Benchmarking Attføring (BATT) Resultater for 2015 Bransjerapport. Publisert 25. februar 2016

Transkript

1 Benchmarking Attføring (BATT) Resultater for 2015 Bransjerapport Publisert 25. februar 2016

2 Innhold Kompetanseutvikling... 3 Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med næringslivet... 3 Hospiteringsdeltakere... 4 Psykisk og fysisk helse... 7 Formidlingsindikatorer... 9 Overgang til arbeid... 9 Overgang til aktive løsninger Oppholdstid Formell kvalifisering Tid før oppstart Tid før overgang Navs tilfredshet Brukers tilfredshet - VTA Brukeres tilfredshet- TIA Brukeres tilfredshet Avklaring Brukeres tilfredshet APS Brukeres tilfredshet KIA Brukeres tilfredshet AB Tiltaksarrangørens tilfredshet

3 Kompetanseutvikling Kompetanseutvikling måles i timer, men rapporteres i dager. For eksempel vil 15 timer brukt til kompetanseheving rapporteres som 2 dager. Det som teller er lønnet arbeidstid brukt til kompetansehevende tiltak. Kompetanseutvikling = antall opplæringsdager for personalet i snitt per person per år. Gjennomsnitt 6,2 Antall 172 Ulshav AS 21,0 Agenda AS 19,0 Vinn AS Hallingdal 16,5 Menova AS 1 Mjølkerampa AS 15, Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med næringslivet Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med arbeidslivet rapporteres som et heltall, ingen desimaler. Hospiteringspartnere = antall aktive hospiteringspartnere Gjennomsnitt 102,3 Antall 175 Fretex Vest-Norge AS 3 870,0 Fønix AS 655,0 Fretex Øst-Norge AS 49 Arba Inkludering AS 443,0 Tromsprodukt AS 401,

4 Ekstern arbeidspraksis/hospiteringsdeltakere Hospiteringsdeltakere rapporteres som andelen deltakere som gjør bruk av hospiteringsplasser m.m. eksternt, med oppfølging fra tiltaksarrangør. Hospiteringsdeltakere for VTA Gjennomsnitt 8,1 Antall 146 Selbu trykk AS 68,0 In Via AS 40,0 SISO Vekst AS 40,0 ifokus AS 32,6 Sogneprodukt 31, Hospiteringsdeltakere for TIA Gjennomsnitt 10,1 Antall 55 Allservice AS Origod AS Kvito AS Fønix AS 50,0 Jekta AS 50,

5 Hospiteringsdeltakere for Avklaring Gjennomsnitt 25,4 Antall 85 AS Reko Mjøsanker AS 85,1 Allservice AS 80,0 Sava AS 80,0 Varde AS 80, Hospiteringsdeltakere for APS Gjennomsnitt 35,0 Antall 147 AS Reko Rjukanlys AS Veksttorget AS 95,0 Amento AS 85,0 Varodd AS 85,

6 Hospiteringsdeltakere for KIA Gjennomsnitt 35,6 Antall 50 Allservice AS Fønix AS Nordtro AS Tepas Personal AS Sogneprodukt 96, Hospiteringsdeltakere for AB Gjennomsnitt 72,7 Antall 109 AS Reko Amento AS Fretex Nord-Norge AS Veksttorget AS Mjøsanker AS

7 Psykisk og fysisk helse 1. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder ernæring og/eller fysisk aktivitet? Antall svar Ja 80% 143 Nei 20% 36 0% 25% 50% 75% 100% 2. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder psykisk helse? Antall svar Ja 96% 172 Nei 4% 7 0% 25% 50% 75% 100% 3. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen ernæring og/eller fysisk aktivitet? Antall svar Ja 78% 139 Nei 22% 40 0% 25% 50% 75% 100% 4. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen psykisk helse? Antall svar Ja 78% 139 Nei 22% 39 0% 25% 50% 75% 100% 7

8 Inngår fokus på ernæring som en del av tiltaket? Antall svar Fokus på ernæring for VTA Fokus på ernæring for TIA Fokus på ernæring for Avklaring Fokus på ernæring for APS Fokus på ernæring for KIA Fokus på ernæring for AB % 25% 50% 75% 100% Ja Nei Inngår fokus på fysisk aktivitet som en del av tiltaket? Antall svar Fokus på fysisk aktivitet for VTA Fokus på fysisk aktivitet for TIA Fokus på fysisk aktivitet for Avklaring Fokus på fysisk aktivitet for APS Fokus på fysisk aktivitet for KIA Fokus på fysisk aktivitet for AB % 25% 50% 75% 100% Ja Nei 8

