Prosjekt En stilling å leve av en turnus å leve med 2010-2013

Prosjekt En stilling å leve av en turnus å leve med 2010-2013 Prosjektet er finansiert av midler fra Arbeidsdepartementet Bakgrunn for prosjektet Skien kommune ved kommunalområdet Helse og velferd har en politisk vedtatt kompetanseplan. Den har som målsetting å redusere antall medarbeidere uten formell kompetanse fra 24 % til 10 % i planperioden 2011 til 2017. Det ble i prosjektperioden 2010-2013 til prosjektet «En stilling å leve av en turnus å leve med» satt et mål om å gi et tilbud til 100 assistenter i hele Helse og velferd om to ulike 40 timerskurs med mål om å redusere uønsket deltid og øke kvaliteten på tjenesten. Kurs 1. Fra pleiepersonell til miljøarbeider Kurs 1 retter seg mot medarbeidere som av en eller annen grunn ikke kunne eller ønsket å ta formell utdanning, samt at kurset er et verdifullt kompetansepåfyll for medarbeidere som allerede hadde en fagutdanning. Dette kurset ga grunnleggende kompetanse i miljøarbeid til både ufaglærte og faglærte medarbeidere. Kurs 2. Grunnleggende helsefagarbeid. Dette kurset ga en mulighet til å gå videre på en formell helsefagarbeiderutdanning. Prosjektet tilbydde et 40 timerskurs til alle ansatte uten formell kompetanse. Deretter ble samtlige deltakere oppfordret til å gå videre og fullføre hele teoridelen som helsefagarbeider gjennom et 100 timerskurs. Mål med prosjektet Hovedmål: - Økt kvalitet på tjenestene og redusert uønsket deltid Delmål: - Redusere antall ansatte som jobber uønsket deltid - Lettere organisering av hverdagen for ledere, mindre oppfølging og opplæring av vikarer - Bidra til en mer forutsigbar jobbhverdag for ansatte - Økt kompetanse Effektmål: - Overføre variable lønnstimer som gir mulighet til økt stilling for faste deltidsansatte - Bidra til å redusere overtid og vikarbruk

- Redusere antall ansatte som jobber uønsket deltid i pilotprosjektene ( med 50 % innen utgangen av 2013 - Økt faglig kvalitet på tjenestene Målgruppe for prosjektet Prosjektet skulle gi ufaglærte medarbeidere økt kompetanse gjennom formaliserte kurs via AOF. Helse og velferd har vedtatt en plan om å endre kompetanseprofilen i retning av flere ansatte med formell kompetanse og færre uten formell kompetanse. Hovedtiltaket for å nå dette målet var gjennom en kompetansesatsing på egne medarbeidere. Opplysninger om deltakerne i prosjektet Kurspakke 1. Tilsammen har 107 medarbeidere fullført grunnleggende 40 timerskurs i helsefag. 57 deltakere fra kursets oppstart i 2011 har gått videre for å fullføre hele teoridelen til helsefagarbeider og alle deltakere i det pågående kurset i helsefag har ved midtveisevalueringen sagt at de ønsker å gå videre for å ta hele teoridelen. Evalueringene viser også at medarbeiderne er svært fornøyd med prosjektet, men noen tilbakemeldinger har vi fått. Bl.a. at de har savnet mer informasjon om mulighetene / kravene for å bli utdannet helsefagarbeider. Mange ansatte mangler praksis og trenger å få hjelp til å skaffe seg oversikt over hva det mangler. I tillegg er en utfordring å bistå disse slik at de kan få den nødvendige praksis i etterkant. Ved de siste kursene har det vært vanskelig å få nok deltakere. Det kan synes som om de som har vært med i starten har vært de mest motiverte til å ta kurset og det krever mer av kommunen ift. å motivere deltakerne fremover. En annen utfordring er at ansatte som har fullført teoridelen blir gående lenge å vente på praktisk fagprøve. Vi har hatt en felles informasjons - og opplæringsdag med opplæringskontoret hos Fylkeskommunen, sammen med kursdeltakere og tillitsvalgte. Kurs 2. Ca. 60 medarbeidere har fullført 40 timerskurs i fra pleiepersonell til miljøarbeider. Dette kurset gir nødvendig og god kompetanse til medarbeider uten formell utdanning som av en eller annen årsak ikke ønsker eller kan ta utdanning. Målsettingen er også å se om dette kurset allikevel kan inspirere noen til å ta utdanning. Underveis har det vært noen