estudie.no Norges ledende e-læringsportal - presenterer: Rekruttering Skrevet av: Kjetil Sander - Oktober 2017

estudie.no Norges ledende e-læringsportal - presenterer: Rekruttering Skrevet av: Kjetil Sander - Oktober 2017

1 Innholdsfortegnelse 1 Innholdsfortegnelse...2 2 Rekruttering...6 2.1 Hva er rekruttering?...6 2.2 Rekruttering formål...6 2.3 Hva er en kandidat?...7 2.4 Hva er riktig kandidat?...7 2.5 Rekruttering ansvarlig...7 2.6 Faktorer som påvirker rekruttering...8 2.7 Hvorfor er rekruttering viktig?...8 2.8 Rekruttering krever kompetanse om rekrutteringsprosessen...9 2.9 Rekrutteringmålet er å skape konkurransefortrinn...9 2.10 Kardinalregel for all rekruttering...10 2.11 Intern og ekstern rekruttering...10 2.11.1 Åpen og lukket rekruttering...11 2.11.2 Intern rekruttering...11 2.11.3 Ekstern rekruttering...12 3 Ressursplanlegging...13 3.1 Hva er ressursplanlegging?...13 3.2 Hvorfor trenger vi ressursplanlegging?...13 3.3 Rekrutteringsstrategi...14 3.3.1 R-strategi...15 3.3.2 K-strategi...15 3.3.3 Fordeler og ulemper ved R- og K-strategi...15 3.4 Internt omdømme ( employer branding )...16 3.4.1 Hva er målet med employer branding?...17 3.4.2 Hvordan skapes ønsket internt omdømme?...17 3.4.3 Alle har et internt omdømme (employer brand)...19 3.5 Intern markedsføring for å bygge organisasjonens identitet...19 3.5.1 Tiltrekke de beste kandidatene (jobbsøkerne)...20 4 Rekrutteringsprosessen...22 4.1 Behovsavklaring...22 4.2 Stillingsanalyse...23 4.2.1 Sentrale spørsmål i stillingsanalysen...25 4.2.2 Hva skal stillinganalysen ende i?...26 4.3 Kompetanseprofil...27 4.4 Personlighetsprofil...28 4.5 Intervjumal...28 4.5.1 Tre typer spørsmål for jobbintervjuet...30 4.5.2 Standardspørsmål...30 4.5.3 Utforskende spørsmål...31 4.5.4 Dårlige spørsmål...32 4.6 Velg rekrutteringskanal og budsjett...33 4.7 Stillingsannonsen...34 4.7.1 Vurdering av annonseutkastet...34 4.8 Utlys stillingen...35 Skrevet av: Kjetil Sander Side 2 av 85 Kopiering ikke tillatt!

4.9 Kandidatkontakt...35 4.10 Søknadsbehandling...35 4.11 Førstegangsintervju...35 4.12 Kandidatevaluering...36 4.13 Sjekk referansene...36 4.14 Annengangsintervju...36 4.15 Utvelgelse...36 4.16 Tilsetting...36 5 Rekrutteringskanaler...38 5.1 Internt, igjennom eget personell (intern rekruttering)...38 5.2 Personlige sosiale nettverk...38 5.3 Forretningsnettverk...38 5.4 Nettannonsører...39 5.5 Tidsskrifter...39 5.6 Sosiale medier...39 5.6.1 De sosiale medienes betydning i rekrutteringen...40 5.6.2 Internettrekruttering...40 5.6.3 Må brukes i kombinasjon med egne nettsider...41 5.7 Egne hjemmesider...42 5.7.1 Virksomhetens viktigste sekundær medium...42 5.7.2 Spar penger og gjør annonsene mer interessante...42 5.7.3 Inkluder et søknadsskjema...43 5.8 Utdanningsinstitusjoner...43 5.9 Rekrutterings og bemanningskonsulenter (headhuntere)...43 5.10 Vikarbyrå...44 5.11 Arbeidstrening...44 5.11.1 Ingen lønnskostnader eller arbeidsgiveransvar...45 5.11.2 Et tilbud til personen med liten eller mangelfull arbeidserfaring...45 5.11.3 Varighet...45 5.11.4 En vinn-vinn situasjon...45 6 Screening av kandidater...46 6.1 Formålet med screening...46 6.2 Hva er screening?...46 6.3 Screeningmetoder...47 6.4 Screening kriterier...49 6.5 Sosiale medier i rekruttering og screening...49 6.6 Screeningprosessen kan skape selvoppfyllende profetier...50 7 Intervjuprosessen...51 7.1 Førstegangsintervjuet...51 7.1.1 Fjern de uaktuelle...51 7.1.2 Åpningen av førstegangsintervjuet...51 7.1.3 Test interessen...52 7.1.4 La søkeren selge seg selv!...52 7.1.5 Hva har du ikke lov til å spørre om?...53 7.1.6 Evalueringsskjema...53 7.1.7 Avslutning av intervjuet...53 7.2 Annengangsintervju...54 7.2.1 Hva er formålet med annengangsintervjuet?...54 7.2.2 Hvor mange bør du innkalle?...54 Skrevet av: Kjetil Sander Side 3 av 85 Kopiering ikke tillatt!

