverordnet målkart 2013 med kommentarer
Overordnet målkart 2013 med kommentarer Kommunestyrets vedtak Møte 20.12.2012 K-sak 101/12 - med rådmannens forslag til endringer september 2013 Kommunestyrets vedtak K-sak 101/12 møte 20.12.2012 MÅLKART
DetaljerBrukerundersøkelser 2017
Brukerundersøkelser 2017 Kommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 14. mars 2018 Ingvild Hjortdahl Becke Om brukerundersøkelsene > Gjennomføres i hovedsak om høsten > Skala 1-6 + vet ikke >
DetaljerÅrsrapport 2013. Sandvollan skole og barnehage
Årsrapport 2013 Sandvollan skole og barnehage 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Enhetens navn: Sandvollan skole og barnhage. Enhetsleder Tjenester Tjenesteleder Brukere
DetaljerKritiske prestasjonsindikatorer. Når bør man styre etter KPIer, og hva er mulige fallgruver
Kritiske prestasjonsindikatorer Når bør man styre etter KPIer, og hva er mulige fallgruver Agenda Innledning Hvorfor måle ikke-finansielt? Hva er målstyring og hva er «gode» KPIer? Moderne bruk av balansert
DetaljerAL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene. Brukerundersøkelse 2014. Side 1
AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene Brukerundersøkelse 2014 Side 1 08.05.2014 Brukerundersøkelse i Kongsbergbarnehagene 2014 Brukerundersøkelser er ett viktig element som inngår
DetaljerSaman om eit betre omdøme
Saman om eit betre omdøme Overordnet prosjektplan Versjon 30.04.2012 INNHOLDSFORTEGNELSE Bakgrunn... 3 Om Strand kommune... 3 Målsettinger... 4 Målbart utgangspunkt for prosjektstart... 4 Tiltak og milepæler...
DetaljerNettverk - omdømme. Velkommen
Nettverk - omdømme Samling 18. og 19. mars 2013 Velkommen Kommunal- og regionaldepartementet Saman om ein betre kommune Et samarbeids, ramme - og utviklingsprogram Gardermoen 18. og 19. mars 2013 Kommunal-
DetaljerBLANT STATSANSATTE 2010 HOVEDFUNN PRESENTASJON AV SJEFSKONSULENT SIMEN RUD
MEDARBEIDERUNDERSØKELSE BLANT STATSANSATTE 2010 HOVEDFUNN PRESENTASJON 16.04.10 AV SJEFSKONSULENT SIMEN RUD 1 Agenda 01 Kort om skala og resultater 02 Resultater på nøkkelspørsmål 03 Utvikling og trender
DetaljerSeminar om 10-FAKTOR. Strategikonferansen i Nordland 1 mars Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk
Seminar om 10-FAKTOR Strategikonferansen i Nordland 1 mars 2017 Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Seminar 10-FAKTOR Strategikonferansen
DetaljerVIRKSOMHETSPLAN 2014. Sakshaug skole
VIRKSOMHETSPLAN 2014 Sakshaug skole 1. Om resultatenheten Sakshaug skole Enhetsleder Følgende tjenestesteder inngår i enhet Tjenesteleder Ingrid Stai Skjesol Sakshaug skole, 1.-7. trinn Ingrid Stai Skjesol
DetaljerMØTEI KALLI G Omsorgs- og oppvekstutvalget
Møte nr. 4/2009 MØTEI KALLI G Omsorgs- og oppvekstutvalget Omsorgs- og oppvekstutvalget holder møte onsdag 16.09.2009 kl. 09.00 på Neverfjord oppvekstsenter. Innkalte til møtet: Funksjon Leder Nestleder
DetaljerÅrsrapport «Mosvik barnehage og skole»
Årsrapport 2013 «Mosvik barnehage og skole» 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Enhetens navn Mosvik barnehage og skole Enhetsleder* Følgende tjenestesteder inngår
DetaljerMedarbeidertilfredshet. kommuneorganisasjonen
Lunner kommune Medarbeidertilfredshet i kommuneorganisasjonen RESULTATER 2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Oppbygging av undersøkelsen... 3 1.3 Gjennomføring, utvalg og
DetaljerBrukerundersøkelser Komité Teknikk, kultur og fritid 5. April 2018 Ingvild Hjortdahl Becke
Brukerundersøkelser 2017 Komité Teknikk, kultur og fritid 5. April 2018 Ingvild Hjortdahl Becke Undersøkelsene en oversikt 29 ulike undersøkelser mot eksterne brukere + 6 interne 53 virksomheter Over 7000
DetaljerStrategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016
Strategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016 Formål Sørholtet andelslag SA skal drive Sørholtet barnehage med et ideelt formål, og gi andelshaverne et kvalitetsmessig godt barnehagetilbud
DetaljerFoto: Scanpix STRATEGISK DOKUMENT FOR BERGEN BOLIG OG BYFORNYELSE KF
Foto: Scanpix STRATEGISK DOKUMENT FOR BERGEN BOLIG OG BYFORNYELSE KF 2007-2010 Vedtatt av styret for Bergen Bolig og Byfornyelse KF 10.04.2007 Strategisk dokument for Bergen Bolig og Byfornyelse KF 2007-2010
DetaljerHvem har nå nytte av dette
Hvem har nå nytte av dette da. For hva koster det a? Tore M. Andresen Ass. rådmann/kommunalsjef i Hole (siviløkonom, kokk og baker) Er din kommune i en klemme? Ønsker du kunnskap? Trenger du innsikt? Vil
DetaljerGausdal kommunes styringssystem.
