H R - R A P P O R T 2 0 1 0. Medarbeider I R E S C O N M A P E I

H R - R A P P O R T 2 0 1 0 Medarbeider I R E S C O N M A P E I

02 I Forretningsidé Vi skal med lønnsomhet utvikle, produsere og selge markedets beste produktsystemer og tekniske løsninger. Vårt produktspekter er bredt sammensatt innenfor området betongteknologi og polymerkjemi. Våre viktigste produktsystemer er: Produktsystemer for tunnelog undergrunnsprosjekter Tilsetningsstoffer for betongog sementproduksjon Komplett system for reparasjon, rehabilitering og overflatebehandling av betong, mur og puss Produktsystemer for overflatebehandling og avretting av gulv Produktsystemer for vanntetting, injeksjon og beskyttelse av betong Sertifiserte produktsystemer for våtrom Lim og fugemasser til keramiske fliser og naturstein Lim for alle typer gulv og veggbelegg Produktsystemer for olje- og gassinstallasjoner Rescon Mapei er eid av Mapeikonsernet som er internasjonalt ledende innen produkter til byggebransjen. Vår ambisjon er at bedriften skal være konsernets referanseenhet innen kvalitet, kompetanseutvikling og drift. året 2010 For fjerde gang presenterer vi HR-rapporten Medarbeider i Rescon Mapei. Målsettingen med en årlig HR-rapport er å sette fokus på det å være ansatt i Rescon Mapei, og en oppsummering av vesentlige hendelser i året som har gått. Generelt kan vi slå fast at året 2010 ble et positivt år for Rescon Mapei. Markedsutviklingen var fortsatt svært ujevn innen ulike sektorer og land, men med høy aktivitet innen anleggssektoren og salg til ny kunder, fikk vi allikevel vekst i produksjonen og omsetningen. Vi ser også at de offensive grepene vi har tatt gjennom hele nedgangskonjunkturen siden 2008, nå begynner å gi resultater. Spesielt har jeg stor tro på at vi vil se ytterligere forbedringer som en følge av vårt arbeid med LEAN Manufacturing. Den grunnleggende filosofien bak LEAN, med fokus på involvering, orden og forbedringsarbeid, er godt i overensstemmelse med våre grunnverdier og holdninger, som lyder som følger: RESCON MAPEI skal være en av de mest attraktive arbeidsgiverne i bransjen, og ha høy anseelse blant ansatte og de som bor i de nærmeste kommunene. Målsetningen er å ha et godt arbeidsmiljø, med oppsiktsvekkende lavt sykefravær og ingen arbeidsskader. Involvering, kommunikasjon, opplæring og et godt samarbeid skal prege vår hverdag. Ledelse av bedriften skal minimum gi de resultater som kreves, og som sikrer positiv utvikling og investeringer. For å oppnå dette må ledelse på alle nivå ha felles mål, samstemte planer, og en visualisering slik at disse kan følges opp. Vedtatte ledelsesprinsipper skal være en rettesnor. Slike målsettinger kan bli oppfattet som festtaler. For å ha noen effekt må de være nedfelt i våre prosedyrer, og de må være integrert i vår ledelse, våre planer og vårt samarbeid. Rescon Mapei satser mye på dette arbeidet og ønsker å sette fokus på dette - i denne rapporten. Vi vil oppsummere hva vi har gjort i løpet av 2010 innen LEAN, kompetanseutvikling, arbeidsmiljø og samarbeid. Vi beskriver også hva vi har gjort i forhold til samfunnet rundt oss. Et godt og utviklende arbeidsmiljø er helt avgjørende for at vi skal trives. Siden vi tilbringer en stor del av våre liv på jobb, betyr dette også mye for oss generelt. Opplæring, arbeidsmiljø og sikkerhet er derfor noe vi legger sterk vekt på i alle sammenhenger. Trivsel og tillit er også helt grunnleggende for godt samarbeid. Tilbakemeldinger på hvordan dette er hos oss får vi i mange sammenhenger - i det daglige eller gjennom medarbeidersamtaler. For å kunne få en samlet og anonym tilbakemelding, har vi de siste årene gjennomført en trivselsundersøkelse i begynnelsen av januar. For fjerde gang har vi gjennomført trivselsundersøkelsen Ta tempen på arbeidsmiljøet. Undersøkelsen er en temperaturmåler på arbeidsmiljøet, og målet er å få en samlet tilbakemelding fra alle avdelinger, inklusive ledergruppa. Svarprosenten var i 2010 på 72%. Det rettes en stor takk til alle som har svart. Generelt er tilbakemeldingene veldig positive. Flere avdelinger enn før gir tilbakemelding om at det har vært veldig mye å gjøre. Totalt sett gir undersøkelsen en samlet tilbakemelding om et godt arbeidsmiljø og en positiv utvikling, men den peker også denne gangen på områder vi må forbedre. Vi har også et godt utgangspunkt for dette. Alle svargruppene svarer at de er enige i, eller er helt enige i, at de er stolte av bedriften og vurderer sitt arbeidsmiljø som godt. God lesing, med vennlig hilsen Trond Hagerud Administrerende Direktør

