Montering Det utføres oppdrag for eksterne kunder. Arbeidet innebærer ulike pakke- og monteringsoppgaver.

Transkript

1 Virksomhetsleder: Ingunn K. Skaara Mosseveien 37, 1610 Fredrikstad Nestleder: Finn-Erik Johannessen Avdeling APS: Tlf: AB m/ Avdeling Jobbkonsulentene: APS AB IO-met. Avklar Fredrikstad (AB) Tlf: Antall stillinger pr : 14, ,43 Sarpsborg (AB) Tlf: jobbkonsulentene.sarpsborg@blaakors.no Antall ansatte pr : Halden (AB) Tlf: jobbkonsulentene.halden@blaakors.no Antall plasser pr : Avdeling Avklaring: Tlf: avklaring@blaakors.no Etablert 1978 Innledning Fredrikstad attføringssenter (FAS) er en godkjent tiltaksarrangør for arbeidsrettede tiltak i skjermet virksomhet. Virksomheten hadde i 2012 avtale med NAV Østfold om å gjennomføre de arbeidsrettede tiltakene «Arbeidspraksis i skjermet virksomhet» (APS) og «Arbeid med bistand» (AB). Arbeid i kjøkken/kantine er variert, gir tiltaksdeltakerne mulighet for bevegelse, erfaring fra teamarbeid og erfaring med kundebehandling. Det ble gjennomført undersøkelse blant kundene i % vurderte service/-innstillingen ved kjøkken/kantine som «svært god» eller «god». Tiltaket APS ble gjennomført i Fredrikstad, tiltaket AB i Fredrikstad, Halden og Sarpsborg. I tillegg ble tiltaket «Avklaring i skjermet virksomhet» gjennomført i Fredrikstad fra Formål, visjon og verdier Fredrikstad attføringssenter skal bidra til å styrke menneskers muligheter for deltakelse i arbeidslivet. Vår visjon er at «Kunnskap og forståelse skaper mening og muligheter». Vi har valgt «Raushet», «Anerkjennelse» og «Respekt» som våre overordnede verdier. TILTAKET ARBEIDSPRAKSIS I SKJERMET VIRKSOMHET (avdeling APS) Avdeling APS gir tiltaksdeltakerne tilbud om tilrettelagt arbeidstrening med oppfølging. Tilbudet bidrar både til å prøve ut den enkeltes muligheter på arbeidsmarkedet og til å styrke den enkeltes muligheter til å komme i arbeid eller utdanning. Avdelingens tilbud om arbeidspraksis intern-praksis FAS Bilpleie Tjenester fra FAS Bilpleie retter seg primært mot eksterne kunder. Tiltaksdeltakerne, som har arbeidspraksis her, har en variert arbeidsdag. Arbeidet gir mulighet for bevegelse, erfaring fra teamarbeid og erfaring med kundebehandling. Det ble gjennomført undersøkelse blant kundene i % svarte at de vurderte kvaliteten på arbeidet som ble utført, som «meget bra». Kjøkken/kantine Kantina selger daglig frokost til tiltaksdeltakere og lunsj til tiltaksdeltakere og ansatte med arbeidsplass i Fredrikstad. I tillegg driver kjøkkenet intern-catering i Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad. Kontor og data Tiltaksdeltakerne får arbeidspraksis fra sentralbord og resepsjon, samt erfaring med kundebehandling. I tillegg får tiltaksdeltakerne erfaring i kontorrelaterte oppgaver som fakturering og brevskriving. Det er videre inngått avtale med eksterne bedrifter om vedlikehold av databaser som gir ytterligere arbeidserfaring for tiltaksdeltakerne. Det ble gjennomført kundetilfredshetsundersøkelse overfor eksterne bedrifter i løpet av året. Kundene vurderte kvaliteten på arbeidet og servicenivået som «svært god/god». Virksomheten har kurs-/datarom som alle tiltaksdeltakere har tilgang til. Dette gir eksempelvis mulighet for tiltaksdeltakerne