tilbakemeldinger på at det er litt forskjellige behov i forhold til innhold i kurset. Vi tillot ved siste kurs at også omsorgsarbeidere, hjelpepleiere og fagarbeidere kunne få dette kurset, men det ser ut til at dette var vanskelig i og med at behovet for kunnskap var noe forskjellig og disse gruppene bør vi skille i neste runde. Organisering av prosjektet Styringsgruppe Arbeidsgruppe Navn Org./institusjon/virksomhet Navn Org./institusjon/virksomhet Sigrid Øyen 2010 til Helse og velferd / Tore Baksås Virksomhetsleder institusjon 2012 kommunalsjef Guro Winsvold fra 2012 Helse og velferd / kommunalsjef Geir Gjelstad Prosjektleder Virksomhetsleder boligområde 1 Vera Stordalen Enhetsleder Gulset sykehjem

Ien Magneli Lillian Elise Esborg Line Paulsen Elisabeth Strømdal Enhetsleder Bakkane bo -og behandlingssenter Tillitsvalgt fra Norsk sykepleierforbund Tillitsvalgt fra Fagforbundet Hovedverneombud Samarbeid og medvirkning Kompetanseprosjektet har vært gjennomført i samarbeid med AOF Beskrivelse av tiltaket/ene Kurs 1 Fra pleiepersonell til miljøarbeider Dette kurset gir foreløpig ingen formell uttelling, men det er forespurt AOF om dette kurset kan inngå i en formell fagskoleutdanning for helsefagarbeidere. Faginnhold. 1) Hva er miljøarbeid? - 24 timer Omsorg Med fokus på relasjonens betydning Menneskemøter Møte og forstå den andre som selvstendig individ med egne ressurser. Etikk, verdier og menneskesyn Bevisstgjøring ift. etiske dilemmaer og få større selvinnsikt. Holdninger og respekt Se sammenheng mellom grunnsyn, holdninger og handlinger Refleksjon og bevissthet Oppdage ulike forståelsesmåter, oppdage muligheter, behov for endring? Profesjonalitet, roller Om å være profesjonell, personlig og privat, forventninger til yrkesrollen Makt og tvang Asymmetriske relasjoner (Makt til/makt over). Hverdagstvang hos oss? Empowerment Om å være mest mulig delaktig i det som omhandler seg selv Kommunikasjon og samhandling Alt vi sier, gjør og ikke sier, ikke gjør, kommuniserer noe Livskvalitet Huske at alt vi gjør handler om å skape gode dager. Utfordrende atferd Hvem bestemmer hva det er? Hvordan møte utfordrende atferd? ADL Hvordan tilrettelegge for mest mulig egenaktivitet i dagliglivet? 2) Om å arbeide i andres hjem - 16 timer Møte med de private rom Hvem bestemmer på min arbeidsplass eller i brukerens hjem? Selvbestemmelse og medvirkning Økt fokus på selvbestemmelse, sammenheng med trivsel. Perspektiver og teorier Vektlegger ulike faktorer. Teorier kan utfylle hverandre. Mestring Hva fokuserer vi på, problemene eller mulighetene? Metodisk arbeid Hva gjør vi når, hvordan, hvorfor, og virker det etter intensjonen? Rehabilitering/habilitering - Bevisstgjøring, motivasjon, selvstendighet, mestring Individuell plan Overordnet plan Observasjon Måter å få øye på det vesentlige, Oppdage noe nytt. Samarbeid Dialog og inkludere brukeren i det som skjer, skal skje. Familie og pårørende Hvordan tilrettelegge for samarbeid. Forstå at de er en ressurs. Kurs 2 Grunnleggende helsefagarbeid. Dette kurset gir en mulighet til å gå videre på en formell helsefagarbeiderutdanning etter en nærmere realkompetansevurdering av hver enkelt medarbeider. Til sammen 40 timer. Faginnhold: 1) Grunnelementer i helse - og sosialfag Etikk, kommunikasjon og samhandling -Hvordan møter du andre? -Verdier og holdninger -Helhetlig menneskesyn -Brukerens behov Tverrfaglig samarbeid og konflikthåndtering

