Felles epostadresser: /

Transkript

1 Mosseveien 37, 1610 Fredrikstad Felles epostadresser: / Virksomhetsleder: Atle Engsmyr Nestleder: Finn-Erik Johannessen Tiltaket APS: Tlf Tiltaket Avklaring (AVKL): AVKL APS AB - Fredrikstad Tlf Sarpsborg Tlf Ord. ansatte m/attf.faglig ansvar pr : Tiltaket Arbeid med bistand (AB): Antall stillinger pr : 8,8 15,4 9,4 - Fredrikstad Tlf Sarpsborg Tlf Godkjente og ekstra plasser pr : Etablert 1978 Innledning Jobbkonsulentene er godkjent tiltaksarrangør for arbeidsrettede tiltak i skjermet virksomhet. Virksomheten hadde i 2014 avtale med NAV Østfold om å gjennomføre de arbeidsrettede tiltakene «Avklaring i skjermet virksomhet» (AVKL), «Arbeidspraksis i skjermet virksomhet» (APS) og «Arbeid med bistand» (AB). Formål, visjon og verdier Jobbkonsulentenes målsetting er å styrke menneskers muligheter for deltakelse i arbeidslivet. Vår visjon er at vi skal være den beste arbeidsmarkedsbedriften i Østfold. Vi skal være førstevalget til NAV på grunn av vår faglighet, våre resultater og vår evne til nytenking. Våre verdier: Vi har Blå Kors forankring Vi er kvalitetsbevisste Vi er samhandlende Vi er nyskapende/visjonære Vi er løsningsfokuserte Kvalitetssikring av virksomheten NAV stiller krav om at tiltaksarrangører skal ha godkjent EQUASS-sertifisering som en kvalitetssikring av primærvirksomheten. Sertifiseringen blir revidert periodisk av ekstern revisor hvert annet år. Jobbkonsulentene ble EQUASS Assurance sertifisert 15. september Virksomheten ble resertifisert for den tredje to-års perioden 17. juni I det løpende kvalitetssikrings- og forbedringsarbeidet, baserer Jobbkonsulentene seg på metodikken i «PUKK-sirkelen» (W. Edward Demmings kvalitetssirkel). Tiltaket Avklaring i skjermet virksomhet (AVKL) Tiltaket AVKL inneholder systematisk kartlegging og vurdering av tiltaksdeltakers arbeidsevne og eventuelle behov for bistand for å komme i, eller beholde, arbeid. Tiltaket Arbeidspraksis i skjermet virksomhet (APS) Tiltaket APS gir tiltaksdeltakere tilbud om tilrettelagt arbeidstrening med oppfølging. Tilbudet bidrar både til å prøve ut den enkeltes muligheter på arbeidsmarkedet og til å styrke den enkeltes muligheter til å komme i arbeid eller utdanning. Virksomhetens tilbud om intern-praksis Bilpleie Avdelingen driver med støvsuging, innvendig/utvendig vask, seterens, polering og motorvask primært for eksterne kunder. Tiltaksdeltakerne som har arbeidspraksis ved bilpleien, har en variert arbeidsdag. Arbeidet gir mulighet for bevegelse, erfaring fra teamarbeid og erfaring med kundebehandling. Kantine Kantina selger daglig frokost og lunsj til tiltaksdeltakere, samt lunsj til ansatte med arbeidsplass i Fredrikstad. I tillegg driver kjøkkenet intern-catering i Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad. Arbeidet er variert, gir tiltaksdeltakerne mulighet for bevegelse, erfaring fra teamarbeid og erfaring med kundebehandling. Kontor Tiltaksdeltakerne får arbeidspraksis fra sentralbord og resepsjon og erfaring med kundebehandling. I tillegg får de erfaring i kontorrelaterte oppgaver som fakturering og brevskriving. Det er videre inngått avtale med eksterne bedrifter om vedlikehold av databaser, noe som gir ytterligere arbeidserfaring for tiltaksdeltakerne.