I 03 K A P 1 s 04 Hva har skjedd i 2010 K A P 2 s 15 Helse, miljø og sikkerhet K A P 3 s 24 Rescon Mapei AS og samfunnet K A P 4 s 25 Satsning på kompetanse K A P 5 s 32 Personalia K A P 6 s 34 Hovedfakta om Rescon Mapei Redaksjon Berit Sætre Alan Ulstad Grethe Sagen Lill Anette Håkenrud HR står for Human Resources og setter fokus på vår viktigste ressurs - våre medarbeidere. Forsidebilder: Arbeid ved Shotcrete Test Centre, Rune Espesth, Gunnar Eide og Lars Holmestrand. Ole Thomas Norheim. Stig Henning Helgestad på FoU senteret

04 I Utvikling i omsetning i forhold til antall ansatte Antall ansatte konsern 110 119 126 126 125 130 138 352 160 425 166 488 159 428 164 450 Omsetning i millioner konsern 171 193 231 218 254 321 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Nyansatte I 2010 ble det ansatt 8 nye medarbeidere, 4 lærlinger og 2 traineer i Rescon Mapei. I Resconsult ble det ansatt 6 nye medarbeidere. BUSINESS UNIT FAGHANDEL REIDAR SKURVE Distriktsansvarlig Vestlandet, nord Ansatt 06.04.2010 DISTRIBUSJON RUBEN WATTUM Lærling logistikk Ansatt 17.08.2010 BUSINESS UNIT UTT ANN ELISABETH BØYEIE Salgsjef UTT, Norge MARKETING RITA BRAZIUNAITE Trainee Marketing/branding PERSONAL LINDA SKOLBEKKEN ASLESEN Lærling kontor og administrasjon Ansatt 01.02.2010 Ansatt 01.05.2010 Ansatt 17.08.2010 ØKONOMI PER NICHOLAY VEIBY SKJÆRET Controller BUSINEDD UNIT FAGHANDEL VIGGO BREITVE Distriktsansvarlig Vestlandet, sør PROD. FLYTENDE EMMA INGEBJØRG NYVOLD Lærling prouksjonsteknikk Ansatt 01.04.2010 Ansatt 01.08.2010 Ansatt 17.08.2010

I 05 VERKSTED ROBERT SOLVANG Læring industrimekanikk MARKED DANMARK LARS BRANDT Product manager Demoulding Agents and Curing Compounds RESCONSULT ARENDAL SVENN LUDVIG OLSEN Hjelpearbeider Ansatt 17.08.2010 Ansatt 01.12.2010 Ansatt 30.08.2010 FoU HERDEPLAST FEDERICA MUDU Trainee RESCONSULT ARENDAL MORTEN BAUER Avdelingsleder avdeling sør/vest RESCONSULT ARENDAL STEFFEN HAAGENSEN Hjelpearbeider Ansatt 01.09.2010 Ansatt 01.02.2010 Ansatt 25.10.2010 BUSINESS UNIT UTT LARS HOLMESTRAND Tekniker sprøytebetong RESCONSULT ARENDAL ROY OMMUND RAMSE Hjelpearbeider Ansatt 01.12.2010 Ansatt 12.04.2010 MARKED DANMARK PER DJERNES KUDSK Teknisk selger RESCONSULT ARENDAL HOSHIAR PALANY Hjelpearbeider Ansatt 04.01.2010 Ansatt 01.06.2010 MARKED DANMARK PREBEN K. MADSEN Avdelingsleder TSS, Danmark RESCONSULT SKIEN FRODE KLINGBERG Spesialarbeider Ansatt 22.02.2010 Ansatt 02.08.2010

06 I informasjonsmøter 2010 Informasjonsmøter avholdes for alle bedriftens ansatte ca én gang i kvartalet. Det informeres om følgende faste poster; Omsetning, resultat og markedsutvikling Sykefravær Organisasjonsendringer / nyansatte Nytt fra Rescon Mapei klubben I tillegg til de faste postene på agendaen ble det i 2010 informert om følgende temaer: 25.02.10 Trivselsundersøkelsen 2009 - HMS:agenda presenterte resultatene fra undersøkelsen Fokus 2010 - Gjennomgang av de 9 viktigste fokusområdene Informasjon om bedriftens sykefraværsprosjekt Informasjon om gågrupper Gjennomgang av kompetanseplan 2010 Thomas Beck 12.05.10 Status fokusområder 2010 Informasjon fra kvalitetssjef vedr. rømningsveier etc. Informasjon om ny gåtest Oppfølging av årsfesten - utdeling av kvalitetspris og innovasjonspris, samt nåler til årets jubilanter 25.08.10 Informasjon fra kundeservice om Lean-arbeidet i avdelingen Etablering av møteplasser i avd. herdeplast og pulver Informasjon om det nyetablerte Shotcrete Test Centre Jubilant 11.11.10 Jubilant Oppsummering etter besøk fra Mapeis konsernledelse Informasjon om planlagt navneskifte i 2011 Informasjon fra driftsavdelingen vedrørende Lean manufacturing Oppsummering av ISO-revisjonen Irèn Silkoset