Gausdal kommunes styringssystem. Kommunens styringssystem består av prosesser, arenaer og dokumenter som brukes i kommunens arbeid med fastsettelse av mål for kommunens virksomhet, prioritering av ressurser,
Detaljer10-FAKTOR. «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»
10-FAKTOR «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Mestringsorientert ledelse Arbeidsgiverpolitikk (virkemiddel og grunnstein) Formål Mål Aktører Bedre tjenester Bedre arbeidsmiljø Bedre omdømme Riktig
DetaljerStyringsdokumentene i norske kommuner 2017, hvordan er statusen? Bjørn A Brox, Framsikt AS
Styringsdokumentene i norske kommuner 2017, hvordan er statusen? Bjørn A Brox, Framsikt AS Problemstilling: Hvordan lage gode styringsdokumenter i kommunen? Hva kan vi lære av hverandre? Tester i Kommunal
DetaljerGruppe 3 Plan- og styringssystem
Gruppe 3 Plan- og styringssystem Oppsummering av prosjektgruppas arbeid: Prosjektgruppa har bestått av: Britt Åse Høyesveen(leder), Bjørn Dokken(referent), Kjell Tangerud, Olav Brandvol, Liv A.Hustveit,
DetaljerFELLES POLITISK TEMAMØTE OM BARNEHAGE SKOLE - OPPVEKST for Drammen, Nedre Eiker og Svelvik kommuner. Oppvekst- og utdanningsutvalget Svelvik
FELLES POLITISK TEMAMØTE OM BARNEHAGE SKOLE - OPPVEKST for Drammen, Nedre Eiker og Svelvik kommuner Oppvekst- og utdanningsutvalget Svelvik 15.05.17 VELKOMMEN TIL SVELVIK 2 INNHOLD 1. Politisk styringsform
DetaljerFornyings- og administrasjonsdepartementet. Medarbeiderundersøkelsen 2007
Fornyings- og administrasjonsdepartementet Medarbeiderundersøkelsen 2007 Sammendrag av Medarbeiderundersøkelsen 2007 Spørreundersøkelsen er gjennomført på oppdrag for Fornyings- og administrasjonsdepartementet
DetaljerVirksomhetsplan 2016
Virksomhetsplan 2016 Innholdsfortegnelse 1 Overordnede kommunale mål for Fet kommune... 2 2 Overordnede kommunale mål for Fet kommune enhetenes tiltak om ambisjonsnivå... 3 3 Oppfølging av kommunalt vedtatte
DetaljerÅrsrapport 2014. Nav Inderøy
Årsrapport 2014 Nav Inderøy 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Enhetens navn Enhetsleder* Elin Andersen Følgende tjenestesteder inngår i enheten Nav Inderøy Antall
DetaljerSaksframlegg DIALOGPROSESSEN I GAUSDAL KOMMUNE
Saksframlegg Ark.: Lnr.: 6576/15 Arkivsaksnr.: 15/1430-1 Saksbehandler: Rannveig Mogren DIALOGPROSESSEN I GAUSDAL KOMMUNE 2015-2019 Vedlegg: Dialogprosessen Andre saksdokumenter (ikke utsendt): Styringsdialogen
DetaljerPressekonferanse 20. april 2009
Pressekonferanse 20. april 2009 Arne Sverre Dahl rådmann 2 0 0 8 Årsrapport Årsrapporten for 2008 Årsrapporten er først og fremst rådmannens tilbakemelding til politikerne Årsrapporten er også et av de
DetaljerPROGRAMOMRÅDE 01 VIRKSOMHETSPLAN FOR BRAGERNES BARNEHAGEOMRÅDE. Anne Gjemmestad Nilsen Virksomhetsleder
PROGRAMOMRÅDE 01 VIRKSOMHETSPLAN FOR BRAGERNES BARNEHAGEOMRÅDE 2012 Anne Gjemmestad Nilsen Virksomhetsleder Virksomhetsleder har ansvar for virksomhetsplanen og gjennomføring av denne. rategier i kommune-
DetaljerKommunalt plansystem. Nes kommune Akershus
Kommunalt plansystem Nes kommune Akershus VEDATT I NES KOMMUNSTYRE 14.10. 2014 1 Innhold 1. Innledning... 3 2. Plansystemet... 3 2.1. Sammenhengen mellom planene... 3 2.2. Planlegging... 4 2.2.1 Planstrategien...
