Veiledning i praksis 1
2
Roar C. Pettersen og Jon A. Løkke Veiledning i praksis Grunnleggende ferdigheter Universitetsforlaget 3
Universitetsforlaget 2004 ISBN 82-15-00494-6 Materialet i denne publikasjonen er omfattet av åndsverklovens bestemmelser. Uten særskilt avtale med rettighetshaverne er enhver eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring bare tillatt i den utstrekning det er hjemlet i lov eller tillatt gjennom avtale med Kopinor, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Utnyttelse i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel. Henvendelser om denne utgivelsen kan rettes til: Universitetsforlaget AS Postboks 508 Sentrum 0105 Oslo www.universitetsforlaget.no Omslag: NORMAN / SANDVIK DESIGN Sats: Rusaanes Bokproduksjon AS Trykk og innbinding: AIT Otta AS Boken er satt med: Adobe Garamond 11/13 Papir: 100 g Silveroffset 1,3 4
Innhold Forord............................................ 11 Introduksjon....................................... 13 Noen innledende synspunkter på veiledningsferdigheter.... 16 Grunnleggende ferdigheter teknikk, metode og strategi... 19 Tre sentrale momenter i boka........................ 20 Det som kommer videre i boka....................... 23 Oversikt over de enkelte kapitlene..................... 24 Del 1......................................... 24 Del 2......................................... 25 DEL 1 OM VEILEDNING ULIKE PERSPEKTIVER Kapittel 1 Veiledning utviklingslinjer og særtrekk........ 29 Tradisjoner og utviklingslinjer........................ 31 Handlingsorientert veiledning læring gjennom handling 31 Veiledning som refleksjon læring gjennom samtale..... 33 Veiledning deltakelse, handling og samtale........... 36 Veiledningens hva og hvorfor......................... 38 Veiledning en pedagogisk modell.................... 40 Veiledningens teori praksis-dilemma................... 42 Veiledningens teorigrunnlag en kort oversikt......... 45 Kapittel 2 Veiledning i praksis og erfaringsbasert teori...... 48 Organisering av veiledningsforløp..................... 48 Praksis- og erfaringsbaserte teoriperspektiver............. 51 Erfaringsbasert læring og utvikling.................. 52 5
Kapittel 3 Veiledning, læreprosesser og kompetanseutvikling... 55 Handlingskompetansens ulike sider................... 55 Kompetanseutvikling individuelle og kollektive læreprosesser 57 Refleksjon og handling ulike læreprosesser............. 59 Om transfer..................................... 60 To ulike transfermekanismer....................... 62 Transfer, veiledning og veiledningstrening............. 65 Kapittel 4 Teorier om veiledning...................... 69 Psykologiske perspektiver........................... 69 Psykodynamisk og atferdsteoretisk perspektiv.......... 70 Humanistisk perspektiv.......................... 74 Kognitivt perspektiv............................. 76 Sosiokulturelt og sosialpsykologisk perspektiv.......... 76 Reflekterende veiledning............................ 77 Handlingsorientert veiledning........................ 82 Rehabilitering av mesterlære og lærlingmodeller.......... 83 Mesterlære og veiledning i den nærmeste utviklingssonen. 85 Atferdsorientert veiledning.......................... 88 Læring og utvikling forklaringer og eksempler........ 88 Atferdsteoriens grunnleggende antakelser og prinsipper.. 92 Grunnbegreper og analyse av samhandling på mikronivå. 94 Modellæring og observasjonslæring.................. 100 Trening og automatisering av ferdigheter og atferd........ 104 Atferdsteoretisk oppsummering.................... 106 Kapittel 5 Veiledningsformer og veiledningens faser........ 107 Ulike former for veiledning.......................... 107 Supervisjon og konsultasjon roller og relasjoner....... 110 Ulike faser i supervisjonspreget veiledning.............. 113 Begynnerfasen.................................. 113 Den personlige fasen............................. 115 Jevnbyrdighetsfasen.............................. 116 Forholdet mellom veiledningens faser og former.......... 117 Hva gjør veileder i ulike faser?...................... 119 Kapittel 6 Veiledningens økologi individuell utvikling og organisatorisk tilpasning......................... 121 Økologi og veiledning.............................. 124 6
