Oppsummering fra leverandørtorg og verksted

Transkript

1 Oppsummering fra leverandørtrg g verksted Dialgknferansen «Digitale stasjnære g mbile trygghetsalarmer» 30.August 2017, Ibsenhuset i Skien Dette dkumentet er en sammenstilling av innspill fra gruppene under leverandørtrg g verksted i dialgknferansen den Innledningsvis i dkumentet presenteres innspillene gruppene hadde i leverandørtrget. Deretter følger en sammenstilling av innspill sm gruppene i verkstedet jbbet med.

2 INNSPILL FRA LEVERANDØRTORGET Dette avsnittet tar fr seg rdrette innspill fra gruppene under leverandørtrget. Muligheter: «Separat inne g ut.» «Stasjnær + mbil mulighet fr ulike løsninger: IP, SIM, analg/turb-> vergangsfase.» «Samle inne/ute mbile GPS- 2-veis alarm i neste generasjn.» «Stasjnære både IP+mbil g bare mbil.» Smykke: «Veldig kjekt å kunne velge mellm flere typer smykker, sm kan tilpasses den enkeltes behv.» «Enkel bytte av snr/armbånd til smykket. Kan legge igjen begge deler til bruker sm kan bytte selv.» «Større variasjn i design på smykke, snr, alarmbånd» «X smykke + base» Utstyr: «Ikke behv fr utstyr på krppen» Visuelt: «Mange like prdukter fra flere leverandører. Trygghetsalarmene ser visuelt nkså like ut g ligner på de sm er i bruk i dag.» Varsling: «Lydvarsel.» «Stemmestyrt varsel» Tilbehør/ekstrautstyr: «Tilgjengelig tilbehør sm kan kbles på varierer.» «Leverandør X ppfattes sm stre på markedet g tilbyr mye utstyr/ekstrautstyr - systemer fr elektrnisk tilsyn, str variasjn i alarmsmykker, «ut av seng g ikke tilbake i seng» - ptisk løsning istedenfr matter (kan fungere bedre ved demens) sv.» «Kbles til utstyr til hjelpemiddelsentral» Høyttalerfunksjn: «Nen trygghetsalarmer har mulighet fr å bygge på med flere høyttalere.» «Mulighet til å sette pp ekstra høyttaler slik at man får t-veis tale i hele bligen. Hjemmetjenesten unngår å reise på ppdrag hvis man ikke får t-veis tale med bruker (flere leverandører). Veldig viktig»

3 «Viktig med ekstra høyttaler, trådløs» «Gd rekkevidde på lyd» «Ekstra-høyttaler.» «Lydbks ekstra.» Talefunksjn: «Veldig bra med alarmsmykke med t-veis tale med lang batterikapasitet (2-5 år, avhengig av bruken).» «T-veis tale» Brukervennlighet: «Enkel å betjene.» «Sømløse løsninger er ønsket.» Ladefunksjn: «Enkel å sette alarm i ladedkk.» Tidsstyringsfunksjn: «Kan tidsstyres når den kan brukes.» Sim-krt: «Uavhengig sim krt i apparater.» «Utskiftbar sim» Kmmunikasjn: Kmmunikasjn GSM, IP. «Kmmunen sørger fr 4G, wifi i bliger/institusjner i kmmunen.» «Både 4G g kablet» «GSM Trygghetsalarm inne/ute. TWIG basert SMS, minus smykke +sender.» «Stasjnær + mbil mulighet fr ulike løsninger: IP, SIM, analg/turb-> vergangsfase» Vanntetthet: «Vanntett klkke.» «IP standarder 67: vanntetthet.» Rekkevidde: «Rekkevidde?» «Repeater, utvide alarmmråde» «Gd rekkevidde på lyd»