Sponsing Rescon Mapei legger stor vekt på å støtte idretts- og kulturaktiviteter. I 2010 har vi støttet: Austvatn FK Bellona Brane Tigers Bruvoll Ballklubb Byen Vår - festningskonserten Eidsvoll Basketklubb Eidsvoll Turn Cup Eldremiddag First Lego League Glåmdalen Sykleklubb Jul i Nord-Odal Julekonsert Sand kirke KIL Håndballskole KIL Toppfotball Kirkens Nødhjelp Kongsvinger Amatørteater Kongsvinger Golfklubb Kongsvinger Nærmiljø Kongsvinger Svømmeklubb Kongsvinger Volleyballklubb Kongsvingerhallen Liermoen Kunstsnøanlegg Magnor Klatreklubb Matrand Cup Mo Vel Nord-Odal Sjakklubb Nord-Odal Skytterlag Nord-Odal MX Klubb Norges Cup Vikersund Norsk Folkehjelp/Hjertestarter Odalsrevyen Oppfinnermessa Ottestad sykehjem Rescon Mapei-rittet RT-41 Kongsvinger Russebiler Sand-dagene Sand IF Sand IF Ski Sand IF Skøyter Skarnes VGS Skrømt Slåstad vannskiklubb Sommeringeniørskole Stange & Romedal Skytterlag Trondheim Sykkelklubb Vinger Fotball Ungt Entreprenørskap I 07 Syklist fra Glåmdal Sykleklubb Skøytegruppa, Sand IF Ramona Carlsson

08 I Preben K. Madsen, Per Djernes Kudsk og Bjarne Ruud Rescon Mapei Danmark Så er Betonindustri i gang i Danmark. Per Kudsk startede den 1. januar og Preben startede den 22. februar i år og han har frosset lige siden han kom hjem fra Panama. Betonindustrien i Danmark er meget konservativ, der er stadig finanskrise så derfor går det meget langsomt men sikkert fremad. Vi har opnået at få et par færdigbeton kunder og der er flere potentielle hvor afprøvning af vore produkter sker i nærmeste fremtid. Der er ligeledes foretaget afprøvninger af produkter i elementindustrien også her er der flere i den nærmeste fremtid. Alle disse afprøvninger har vist at en tilpasning af vore Dynamon produkter har været nødvendig. Der er derfor udviklet Dynamon XTend til færdigbeton og en ny Dynamon NRG-500 til elementproduktion. Når det går langsomt i Betonindustri har der været tid til at markedsføre vore øvrige produkter og der er allerede en mindre omsætning på fliseklæber og reparationsprodukter. Markedet viser stor interesse for den nye spiller på markedet, der er opnået god kontakt til entreprenører og rådgivende ingeniørfirmaer samt vejdirektoratet. I markedsføringsarbejdet er der fokuseret på oversættelse af tekniske brochurer og teknisk dokumentation, samt deltagelse i forskellige faglige arrangementer arrangeret af Dansk Betonforening. I alle aktiviteter har der været god opbakning fra vore funktioner i Sagstua, fra FoU, marketing, kundeservice samt kompetente kollegaer i Betonindustri, UTT, ja fra alle i organisationen. Vi har deltaget med udstillinger ved Dansk Betondag, Reparationsdagen samt ved Dansk Betons årsmøde. Senest har Bjarne Ruud haft et vellykket indlæg omkring Beton i marine- og offshorekonstruktioner, afholdt i Ingeniørhuset i København, en Profilering af firmamedlemmer i DBF. Endelig er der etableret et link med vort logo på Dansk Betonforenings hjemmeside til Rescon Mapei. Mapei Danmark A/S forventes etableret inden udgangen af 2010. Vi forventer vort store gennembrud på det danske marked i 2011. Hilsen fra oss i Danmark Det forventes en del besøg i Sagstua i 2011 hvor entreprenører og bygherrer inviteres til at besøge vort Nordiske hovedkvarter.

I 09 Besøk fra Mapei Italia Shotcrete Test Centre Rescon Mapei har i 2010 åpnet et testsenter for sprøytebetong som heter Shotcrete Test Centre (STC). Testsenteret er lokalisert i industrilokaler ved den nedlagte Skyrudsaga i Knapper i Nord-Odal. Hensikten med å bygge STC er å kunne teste sprøytebetong og akseleratorer til sprøytebetong i full skala, uten å være nødt til å gjøre dette på et tunnelanlegg. Testing hos våre kunder på tunnelanlegg har vært normalt frem til nå, men dette er ikke bestandig like hensiktsmessig. Testing av nye produkter kan være forstyrrende og kan forsinke normal drift i en tunnel. Det vil også være en stor fordel at det nå vil være mulig å teste i det samme sprøyteutstyret hver gang, og at vi vil produsere vår egen betong, med den samme kvaliteten og konsistensen fra gang til gang. STC er unikt i sitt slag og vi vet ikke om noe tilsvarende senter i Europa. Thomas Beck og Bjarne Ruud Forskning og utvikling av sprøytebetongakseleratorer har hittil vært gjort i to trinn: 1. I laboratoriet der man tester reaksjon mellom sement og akselerator i småskalaforsøk. 2. Testing i full skala, gjerne på flere tunnelprosjekter. FoU-virksomhet vil nok fortsatt skje etter samme prinsipp, men vil kunne mye raskere tas til full skala. Dette er en stor fordel, fordi vi må innse at det er store forskjeller mellom det å røre inn en akselerator for hånd i en liten bøtte i et laboratorium mot det å sprøyte betong med fullskala utstyr.