Atferdssetting.................................. 126 Bronfenbrenners økologiske sirkler.................... 127 Sosiale, kognitive og politiske prosesser................. 129 Mål, organisering, kultur og teknologi.................. 130 Hva nå, veileder?.................................. 131 DEL 2 PRAKTISKE VEILEDNINGSFERDIGHETER Innledning........................................ 139 Før- og etterveiledning............................. 141 Kapittel 7 Praktiske arbeidsmodeller og veiledningens indre struktur.................................... 143 PALLET steg for steg.............................. 146 Øvelsesformat (1) Problemrettet veiledning i gruppe..... 149 Kapittel 8 Veiledning og kommunikasjon................ 153 Grunnleggende kommunikasjonsferdigheter............. 154 Å lytte........................................ 154 Å «lytte» med kroppen............................ 156 Veileders grunnholdning............................ 158 Øvelsesformat (2)................................. 160 Trening på grunnleggende kommunikasjonsferdigheter... 160 Presentasjon................................... 161 Individuelt oppdrag.............................. 161 Kapittel 9 Veiledningstimen begynner................... 163 Å stille spørsmål spørreteknikk...................... 164 Bruk av «korte refleksjoner».......................... 167 Oppsummeringer................................. 168 Markører........................................ 170 Øvelsesformat (3) Problemrettet veiledning i gruppe, variasjon...................................... 172 Oppsummerende diskusjon og refleksjon noen forslag.. 174 Særtrening....................................... 174 Pauser, flyt og forsterkning........................ 176 7
Kapittel 10 Å forstå den veilededes perspektiv............ 178 Parafrase og parafrasering........................... 179 Parafrasering som ferdighet oppsummert.............. 182 Øvelsesformat (4)................................. 183 En til en-veiledning i gruppe, med fokus på parafrasering................................. 183 Fremgangsmåte.............................. 184 Kapittel 11 Begrunnelser, forslag og råd................. 187 Perspektiver, synsvinkler og posisjoner................. 188 Kunnskaper, teorier og begrunnelser................... 190 Forklaringer..................................... 193 Råd og forslag oppsummert........................ 194 Øvelsesformat (5)................................. 195 En til en-veiledning og reflekterende team............ 195 Arbeidsmåte................................. 196 Kapittel 12 Veiledningens alfa og omega................. 198 «E» og «T» i PALLET............................... 198 Veiledningens oppstart og innledning.................. 200 Mål i veiledning.................................. 204 Veiledningens avslutning............................ 206 Øvelsesformat (6)................................. 209 En til en-veiledning i gruppe med en aktiv observatør/veileder: fokus på umiddelbar feedback og evaluering................................ 209 Kapittel 13 Løsningsfokuserte veiledningsstrategier........ 214 Yrkesfaglig veiledning og fagpersonlige problemområder... 215 Fra konfrontasjon til løsning......................... 217 Hovedprinsipper i LØFT........................... 218 Teoretisk utgangspunkt og referanseramme.............. 220 Metoder og teknikker i LØFT....................... 221 Løsningsorienterte oppdrag........................ 221 Ulike spørreteknikker.............................. 223 Unntaksspørsmål............................... 223 Mestringsspørsmål.............................. 224 Mirakelspørsmål................................ 224 Skaleringsspørsmål.............................. 226 8
Øvelsesformat (7) LØFT-ferdigheter................. 227 Arbeidsform................................... 227 Kapittel 14 Om å lære og trene veiledning i gruppe........ 229 Effektive grupper.................................. 230 Den gode gruppa.................................. 232 Jeg ser på deg og du ser på meg..................... 234 Kommunikasjon og feedback i grupper................. 236 Gruppas utvikling og «rollebesetning».................. 238 Kapittel 15 Avslutning............................... 243 Dialog om veiledning.............................. 245 Evaluering av veiledning............................ 248 Litteratur......................................... 251 Vedlegg 1 Ikonene: alfabetisk oversikt................... 260 Vedlegg 2 Full PALLET................................ 265 Vedlegg 3 Studieoppgaver............................ 266 Vedlegg 4 Liste over norske innføringsbøker i veiledning.... 271 Register.......................................... 272 9