til å sende meldekort til NAV, søke jobb og lese nyheter. Kurs-/datarommet benyttes også til gjennomføring av ulike tester. Rommet brukes videre til basis dataopplæring individuelt eller gruppe, samt språktrening for minoritetsspråklige tiltaksdeltakere. Montering Det utføres oppdrag for eksterne kunder. Arbeidet innebærer ulike pakke- og monteringsoppgaver. Kundetilfredshetsundersøkelse i 2012 viser at kvaliteten på utført arbeid ble vurdert som «svært bra». M/S Ny Vigra III M/S Ny-Vigra III kjører turer for Fredrikstad kommune, Pedagogisk senter, i Fredrikstads skjærgård mandager til fredager i periodene mars juni og august november. Ekskursjonene er et pedagogisk tilbud i marinbiologi. På turene deltar barn og ungdom fra barnehager, grunnskoler, videregående skoler og høgskoler. Det ble kjørt 94 undervisningsturer i 2012 med et gjennomsnitt på 25 elever pr. tur. Gjennom arbeidspraksis på M/S Ny-Vigra III får tiltaksdeltakerne erfaring fra støttefunksjon ved undervisning samt deltakelse i vedlikeholds- og utbedringsarbeid på båten. 8 - Fredrikstad attføringssenter

2 Pedagogisk senter gjennomførte også i 2012 en tilfredshetsundersøkelse overfor alle lærerne som deltok på undervisningstur. Av spørsmålene lærerne fikk, var det ett som ga mulighet til å gi tilbakemelding på helhetsinntrykk. Implisitt i dette, er en vurdering av Fredrikstad attføringssenters medvirkning. 86 % besvarte spørsmålet med 6 på en skala fra 1 6 hvor 6 var beste score. (Kilde: %93%20Vigra% pdf ) I tillegg til marinbiologiske undervisningsturer, kjørte M/S Ny-Vigra III 13 turer med lag og foreninger med et gjennomsnitt på 35 passasjerer pr. tur i Stiftelsen Blå Kors Fredrikstads matvarelager Fredrikstad attføringssenter, avdeling APS, ivaretar daglig drift av Stiftelsens matvarelager. Stiftelsen mottar gode varer fra faste butikker. Maten oppbevares i tørr-/kjøl-/fryselager, og Stiftelsens virksomheter kan bestille varer til bruk i driften gjennom en web-løsning. Det ble foretatt ca. 220 bestillinger fra Stiftelsens øvrige virksomheter i Stiftelsens matvarelager, og FAS drift av dette, er et alternativ til at butikkene må destruere maten. Dette vurderes å være av verdi for samfunnet i tillegg til verdien av selve arbeidspraksisen som tiltaksdeltakerne får. SuveRENT Vaskeri Virksomheten har et nytt, moderne vaskeri som leverer tjenester både internt i Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad og til eksterne kunder. I tilfredshetsundersøkelse vurderte 90 % at kvaliteten på utført arbeid i vaskeriet var «meget bra». Resterende 10 % vurderte kvaliteten som «bra». Tante Blå gjenbruk og «kreativt rom» Arbeid i Tante Blå gjenbruk gir mulighet for allsidig arbeidspraksis; hente og levere varer, sette i stand og stille dem ut, ekspedere kunder, betjene kasse og betalingsterminal. «Kreativt rom» gir muligheter for å skape produkter til salg i butikken. Produktene har eget design: «Ablegøyer fra Tante Blå». Gjennom driften av Tante Blå gjenbruk bidrar virksomheten til gjenbruk. Dette anses som et nyttig samfunnsbidrag og en verdi i tillegg til selve arbeidspraksisen som tiltaksdeltakerne får. Det har vært invitert til «Strikkekafé» på kveldstid to ganger i løpet av året. Dette har