Erfaringer fra Blaker aldersheim
Hvem er vi? Blaker aldersheim ligger idyllisk til ved Glomma i Sørum kommune. Aldersheim i navnet, sykehjem i praksis. Visjon: «Med fokus på livskvalitet i et miljø preget av trivsel, trygghet og tillit». En liten virksomhet hvor til sammen ca.80 mennesker bor, arbeider, deler sorger og gleder i hverdagen. Som på de fleste sykehjem finner man både somatikk, psykiatri, demens, aktiv rus og psykisk utviklingshemming blant beboerne. Pleiefaktor er 0,59%
Bakgrunn Høyt sykefravær, 19,3 % 1.tertial 2012 Rutiner og holdninger som var fastlåste. Ikke av «vond vilje», men av lite input og medbestemmelse. Usunn lojalitet til hverandre Lite fokus på livsglede/livskvalitet hos pasientene Blaker har to hovedfokus: - Skape lojalitet for egen arbeidsplass og hverandre Fokus for virksomheten i 2013 Arbeid med verdier, holdninger, medbestemmelse, trivsel Alle ansatte deltok, også de i små stillinger. Å skape lojalitet blant medarbeidere i turnus og deltidsstillinger er mer krevende enn å skape lojalitet for ansatte i dagstilling (egen påstand). - Skape stolthet over eget arbeid Fokus for virksomheten i 2014-2015, Livskvalitet Arbeid med fag, legge til rette for aktiviteter, samarbeid med pårørende, gi ansvar
Ledelsen på Blaker aldersheim To stk. relasjonsledere som langt på vei utøver situasjonsbestemt ledelse ut fra strategiske mål. Motto: «Ta ikke deg selv høytidelig, men ta jobben din dønn seriøst»
Fokusområde 2013 Prinsippene for Sørum kommune er: Myndiggjort, lærende og forebyggende. Verdiene er: Åpenhet, Dialog, Lojalitet Sørum kommune har vedtatt styrende verdier, visjon og overordnede mål som skal være førende for virksomheten. All omstilling og utvikling skal være forankret i disse verdiene, visjonen og overordnede mål. Styrende verdier: For Sørum kommune: For OVE: Visjon: Den gode kommunen Overordnede mål: Mer tilfredse brukere Mer tilfredse medarbeidere Mer effektiv bruk av ressursene Positivt bidrag til samfunnsutviklingen Positiv utvikling av miljø Åpenhet Dialog Lojalitet Tillit Trygghet Tilgjengelighet Prosjektet Organisasjon for framtida ble gjennomført i Sørum kommune i 2011. Prosjektets fokus er langsiktig og tar utgangspunkt i sentrale fremtidige utfordringer for kommunen. Den viktigste tilbakemeldingen fra medarbeidere og ledere var at kommunen for å møte framtidas utfordringer må ha en organisering og former for samhandling som tar utgangspunkt i brukernes behov. Fokus i prosjektet var på kommunens utfordringer i årene framover, hvilke hovedstrategier man må ha for å møte disse utfordringene, og om dette medfører at de organisatoriske og styringsmessige prinsippene organisasjonen er tuftet på burde endres. Det ble konkludert med at det er behov for endringer for å møte utfordringene, og at de nye prinsippene for kommunen skal være: myndiggjort, lærende og forebyggende Forslag til hvordan dere kan jobbe i gruppene Bevisstgjøring av verdier og de styrende prinsipper i hverdagen kan være vanskelig og kan fort bli preget av selvfølgeligheter og fine ord. For at disse skal få en betydning for deg, er det nødvendig at di stiller deg disse to spørsmålene: 1. Hva betyr verdiene og de styrende prinsipper for meg i jobben min? 2. Hvilken atferd krever disse av meg? Ta utgangspunkt i deg selv når du jobber med bevisstgjøring av verdier og de styrende prinsipper. Det er ofte lettere å se hva andre gjør, eller ikke gjør. Still deg selv spørsmålet: Gjør jeg mot andre, slik jeg vil andre skal gjøre mot meg? Alle gruppene skal jobbe med alle verdiene og de styrende prinsipper. Sats på en verdi og et styrende prinsipp på hvert møte. Forbred deg til møtene ved å gå gjennom spørsmålene nedenfor. Gruppen bestemmer selv hvor mange ganger de vil møtes. Individuelt: med utgangspunkt i hver enkelt verdi og styrende prinsipp svarer du på følgende spørsmål og skriver dette ned. 1. Hva betyr denne verdien og dette prinsippet for meg i jobben vår? 2. Hvordan ønsker jeg at situasjon på Blaker aldersheim er for denne verdien og dette styrende prinsippet? 3. Hvordan mener jeg dagens situasjon på Blaker aldersheim er for denne verdien og dette styrende prinsippet? I gruppen: Gruppen går gjennom spørsmålene i plenum, åpen diskusjon i gruppen ved hver verdi. Skriv ned det gruppen er enig om. Dette skal senere legges frem på personalmøte hvor alle fast ansatte er tilstede. 1. Hva betyr denne verdien og dette prinsippet for oss i jobben vår? 2. Hvordan er ønsket situasjon på Blaker aldersheim for denne verdien og dette styrende prinsippet? 3. Hvordan er dagens situasjon på Blaker aldersheim for denne verdien og dette styrende prinsippet? Spilleregler På bakgrunn av det dere har jobbet med hittil kan gruppen komme med forslag til 4-5 spilleregler som dere mener skal kjennetegne kommunikasjonen og samarbeidet på aldersheimen. Begynnelsen på disse spillereglene kan for eksempel være: På Blaker aldersheim. Konsekvenser Hvilke konsekvenser bør det få for en kollega/medarbeider som ikke opptrer i henhold til verdiene og spillereglene? Lykke til! 15.02.13 Gunn Langseth Virksomhetsleder