2 Virksomheten har kurs-/datarom som alle tiltaksdeltakere har tilgang til. Dette gir dem mulighet til å sende meldekort til NAV, oppdatere cv, søke jobb og lese nyheter. Kurs-/datarommet benyttes også til gjennomføring av ulike tester. Rommet brukes videre til individuell grunnleggende dataopplæring, samt språktrening for minoritetsspråklige tiltaksdeltakere. Montering Det utføres oppdrag for eksterne kunder. Arbeidet innebærer ulike pakke- og monteringsoppgaver. M/S Ny Vigra III M/S Ny-Vigra III kjører undervisningsturer for Fredrikstad kommune. Turene gjennomføres i Fredrikstads skjærgård, mandager til fredager i periodene mars-juni og august-november. Ekskursjonene er et pedagogisk tilbud i marinbiologi. På turene deltar barn og ungdom fra barnehager, grunnskoler, videregående skoler og høgskoler. Gjennom arbeidspraksis på M/S Ny-Vigra III, får tiltaksdeltakerne erfaring fra støttefunksjon ved undervisning samt deltakelse i vedlikeholds- og utbedringsarbeid på båten. Det ble kjørt 90 undervisningsturer i 2014 med et gjennomsnitt på 24 elever pr. tur. I tillegg til disse, kjørte M/S Ny-Vigra III 9 turer med lag og foreninger med et gjennomsnitt på 35 passasjerer pr. tur. SuveRENT Vaskeri Virksomheten har et moderne vaskeri som leverer tjenester både internt i Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad og til eksterne kunder. Arbeidet gir tiltaksdeltakerne mulighet for bevegelse, erfaring fra teamarbeid og erfaring med kundebehandling. Tante Blå gjenbruk og «kreativt rom» Arbeid i Tante Blå gjenbruk gir tiltaksdeltakerne mulighet for variert arbeidspraksis fordi butikkdriften medfører alt fra transportoppgaver til salg og kundebehandling. Kreativt rom gir muligheter til å skape produkter til salg i butikken. Tante Blå gjenbruk foretok i 2014 ca. 310 hentinger av varer til butikken og ca. 48 vareleveranser til kunder. Gjennom driften av Tante Blå gjenbruk bidrar virksomheten til gjenbruk. Dette anses som et nyttig samfunnsbidrag og en verdi i tillegg til selve arbeidspraksisen som tiltaksdeltakerne får. Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad sitt matvarelager Jobbkonsulentene ivaretar daglig drift av stiftelsens matvarelager. Stiftelsen mottar gode varer fra faste butikker. Maten oppbevares i tørr-/kjøl-/fryselager, og stiftelsens virksomheter kan bestille varer til bruk i driften gjennom en web-løsning. Dette var bestillinger fra stiftelsens virksomheter både til bruk i driften og til enkeltmennesker/-familier som mottok tilbud gjennom virksomhetene. Stiftelsens matvarelager, og Jobbkonsulentenes drift av dette, er et alternativ til at butikkene må destruere maten. Dette vurderes å være av verdi for samfunnet i tillegg til verdien av selve arbeidspraksisen som tiltaksdeltakerne får. Tiltaket Arbeid med bistand (AB) Tiltaket AB retter seg mot personer som har fått arbeidsevnen nedsatt i en slik grad at dette er en hindring for å skaffe seg eller beholde arbeid. Virksomhetens ansatte gir tiltaksdeltakere bistand til å finne arbeid, tilbud om opplæring, hjelp med tilrettelegging av arbeidsplass, oppfølging. Det gis også råd og veiledning til arbeidsgiver. Fokus på fysisk helse Erfaring viser at mange av tiltaksdeltakerne er lite fysisk aktive, og virksomheten ser viktigheten av å legge til rette for fysisk aktivitet som en del av tilbudet. Også i 2014 deltok derfor tiltaksdeltakere i treningsaktiviteter gjennom «Aktiv på dagtid» i sammenheng med egen individuell plan. Dagens kompetanse Hovedvekten av de ansatte i APS-tiltaket har yrkesfaglig utdanning og fagbrev/-kurs. For øvrig har hovedvekten av de øvrige ansatte pedagogisk eller helse-/ sosialfaglig utdanning på bachelornivå. I tillegg har alle fast ansatte gjennomført spesifikke attføringsfaglige kurs og sertifiseringer. Virksomheten evaluerer årlig aktuelt behov for kompetanse. Evalueringene danner grunnlag for kompetansehevingstiltak samt er retningsgivende ved tilsettelser. Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad er en del av Blå Kors Norge og medlem i hovedorganisasjonen Virke. Jobbkonsulentene har samarbeidsavtale med Bransjeforeningen Attføringsbedriftene. Virksomheten er medlem av Norsk Attføringsforum (NOA) og i Forum for Arbeid med Bistand (FAB). Ansatte deltok på ulike fagarrangementer i regi av disse, samt arrangementer i regi av NAV, arbeidstakerorganisasjoner og bedriftshelsetjeneste. Samlet tid til fagutvikling/kompetanseheving er beregnet til 250 dager. Fast, ukentlig kollegaveiledning er medregnet.