vært et åpent tilbud, kunngjort blant annet på virksomhetens hjemmeside og på Facebook. Annet Erfaring viser at mange av tiltaksdeltakerne er fysisk inaktive, og avdeling APS ser viktigheten av å legge til rette for fysisk aktivitet som en del av tilbudet. Også i 2012 kunne tiltaksdeltakerne derfor delta i treningsaktiviteter gjennom «Aktiv på dagtid» i sammenheng med individuell plan. Ekstern arbeidspraksis Samarbeid og avtaler om arbeidspraksis i eksterne, ordinære virksomheter inngås for hver enkelt tiltaksdeltaker i sammenheng med individuell plan. TILTAKET ARBEID MED BISTAND (avdeling Jobbkonsulentene) Tilbudet fra avdeling Jobbkonsulentente retter seg mot personer som har fått arbeidsevnen nedsatt i en slik grad at dette er en hindring for å skaffe seg eller beholde arbeid. Jobbkonsulentene gir tiltaksdeltakere/ jobbsøkere bistand til å finne arbeid, tilbud om opplæring, hjelp med tilrettelegging av arbeidsplass, samt oppfølging. Det gis også råd og veiledning til arbeidsgiver. I mars flyttet avdelingens team i Halden til mer hensiktsmessige og bedre tilrettelagte lokaler. Kompetanse Hovedvekten av de ansatte i avdeling APS har yrkesfaglig utdanning og fagbrev/-kurs. For øvrig har hovedvekten av de øvrig ansatte pedagogisk eller helse-/sosialfaglig utdanning på bachelornivå. I tillegg har alle fast ansatte gjennomført spesifikke attføringsfaglige kurs og sertifiseringer. I tilfredshetsundersøkelse vurderte 74 % at førsteinntrykk av butikken var «veldig bra», og 88 % vurderte at servicen som de hadde mottatt, var «veldig bra». Tante Blå gjenbruk foretok i 2012 ca. 300 hentinger av varer til butikken og ca. 60 vareleveranser til kunder. Fredrikstad attføringssenter - 9

3 Fagutvikling/kompetanseheving Vurdering av behov for fagutvikling/kompetanseheving gjøres fortløpende ved tilsettinger samt ved hendelser og/eller gjennom samhandling med NAV som utløser spesifikke behov. Vurdering skjer også i årlig medarbeidersamtale mellom leder og medarbeider. Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad er medlem i Virke. Fredrikstad attføringssenter har samarbeidsavtale med Bransjeforeningen Attføringsbedriftene. Virksomheten er medlem av Norsk Attføringsforum (NOA) og i Forum for Arbeid med Bistand (FAB). Ansatte har deltatt på fagdag/-konferanser i regi av Attføringsbedriftene, på kurs/temadager arrangert av Blå Kors sentralt og lokalt, samt av Stamina HOT HMS. En medarbeider sluttførte studiet «Voksenpedagogikk» ved NKI Nettstudier med Høgskolen i Telemark som ansvarlig. I 2012 ble det startet opp et nasjonalt benchmarkingsog rapporteringssystem (BATT) med obligatorisk deltakelse for medlemmer i/tiltaksarrangører med samarbeidsavtale med Bransjeforeningen Attføringsbedriftene herunder FAS. Nye interne arbeidspraksistilbud I avdeling APS ble det i løpet av 2011 vurdert behov for ytterligere å øke omfanget av og bredden i intern arbeidspraksis. Som følge av dette ble det i 2012 etablert to nye praksisarenaer. SuveRENT Vaskeri åpnet i februar, og i mai etablerte Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad matvarelager hvor avdeling APS er ansvarlig for daglig drift. To nytilsatte medarbeidere deltok i «Basiskurs i kommunikasjon, pedagogikk, veiledning