10 I RM-klubben RM-klubbens arrangementer i 2010 Stiftet 19. august 1982 Bedriften stiller tid til rådighet for Klubbens styre, og Klubbens arbeid anses som viktig Formål: Styrke samholdet mellom firmaets ansatte Organisere tiltak til felles interesse for de ansatte Alle ansatte i Rescon Mapei AS og Resconsult AS er medlemmer. Styret i 2010: Leder: Søren Bang Jokumsen Styremedlemmer: Gunn Hagen Johnsrud Bjørn Terje Walbækken Kine Jonassen Peter Fekete Linda Aslesen Nina Bryni Anne Cathrine Delphin Januar - Kaffeservering i produksjonen Februar - Fastelavnsfeiring, kaffe og boller Mars - Isfiskekonkurranse på Storsjøen, ansatte med familie April - Påskelotteri og utdeling av påskeegg - Årsfest på Milepelen - Kaffeservering i produksjonen Mai - Servering av is og kaffe i forbindelse med 17. mai - Golf, grønt kort Kongsvinger golfbane Juni - Kaffeservering til alle på Resconsenteret Juli - Servering av is og jordbær i kantina August - Fjelltur til Norefjell November - Servering av morgenkaffe, boller og klemmer på Resconsenteret Desember - Luciafeiring Julelunsj Ansatte var samlet til julelunsj hvor vi kunne forsyne oss av deilig julemat tilberedt av Solveig Østli og Tove L. Gran i kantina. Rescon Mapei-klubben stod for trekning av julelotteriet (nesten 2500 lodd solgt), det ble delt ut hele 12 gevinster. Adm. Dir. Trond Hagerud oppsummerte året 2010, og delte ut årets julegaver som var vindtett fleecejakke, refleks og tradisjonell italiensk julekake. Videre gledet han alle fast ansatte (ansatt før 1.8.10) med julebonus. Bjørn Terje Walbækken serverer Jonny Dalen morgenkaffe, boller og klem :-) Linda S. Aslesen og Søren Bang Jokumsen

I 11 Fjelltur, Høgevarde 1459 moh Fjelltur 2010 Tradisjonen tro, arrangerte Rescon Mapei-klubben fjelltur for 7. gang! Siden starten i 2004 har klubbens medlemmer besteget følgende topper; Galdhøpiggen, Gaustatoppen, Rendalssølen, Gloføken, Storronden og Ruten. I tillegg til flott turterreng ble det også i år lagt vekt på alternative tilbud til de som ikke ønsket å bestige toppen. Vi dro til Quality Spa og Resort på Norefjell. Hotellet kunne tilby klatrevegg, treningsstudio, svømmebasseng og et av Norges flotteste spa anlegg. For de som ville ut å gå, ble Høgevarde med sine 1459 meter over havet valgt som årets utfordring. 18 glade kollegaer reiste avgårde på tur fredag den 20. august. Bussen var på plass, sammen med de sedvanlige kjølebagene, som klarte å holde temperaturen på et behagelig nivå til vi var fremme etter ca. 2,5 time. Hotellet var et eventyr. Flott arkitektur og veldig stilfullt. Rommene var av varierende størrelser og noen hadde sågar nesten en hel leilighet Lørdag morgen stilte alle turgåere friske og uthvilte til frokost. Noen med litt bedre tid til å bygge opp kroppen enn andre. Fint vær ventet utenfor og det ble valgt 2 ulike ruter. Noen ble med bussen inn til Tempelseter, mens andre fant en kortere rute med avgang fra hotellet. Terrenget var ikke av det mest krevende, men det ble meldt om kraftig vind og mye fukt i terrenget. I ettertid ble det diskutert om det var regnet eller medbrakt energidrikke som var årsaken til fuktigheten i myrene Alle turgåere og de som hadde benyttet seg av tilbudet inne på hotellet, møtte friske og opplagte til festmiddag lørdag kveld. Søndag formiddag var det en sammensveiset og uthvilt gjeng som satte seg fornøyde i bussen for å nyte de siste timene før vi var tilbake på Sagstua.

Årsfest Den 17. april var vi samlet til årsfest på Milepelen. Vi fikk servert deilig tapasbuffèt, hygget oss og danset til fin musikk fra bandet Full Fræz. Adm.dir. Trond Hagerud oppsummerte 2009, og vi hyllet jubilanter og prisvinnere. Prismottagere og jubilanter Priser Kvalitetsprisen Tildeles en person, eller en gruppe personer, som har utmerket seg i året som har gått, med sine holdninger, daglig arbeid og tiltak for kvalitet. Begrepet kvalitet er åpent, og gjelder alle områder i bedriften. Kvalitetsprisen for 2009 ble gitt til: Werner Seigerud, Rolf Lishaugen, Ole Thomas Norheim og Terje Marcussen for Omstilling og utvikling av TSS avdelingen. Innovasjonsprisen Innovasjon vil si nyskapning. Vi ønsker å belønne og skape oppmerksomhet rundt en person, eller en gruppe personer, som ved sitt arbeid har bidratt til nyskapning. Dette gjelder alle bedriftens områder. Innovasjonsprisen for 2009 ble gitt til: Kine B. Jonassen for Utvikling av frostbestandig sparkelmasse - Uniplan FR. Prismottagere og jubilanter

I 13 Jubileer Alle utmerkelser deles ut påfølgende år. Ved 10 og 20 års ansettelse deles det ut nål. Ved 25 års ansettelse deles det ut gullklokke. Ved 30 års ansettelse deles det ut Norges Vels medalje for lang og tro tjeneste. STIG FJELD RESCON MAPEI- ANSATT 10 ÅR KJETIL KULLBRÅTEN GUNN HAGEN JOHNSRUD DAG ØYSTEIN HOLSETH BERIT SÆTRE RESCON MAPEI- ANSATT 20 ÅR TOMMY ØIONGEN HELGE AASEN ELI HELSTAD TROND HELGEDAGSRUD RESCONSULT- ANSATT 10 ÅR RESCONSULT- ANSATT 25 ÅR STIG HENNING HELGESTAD SIMEN MELFALD ESPEN BOTHNER GEIR EVENSEN RESCON MAPEI- ANSATT 25 ÅR TORGEIR BJØRGAN TERJE HOGSTAD TERJE EKORNHOL PER ROAR MYHRER