DetaljerDialogkonferanse Behovene
Dialogkonferanse Behovene Magne Reiersen Jon Skriubakken jon@redtape.no Årshjulet Styringsdokumentene er grunnlaget for en leders virke gjennom året Overordnet behov Sammenhengene styringsdokumenter Forutsetninger
DetaljerNY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE OG REVISJON AV KOMMUNEDELPLAN KOMMUNEORGANISASJON - TA I BRUK VERKTØYET SOM MÅLEMETODE FOR VURDERING AV RESULTATOPPNÅELSE
Arkivsaksnr.: 16/113 Lnr.: 5659/16 Ark.: 44 Saksbehandler: rådgiver Ole Øystein Larsen NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE OG REVISJON AV KOMMUNEDELPLAN KOMMUNEORGANISASJON - TA I BRUK VERKTØYET SOM MÅLEMETODE
DetaljerVirksomhetsplan 2013
Virksomhetsplan 2013 SKISTUA SKOLE Narvik kommune 1 Innholdsfortegnelse 1. Formål med virksomhetplanen 2. Beskrivelse av tjenesten 3. Enhetens organisering 4. Målområder 4.1 Økonomi 4.1.1 Mål for Narvik
DetaljerInnhold. Prosjektet Bygg ned barrierene! - formål - hovedfunn. Hva betyr dette?
1 Innhold Prosjektet Bygg ned barrierene! - formål - hovedfunn Hva betyr dette? 2 Bygg ned barrierene! Prosjektets målsetning: bidra til en reduksjon av byggekostnadene gjennom reduksjon av samhandlingskostnadene
Detaljer*Presentasjon ved rådmann Geir Grimstad, fagsjef budsjett og styring Steinar Dahlen og fagsjef HR og organisasjonsutvikling Mariann Hjelle
Nesodden kommune har i flere år gjennomført bruker- og medarbeiderundersøkelser i bedrekommune.no. Kommunen deler sine erfaringer med bruk av bedrekommune.no, og hvordan resultatene kan brukes i et styringsperspektiv
DetaljerPersonalpolitiske retningslinjer
Personalpolitiske retningslinjer Vedtatt av fylkestinget juni 2004 Personalpolitiske retningslinjer. Nord-Trøndelag fylkeskommunes verdigrunnlag: Nord-Trøndelag fylkeskommune er styrt av en folkevalgt
DetaljerEn skole der hver enkelt elev oppfyller sitt fulle faglige potensial og blir et trygt og selvstendig menneske.
Programområde: Skole Virksomhetens navn: Frydenhaug skole Ansvarlig kommunaldirektør: Tore Isaksen Virksomhetsleder: Else Kristin Tobiassen 1. Visjoner Drammenssamfunnet: Miljø- og kompetansebyen Drammen.
DetaljerHandlingsplan for Varden skole
Handlingsplan for Varden skole Visjon Kompetanse for alle i mulighetenes skole Handlingsplan for Varden skole 2010-2011 Rektor Magne Blom - 25.11 10 Styringsdokument Opplæringsloven Kunnskapsløft for bergensskolen
DetaljerBalanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS
Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS Forum for arbeid og lønn Lønnsdag 2004 1 desember 2004 Stikkord om selskapet Vi er ett av landets største eiendomsselskap Vi har ca.