for attførings- og vekstbedrifter», arrangert av Attføringsbedriftene og Høgskolen i Lillehammer. Som følge av etablering av tiltaket «Avklaring i skjermet virksomhet», deltok to medarbeidere i opplæring i ny avklaringsmetodikk; Strukturert Individuell Arbeidsevnevurdering (SIA), arrangert av Attføringsbedriftene. Det har vært gjennomført undervisning og faglig gruppeveiledning med ekstern veileder med fokus på «Motiverende samtale». Samlet tid til fagutvikling/kompetanseheving er beregnet til 204 dager. Fast, ukentlig kollegaveiledning er medregnet. Innovasjon Ekstra plasser/midlertidige tilsagn Som følge av samhandling med NAV Fredrikstad, gjennomførte virksomheten 10 ekstra, midlertidige APS-tiltaksplasser i Videre etablerte og gjennomførte virksomheten tiltaket «Avklaring i skjermet virksomhet» med 10 plasser i Fredrikstad fra Deltakelse i nasjonal benchmarking Åpning av SuveRENT Vaskeri Deltakelse i forskningsprosjekt Avdeling Jobbkonsulentene deltok i løpet av året i et forskningsprosjekt om AB-tiltaket. Dette dreier seg om å kartlegge faktorer som kan bidra til at flest mulig kommer ut i ordinært arbeidsliv fra tiltaket. Forskningsprosjektet er et samarbeid mellom Arbeidsforskningsinstituttet og Bransjeforeningen Attføringsbedriftene. Ny informasjonsbrosjyre Arbeidet med ny, felles brosjyre for tiltakene ble sluttført høsten Brosjyren fokuserer på virksomhetens behov for, og bruk av, eksterne arbeidsplasser og virksomhetens formidlingsoppdrag Fredrikstad attføringssenter

4 Kvalitetssikring av virksomheten og tjenestetilbudet NAV stiller krav om at tiltaksarrangører skal ha godkjent EQUASS-sertifisering for kvalitetssikring av primærvirksomheten, og at kvalitetssikringen blir revidert periodisk av ekstern revisor. Fredrikstad attføringssenter ble EQUASS Assurance sertifisert Virksomheten ble resertifisert for en ny to-års periode Fredrikstad attføringssenter baserer seg på metodikken i «PUKK-sirkelen» (W. Edward Demmings kvalitetssirkel) i det løpende kvalitetssikrings- og forbedringsarbeid. Partnerskap og samarbeid Det ble gjennomført totalt 20 samarbeidsmøter (Rådgivende Utvalg) med NAV-kontorene, hvor framdrift og/eller hensiktsmessighet av tiltaket for enkeltdeltakere ble drøftet og vurdert. Spesialist i arbeidsmedisin Jørn Klepper er engasjert av FAS for å delta i disse møtene for å bidra med helsefaglige kompetanse. Det ble i tillegg gjennomført et samarbeidsmøte med det enkelte lokale NAV-kontor. Disse møtene hadde fokus på samhandling, med utgangspunkt i eksisterende rutiner og årets måltall og resultatkrav. Som følge av BATT (se avsnittet «Innovasjon»), ble det også gjennomført en skriftlig, anonym tilfredshetsundersøkelse ved kontorene. Undersøkelsen ga seks svarmuligheter, og ble målt på en skala fra 1 til 6 (i svært liten grad (1) i liten grad (2) i mindre grad (3) i noen grad (4) i stor grad (5) i svært stor grad (6)). Svarene er målt som et snitt-tall for alle besvarelsene som er mottatt. Samlet framstilling av svarene er som følger: Har du oversikt over hva tiltaksarrangør tilbyr av tjenester? Har du inntrykk av at tiltaksarrangør gir bruker den informasjon om rettigheter og plikter som er nødvendig for å gjennomføre tiltaket? Synes du at