7.2.3 Hvordan gjennomføre annengangsintervjuet?...54 7.3 Referanseintervjuet...55 7.4 Vurdererens rolle i rekrutteringsprosessen...56 8 Talentutvikling...58 8.1 Talentrekruttering...58 8.2 Hva ønsker bedriften å oppnå?...60 8.3 Hvilke talenter trenger virksomheten?...60 8.4 Hva er et talent og hvem er talenter?...60 8.5 Hvor skal vi finne talentene?...62 8.6 Hvordan starte talentutviklingen?...63 8.7 Det beste du kan gjøre er å beholde dine talenter...64 8.8 Toppstudentenes beslutningskriterier...64 8.9 Toppstudentene legger større vekt på lønn enn andre...65 8.10 Spennende og sikker jobb viktigere enn høy lønn...65 8.11 Bedriftens renommé kan kompensere for manglende lønn...66 8.12 Personlig utvikling er den viktigste enkeltfaktoren...67 8.13 Muligheten til å jobbe med innovative kvalitetsprodukter og -tjenester...68 8.14 Karriere muligheter og mulighet til å bygge et godt nettverk...69 8.15 Dyktig og inspirerende ledelse og nøkkelmedarbeidere...70 8.16 Medbestemmelse og muligheten til å påvirke utvikling...71 8.17 Balanse mellom jobb og fritid teller stadig mer...71 8.18 Hyppige medarbeidersamtaler...72 8.19 Tydelige mål...72 9 Arbeidsavtale...73 9.1 Hva er en arbeidsavtale?...73 9.2 Hva skal arbeidsavtalen inneholde?...73 9.3 Ansettelsesform...74 9.4 Prøvetid...74 9.5 Må inngås innen 30 dager...74 9.6 Endringer i arbeidsforholdet...74 9.7 Arbeid i utlandet...74 9.8 Hva er det lov å avtale?...75 9.9 Hva kan Arbeidstilsynet bistå med?...75 10 Stillingsinstruks...75 10.1 Hva er en stillingsinstruks?...75 10.2 Ikke et lovmessig krav...76 10.3 Stillingsinstruksens formål...76 10.4 En «ferskvare»...77 10.5 Oppbygningen av en stillinginstruks...77 10.5.1 Mål for stillingen...77 10.5.2 Organisasjon og plassering...78 10.5.3 Stedfortreder...78 10.5.4 Ansvar og myndighet...78 10.5.5 Fullmakter og økonomiske rammer for beslutninger...79 10.5.6 Generelle arbeidsoppgaver...79 10.5.7 Andre forhold...79 10.5.8 Kriterier for jobboppfyllelse...79 10.5.9 Vedtak/datering/signatur mv...80 Skrevet av: Kjetil Sander Side 4 av 85 Kopiering ikke tillatt!

10.6 Kan arbeidsgiver sette meg til annet arbeid enn det som er beskrevet i stillingsinstruksen?...80 10.7 Kan en arbeidstaker nekte å utføre pålagte oppgaver fra arbeidsgiver?...80 10.8 Eksempel på stillingsinstruks...81 Skrevet av: Kjetil Sander Side 5 av 85 Kopiering ikke tillatt!

2 Rekruttering Suksessen til en virksomhet er avhengig av hvilken innsats hver enkelt ansatt i organisasjonen. Derfor representerer enhver nyansettelse et kritisk øyeblikk for organisasjonens videre eksistens og vekst. 2.1 Hva er rekruttering? Med rekruttering menes: Prosessen med å finne og ansette en ny medarbeider til en ledig stilling i organisasjonen. Begrepet "rekruttering" har sitt opphav i det franske recrute, som opprinnelig var et militært begrep for å skaffe militære forsterkninger, men som etter hvert fikk den mer allmenne betydningen innrullering som vi bruker idag. Utenfor Norges grenser er det vanlig å skille mellom rekruttering og selektering, hvor rekruttering viser til prosessen med å tiltrekke seg de rette kandidatene, mens selektering referer til prosessen med å velge den rette kandidaten fra denne basen med jobbsøkere. I Norge skiller vi ikke mellom disse begrepene, men ser på dem under ett. I Norge omfatter begrepet rekruttering alt fra kartlegging av behov for medarbeidere, planlegging av aktiviteter, identifisering av målgruppe og kanaler til utvelgelsesmetoder, intervjuteknikk, referansesjekk, lovverk rundt ansettelser etc. 2.2 Rekruttering formål Rekruttering innebærer å fylle ledige stillinger i en organisasjon, eller rettere sagt: "Legge forholdene til rette for å tiltrekke velkvalifisert og motivert arbeidskraft til virksomheten." Skrevet av: Kjetil Sander Side 6 av 85 Kopiering ikke tillatt!