3 Innovasjon Jobbkonsulentene utarbeidet en strategisk plan for perioden med hovedmål å oppfylle inngåtte avtaler mht. resultat- og rapporteringskrav innenfor rammen av bærekraftig økonomi. Planen hadde følgende delmål: 1. Vi skal ha økonomisk mulighet til å være oppdatert på IKT 2. Vi skal ha økonomisk mulighet til kompetansevedlikehold -og utvikling. 3. Vi skal ha riktig kompetanse. 4. Vi skal ha en hensiktsmessig organisering. 5. Vi skal forstå oss selv som en enhetlig virksomhet. Kompetanse plan, nyansettelser og en ny organisering med mer sømløst samarbeid på tvers av tiltakene, skal sikre økt resultatfokus i tiden fremover. Dette i tillegg til økt satsing på markedssiden og økt oppfølging mot bedrifter er vi trygge på at vil gi flere gode tiltaksplasser og få flere ut i fast arbeid. Organisasjonsendring I henhold til «Strategisk plan for » ble Jobbkonsulentene Halden avviklet Jobbkonsulentene Sarpsborg utvidet med Avklaringstiltak fra Videre ble det nedsatt tre grupper, samt foretatt høringer på virksomhetsmøter for medbestemmelse og inkludering av de ansatte: 1. Vurdering av organisasjonsstruktur 2. Vurdering av fag og utvikling 3. Vurdering av internpraksisavdelinger Kompetansevedlikehold og -utvikling I 2014 gjennomførte Fredrikstad attføringssenter/ Jobbkonsulentene følgende tiltak når det gjelder kompetanseheving og vedlikehold: AB-konferansen i Østfold Innføringskurs i Karriereveiledning v/bransjeforeningen Attføringsbedriftene Sikkerhets- og beredskapskurs for maritimt personell Strukturert Individuell Arbeidsevneutredning v/bransjeforeningen Attføringsbedriftene B2B salgskurs Vi har samlet virksomheten når det gjelder felles faglig forankring, metodikk og kartleggingsverktøy. Vi har i den forbindelse utarbeidet et Fagdokument som beskriver og forklarer dette. Jobbkonsulentenes faglige plattform er forankret i fagteorien Supported Employment (SE). Videre har vi i dokumentet beskrevet vår arbeidsprosess, måten vi jobber på og verktøyene vi bruker. Navnebytte Virksomheten endret navn fra Fredrikstad attføringssenter til Jobbkonsulentene Alle konsulentene fikk fra samme tidspunkt stillingsbetegnelse «Jobbkonsulent». Navnebyttet har til hensikt å styrke enhetlighet samt styrke virksomhetens jobbrettede fokus. Markedsarbeid I 2014 ble det etablerte markedsteamet videreført. Teamet har en koordinerende og oppsøkende funksjon når det gjelder arbeid med etablering av bedriftsavtaler for praksisplasser og samarbeid for rekruttering til fast jobb. I dette ligger blant annet et utvidet samarbeid med Torvbyen Drift og Biobe AS, som i 2014 ga flere faste praksisplasser og ansettelse. Som et ledd i markedsarbeidet ble det også lagt en strategi for å bygge omdømmet til så vel attføringsbedriftene som Jobbkonsulentene, og det ble i den anledning spilt inn saker til lokal presse. Saken om Glenn Martin Marcussen Thoresen ble omtalt i Fredriksstad Blad og Sarpsborg Arbeiderblad. Saken rettet fokus på betydningen av deltakelse i arbeidslivet. Jobbsøkers engasjement