tiltaksarrangør har tilstrekkelig kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? Synes du at tiltaksarrangør samarbeider nok med andre aktører? Synes du at tiltaksarrangør er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? Synes du at tiltaksarrangør i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? Synes du at tiltaksarrangør har arbeidstreningsarenaer som er relevante for dine brukere? Synes du at tiltaksarrangør arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? Opplever du at tiltaksarrangør leverer i henhold til bestillingen fra NAV? Klagemulighet for tiltaksdeltakere Tiltaksdeltakere har mulighet til å levere serviceklage. Det ble levert og behandlet én klage i løpet av året. Målsettinger og resultat Krav til resultatet og måloppnåelse, er fastsatt i avtalen mellom NAV Østfold og Fredrikstad attføringssenter om gjennomføring av de arbeidsrettede tiltakene APS og AB. 4,6 5,0 4,9 4,6 5,0 5,0 4,2 4,0 4,6 Statistikk for tiltaket Arbeidspraksis i skjermet virksomhet Innskrevne deltakere: Kvinner Menn Total Utskrevne deltakere: 141 Beregningsgrunnlag for statistikk: 129 deltakere* a) b) c) Aldersfordeling: Under 20 år: år: år: 43 Over 55 år: 22 Gjennomsnittsalder: 41,2 år Tid i tiltaket: Inntil 1 mnd.: 4 Over 1 mnd. inntil 6 mnd.: 70 Over 6 mnd. inntil 12 mnd.: 35 Over 12 mnd. inntil 18 mnd.: 16 Over 18 mnd. inntil 24 mnd.: 4 Over 24 mnd.: 0 Gjennomsnittlig tid i tiltaket: 6,1 mnd. Plan ved utskriving: Arbeid uten lønnstilskudd: 13 Arbeid med lønnstilskudd: 3 AB ordinær: 5 APS (annen tiltaksarr.): 1 Arbeid og trygd: 3 Annet, aktive løsninger:** 1 Annet, ingen aktiv løsning: 10 Utdanning dekket av NAV: 3 Sykdom/medisinsk/sosial rehabilitering:*** 49 Søker uføretrygd: 29 Tilbakeføring NAV uten videre løp avklart: 11 VTA, ordinær virksomhet: 1 Innsøkt fra: NAV Fredrikstad: 125 NAV Hvaler: 4 * 2 deltakere avsluttet med årsak a), b) og c), er utelatt i beregningsgrunnlaget for statistikk og i beregningsgrunnlaget for måloppnåelse a) 3 deltakere avsluttet pga. flytting b) 1 deltaker avsluttet pga. svangerskapspermisjon c) 8 deltakere avsluttet innen 14 dager etter innskriving ** Avsluttet som: Formidlingsklar ***Hovedtrekk: Psykisk helsebehandling, rusbehandling, opptrening/behandling, videre medisinske utredninger Fredrikstad attføringssenter - 11

5 Statistikk for tiltaket Arbeid med bistand AB med IO- Utskrevne deltakere: Beregningsgrunnlag for statistikk:* a) b) c) AB med IO- Aldersfordeling: Under 20 år Over 20 inntil 40 år Over 40 inntil 55 år Over 55 år Gjennomsnittsalder 30,7 år 40,7 år 40,9 år 36,8 år Tid i tiltaket: Inntil 3 mnd Over 3 mnd. inntil 8 mnd.: Over 8 mnd. inntil 18 mnd.: Over 18 mnd. inntil 24 mnd.: Over 24 mnd. inntil 36 mnd.: Over 36 mnd.: Gjennomsnittlig tid i tiltaket: 15,0 mnd. 16,3 mnd. 9,5 mnd. 6,3 mnd. AB med IO- Plan ved utskriving: Arbeid uten lønnstilskudd: Arbeid med lønnstilskudd: Arbeid og delvis trygd: APS: Avklaring: Annet, aktive løsninger:** Utdanning dekket av NAV: Utdanning, egenfinansiert: VTA, ordinær virksomhet: VTA: Sykdom/medisinsk/sosial rehabilitering:*** Søkt/fått uføretrygd: Annet, ingen aktiv løsning: Tilbakeført NAV uten videre løp avklart: AB med IO AB med IO- Overført til * 9 deltakere