9 Formidlingsindikatorer Med overgang til arbeid menes: - Arbeid uten tilskudd, herunder vikariater/engasjement av inntil 6 måneders varighet - Arbeid med lønnstilskudd fra NAV - Arbeid med tidsubestemt lønnstilskudd (TULT) - Arbeid i kombinasjon med gradert uførepensjon - Arbeid med uførepensjon og bonuslønn i tillegg Overgang til arbeid måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak. Overgang til arbeid for Avklaring Gjennomsnitt 8,1 Antall 87 Øvre Romerike Industriservice AS 45,8 Montar AS 33,0 Mølla Verksted AS 30,0 Varde AS 23,0 Trollheim AS 21, Overgang til arbeid for APS Gjennomsnitt 14,1 Antall 146 In Via AS 71,0 Heia Vita AS 50,0 Øksnes Vekst AS 50,0 Gildeskål Vekst AS 50,0 Kroa Produkter AS 50,

10 Overgang til arbeid for KIA Gjennomsnitt 38,8 Antall 49 Amento AS Nordtro AS Rosenvik AS Follo Futura AS 75,0 AKS AS 67, Overgang til arbeid for AB Gjennomsnitt 48,4 Antall 108 Rjukanlys AS 83,3 Nordtro AS 83,0 Tepas Personal AS 78,1 Innovi AS 74,2 Oslo Produksjon og Tjenester AS 73,

11 Med overgang til aktive løsninger menes: - Egenfinansiert utdanning - Kjeding til andre arbeidsrettede tiltak i regi av Nav. Tilbudet skal være godkjent av NAV før overgang. Overgang til aktive løsninger måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak. Overgang til aktive løsninger for Avklaring Gjennomsnitt 48,3 Antall 87 Allservice AS 93,0 Origod AS 80,6 Svelvik Produkter AS 79,0 Nordhordland Industriservice AS 71,0 AS Reko 71, Overgang til aktive løsninger for APS Gjennomsnitt 37,2 Antall 147 Mjølkerampa AS Ulshav AS Jekta AS 90,0 Allservice AS 78,0 Karea-Varbas AS 76,

12 Overgang til aktive løsninger for KIA Gjennomsnitt 38,8 Antall 48 Astero AS Fønix AS Grep Grenland AS Durapart AS Allservice AS 75, Overgang til aktive løsninger for AB Gjennomsnitt 25,2 Antall 107 Aksis Arbeid og Kompetanse AS 60,0 ASVO Nøtterøy AS 54,5 Sens AS 54,0 Signo Dokken 52,3 Varde AS 51,

13 Oppholdstid Oppholdstid rapporteres i gjennomsnitt for hvert tiltak. Oppgis i antall dager. Gjennomsnittlig oppholdstid for Avklaring Gjennomsnitt 56,8 Antall 85 Rjukanlys AS 14,0 Kroa Produkter AS 17,5 Mølla Verksted AS 20,0 Varodd AS 28,0 Fretex Vest-Norge AS 29, Gjennomsnittlig oppholdstid for APS Gjennomsnitt 246,8 Antall 141 EMPO AS 30,0 Os ASVO AS 75,0 Viergo AS 97,0 Leva-Fro AS 103,0 Allservice AS

14 Gjennomsnittlig oppholdstid for KIA Gjennomsnitt 551,0 Antall 47 Amento AS 74,0 Fretex Nord-Norge AS 104,0 Durapart AS 171,0 Nordhordland Industriservice AS 211,0 Mentro AS 230, Gjennomsnittlig oppholdstid for AB Gjennomsnitt 352,1 Antall 103 Fretex Nord-Norge AS 130,8 Vekst Melhus AS 185,0 Byrg Kompetanse 195,0 Aksis Arbeid og Kompetanse AS 200,7 Nordhordland Industriservice AS 202,