DetaljerPlan 2011 Plan- og planprosess i Gjerdrum kommune
Plan 2011 Plan- og planprosess i Gjerdrum kommune 16.nov. 2011 Ole Magnus Huser kommunalsjef Hvorfor planlegge? Kommuneplanen skal samordne samfunnsutviklingen, økonomi og tjenesteutviklingen i et langsiktig
DetaljerVIRKSOMHETSPLAN FOR GALTERUD SKOLE 2010
VIRKSOMHETSPLAN FOR GALTERUD SKOLE 2010 Planen bygger på visjonen: Drammensskolen, Norges beste skole. En skole der hver enkelt elev oppfyller sitt fulle faglige potensial og blir et trygt og selvstendig
DetaljerGevinstrealisering i Andebu kommune
Gevinstrealisering i Andebu kommune Kommuneplan Organisasjonssjef og prosjektleder Eirin Farmen Andebu kommune Prosjektlederkonferanse Trondheim 2.september 2014 Andebu kommune - 1 av 14 kommuner i Vestfold
DetaljerVår referanse Arkivkode Sted Dato 13/ DRAMMEN
Notat Til : Partssammensatt samarbeidsutvalg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 13/5471-1 DRAMMEN 02.04.2013 REVIDERT ARBEIDSGIVERPOLITIKK HENSIKT MED NOTATET Hensikten med notatet
DetaljerHÅNDBOK STYRINGSDIALOGEN
HÅNDBOK STYRINGSDIALOGEN INNHOLDSFORTEGNELSE INNLEDNING... 3 STYRINGSDIALOGEN... 4 STYRINGSHJULET I GAUSDAL KOMMUNE... 5 Følgende skjer i 1. tertial:... 5 Følgende skjer i 2. tertial... 6 Følgende skjer
DetaljerMU Eksempelrapport. Antall besvarelser: 17. Eksempelrapport. Svarprosent: 100%
Antall besvarelser: 17 MU 2015 Svarprosent: 10 RESULTATER PER HOVEDOMRÅDE 01 Figuren nedenfor viser gjennomsnittsresultatet på de ulike hovedområdene i medarbeiderundersøkelsen. Gjennomsnittet er beregnet
DetaljerHandlingsregler i budsjettprosessen
Handlingsregler i budsjettprosessen Dialogmøte Fylkesmannen 20.02.2013 Jan Magne Langseth Seniorrådgiver Ringebu kommune Bakgrunn 2008 et vendepunkt Netto driftsresultat i % av brutto driftsinntekter 0,0
DetaljerTANA KOMMUNES ARBEIDSGIVERPOLITIKK
Deanu gielda - Tana kommune TANA KOMMUNES ARBEIDSGIVERPOLITIKK Et solidarisk fellesskap av frie, selvstendige mennesker der rettferdighet, trygghet og likeverd er bærende prinsipper. ARBEIDSGIVERPOLITISK
DetaljerÅrsrapport 2013. «Inn-Trøndelag Regnskap og Lønn»
Årsrapport 2013 «Inn-Trøndelag Regnskap og Lønn» 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten - Enhetens navn - Enhetsleder - Følgende tjenestesteder inngår i enheten - Tjenesteenhetsleder*
DetaljerMålstyringens kritikk og dens alternativer
Målstyringens kritikk og dens alternativer Av Åge Johnsen Kritikken av målstyring Målstyring har for mye kontroll og rapportering til overordnede, er for aktivitets- og detaljorientert i styringen, og
DetaljerFelles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT)
Felles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT) Organisasjonsprosjekt for utvikling av tjenestesenteret Forslag til målbilde for FSAT Målbilde for FSAT Et målbilde kan forstås som beskrivelsen av en
DetaljerBrukerundersøkelser i kommunene Lunner, Gran og Jevnaker
Brukerundersøkelser i kommunene Lunner, Gran og Jevnaker Ulike typer surveys- og brukerundersøkelser Forankring til kommunens styringssystem Faser i gjennomføringen Initiering Formål og problemdefinering
DetaljerGevinstrealisering Gardermoen april 2013
Gevinstrealisering Gardermoen april 2013 Så hva er nå dette med gevinster, gevinstrealisering, gevinstplan, gevinstrealiseringsplan??? Noen avklaringer Gevinst- Nyttevirkninger på grunn av prosjektet
DetaljerEn presentasjon av Etat for tjenester til utviklingshemmede
En presentasjon av Etat for tjenester til utviklingshemmede Organiseringen av etaten Noen tall knyttet til tjenestevolum, ansatte og lignende Visjon og styringskortet Hva ønsker vi skal prege organisasjonen
DetaljerKvalitetsutvikling og implementering av standard for vurdering for læring
Kvalitetsutvikling og implementering av standard for vurdering for læring Jo Fiske og Torgunn Skaaland Asker kommune i Utdanningsdirektoratet 26. januar 2015 Asker kommune i tall > Ca 58 000 innbyggere
Detaljer