Profesjonelt sosialt arbeid

Transkript

1 Profesjonelt sosialt arbeid 1

2 2

3 3 Judy Kokkinn Profesjonelt sosialt arbeid 2. utgave Universitetsforlaget

4 4 Universitetsforlaget utgave opplag 2006 ISBN-13: ISBN-10: Materialet i denne publikasjonen er omfattet av åndsverklovens bestemmelser. Uten særskilt avtale med rettighetshaverne er enhver eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring bare tillatt i den utstrekning det er hjemlet i lov eller tillatt gjennom avtale med Kopinor, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Utnyttelse i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel. Henvendelser om denne utgivelsen kan rettes til: Universitetsforlaget AS Postboks 508 Sentrum 0105 Oslo Omslag: NORMAN / SANDVIK DESIGN Sats: Rusaanes Bokproduksjon AS Trykk og innbinding: AIT Otta AS Boken er satt med: Adobe Garamond 11/13 Papir: 90 g Silveroffset 1,25

5 INNHOLD 5 Innhold Innhold Forord Forord til 2. utgave Kapittel 1 Sosialt arbeids utvikling en blandet arv Innledning Sosialt arbeid et vedvarende behov for en fornyet og fordypet selvforståelse En blandet idéhistorisk arv Sosial urettferdighet grobunn for sosialt arbeid Liberalisme og industrialisme Pionerenes prosjekt å lindre, behandle, habilitere og endre samfunnsbetingelser To retninger i sosialt arbeids utvikling Jane Addams ( ) og sosial reform The Charity Organization Society en annen verdiforankring Mary Richmond ( ) og den diagnostiske skolen Det mellommenneskelige samspillet og den funksjonelle skolen Betydningen av relasjonen i sosialt arbeid Nedgangstider og politisering av sosialt arbeid Fire hovedfremgangsmåter i sosialt arbeid Oppsummering Kapittel 2 Medmenneskelig metodeutvikling og politisering videreutvikling av et todelt ansvar Innledning Tilløp til endring i og 1960-årene Medvirkning en hjørnestein i en medmenneskelig prosess General systems theory nedtoning av egenskapsforklaringer Sosialkontortjenesten i Norge sikter mot rettferdig behandling bevisstgjøring og politisering Mot et helhetssyn på sosiale lidelser

6 6 INNHOLD Fra individorientert til radikalt sosialt arbeid Et tilbakeblikk på radikale og medmenneskelige idealer i utdanning og forskning Medmenneskelig metodeutvikling i sosialt arbeid i og 1990-årene Kvinnebevissthet og sosialt arbeid Empowerment! Arbeidslinjen «gjør din plikt krev din rett!» Oppsummering: et todelt ansvar for sosialt arbeid også for fremtiden Medmenneskelig metodeutvikling og politisering et todelt ansvar Kapittel 3 Profesjon, profesjonalisering og profesjonalitet Innledning Utdanning til en profesjon Profesjonalisering av yrket sosialt arbeid Samarbeid og kamp om territorium Fagbegrepet Å forklare eller å forstå Faget sosialt arbeid En fordypet forståelse av faget sosialt arbeid flere kjennetegn Et sett av verdier «Core purposes» kjernemålsettinger Gjenkjennbare fremgangsmåter Integrert kunnskap kvalifisering gjennom godkjent utdanning Allmennytte bredt virksomhetsfelt og flere interveneringsnivåer Tittel-, men ikke virksomhetsbeskyttelse Den personlige utformingen Profesjonsbegrepet ulike syn på sosialt arbeids status Profesjonalitet innhold og form Et sett forventninger Omsorg og forvaltning Ekte engasjement kjærlighet og åpenhet Teoriutvikling og faglig selvtillit Blandet syn på teoriutvikling Eksempler på teori- og modellutvikling Realisme i forhold til teoriutvikling Oppsummering verdiforankret faglighet

7 INNHOLD 7 Kapittel 4 I partnerskap med klienten/brukeren med endring som mål og med relasjonen som et medium Innledning Foranledning til møtet mellom klient og sosialarbeider Ståsted og sinnsstemning før møtet Endringsprosessen en teknikk eller en kunst? Klient eller bruker? Veien til å bli klient Den sosiale sammenhengen Det sosiale nettverket Analyse av Lenas nettverkskart Fra borger til «klient» en dynamisk og reversibel prosess Relasjonen klient/sosialarbeider Følelsesmessige reaksjoner i forbindelse med å søke og å gi hjelp Sosialarbeideren «den betydningsfulle andre» Relasjonens gestalt et partnerskap eller en behandlingsrelasjon?. 130 Lena et samarbeidsforhold Arbeidsprosessens utforming er bestemt av sosialarbeiderens valg av forståelsesramme Analyse av arbeidsprosessen med Lena En behandlingsrelasjon Åpenhet og bevisstgjøring Tilpasning eller livsomforming to muligheter innenfor relasjonen Rodney et eksempel på en behandlingsrelasjon Blikket Sju elementer i bygging av en relasjon Element 1 Åpenhet for uttrykk for følelser Element 2 Kontrollert følelsesmessig involvering Element 3 Akseptering Element 4 Individualisering Element 5 Ikke-dømmende holdning Element 6 Klientens selvbestemmelsesrett Element 7 Taushetsplikt Fravær eller misforståelse av viktige elementer Kvalitativ forskjell i relasjonen et spørsmål om innhold eller form Relasjonens status som redskap for endring Oppsummering relasjonens positive betydning Kapittel 5 Å handle og snakke sammen med et reflektert helhetsperspektiv Forståelse av handling Innledning