15 Formell kvalifisering Formell kvalifisering oppgis som prosentandel av deltakere som avslutter KiA. Med fagbrev menes fagbrev moduler og delmål innenfor en fagopplæring, lærekandidater og sertifisering. Gjennomsnitt 36,5 Antall 45 Enter Kompetanse AS Grep Grenland AS Norasondegruppen AS Velle Utvikling AS Idea Kompetanse AS Tid før oppstart i ordinært arbeidsliv (gjelder AB) Tid før oppstart i arbeidslivet oppgis i antall dager fra personen begynner i tiltaket. Gjennomsnitt. Gjennomsnitt 68,2 Antall 93 Tepas Personal AS 4,3 Amento AS 10,0 Svelvik Produkter AS 14,0 Valdres KompetanseVekst AS 14,3 Agena AS 15,

16 Tid før overgang til arbeid (AB) Tid før overgang til arbeid oppgis i antall dager fra personen begynner i tiltaket. Gjennomsnitt. Gjennomsnitt 299,9 Antall 96 Fossheim Verksteder AS 43,5 Kanmer AS 45,0 Vekst Melhus AS 49,0 Lier ASVO AS 58,0 Austevoll ASV AS 60,

17 Navs tilfredshet NAVs tilfredshet er et snittall mellom 1 og 6, snitt for alle besvarelser av alle spørsmålene. Skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Har du oversikt over hva (tiltaksarrangør) tilbyr av tjenester? Gjennomsnitt 5,1 Antall 129 Aktivum Rælingen AS Astafjord Vekst AS Lysam AS Veksthuset AS Vevang Produksjon AS 2. Har du inntrykk av at (tiltaksarrangør) gir bruker den informasjonen om rettigheter og plikter som er nødvendig for å gjennomføre tiltaket? Gjennomsnitt 5,1 Antall 128 Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS Gildeskål Vekst AS Lysam AS Veksthuset AS 17

18 3. Synes du (tiltaksarrangør) har tilstrekkelig kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? Gjennomsnitt 5,0 Antall 128 ASVO Kvinesdal AS Fides AS Lysam AS Vevang Produksjon AS Åmøtet Vekst AS 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører? Gjennomsnitt 4,8 Antall 128 ASVO Bjørkelangen AS ASVO Kvinesdal AS Fides AS Lysam AS Vevang Produksjon AS 18

19 5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? Gjennomsnitt 5,0 Antall 128 ASVO Kvinesdal AS Aktivum Rælingen AS BeiarVekst AS Lysam AS Vevang Produksjon AS 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? Gjennomsnitt 4,8 Antall 128 Balestrand Industrier AS Gildeskål Vekst AS Lysam AS Vevang Produksjon AS Via3 AS 19

20 7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for dine brukere? Gjennomsnitt 4,6 Antall 128 Balestrand Industrier AS Hasvo AS Momentor AS Vekst Ørskog AS Vevang Produksjon AS 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? Gjennomsnitt 4,7 Antall 128 BeiarVekst AS Fides AS Gildeskål Vekst AS Lysam AS Vekst Ørskog AS 20

21 9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? Gjennomsnitt 4,9 Antall 127 ASVO Kvinesdal AS Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS Lysam AS Vekst Ørskog AS Hva er den totale gjennomsnittsverdi? Gjennomsnitt 4,9 Antall 118 Drøbak Vaskeri AS Hasvo AS Momentor AS Vevang Produksjon AS Selbu trykk AS 21

22 Brukers tilfredshet - VTA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,0 Antall 118 Bydelenes Produksjonstjeneste AS Fides AS Galvano Tia AS Vevang Produksjon AS Gildeskål Vekst AS 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,0 Antall 118 Balestrand Industrier AS Fides AS Fossheim Verksteder AS Vekst Ørskog AS Vevang Produksjon AS 22

23 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,2 Antall 117 Agenda AS Balestrand Industrier AS Fides AS Galvano Tia AS Namas Vekst AS 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,9 Antall 117 Fides AS Fossheim Verksteder AS Gildeskål Vekst AS Vevang Produksjon AS Momentor AS 23

24 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,1 Antall 117 Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS Fides AS Fossheim Verksteder AS Veksttorget AS 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,1 Antall 117 Fides AS Vekst Ørskog AS KAPRO AS Skjervøy ASVO AS Sogneprodukt 24

25 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,5 Antall 114 Fides AS Sogneprodukt Tromsø ASVO AS ASVO Kvinesdal AS 5,8 BeiarVekst AS 5,8 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 5,2 Antall 117 Agenda AS Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS Fides AS Vekst Ørskog AS 25