14 I Alan Ulstad overrekker hjertestarter gave til Norsk Folkehjelps lokallag i Odal. Hjertestartergave Den kommer godt med. Vi har ønsket oss en slik i mange år, sa en takknemlig sanitetsleder Trond Erik Høiby da han på vegne av Norsk Folkehjelps lokallag i Odalen mottok en hjertestarter i gave fra Rescon Mapei. Hjertestarteren skal plasseres i beredskapsbilen til sanitetsgruppa og være klar til bruk ved arrangementer, ettersøkninger, redningsaksjoner og andre oppdrag som sanitetsgruppa utfører. - Vi er glad for å kunne gi hjertestarteren til Folkehjelpa. Rescon Mapei har en leieavtale med leverandøren som omfatter to hjertestartere, og disse skal med jevne mellomrom byttes ut. Som et ledd i kampanjen «Vi hjertestarter Norge», i regi av leverandøren Blostrupmoen Medical Equipment AS i Eidsvoll, blir disse resertifisert. Det er fint at de kan brukes videre i lokalmiljøet, sier kvalitetssjef Alan Ulstad i Rescon Mapei. - Hjertestarteren er enkel å bruke, og sanitetsgruppa vil også få et opplæringskurs av leverandøren, slik at brukerne kan bli sertifisert. Rescon Mapei har nå 10-12 medarbeidere som er sertifisert, sier kvalitetssjef Alan Ulstad. Hoshiar Palany Resconsult avd. Arendal Resconsult AS avd. Arendal ble etablert mars 2010 og har nå 5 ansatte. De ansatte er èn avdelingsleder og fire nytilsatte medarbeidere under opplæring. Vår kvalitet på utførelse av oppdrag og service er det fokusområdet vi satser mest på. Dette for å styrke etableringen med et godt utgangspunkt videre i denne fasen. Avdelingen har et stort marked i Arendal og Aust-Agder, men tar oppdrag over hele sør og vest Norge. Mvh. Morten Bauer, avdelingsleder Sanitetsgruppa i Norsk Folkehjelp Odal vil gjerne ha flere medlemmer, og Trond Erik forteller at det er jevnlige temakvelder, blant annet med førstehjelpsopplæring. Nylig avholdt gruppa også et kurs i bruk av GPS. Dersom noen er interessert i å bli med i sanitetsgruppa, kan Trond Erik kontaktes på tlf. 932 01980. Resconsults nye lokaler i Arendal

I 15 Trivselstiltak Vi har også i 2010 satt i gang og videreført flere trivselstiltak i bedriften; Frisklivsgruppe 15 ansatte fikk i januar 2010 tilbud om å delta i en frisklivsgruppe. Deltakerne fikk i løpet av vinteren og våren individuell oppfølging av bedriftshelsetjenesten i forhold til fysisk aktivitet og livsstil. Gågrupper Alle ansatte har gjennom hele året hatt tilbud om å utvide lunsjen med 15 minutters gåtur 2 dager i uka. Ved å benytte denne muligheten får de ansatte et pusterom i arbeidsdagen, frisk luft og mosjon og muligheten til å ha det sosialt på tvers av avdelinger. Massasje Èn dag annenhver uke gjennom hele året har vi kunnet tilby de ansatte bedriftsmassasje. Dette har vist seg å være et meget populært trivselstiltak, og 216 behandlinger har blitt gjennomført. An apple a day Alle ansatte tilbys et gratis eple om dagen i kantina ved Resconsenteret. Trening i idrettshallen Vi har deler av året disponert idrettshallen i Nord-Odal til en ukentlig treningsøkt. Julekalender I adventstiden deltok alle ansatte daglig i trekningen av en liten adventsgave. Motivasjonsforedrag Som et avbrekk i hverdagen like oppunder jul, kom Thorleif Lundqvist på besøk for å holde et multimedieforedrag for alle ansatte. Med klar tale, humor og alvor ble vi bevisstgjort hvordan det vi tenker, sier og gjør påvirker oss selv og omgivelsene, og hvordan vi kan endre dette i positiv retning. Vakker musikk og fine bilder gjorde også sitt til at dette ble en vitamininnsprøyting i mørketida. Lundqvist oppfordret blant annet bedriften til å være en snurpefri arena. Oppfriskning av auditoriet For å gjøre auditoriet triveligere er det montert miljøbilder på veggene, og kjøpt inn grønne planter. Arbeidsplassvurdering i hele bedriften Gåtest Som en oppfølging av gåtesten som alle ansatte fikk tilbud om å delta på høsten 2009, hadde vi den 10. juni 2010 en retest i samarbeid med HMS Øst bedriftshelsetjeneste. I forbindelse med evaluering av den første testen ble det informert om at bedriften kom til å avholde en ny test våren 2010. Vår målsetning var at medarbeiderne skulle få ekstra motivasjon til å bedre sin fysiske form for å forbedre resultatene sine. Gåtesten er en indirekte måling av maksimalt oksygenopptak (mindre presis enn en test som måler dette direkte). Resultatet fra en UKK Gåtest er påvirket av: Tiden det tar å gå 2 km Hjertefrekvensen som måles ved testens slutt Kroppsmasseindeksen Det var en del færre deltagere dette året enn i fjor, men desto mer gledelig var den fine resultatutviklingen. HMS Øst skriver i sin evaluering av gåtesten: Pga. frafallet er resultatene bare delvis sammenlignbare, men snittet gir likevel et godt bilde av virkeligheten at gjennomsnittlig fysisk form i Rescon Mapei AS er bedret fra 2009 til 2010. Engasjementet og humøret blant de ansatte i Rescon Mapei AS har vært veldig bra på alle gåtester, så i tillegg til at de som har ønsket det har fått testet fysisk form og opparbeidet motivasjon for å forbedre denne, synes det også å ha vært et positivt tiltak sosialt sett. Gjennomsnittlig kondisjonsindeks (KI) i bedriften: 2009 2010 KVINNER MENN TOTALT 96,5 78,9 83,8 104,6 83,6 90,8 (Gjennomsnittlig KI, alle bedrifter testet av HMS Øst = 92,4) Catharina Andersen og Lasse Skinstad Espen Bothner