avsluttet med årsak a), b) og c), er utelatt i beregningsgrunnlaget for statistikk og i beregningsgrunnlaget for måloppnåelse AB AB AB Fr.stad S.borg Halden a) Flyttet b) Svangerskapspermisjon c) Institusjonsplassering ** AB Sarpsborg (1): Arbeidsmarkedsopplæring (AMO), norskkurs ** AB Halden (1): Overført Senter for Jobbmestring ** AB m/io-metodikk Halden (1): Fortsatt arbeidspraksis via NAV *** Hovedtrekk: Psykisk helsebehandling, operasjon, behov for videre utredninger, overført til tiltaket Frisk GENERELLE MÅLSETTINGER OG RESULTAT FOR TILTAKENE APS OG AB Maksimalt gjennomsnittlig fravær (sykefravær og ikke avtalt fravær): < 10 % APS-tiltaket: 7,1 % AB-tiltaket (ordinær): 1,6 % AB-tiltaket (med IO-metodikk): 0,2 % Virksomheten har oppnådd målsetting for begge tiltak. Minst 80 % brukertilfredshet («meget fornøyd»/«fornøyd») Etter inngåelse av avtale mellom NAV Østfold og Fredrikstad attføringssenter for 2012, ble BATT etablert, se avsnittet «Innovasjon». Fredrikstad attføringssenter valgte, som følge av dette, å bruke tilfredshetsindikatoren i BATT for å måle brukertilfredshet i Indikatoren inneholder ikke ordlyden «meget fornøyd»/«fornøyd». Alle tiltaksdeltakere skal ha mulighet til å delta i tilfredshetsundersøkelsen, og undersøkelsen er blitt gjennomført som en sluttevaluering fra deltaker for å ivareta dette. Undersøkelsen ga seks svarmuligheter, og ble målt på en skala fra 1 til 6 (i svært liten grad (1) i liten grad (2) i mindre grad (3) i noen grad (4) i stor grad (5) i svært stor grad (6)). Svarene er målt som et snitt-tall for alle besvarelsene som er mottatt, og det er målt for hvert tiltak Fredrikstad attføringssenter

6 Synes du at du har fått god informasjon fra tiltaksarrangør om den tjenesten du får eller har fått? Har tiltaksarrangør gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker i bedriften? Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Opplever du at tiltaksarrangør hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Har tiden hos tiltaksarrangør vært med på å gi deg bedre livskvalitet? APStiltaketiltaket AB- 5,3 5,4 5,2 5,2 5,6 5,3 4,2 4,2 5,1 5,2 5,1 4,7 4,5 4,6 4,7 4,7 Virksomheten vurderer at tiltaksdeltakerne, i hovedsak, er tilfredse med tilbudet de har mottatt ved FAS. Vi vurderer imidlertid at vi kan bli bedre til å informere om rettigheter/klageadgang. Videre tror vi at vårt kontinuerlige fokus på hospitering/arbeidspraksis og formidling, vil medvirke til at score på spørsmålet om opplevd hjelp til å komme nærmere jobb og arbeidsliv, vil bli enda bedre. MÅLSETTINGER OG RESULTAT FOR TILTAKET APS Andel deltakere utprøvd (uansett varighet) hos ekstern arbeidsgiver i løpet av tiltaksperioden: 30 % eller mer Andel deltakere som avslutter til arbeid eller andre arbeidsrettede tiltak: 40 % eller mer MÅLSETTINGER OG RESULTAT FOR TILTAKET AB ordinær Gjennomsnittlig tid i tiltaket: 1,5 år (18 mnd.) eller mindre Fredrikstad: 16,1 mnd. Halden: 9,5 mnd. Sarpsborg: 15,2 mnd. Tiltaket samlet: 13,6 mnd. Virksomheten har oppnådd målsetting både pr. lokasjon og samlet for tiltaket. Andel deltakere som skal ha begynt i ekstern arbeidspraksis eller arbeid innen 3 måneder fra oppstartdato: 75 % eller mer Beregningsgrunnlaget er deltakere