-Roller, kontakt og dialog, samarbeid, konflikter. Lovgivning - pasientrettigheter og helsearbeiderens plikter 2) Sykdommer og pleie Hygiene og smitte - smittekjeden, tiltak, retningslinjer. Inkontinens - årsaker, symptomer, tiltak Forebygging av komplikasjoner ved immobilitet - typer komplikasjoner, årsaker, tiltak. Ernæring i pleie og omsorg - mat og eldre, underernæring, andre brukergrupper. Diabetes - hva er diabetes? Hva virker inn på blodsukkeret?, akutte komplikasjoner, senkomplikasjoner, hva er viktig å observere? Hjerneslag - årsaker, symptomer, behandling og tiltak. Parkinson - årsaker, symptomer, behandling og tiltak Demens - årsaker, symptomer og sykdomsutvikling, behandling og tiltak. Depresjon - årsaker, symptomer, behandling og tiltak. Pleie ved livets slutt - pasient og pårørende, stell av døde. Tidsplan Fremdriftsplan Prosjektperiode, fra dato 01.06.11 Til dato 31.12.2 013 Milepæler fordelt over prosjektperioden 2011 2012 2013 Oppstart av to 40 timers kurs med 50 plasser i hvert kurs Videreføre og øke tilbudet, to 40 timers kurs med 50 plasser i hvert kurs Videreføre og øke tilbudet, to 40 timers kurs med 50 plasser i hvert kurs Realkompetanse vurdering av ansatte Tilbud om økt stilling til assistenter som har påbegynt formell helsefagarbeider utdanning Realkompetanse vurdering av ansatte Tilbud om økt stilling til assistenter som har påbegynt formell helsefagarbeider utdanning Opplæringstilbyderne AOF er et studieforbund sammensatt av faglige, politiske, sosiale og kulturelle organisasjoner innen norsk arbeiderbevegelse og samfunnsliv. AOF er et av landets største studieforbund. I alt 15 avdelinger og regioner er knyttet sammen i et nettverk med ca. 120 fast ansatte. Forbundet arrangerer voksenopplæringstiltak som er åpne for alle, i tillegg til medlems - og tillitsvalgtopplæring. Forbundet har mange internasjonale samarbeidspartnere og arbeider kontinuerlig med å videreutvikle gode pedagogiske metoder for undervisning av voksne og med å sette viktige voksenopplæringsspørsmål på dagsorden. AOF Telemark og Vestfold er en regional enhet organisert som en egen avdeling knyttet sammen med det øvrige nettverket i AOF Norge. AOF Telemark og Vestfold har 14 faste ansatte med hovedkontor og kurssenter

i Skien. Senteret har en fast tilsatt lærerstab i tillegg til mange stabile timelærere. AOF Telemark tilbyr kompetanse til offentlige og private virksomheter og enkeltpersoner. Ressursbruk økonomi 2011 2012 2013 Sum Egne midler/egeninnsats 800 000 1 000 000 1 000 000 2 800 000 Andre offentlige midler 250 000 250 000 Andre private midler Søknadsbeløp (alle utgifter inkludert ) 250 000 250 000 250 000 750 000 Totalsum for prosjektet 1 300 000 1 250 000 1 250 000 3 800 000 Oppfølging av prosjektet Prosjektet har vært fulgt opp gjennom prosjektledelsen som har vært kommunalsjef, virksomhetsledergruppe og fagsjefgruppe etter omorganisering. Evalueringer Prosjektet har vært fortløpende evaluert. Nedenfor er vedlagt noen utdrag fra evalueringer underveis fra prosjektdeltakerne. "Fra pleiepersonell til miljøarbeidere" Positivt: Jeg opplever at kurset er veldig lærerikt. Jeg setter stor pris på å dele erfaringer med de som er ansatte andre steder i kommunen enn meg. Veldig ålreit å høre om hvordan andre opplever sin arbeidsdag, pasientgrupper og deres gjøremål. Merker selv at jeg er blitt mer bevisst ift. egne holdninger, bevisstgjøring ift. hvert enkelt menneske i sin helhet. Jeg synes det er mange spennende tema som blir tatt opp her, Torild er en meget flink foredragsholder som engasjerer og inspirerer. Jeg opplever at hun gir mye av seg selv både faglig og at hun deler mye av sine egne erfaringer. Det er flott at vi har tilbud om kurs som dette for å utvikle oss videre til å bli en bedre omsorgsperson og pleier. Flott kurs, flink foreleser, flink til å formidle budskapet, fint med påfyll og dele erfaringer med andre. Faglig interessant tross at jeg er hjelpepleier, lærerikt. Bra tilbud fra kommunen, bra med påfyll, reflektere over, veileder er bra, flink til å undervise, tar oss med på diskusjoner/samtaler. Et trivelig, sosialt og interessant kurs som også er en tankevekker og lærerikt. Har vært innom div viktige og aktuelle tema som gjelder omsorgsyrket, bra å bli oppdatert og få frisket opp kunnskap. Vi har hatt gode diskusjoner hvor alle har fått komme med innspill. Læreren har vært god til å få i gang bra diskusjoner. Bra at det ikke er noe eksamenspress. Kjempekoselig veileder! Kursets innhold er veldig interessant og lærerikt.