16 I Trivselsundersøkelsen Heidi Nilsen og Eli Helstad Solveig Østli og Tove L. Gran Det er blitt gjennomført en trivselsundersøkelse av HMS:agenda v/karianne Sagen, på bestilling fra Rescon Mapei AS. Undersøkelsen ble gjennomført i januar 2011, og må sies å kunne være representativ for året 2010. Undersøkelsen bygger på de fire dimensjonene i det psykososiale- og organisatoriske arbeidsmiljøet; Personlig utvikling, Sosialt samspill, Organisatoriske forhold og Organisasjonskultur. Resultatet vil være et verktøy i det videre HMS-arbeidet. Undersøkelsen bestod av 18 spørsmål/utsagn. Ansatte har i tillegg hatt mulighet for å gi tilbakemelding til bedriften. Fordelt på 10 avdelinger har 125 ansatte fått mulighet til å delta, hvorav 90 har deltatt. Dette gir en oppslutning på 72% mot 69% i 2009. Det kan være store svingninger mellom de beste og dårligste resultatene bak et middels gjennomsnitt. En spørreundersøkelse vil alltid inneholde muligheter for ulike tolkninger av spørsmålene. Trivselsundersøkelsen ta tempen på arbeidsmiljøet gir en indikasjon om forhold som angår det psykososiale- og organisatoriske arbeidsmiljøet. HMS-forskriften 5 pkt 6 sier at bedriften skal kartlegge farer og problemer og på denne bakgrunn vurdere risiko, samt utarbeide tilhørende planer og tiltak for å redusere risikoforholdene. Undersøkelsen vil dekke kravene i forskriften vedrørende kartlegging og risikovurdering av det psykososiale- og organisatoriske miljøet i bedriften, og er et verktøy for å utarbeide tilhørende planer og tiltak. Tempen ble vurdert med bakgrunn i tilbakemeldingene fra deltakerne, Arbeidsmiljølovens bestemmelser, de psykologiske jobbkravene, erfaring og kompetanse HMSagenda har. Tempen angis i fargene rødt, gult og grønt. Premissene for fargene er satt for å kunne tolke resultatene fra kartleggingen, slik at tilbakemeldingen blir best mulig informativ og korrekt for bedriften. Grønt: Betyr at tilbakemeldingene (med score fra 1-5 og mulighet for skriftlig tilbakemelding) fra deltakerne signaliserer gode og tilfredsstillende arbeidsmiljøforhold. Tiltak er ikke nødvendig, men bør vurderes med tanke på nytteverdien. Gult: Betyr at tilbakemeldingene fra deltakerne (med score fra 1-5 og mulighet for skriftlig tilbakemelding) signaliserer begynnende vanskeligheter eller problemer i arbeidsmiljøet. Tiltak for å bedre forholdene må vurderes. Rødt: Betyr at tilbakemeldingene fra deltakerne (med score fra 1-5 og mulighet for skriftlig tilbakemelding) signaliserer stort behov for endringer i arbeidsmiljøet. Tiltak for å bedre forholdene er nødvendig. For bedriften samlet, vil risikobildet av alle avdelingene ha innvirkning på tempen som er satt.

I 17 Bjørn Tronsrud Torgeir Bjørgan og Torunn A. Granli PERSONLIG UTVIKLING 2007 2008 2009 2010 1 Jeg opplever mine arbeidsoppgaver som meningsfulle 4,1 4,4 4,1 3,9 2 Jeg opplever å ha faglig og personlig utvikling i jobben 3,5 4,1 3,8 3,7 3 Jeg kan bruke min kreativitet i arbeidet 3,5 4,0 3,7 3,8 4 Jeg får den opplæring jeg anser nødvendig 3,4 3,8 3,6 3,9 SOSIALT SAMSPILL 5 Jeg vurderer samarbeidet med mine kolleger som bra 4,2 4,5 4,3 4,3 6 Jeg vurderer samarbeidet med min leder som bra 3,7 4,1 4,0 4,0 7 Jeg er bevisst egen medvirkning til et godt arbeidsmiljø 4,3 4,6 4,3 4,4 ORGANISATORISKE FORHOLD 8 Jeg har nok tid til å utføre arbeidsoppgavene mine 3,0 3,4 3,0 3,1 9 Informasjon om forhold som angår arbeidet mitt er tilstrekkelig 3,2 3,6 3,5 3,5 10 Jeg anser at jeg får tilstrekkelig generell informasjon om bedriften 3,4 3,8 3,8 3,8 11 Jeg har inntrykk av at sykmeldte blir fulgt opp tilstrekkelig 3,4 3,7 3,7 3,6 12 Jeg har verktøy og utstyr som er nødvendig for å utføre arbeidet 3,6 4,0 3,7 3,9 ORGANISASJONSKULTUR 13 Jeg identifiserer meg med en vi-følelse på jobben 3,9 4,1 4,0 4,0 14 Det er rom for ulike meninger og saklige diskusjoner 3,5 3,9 3,8 3,8 15 Jeg opplever arbeidsglede 3,7 4,1 3,8 3,9 16 Jeg blir involvert og hørt i saker som angår mitt arbeid 3,3 3,8 3,7 3,6 TOLTALVURDERING 17 Totalt sett er jeg stolt av å jobbe i Rescon Mapei 4,0 4,3 4,3 4,2 18 Totalt sett vurderer jeg mitt arbeidsmiljø som godt 3,9 4,3 4,1 4,2 GJENNOMSNITTSSCORE 3,7 4,0 3,9 3,9