som har startet i tiltaket Pr vil vi kunne måle resultat for deltakere som har startet i tiltaket i perioden Ved AB-tiltaket i Halden har FAS nådd målsetting. For øvrig er målsetting ikke nådd. Virksomheten har, både for tiltaket samlet sett, og for tiltaket i Sarpsborg, likevel bedret resultatene fra I Fredrikstad er årets andel lavere enn fjorårets. Samlet sett er virksomheten ikke fornøyd med resultatet, men vi er likevel fornøyde med forbedring fra 2011 der dette har skjedd. Internt arbeid er igangsatt med målsetting om bedrede resultater i Fredrikstad Halden Sarpsborg Samlet 56 Utprøvd eksternt Avsluttet til arbeid/arbeidsrettede tiltak Andel deltakere som avsluttes med formidling til arbeid inkl. kombinasjon arbeid og delvis trygd: 30 % eller mer VTO med bonuslønn er medregnet, jf. definisjon i BATT. FAS har ikke oppnådd målsettinger for 2012, og virksomheten har heller ikke oppnådd resultater tilsvarende Dette er en situasjon vi ikke er fornøyde med. Internt arbeid er igangsatt, herunder etablering av tiltaket Avklaring i skjermet virksomhet, for en tidsbegrenset periode, etter avtale med NAV Fredrikstad. Vi tror at dette kan medvirke til at det blir «riktigere» innsøking/inntak av deltakere til APS-tiltaket, noe som igjen kan medvirke til bedre måloppnåelse. Det er også etablert et tettere samarbeid med NAV Fredrikstad. Alt er igangsatt med sikte på bedrede resultater i Fredrikstad Halden Sarpsborg Samlet Virksomheten har nådd målsetting samlet sett for tiltaket. Målsetting er nådd med god margin både i Fred- Fredrikstad attføringssenter - 13

7 rikstad og Sarpsborg. Disse resultatene er vi godt fornøyde med, også fordi vi ved disse to lokasjonene har oppnådd et vesentlig bedre resultat enn i Målsetting er ikke nådd i Halden, og i Halden har vi heller ikke oppnådd resultater tilsvarende Dette er vi ikke fornøyde med. Imidlertid: Statistikk over årsak til utskriving/oppnådd resultat for 2012, viser at 54 % av utskrivningene skjedde på grunn av sykdom/ medisinsk/sosial rehabilitering (13 deltakere) og søknad om uføretrygd (6 deltakere). Tilsvarende utskrivnings-/avslutningsårsaker utgjorde 21 % i Fredrikstad og 19 % i Sarpsborg. Dette gjør at FAS stiller spørsmål ved om i hvilken grad det søkes/tas inn «riktige» deltakere i tiltaket i Halden sett i sammenheng med tiltakets mandat om å formidle til arbeid. Spørsmålsstillingen har vært drøftet med NAV Halden i samarbeidsmøter. Andel deltakere som er blitt formidlet til arbeid skal fortsatt være i jobb 6 måneder fra utskrivningsdato: Minst 70 % Fredrikstad: 88 % Halden: 100 % Sarpsborg: 80 % Tiltaket samlet: 89 % Beregningsgrunnlaget er deltakere som er formidlet til arbeid i perioden Pr vil vi kunne måle resultat for deltakere som har blitt formidlet i perioden VTO med bonuslønn er medregnet, jf. definisjon i BATT. Virksomheten har oppnådd målsetting med god margin både samlet og for hver enkelt lokasjon. MÅLSETTINGER OG RESULTAT FOR TILTAKET AB med IO-metodikk Gjennomsnittlig tid i tiltaket: 8 måneder eller mindre Halden: 6,3 mnd. Virksomheten har oppnådd målsetting. Andel deltakere som avsluttes med formidling til arbeid: 50 % eller mer Halden, IO-metodikk Virksomheten har ikke oppnådd noe i forhold til denne