Torild er kjempekoselig veileder! Hun er veldig flink til å diskutere med oss slik at vi deltakere kommer med mange praktiske eksempler ut fra våre arbeidsplasser. Hun holder seg ikke bare på det som står i boka og vi liker å delta i diskusjoner, jeg synes det er spennende og lærerikt Bra kurs, OK, sosialt, interessant, vi blir kjent med hverandre fra andre plasser. Meget bra kurs, interessant og morsomt, har lært mye til ettertanke, truffet endel problemstillinger på arbeidsplassen og sett det som vi får til som er bra. Det har vært et kjempebra kurs fram til nå, flott veileder Torild, engasjert og får deltakerne med, innhold er relevant og interessant. Jeg synes det er koselig å ha undervisning her, man diskuterer mye, ting som er viktig fra jobben vår og som læreren har sagt. Det har vært bra til nå, er flink til å få med seg alle på diskusjon, er forberedt til timene, hyggelig stemning på kurset. OK, interessant, gode tema, bra tilbud, lærer litt andre ting, OK med veileder, hun er flink til å forklare, godt å være her på dette kurset, godt kurs. Er svært fornøyd med innhold på kurset, vi deler erfaringer og diskuterer, kan ikke se at noe bør være annerledes, er veldig fornøyd med kursleder. Kurset er interessant, temaene vi går igjennom får meg til å reflektere over hvordan jeg kan bruke dette i jobbsituasjonen, kursveileder er en flott og flink person. Det har vært et innholdsrikt kurs så langt, mange ting å ta tak i når det gjelder arbeidssituasjonen man er i. Mange interessant tema. Torild er flink til å gjøre kurset komplett med mange fine innspill og diskusjoner. Det er også mange fine personer å være sammen med, en føler seg trygg og kan åpne seg. Synes det er et bra tilbud fra kommunen. Kursleder er OK, og et interessant kurs. Jeg synes kurset er helt OK, veldig flink kursleder. Et bra tilbud fra kommunen, bra med påfyll, reflektere over og repetere. Veilederen er bram flink til å undervise, ta oss med på diskusjoner, samtaler. Negativt: Kunne vært noe nytt å lære for de som har gått på skolen. Begynne tidligere på dagen, stress føre på jobb, gå til kl. 11. Ikke fredag. Begynne tidligere på dagen! Vi blir så trøtte og det er fredag. Få litt kaffe og enkel servering. Minus for ikke kaffe og frukt etc. på kurset, kun første gang. Synes det er urettferdig at mange får dette kurset i form av lønn eller avspasering og noen får ingenting. Vi er under samme arbeidsgiver, men med forskjellige enhetsledere. Kommentarer fra AOF: Det er 18 personer som har besvart. 2 mener det kunne vært andre tema for de som har gått på skolen tidligere, resten er bare fornøyde. Vi mener det er ugunstig å gjøre endringer i resten av kurset på grunnlag av dette da det kan være negativt for den store delen av deltakere som er veldig fornøyde. Noen kommentarer på tidspunkt, som vi må se på til ev senere kurs. Flere etterlyser kaffe og frukt/servering på kurset. "Grunnleggende helsefagarbeid"

Positivt: Kurset er bra, bra lærer, gøyal også, fornøyd så langt. Innhold og presentasjon er bra! Progresjonen fungerer. Synes dette er et interessant kurs, Inger er en kjempeflink lærer, kurset om diabetes var også fint, jeg har gått endel kurs i løpet av årene, men dette er vel det beste jeg har vært på. Jeg synes kursleder Inger er ei jente/dame som gjør kurset underholdende, flink til å forklare, lar oss forstå betydningen av mye, ser på dette som positivt. Det er et veldig lærerikt kurs, Inger er veldig flink og jeg får all informasjon jeg trenger eller spør om, med to ord: jeg er meget fornøyd med kurset og Inger er en kjempepositiv dame. ER fornøyd med kurset og med læreren, lært mye og fått mye informasjon. Kurset virker veldig bra, godt å friske opp ting man vet fra før, få nye impulser. Jeg synes det har vært veldig lærerikt, ingenting å utsette på noe, koselige lærere. Er fornøyd, hyggelig lærer og fint opplegg. Kurset er veldig bra, Inger er en fantastisk veileder som får oss til å følge med og få ting interessant. Faglig bra, interessant, positiv