og egeninnsats ble fremmet, verdien av næringslivets evne og vilje til inkludering kom frem, samt Jobbkonsulentens bistand og samarbeidet mellom de ulike partene. Suksesshistorie: Glenn Martin Marcussen Thoresen fikk fast jobb hos Europris på Øra. Fra venstre: Jan Eilif Tomasi Engen, Eivind Pettersen, Ketil Eriksen, Glenn, Jobbkonsulent Inger Johanne Jensen og Magnus Nilsen Ringer i vannet Avtalen med NHO om deltakelse i rekrutteringsstrategien «Ringer i vannet» er videreført. Partnerskap og samarbeid I 2014 ble det avholdt månedlige samarbeidsmøter med NAV i Fredrikstad og fire samarbeidsmøter med NAV i Sarpsborg. Hensikten med disse møtene var samhandling med utgangspunkt i eksisterende avtale om gjennomføring av tiltakene.

4 Det ble også etablert ukentlige samarbeidsmøter med Markedsansvarlig fra NAV Fredrikstad, hvor agendaen var tiltaksstyring. Tilfredshetsundersøkelser Som en følge av det nasjonale rapporteringssystemet «Benchmarking Attføring», ble det gjennomført skriftlige, anonyme tilfredshetsundersøkelser ved Jobbkonsulentene. Ansatte ved NAV i Fredrikstad, Halden og Sarpsborg deltok, samt ansatte i virksomheten. Videre ble alle tiltaksdeltakere rutinemessig gitt mulighet til å gi sluttevaluering. Undersøkelsen har seks svarmuligheter på en skala fra 1 til 6 ((1) i svært liten grad (2) i liten grad (3) i mindre grad (4) i noen grad (5) i stor grad (6) i svært stor grad). Den totale gjennomsnittsverdien, både for NAV-ansatte og for virksomhetens ansatte, var 4,7. For tiltaksdeltakerne samlet, var gjennomsnittsverdien 4,8. Det vurderes som tilfredsstillende at resultatene fra undersøkelsene ikke spriker, og det vurderes som tilfredsstillende at vurderingene er i øvre halvdel av skalaen. Klagemulighet for tiltaksdeltakere Tiltaksdeltakere har mulighet til å levere skriftlig serviceklage. Det ble ikke mottatt klage i løpet av Målsettinger og resultat Krav til resultatet, er fastsatt i avtale mellom NAV Østfold og Stiftelsen Blå Kors Fredrikstad, avd. Jobbkonsulentene. I 2014 gjennomført Jobbkonsulentene totalt arbeidsrettede tiltak til 684 personer: Aktive Utskrevne tiltaksdeltakere tiltaksdeltakere 1 AVKL Fredrikstad AVKL Sarpsborg AVKL totalt APS AB Fredrikstad AB Halden AB Sarpsborg AB totalt Tiltaksdeltakere hvor tiltaket er avsluttet innen 14 dager eller hvor sluttårsak var flytting, fødselspermisjon, institusjonsplassering eller død, er fratrukket beregningsgrunnlaget for utregning av resultater. GENERELL MÅLSETTING OG RESULTAT FOR TILTAKENE APS OG AB Maksimalt gjennomsnittlig fravær (sykefravær og ikke avtalt fravær): < 10 % APS-tiltaket: 7,78 % AB-tiltaket: 1,44 % Virksomheten oppnådde målsetting for begge tiltakene og er fornøyd med resultatet. MÅLSETTINGER OG RESULTAT FOR APS-TILTAKET Andel deltakere utprøvd (uansett varighet) hos ekstern arbeidsgiver i løpet av tiltaksperioden: 50 % eller mer Andel deltakere som avslutter til arbeid eller andre arbeidsrettede tiltak: 50 % eller mer Arb.praksis i ordinær bedrift Jobbkonsulentene oppnådde