18 I Vurderingen som følger er for Rescon Mapei samlet. Personlig utvikling handler om den enkelte ansatte sin mulighet til å utvikle seg gjennom arbeidet. Viktige forhold kan være arbeidsmengde, variasjon, krav og forventninger. Dimensjonen favner også viktige faktorer som mulighet for læring, egenkontroll, følelse av mestring, samt faglig og personlig utfordring og vekst. Resultatet viser at 10 av 10 avdelinger opplever sine arbeidsoppgaver som meningsfulle, der 50 % er enig og 24 % er helt enig, med en score på 3,9. Det å oppleve mening med det man gjør, anses å være helsefremmende. De ansatte signaliserer at de får den opplæring de anser nødvendig, med en score på 3,9 mot 3,6 i 2009. Tempen, scorene og tilbakemeldingene fra de ansatte blir vurdert til at bedriften har et arbeidsmiljø med mulighet for faglig og personlig utvikling. Totalt sett signaliserer hovedtyngden under personlig utvikling gode og tilfredsstillende arbeidsforhold. % 60 50 40 30 20 10 0 1% 0% 1% 0% 2007 2008 2009 2010 2% 0% 0% 0% Jeg er bevisst egen medvirkning til et godt arbeidsmiljø 8% 9% 8% 5% Helt uenig Uenig Delvis enig Enig Helt enig 49% 35% 44% 34% 42% 60% 46% 56% Det sosiale samspillet på arbeidsplassen handler om kommunikasjon og samspill i mellom mennesker. Noen nøkkelord er samarbeid, hjelpsomhet, samhørighet, støtte, oppmuntring, respekt og omtanke. Andre faktorer er uenighet, motsetning, konflikt, makt og isolasjon. Det er generelt lik eller noe høyere score i 2010 på alle punktene under sosialt samspill, sett i forhold til i fjor. Tilbakemeldingene som er gitt bedriften skriftlig, kan tolkes slik at enkelte avdelinger kan ha gevinst av å jobbe ytterligere med begreper som samarbeid og egen medvirkning. Tallene bak scoren signaliserer at det sosiale samspillet i bedriften oppleves som positiv. Det er 38 % som er enig og hele 50 % som er helt enig i at de vurderer samarbeidet med sine kolleger som bra. Totalt scorer de ansatte i bedriften 4,4 på at de er bevisst egen medvirkning til et godt arbeidsmiljø, som er en oppgang på 0,1 fra i fjor. Totalt sett signaliserer hovedtyngden under sosialt samspill gode og tilfredsstillende arbeidsmiljø-forhold. Organisatoriske forhold handler om hvordan virksomheten er strukturert. Det er forhold som formell organisering, koordinering, samhandling, informasjonsflyt og ansvarsfordeling som preger denne dimensjonen. Ledelse, personalpolitikk, tilrettelegging, fleksibilitet, og forhold mellom arbeid og fritid er aktuelle stikkord. Resultatet under organisatoriske forhold har i hovedsak lik eller høyere score enn året før, med en positiv utvikling i fra 2007. Rescon Mapei har 5 av 10 avdelinger som signaliserer risiko knyttet til tidspress i jobbsammenheng, to av disse har høy risiko. Flere av tilbakemeldingene som er gitt bedriften skriftlig, blir tolket til å gjelde organisatoriske forhold og bør være utgangspunkt i det videre arbeidet. Ellers signaliserer hovedtyngden under organisatoriske forhold gode og tilfredsstillende arbeidsmiljøforhold. % 60 50 40 30 20 10 0 Jeg vurderer samarbeidet med mine kolleger som bra 2007 2008 49 % 2009 41% 2010 38% 34% 16% 9% 9% 7% 3% 3% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 59% 50% 40% 41% Helt uenig Uenig Delvis enig Enig Helt enig % 60 50 40 30 20 10 0 9% 2007 2008 2009 2010 23% Jeg har nok tid til å utføre arbeidsoppgavene mine 17% 37% 33% 44% 11% 11% 9% 10% 8% 7% 5% 5% Helt uenig Uenig Delvis enig Enig Helt enig 51% 21% 42% 26% 26% 6%