26 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for VTA? Gjennomsnitt 5,0 Antall 108 Fides AS Tromsø ASVO AS Agenda AS 5,8 Steigen Vekst AS 5,8 Sogneprodukt 5,8 26

27 Brukers tilfredshet - TIA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 4,7 Antall 25 Kvito AS Trollheim AS Fønix AS 5,3 Astero AS 5,3 AKS AS 5,1 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 4,7 Antall 25 Jekta AS Kvito AS Rjukanlys AS 5,8 Rehabil AS 5,5 Amento AS 5,5 27

28 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,0 Antall 25 Amento AS Beredt Kompetanse AS Sens AS Rjukanlys AS 5,8 AKS AS 5,5 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,7 Antall 25 Jekta AS Kvito AS Trollheim AS Rjukanlys AS 5,8 Durapart AS 5,3 28

29 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,6 Antall 25 Jekta AS Rjukanlys AS 5,8 Astero AS 5,2 Fønix AS 5,1 Amento AS 5,0 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,0 Antall 25 Beredt Kompetanse AS Rjukanlys AS Jekta AS Astero AS 5,5 Amento AS 5,5 29

30 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,0 Antall 24 Jekta AS Beredt Kompetanse AS 5,0 Astero AS 5,0 Driv Karriere AS 5,0 AKS AS 4,8 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,9 Antall 25 Jekta AS Astero AS 5,7 Arba Inkludering AS 5,5 Menova AS 5,5 Rjukanlys AS 5,5 30

31 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for TIA? Gjennomsnitt 4,7 Antall 25 Rjukanlys AS 5,6 Astero AS 5,3 Rehabil AS 5,1 Fønix AS 5,0 Driv Karriere AS 5,0 31

32 Brukers tilfredshet - Avklaring Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,3 Antall 75 Montar AS Norasondegruppen AS Rjukanlys AS Trollheim AS Kanmer AS 5,8 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 75 Galvano Tia AS Montar AS Rjukanlys AS Trollheim AS Valdres KompetanseVekst AS 32

33 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,4 Antall 75 Grue Service AS Ilas AS Montar AS Øvre Romerike Industriservice AS KAPRO AS 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,5 Antall 74 Galvano Tia AS Montar AS Signo Dokken Trollheim AS Furene AS 5,9 33

34 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,1 Antall 75 Galvano Tia AS Montar AS Norasondegruppen AS Øvre Romerike Industriservice AS Kroa Produkter AS 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 4,9 Antall 75 Fretex Vest-Norge AS Montar AS Øvre Romerike Industriservice AS 5,8 Furene AS 5,7 Noris AS 5,7 34

35 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,7 Antall 75 Ilas AS Montar AS Trollheim AS Noris AS 5,6 Nordtro AS 5,5 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,5 Antall 75 Grue Service AS Montar AS Kroa Produkter AS Trollheim AS Øvre Romerike Industriservice AS 5,6 35

36 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for Avklaring? Gjennomsnitt 5,0 Antall 74 Fretex Vest-Norge AS Montar AS Øvre Romerike Industriservice AS 5,8 Trollheim AS 5,6 Furene AS 5,5 36

37 Brukers tilfredshet - APS Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,2 Antall 126 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Beredt Kompetanse AS Vevang Produksjon AS Gildeskål Vekst AS 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 127 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Gildeskål Vekst AS Vevang Produksjon AS Montar AS 37

38 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,4 Antall 127 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Grue Service AS OrbitArena Rjukanlys AS 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,6 Antall 127 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Furene AS Vevang Produksjon AS Gildeskål Vekst AS 38

39 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,2 Antall 125 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Galvano Tia AS Vevang Produksjon AS Gildeskål Vekst AS 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,0 Antall 126 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Klæbu Industrier AS Tromsø ASVO AS Øksnes Vekst AS 5,8 39

40 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,8 Antall 125 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Grep Grenland AS Namas Vekst AS Kroa Produkter AS 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,8 Antall 126 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Mentro AS Øksnes Vekst AS Kroa Produkter AS 40

41 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for APS? Gjennomsnitt 5,0 Antall 123 ASVO Kvinesdal AS ASVO Nøtterøy AS Tromsø ASVO AS Øksnes Vekst AS 5,8 Heia Vita AS 5,8 41

42 Brukers tilfredshet - KIA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,2 Antall 31 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mentro AS Mindus AS Norasondegruppen AS 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,0 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mindus AS Nordtro AS Kveik AS 42