ikke målsettingene. Dette er en situasjon vi ikke er tilfreds med. Likevel er vi fornøyde med at resultatene for begge indikatorene er bedre enn i 2013, og at antallet tiltaksdeltakere som har hatt arbeidspraksis i ordinær bedrift har økt vesentlig. Denne økningen vurderes å være resultat av prioritert ressursbruk, både personalmessig og økonomisk, på arbeid rettet mot ordinære bedrifter; se kapittelet «Innovasjon». Jobbkonsulentene vurderer at samarbeidsavtaler med bedrifter om faste praksisplasser medfører at flere tiltaksdeltakere får praksis i ordinært arbeid. Jobbkonsulentene vurderer også at økning i antall tiltaksdeltakere som ble avsluttet til arbeid/ arbeidsrettede tiltak, hadde sammenheng med økningen i bruk av arbeidspraksis i ordinære bedrifter. MÅLSETTINGER OG RESULTAT FOR AB-TILTAKET Gjennomsnittlig tid i tiltaket: 1,5 år (18 mnd.) eller mindre Fredrikstad: 12,0 mnd. Halden: 12,6 mnd. Sarpsborg: 12,4 mnd. Avsluttet til arbeid/arbeidsrettede tiltak Virksomheten oppnådde målsetting, og ligger under måltall på alle lokasjonene.

5 Andel deltakere som skal ha begynt i ekstern arbeidspraksis eller arbeid innen 3 måneder fra oppstartdato: 75 % eller mer Beregningsgrunnlaget er tiltaksdeltakere som startet i tiltaket Andel deltakere som er blitt formidlet til arbeid skal fortsatt være i jobb 6 måneder fra utskrivningsdato: Minst 80 % Beregningsgrunnlaget er tiltaksdeltakere som er formidlet til arbeid i perioden VTO med bonuslønn er medregnet, jf. definisjon i BATT Fredrikstad Halden Sarpsborg Samlet Fredrikstad Halden Sarpsborg Samlet Virksomheten totalt sett oppnådde ikke målsetting, og andelen tiltaksdeltakere som startet i arbeidspraksis innen tre måneder gikk samlet sett uendret i tiltaket. AB Fredrikstad økte sin andel og kom innenfor kravet, AB Sarpsborg hadde en nedgang, mens andelen gikk opp ved AB Halden. Situasjonen er totalt sett ikke tilfredsstillende. At tiltaksdeltakere skal raskt ut i praksis, vil fortsatt være et viktig satsningsområde for virksomheten. Andel deltakere som avsluttes med formidling til arbeid inkl. kombinasjon arbeid og delvis trygd: 50 % eller mer VTO med bonuslønn er medregnet, jf. definisjon i BATT. Virksomheten nådde målsetting for denne indikatoren, både for hver lokasjon og samlet. Dette er vi svært fornøyde med, og vi vurderer at vi, over tid, har hatt gode resultater når det gjelder denne indikatoren. Vi vurderer at dette har sammenheng med at det gjøres en kvalitetsmessig god jobb med arbeidssøkerne, slik at de fleste som formidles til jobb fortsetter i denne, eller skaffer seg annet arbeid på egen hånd senere. Vi ser det slik at arbeidssøkerne som formidles til jobb stort sett etablerer en varig tilknytning til arbeidslivet Fredrikstad Halden Sarpsborg Samlet Virksomheten nådde ikke målsetting samlet sett for tiltaket, og er ikke tilfreds med dette. I vårt fremtidige arbeid vil det være et mye høyere resultatfokus på dette området.

6 Virksomhetens organisasjonsplan gjeldende per Atle Engsmyr virksomhetsleder