og engasjert veileder, totalt veldig bra. Jeg synes det har vært interessant og lærerikt så langt, Inger er en god lærer. Lærerikt, interessant, ting blir sagt på en måte så en får det med seg, selv om det er ting en vet så blir det sagt slik at en ser enda mer hvor viktig ting er, veldig fornøyd med kurset. Synes det er et bra kurs, får mye utbytte av det. Synes det er helt greit, får mye utbytte av det. Synes det har vært bra. Min vurdering av kurset så langt er bare positivt, veldig lærerikt og engasjerende, lett å forstå foredragsholder. Kurset er lærerikt. Hadde ingen mening om dette kurset på forhånd, kurslederen er det ingenting å utsette på, veldig lett og ledig, håper vi lærer mye på disse 10 uker. Dette er bra. Så langt i kurset er jeg veldig fornøyd, Inger underviser på en måte som gjør det veldig interessant å høre på, håper bare kommunen setter i gang kurs som til sist kan gjøre oss til "flinke" helsefagarbeidere. Negativt: Savner informasjon om hva som kreves for å nå målet om fagbrev. Lite relatert til rus/psykiatri. Savner informasjon om fagbrev. Kanskje litt mye "summing" i små grupper, bedre med direkte undervisning (kan heller rekke opp handa hvis...hvis...). Litt lange repetisjoner av forrige ukes emne. Kommentarer fra AOF: Informasjon om fagbrev er gitt. Vi gjentar selvsagt informasjonen i løpet av kurset og motiverer for å gå videre. Ang "summing i grupper" og repetisjon av forrige emne så er det to kommentarer på det. Det er viktig å variere undervisningsmetodene får å nå flest mulig, mange har nok utbytte av repetisjon og "summing". Her gjør vi ingen endringer siden det er et stort flertall som er veldig fornøyd. Resultater i henhold til målene som er satt i søknaden Kommunen har vedtatt en strategisk kompetanseplan som innebærer at andelen årsverk med formell kompetanse skal øke og andelen ansatte uten formell kompetanse skal reduseres fra 24 % til 10 % i en planperiode frem mot 2017. Dette innebærer en stor satsing på egne ansatte uten formell kompetanse som da blir en kompetansreserve både ift. at de får formell kompetanse og at de deretter får mulighet til å øke sin stillingsstørrelse gjennom fortrinn på ledige stillinger.

Prosjektet hadde som mål å gi 100 medarbeidere uten formell kompetanse kurs og mulighet til formell utdanning. Dette målet ble nådd i prosjektperioden. Foreløpige anslag er at ca. 20 % av disse medarbeiderne har fått økt sin stillingsstørrelse i prosjektperioden. Endelig statistikk vil foreligge i løpet av våren 2014. Fravær er vanskelig å måle, men vi ser at sykefraværet har blitt redusert i perioden. Samhandlingsreformen stiller større krav til kompetanse og medarbeidere gir tilbakemelding om større trivsel og trygghet i jobben. Kvalitetsforbedringene som deltakerne rapporter om er større bevissthet om den jobben de skal gjøre og et større fokus på brukerne og den kompetansen som trengs for utføre et godt arbeid. Arbeidet blir også lettere å organisere, ledere opplever at arbeidsplaner der kompetanse må fordeles utover i en turnus går lettere på enheter som har satset stort på dette prosjektet. Resultater og erfaringer fra prosjektet ble formidlet gjennom deltakelse på konferanser, kommunens nettsider og generell formidling internt og til den politiske og administrative ledelse. Planer for videreføring Tiltaket har vært så vellykket at det blir videreført og nye kurs blir satt opp allerede i januar 2014. Alle ansatte i Helse og velferd uten formell kompetanse (assistenter og pleiemedarbeidere) får tilbud om både 40 timerskurs og kurs for å fullføre hele teoridelen. Vi har en politisk vedtatt kompetanseplan som gir deltaker i prosjektet fortrinn til ledige stillinger og til stillingsforhøyelse også etter prosjektslutt. Det betyr at deltaker sidestilles med ansatte som har f.eks. fagarbeiderkompetanse og kan få fortrinn på disse stillingene under forutsetning at de forplikter seg til å fullføre hele teoridelen til helsefag og deretter fullføre praktisk fagprøve.