8 8 INNHOLD Ulik forståelse av handling deterministisk, voluntaristisk, moralsk og dialektisk En deterministisk forståelse av handling En voluntarisk forståelse av handling En moralsk forståelse av handling En dialektisk forståelse av handling En samhandlingsmodell for klientarbeid Verdien av samtalen et medium for forståelse og virksomhet Å trene i samtaleferdigheter Kommunikasjonsferdigheter responsmodeller Hvordan forstå? Å kunne skille klienters erfaringer og følelser fra egne Empati evne til å leve seg inn i andres situasjon Forutsetninger for å forstå «helhetlig» Kunnskap om mennesket og om samfunnet Kunnskap fra systemteori viktig bidrag til forståelse av endring Kunnskap vedrørende ulik forståelse av «helhet» Et helhetssyn harmonimodell Et helhetssyn konfliktmodell Sosialt arbeids ideologiske ståsted Helhetsbegrepet i sosialt arbeid Helhetsprinsippet i praksis Relevans og relasjon viktigere enn mangfold Oppsummering Kapittel 6 I arbeidsallianse med klienten forvalter og sosialbehandler Forvalterrollen i endringsarbeid med enkeltpersoner og familier Begrepsdefinering «rolle» Krysspress skapt av rolleforventninger Spenningsfeltet hjelp og kontroll Press mellom verdier og lojaliteter Flere roller i hjelperrollen Eksempel på atskilte roller Eksempel på flere roller i rollen Posisjon og myndighet muliggjør endring Gode forvaltere å muliggjøre og å opptre korrekt Holdninger og skjønn «Ta-ha-gi» en holdningsramme Generelle krav om selvansvar en fornektelse av den enestående klienten Oppsummering i arbeidsallianse med de svakeste i samfunnet

9 INNHOLD 9 Kapittel 7 Megling og økonomisk rådgivning roller i yrkesrollen Innledning Økonomisk rådgivning en spesialistoppgave Formelle rammer lovgrunnlag med mer Formål forebygging og selvhjulpenhet Innhold, innfallsvinkler og ambisjonsnivåer Arbeidsprosessen i økonomisk rådgivning tre nøkkelområder Problemdefinering starte der klienten er Arbeidsprosessen i økonomisk rådgivning samhandling og problemløsning Områder for refleksjon En modell for rådgivningssamtalen Økonomisk rådgivning i lys av kommunikasjonsteori innholdsog relasjonsplan En samhandlingsprosess reformulering fra det negative til det positive Psykologiske konsekvenser av å være i gjeldskrise egne og andres holdninger Tabuperspektivet Kriseperspektivet Megling en rolle i rollen som økonomisk rådgiver Megling en antropologisk fortolkning Den økonomiske rådgiveren som oversetter mellom ulike kulturer 244 En scene fra og analyse og diskusjon av økonomisk rådgivning Et eksempel på økonomisk rådgivning forebyggende tiltak Analyse av observasjonen Rådgivning hjelp til selvhjelp, indirekte styring og megling Oppsummering hvilken effekt har økonomisk rådgivning? Kapittel 8 Arbeidskulturen og dens betydning for profesjonell yrkesutøvelse en arena for læring Innledning Arbeidsplassen et fjerde kraftsenter i praksis Organisering av arbeidsplasser og dens betydning for arbeidskulturen Sosialpsykologiske prosesser og deres påvirkningskraft Press for å tilpasse seg gruppens eller et utvalg av gruppens tankeverden Å påvirke beslutninger ved et helse- og sosialsenter en feltstudie. 267 Feltstudiested Grenlia sosialsenter (anonymisert) De meningsberettigede og språkdrakten deres Ledere og metaforer for lederskap Har den enkelte mulighet til å påvirke arbeidsplassen? Endringsarbeid som prosjekt

10 10 INNHOLD Analyse av «organisasjonen i situasjonen» Tre holdningsmessige betingelser som gjør endring mulig Viktige forutsetninger for å starte Femtrinns metode for endringsarbeid Andre momenter som kan fremskynde endring Avslutning vilje til å gjøre en forskjell Litteratur Stikkord