4 Batterikapasitet: «Veldig bra med alarmsmykke med t-veis tale med lang batterikapasitet (2-5 år, avhengig av bruken).» «Batterikapasitet varierer, mbil trygghetsalarm fra leverandør Y har ifølge leverandør batterikapasitet på X dager (sender ikke kntinuerlig data, kun når den blir utløst eller når nen ringer til den).» «Batterikapasitet» Heartbeat-funksjn: «Heartbeat-funksjn» Dekning: «Dårlig mbildekning hvrdan ivareta dette? Ekstra antenne?» Integrasjn til fagsystem: «Nen leverandører har allerede integrasjn med fagsystem (sm er i bruk), andre sier at «det lar seg løse», men at kmmune selv må jbbe mt leverandør av fagsystem. Flere sm nevner at det er samarbeid med Gerica g Prfil, men ikke CsDc.» «Integrasjn mt EPJ. Vil kunne levere det.» Basestasjn: «Basestasjn med ppgradering.» Prgrammering: «Enkel prgrammering av trygghetsalarmen.» «Fjernprgrammering av trygghetsalarm. ( Kan feilsøke g gjøre endringer på trygghetsalarm uten å være tilstede hs bruker, sett hs leverandør.)» Plattfrm: «Plattfrm» sm srterer på ulike typer alarmer g autmatisk sender de dit det skal.» «Egen plattfrm». «Helhetlig plattfrm» «Åpen plattfrm kan ta i bruk prdukter fra ulike leverandører». «Åpne standarder» «Åpne grensesnitt fr integrasjn.» «Plattfrm fr velferdsteknlgi» «Digitale plattfrmer» «Integrasjnsplattfrm. Digitalt tilsyn på plass mt Visma g Gerica»

5 Integrasjn: «Integrasjn mt sykesignalanlegg.» «Integrasjnsplattfrm. Digitalt tilsyn på plass mt fagsystem» Digitalt tilsyn: «Leverandør Z elektrnisk tilsyn med annymiserte bilder med mulighet fr t-veistale. Hva med stre hus/flere rm? Elektrnisk tilsyn på natt kamera på sverm.» E-lås: «Løsninger fr e-lås er interessante. Bruke app på mbil (via fagsystem) fr å låse pp? Dkumentasjn på hvem sm har vært hs bruker.» «Kstnader lite diskutert. Kjøpe eller leie utstyr? Hvr str variasjn er det i pris?» «Nøkkelsystem» Sensrer: «Dørsensr» «Smarte sensrer» «Kjøleskapssensr: hva slags varsler kan disse sende?» «Helsesensr kan kbles på» «Bygger ut sensrer» Fallalarm: «Fallalarm hvr gdt virker disse egentlig? Grad av feilmeldinger?» «Fallalarm» GPS: «GPS hvr nøyaktig er de?» «GPS» App: «App til pårørende» «Bruke app på mbil (via fagsystem) fr å låse pp? Dkumentasjn på hvem sm har vært hs bruker.» Kmfyrvakt: «Kmfyrvakt inne er viktig» Røykvarsler: «Røykvarsler»

6 Gefence: «Gefence» Lagring: «Lagring i skyen.» «On premise eller skyløsning.» «Kan velge å lagre bilder.» Server: «Server lkal drift» Strømbrudd: «Battertid ved strømbrudd. (Back-up?)» Utskiftning av trygghetsalarmer: «Andre enn servicetekniker kan sette ut mange trygghetsalarmer g mange kan skiftes ut i løpet av krt tid.» Inn g utmelding: «Registrering av tildeling av alarm. Inn g utmelding.» Avtale med leverandør: «Vid avtale. (Fleksibilitet)» Supprt g service-avtale: «Service g supprtavtale.» (Respnstid? Kstnader?) Gevinstrealisering: «Inkluderer gevinstrealiseringsprgram» Respnssenter: «Respnssenter» Administrasjnssystem: «Administrasjnssystem» Autentisering: «Autentisering» SCAIP: «Scaip» Gateway: «Gateway»