I 19 Organisasjonskultur er det sett av normer, verdier og forhold som utvikler seg i organisasjonen når menneskene samhandler med hverandre, og med omgivelsene. Flere av tilbakemeldingene som er gitt bedriften skriftlig er tolket til å gjelde organisasjonskultur og bør også her være utgangspunkt i det videre arbeidet. Ellers signaliserer hovedtyngden under organisatoriske forhold gode og tilfredsstillende arbeidsmiljø-forhold. % 60 50 40 30 20 10 0 6% 2% 3% 0% 2007 2008 2009 2010 22% Informasjon om forhold som angår arbeidet mitt er tilstrekkelig 16% 13% 8% 31% 30% 30% 38% 39% 39% 38% 31% 10% 18% 13% 13% Helt uenig Uenig Delvis enig Enig Helt enig Risikobildet for Rescon Mapei samlet viser at risikoen i det psykososiale arbeidsmiljøet er redusert ytterligere i 2010, sett opp i mot resultatene i fra 2009, -08 og -07. Samlet har bedriften ingen utsagn med høy risiko. Det er to utsagn som har middels risiko, mot tre i 2009 som var likt med 2008. De resterende punktene har lav risiko. Innholdet i de ulike begrepene kan variere fra person til person, fra arbeidsplass til arbeidsplass, og over tid. Arbeidsoppgavenes art, økonomiske muligheter og andre rammebetingelser vil påvirke innholdet, sammen med personlige holdninger, behov og forhold i samfunnet for øvrig. Dette betyr at hver arbeidsplass med jevne mellomrom må diskutere og definere hva som ligger i begrepet godt psykososialt arbeidsmiljø. Resultatet signaliserer at bedriften har lav risiko knyttet til det psykososiale og organisatoriske arbeidsmiljøet. % 60 50 40 2007 2008 2009 2010 Jeg opplever arbeidsglede 38% 38% 37% 36% 38% Totalvurdering av trivselsfaktorene i Rescon Mapei vurderes å være bra. For utenom fem punkter der scoren er noe lavere, scorer Rescon Mapei likt eller høyere på alle punktene i undersøkelsen sett opp i mot resultatet fra i fjor. Fjorårets resultat var lavere på alle punktene sett i forhold til 2008, og likt eller høyere enn 2007. Oppslutning på 72 % viser at hovedtyngden av de ansatte tar arbeidsmiljøet sitt på alvor ved å engasjere seg i undersøkelsen. Det er en økning på 3 % fra 2009. En avdeling har 100 % svaroppslutning. I år er det flere ansatte som har valgt å engasjere seg ved å gi bedriften en skriftlig tilbakemelding, sett opp i mot 2009, som hadde en reduksjon i antall tilbakemeldinger. I år kan det se ut til at det er mer samsvar mellom score og kommentarer enn tidligere. Dette er grunnen til at tilbakemeldingene, som kan tolkes til å være til dels alvorlige, ikke har hatt større innvirkning på tempen som er satt. Tilbakemeldingene er en meget viktig faktor i oppfølgingsarbeidet. Det er viktig å understreke at de ansatte ikke har fått mulighet til å utdype, bekrefte og avkrefte HMS:agenda sin oppfatning av tilbakemeldingene. 30 20 10 0 31% 30% 28% 27% 27% 24% 21% 6% 6% 2% 3% 3% 4% 0% 1% Helt uenig Uenig Delvis enig Enig Helt enig

20 I Sykefravær 2007 2008 2009 2010 Sykefravær Faktorer som er viktig for at vi skal nå våre mål er å ha; Målrettet og god opplæring Gode samtaler Trivsel og det kollegiale samholdet Godt sosialt arbeidsmiljø God oppfølging og tilrettelegging Arbeidsgiver, arbeidstaker og legen er bevisst sine plikter Arbeidsgivers plikter; Oppfølging Anskaffelse/tilpasning av teknisk utstyr Endring av rutiner, arbeidsfunksjoner eller arbeidstid Opplæring/omskolering Fysisk tilrettelegging Arbeidstakers plikter; Informere arbeidsgiver om sin funksjonsevne Sammen med arbeidsgiver prøve å finne løsninger for å være i arbeid til tross for sykdom eller skade Bidra til at hensiktsmessige tiltak blir iverksatt Gjennomføre tilbud om behandling, rehabilitering eller yrkesrettet attføring Legens plikter; Fokusere på arbeidstakers mulighet til å være i arbeid eller arbeidsrelatert aktivitet Motivere arbeidstaker til å være i aktivitet Skal vurdere gradert sykmelding foran aktiv 10 9 8 7 6 5 4 3 Sykefravær i % Langtidsfraværet over 8 uker viste en positiv utvikling i 2010, med et gjennomsnitt på 1,9% mot 5,5% i 2009. Kortidsfraværet 1-3 dager holdt seg på samme lave nivå som i 2009, med gjennomsnitt på 0,7%. Totalt sykefravær for 2010 var 4,7%. I 2010 startet prosjektet Tiltak som skal forebygge og redusere sykefravær. Målsettingen er å ha et godt arbeidsmiljø med oppsiktsvekkende lavt sykefravær og ingen arbeidsskader. Involvering, kommunikasjon, opplæring og et godt samarbeid skal prege vår hverdag. Målet er å ha et sykefravær på < 4 %. Ett av virkemidlene som er satt i system og tatt inn i prosedyren Arbeidsmiljøutvalg er følgende; To uker før planlagt AMU- møte avholdes det et møte hvor sykefraværet gjennomgås. Deltakere på disse møtene er personalsjef, Plant Manager, hovedverneombud og tillitsvalgt med flest medlemmer. 2 1 0 1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal Gj. snitt