43 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,3 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mentro AS Mindus AS Norasondegruppen AS 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,5 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Lofoten Industri AS Mentro AS Mindus AS 43

44 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,1 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mentro AS Mindus AS Norasondegruppen AS 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,1 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mentro AS Mindus AS Norasondegruppen AS 44

45 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 5,0 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mentro AS Mindus AS Norasondegruppen AS 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 5,0 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mentro AS Mindus AS Norasondegruppen AS 45

46 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for KIA? Gjennomsnitt 5,0 Antall 32 Driv Karriere AS Fretex Vest-Norge AS Mindus AS Mentro AS 5,9 Norasondegruppen AS 5,9 46

47 Brukers tilfredshet - AB Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,3 Antall 88 Byrg Kompetanse Fretex Vest-Norge AS Viergo AS Nordtro AS Jobbhuset Hurum AS 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 89 Galvano Tia AS Nordtro AS Viergo AS Trollheim AS Veksttorget AS 5,8 47

48 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,4 Antall 89 Byrg Kompetanse Nordtro AS Viergo AS Kveik AS Sens AS 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,5 Antall 89 Fretex Midt-Norge AS Fretex Vest-Norge AS Furene AS Trollheim AS Sogneprodukt 5,8 48

49 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,2 Antall 89 Byrg Kompetanse Galvano Tia AS Viergo AS Nordtro AS Noris AS 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,1 Antall 89 Byrg Kompetanse Nordtro AS Kveik AS Vekst Melhus AS Noris AS 5,8 49

50 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 5,0 Antall 89 Allservice AS Grep Grenland AS Kveik AS Trollheim AS Vekst Melhus AS 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,9 Antall 89 AS Reko Allservice AS Kveik AS Trollheim AS Veksttorget AS 5,8 50

51 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for AB? Gjennomsnitt 5,1 Antall 86 Nordtro AS 5,8 ASVO Bjørkelangen AS 5,7 Veksttorget AS 5,7 Ytre Namdal Vekst AS 5,7 Vekst Melhus AS 5,7 51

52 Tiltaksarrangørs tilfredshet Tiltaksarrangørs tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at (tiltaksarrangør) gir en klar oversikt over hva den tilbyr av tjenester? Gjennomsnitt 5,0 Antall 138 Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS BeiarVekst AS Yttersia Vekst AS Gildeskål Vekst AS 2. Synes du at (tiltaksarrangør) gir brukerne den informasjonen de trenger om rettigheter og plikter som deltaker i tiltaket? Gjennomsnitt 5,2 Antall 138 Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS BeiarVekst AS Åspro AS Gildeskål Vekst AS 52

53 3. Synes du at (tiltaksarrangør) har tilfredsstillende kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? Gjennomsnitt 5,1 Antall 138 Balestrand Industrier AS Ilas AS Mjølkerampa AS Åspro AS Rysteg AS 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører som er viktige for brukerens attføringsprosess? Gjennomsnitt 4,9 Antall 138 Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS Gildeskål Vekst AS Åspro AS Mjølkerampa AS 53

54 5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? Gjennomsnitt 5,1 Antall 138 Aktivum Rælingen AS BeiarVekst AS Gildeskål Vekst AS Åspro AS Mjølkerampa AS 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? Gjennomsnitt 5,0 Antall 138 Balestrand Industrier AS Biva AS Gildeskål Vekst AS Vinn Industri Drammen AS Åspro AS 54

55 7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for brukerne? Gjennomsnitt 4,7 Antall 138 Balestrand Industrier AS Hvaler arbeidssenter AS Mjølkerampa AS Vekst Ørskog AS Vinn Industri Drammen AS 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? Gjennomsnitt 4,7 Antall 138 Balestrand Industrier AS BeiarVekst AS Gildeskål Vekst AS Åspro AS Mjølkerampa AS 55

56 9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? Gjennomsnitt 5,2 Antall 138 Aktivum Rælingen AS Balestrand Industrier AS BeiarVekst AS Vinn Industri Drammen AS Åspro AS Hva er den totale gjennomsnittsverdi? Gjennomsnitt 5,0 Antall 131 Mjølkerampa AS Balestrand Industrier AS 5,8 Åspro AS 5,7 BeiarVekst AS 5,6 Via3 AS 5,6 56