7 TWIG: TWIG inne g ute Lvverk: «Samtykke.» «Persnvernlven 2018» Pris: «Fastpris»

8 INNSPILL TIL BRUKERREISEN Dette avsnittet tar fr seg tilbakemeldingene fra 10 grupper under verkstedet på dialgknferansen. A) Før man tar i bruk trygghetsteknlgi «Trygghetsalarmen kunne brukes fra hjemmetjenesten til institusjnsplass» V1 «Rask utvikling-rammeavtale mulig å få inn nytt utstyr i løpet av avtaleperiden (vanskelig å frutsi utviklingen). Behv g ikke prdukter. «Hvilke brukergrupper skal kmmunen ha ansvar fr? ««Utstyret er kblet til der man br. Utfrdring?»

9 B.1) Under Trygghetsteknlgien er hs bruker: Her beskrives de ulike brukerreisene med tilhørende innspill fra verkstedet under dialgknferansen Kritisk situasjn ute: Funksjner «Av g på funksjn på GPS» «Knapp fr å deaktivere alarmer» «Bedre batterikapasitet GPS» «Tydelig lys sm viser at alarmen virker/virker ikke» «Blinde g døve må kunne merke at alarmen er aktivert» «Funksjnalitet fr bruker» «Mulighet fr spesialtilpasset løsning» «Brukers funksjnsnivå» «Fleksibilitet» «Måling av puls, bldtrykk-> ønskelig med integrasjn mt fagsystem» «Oppdage fall ved andre målinger» «Kstnader mange funksjner <-> Hva er behvet fr de fleste?» «Heartbeat» «Nøyaktig g rask psisjnering» «Ekstrautstyr?» «Muligheten til ekstrautstyr» «Mbilen sm alarm» «Passiv varsling» «Pårørende ha tilgang til app fr å følge med på batteri» «Vise batterivarighet» «Gd batterikapasitet» «Lading. Organisering av tjenesten» «Lading» Vanskelig med gde rutiner fr tjenestene»

10 «Enkel å se når den lader g når den er ferdigladet» «Trådløs ladning» «Piltering av løsninger» «Lading av mbile enheter» Brukervennlighet «Brukervennlighet» «Enkle instrukser» «Enkel å bruke» «Teknlgikmpetanse-generelt økende blant eldre» «At den fungerer» «Vise tydelig at knappen har blitt trykket på» «Vanntett» Design: «Utseende design» «Valg muligheter på «smykker» Sensrer: «Sensrer sm registrerer at du er i livet» Sensrer sm detekterer m det er fall» «Intelligente, smarte systemer sm lærer av hendelser» Varsling: «Varsling ved brudd av vaner» «Definere fallmråde» System: «Raming» «Mbildekning»-«innendørs utendørs» «Ekstra antenne- dårlig mbildekning» «Egen ruter fr dekning» «Håndterer strømstans» «Brukerveiledning» «Hvem mttar alarmen?» «Brukerppfølging, pplæring»

11 «Pårørenderessurs» «Tilgjengelighet hs leverandør» «Brukerveiledning» «Sikkerhets g kvalitetskrav» «Rutiner g samarbeid» «Bevegelsessensr» «Aktiv g passiv» «Armbånd» «Integrasjn til Epj» «Integrasjnskstnader ekstrautstyr» «Viktig å ikke be m ne sm ikke kan leveres» «Kmpetanse i kmmunen» «Mtivere ansatte» «Standarder fr EPJ» «Ulike tilsyn» «Leverandører bør være flinkere til å snakke sammen» «Krte kntrakter» «Sømløse løsninger.» «Oppfrdre brukere til å bruke alarmen før de trenger det» «Bruker har på seg alarmen i dusjen» «Bevegelsessensr i seng» «Alternativ: kamera, hvis pasient ikke kan snakke» «Tale ute, inne g i alle rm» Varsel m hvert 20 minutt: «Heartbeat» «Alarm vis når jeg har trykket på knapp. Gd lampe» «Gd lyd. Tveis tale nær bruker» «Flere høyttalere til samme alarm» «Gefence-alarm» «Administrasjnsgrensesnitt» «Kmmunene samrdner rganisering av mttak» «Integrasjn mt fagsystem?» Hente bruker/data->autmatisk verføring?» «Kmmuner må stille krav til EPJ-leverandør» «Samarbeid mellm kmmunene: Organisering av tjenestene»