målsettingen for tiltaket. Det er blitt skrevet ut åtte deltakere fra tiltaket i 2012, tre av disse (38 %) til «aktive løsninger», jf. BATT. Fem deltakere (62 %) er utskrevet til ikke-aktive løsninger, hvorav tre av disse er utskrevet på grunn av sykdom/medisinsk/sosial rehabilitering (2 deltakere) og søknad om uføretrygd (1 deltaker). Virksomheten er ikke fornøyd med resultatet, men stiller samtidig spørsmål ved om i hvilken grad det har vært søkt/tatt inn «riktige» deltakere i tiltaket. Det har vært dialog med NAV Halden over tid vedrørende bruk/utnyttelse av tilbudet. Fra 2013 har NAV Halden valgt å gjøre om denne hjemmelen/bruke ressursen i annet type tiltak, tilbudt av en annen tiltaksarrangør. Andel deltakerne som er blitt formidlet til arbeid skal fortsatt være i jobb 6 måneder fra utskrivningsdato: Minst 90 % Virksomheten har ikke oppnådd noe i forhold til denne målsettingen, se forrige avsnitt. TILTAKET AVKLARING I SKJERMET VIRKSOMHET FAS gjennomførte tiltaket «Avklaring i skjermet virksomhet» (Avklaring) med 10 plasser i perioden Avtalen med NAV Østfold 2012, inneholder som følge av dette, ikke måltall og resultatkrav spesifikt for tiltaket. Alle tiltaksdeltakere skal ha mulighet til å delta i tilfredshetsundersøkelse, jf. BATT. Som følge av dette, har også tiltaksdeltakerne i dette tiltaket fått mulighet til å levere sluttevaluering. For forklaring av utregning, se avsnittet gjeldende for APS- og AB-tiltaket. Synes du at du har fått god informasjon fra tiltaksarrangør om den tjenesten du får eller har fått? Har tiltaksarrangør gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker i bedriften? Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Opplever du at tiltaksarrangør hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Har tiden hos tiltaksarrangør vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Avklaring 4,0 Scorene i denne tilfredshetsundersøkelsen er generelt til dels vesentlig lavere/«dårligere» enn for de andre to tiltakene. Avklaringstiltaket er et «raskt» tiltak; deltakere skal være fire uker i tiltaket, ev. inntil åtte eller maksimalt 12 uker etter avtale med NAV Fredrikstad. Kort tid i tiltaket og kort tid til å bli kjent med ansatte 4,5 4,5 3,0 3,0 2,5 2,5 3, Fredrikstad attføringssenter

8 og med lokaliteter, kan kanskje medvirke til lav score. Virksomheten kan uansett ikke si seg fornøyd med dette resultatet samlet sett. Statistikk for tiltaket Avklaring i skjermet virksomhet Innskrevne deltakere: Kvinner Menn Total Utskrevne deltakere: 15 Beregningsgrunnlag for statistikk: 12 deltakere* Aldersfordeling: Under 20 år: år: år: 6 Over 55 år: 1 Gjennomsnittsalder: 39,4 år Tid i tiltaket: Inntil 1 mnd. (4 uker): 4 Over 1 mnd. inntil 2 mnd. (8 uker): 3 Over 2 mnd. inntil 3 mnd. (12 uker): 5 Gjennomsnittlig tid i tiltaket: 1,5 mnd. Plan ved utskriving: AB ordinær: 3 APS: 4 Sykdom/medisinsk/sosial rehabilitering: 3 Annet, ingen aktiv løsning: 1 Søker uføretrygd: 1 Innsøkt fra: NAV Fredrikstad: 11 NAV Hvaler: 2 * 3 deltakere avsluttet innen 14 dager etter innskriving og er utelatt i beregningsgrunnlaget for statistikk Virksomhetens organisasjonsplan gjeldende per : Ingunn K. Skaara virksomhetsleder Fredrikstad attføringssenter - 15