12 Rald drar på hytta i nabkmmunen: «Gjestekmmune kan låne ut trygghetsalarm» «Bør E-helse sette krav til at plattfrmer kmmuniserer med kverandre» «MTA-> Mbil trygghetsalarm» Nasjnal API Lett «Teknisk» «Vanlig mbiltelefn» «Tilgang til en kjernejurnal gså fr kmmunane!» «Krleis samhandle mellm respnstjenester» «Abnnment alarmenter kmmuner» Kritisk situasjn inne:

13 Bruk av trygghetsteknlgi når det ikke er behv fr varsling: C)Etter

14 TIDSPERSPEKTIVET Gruppene ble avslutningsvis bedt m å gi nen vurderinger av hva sm kan løses nå, hva sm bør kunne løses på krt sikt g hva sm trenger lengre utviklingsløp Kan løses nå: «Gd lyd» «Tveis tale nær bruker» «Tveis kmmunikasjn» «Sensrer i alle rm» «Muligheter til spesialtilpasset løsning. Brukers funksjnsnivå» «Utseende/design» «Brukervennlighet» «Kmmunene samrdner rganiseringen av mttak» «Kmmunalt eid/led alarm, abnnement» «Pasientsikkerhet» «Alarm bør vise når jeg har trykket på knapp» «Gd lampe/lys» «Lading. Organisering av tjenester» «Egen ruter fr dekning» «Pårørende» - «nabkjerring»

15 «Trygghet fr å få hjelp når en trenger det både fr brukere g pårørende» «Frihet» «Gefence» «All data g knfigurasjn er lagret i fr eksempel SIM-krt slik at det blir med ver i nytt utstyr hvis ne går i stykker» «Sensrer registrerer at du er i live» «Enkelt å kunne endre ppsettet på alarmer uten å måtte ut til alarmen fysisk» «Definerer fallmråde» «Individuelt ppsett i frhld til hvr alarmen går g hvem sm rykker ut» «Knapp til å deaktivere alarm» «Systematisk kmmunikasjn mellm respnssenter g tjenesteyter ifht falske alarmer g avvik» «Integrasjn mt andre tredjeparts løsninger» «Varsel ved brudd i vaner?» «Autmatisk varsling farlig situasjn, fr eksempel fall» «Ekstrautstyr» «Må man trykke? Andre varsler?» «Smarthus funksjner» «Mbilen sm alarm?» «Passiv varsling må med» «Oppdage fall via andre målinger» «Back-up 4G/IP» «Varsel til pårørende. SMS? APP?» «Integrasjnsmuligheter, kble på ekstrautstyr» «Stemmestyring» Kan løses på krt sikt: «Fallalarmer: falske alarmer? Hvr gde er fallalarmer» «Smarte sensrer registrerer andre ting enn kun du ligger, sm fr eksempel puls g liknende» «Intelligente, smarte systemer lærer av hendelser» «Induktiv lading hvr evt flere ting kan lades» «Enkelt å kunne endre ppsettet på alarmer uten å måtte ut til alarmen fysisk» «Enkelt å se at den lader g når den er ferdig» «Sensrer sm detekterer m det er fall, ikke lagt deg frivillig» «Blinde g døve må kunne merke at alarm er utløst» «Integrasjn mt EPJ» Krever lengre utviklingsløp: «Trådløs ladning»

16 Fallalarmer: falske alarmer? Hvr gde er fallalarmer» «Smarte sensrer registrerer andre ting enn kun du ligger, sm fr eksempel puls g liknende» «Intelligente, smarte systemer lærer av hendelser» «Dekning» «En knapp!»