Blaker med i nærværsprosjektet Blaker ble plukket ut som en av 10 virksomheter i kommunen til å være med i nærværsprosjektet. En egen arbeidsgruppe på virksomheten arbeidet med nærvær. Beskrivelse av tiltak Hvem har ansvar for tiltaket? Frist/dato Status Iverksette korrigerende tiltak om man ikke har utført aktiviteten innen fristen
Eksempel på rapportering/evaluering av tiltak Planlagte oppgaver/aktiviteter som er gjennomført siden forrige rapportering i desember 2013 Kort beskrivelse av hvilken effekt tiltaket/aktivitetene har hatt (for interessentene i prosjektet) Spesifikasjon/merknad/videreføring 1. Fokusområde verdier og prinsipper: seminar, avslutning av fokusområdet verdier og prinsipper + presentasjon av fokusområde for 2014/15 11. og 12. januar på Rømskog spa. 2. Omorganisering i avdelingen: etter personalets ønsker er avdelingen igjen delt inn i grupper og primærkontakter er omfordelt sånn at man er primær for pasientrom som ligger ved siden av hverandre. 1. Ansatte synes det har vært fint å jobbe i grupper «på tvers», samarbeide om en felles oppgave. Større bevissthet rundt hvordan man er mot hverandre på jobb. Kommunens verdier og prinsipper har fått større betydning. 2. Bedre struktur og oversikt over gjøremål, og hvem som har ansvar for å følge opp hva. 1. Fokusområde for 014-2015: Livskvalitet 2. Ordningen evalueres på neste personalmøte Oppgaver som ikke er gjennomført som planlagt, siden forrige rapportering 4. Fadderordning 5. Sosiale aktiviteter i februar Kort beskrivelse av konsekvensene av at tiltaktet /aktivitetene ikke er gjennomført (for interessentene i prosjektet) 4. Nyansatte har fortsatt ingen fast fadder å forholde seg til. 5. ingen sosiale sammenkomster den måneden Spesifikasjon/merknad/videreføring 4. Jobber med dette, møte 13.mars. 5. Det er purret på trivselsgruppa
Sosialt Trivselsgruppe Mål: Sosialt samvær x 1 pr mnd.
Forflytning Fokus på forflytningsteknikk/ bruk av hjelpemidler ved forflytning
Påskjønnelse Nærværsbuketten blir delt ut til en ansatt som har vært tilstede på jobb hele måneden. I tillegg til et personlig kort henges en plakat opp på vaktrommet med navn på den som fikk månedens bukett. For oss er det viktig at vi «ser» de som er på jobb og ikke tar nærværet for gitt.
Organisering Ny turnus Hensiktsmessige arbeidslister Bedre arbeidsfordeling Mobil omsorg Definerte ansvarsoppgaver
Medbestemmelse Fokus på verdier og styrende prinsipper i Sørum. Hva betyr de for oss på Blaker? Forme egen arbeidsplass Se viktigheten av eget og andres arbeid Gi alle definerte ansvarsoppgaver Økonomi
Oppfølging av gravide medarbeidere Følge Sørums retningslinjer Samtale mellom arbeidstaker og leder så tidlig som mulig Oppfølgingsplan Informere og vurdere mulighet for tilrettelegging Sende orienteringsbrev til fastlege og/eller jordmor Søke unntak for arbeidsgiverperiode Søke tilretteleggingstilskudd i uke 20-22 Orientering til behandlende lege og jordmor I Sørum kommune ønsker vi å ta godt vare på våre gravide medarbeidere. Orientering til behandlende lege og jordmor I Sørum kommune ønsker vi å ta godt vare på våre gravide medarbeidere og vi har som mål å skape et godt arbeidsmiljø for den gravide og barnet i magen. Vi ønsker med dette å gi behandler informasjon at vi fokuserer på tilrettelegging og har et sterkt ønske om å beholde den gravide i arbeid lengst mulig. Graviditet er ikke en sykdom, men en tilstand som gjør at arbeidsgiver må bidra med tilrettelegging og se på den gravide som en ressurs og ikke en begrensning. Som et ledd i «Nærværsprosjektet» har vi i den forbindelse bl.a mulighet til oppfølging av jordmor. Vi kan tilby en jordmorsamtale i løpet av svangerskapet. Dette for å skape trygghet og kunnskap om graviditeten, og hvordan man kan ivareta seg selv og barnet på en best mulig måte i arbeidet. Personalansvarlig følger opp den gravide og vil være den som tar kontakt med jordmor, når leder har fått kjennskap til graviditeten. Den gravide får også en egen oppfølgingsplan, som kan etterspørres av behandler. I tilfeller der arbeidsgiver ikke kan tilrettelegge og arbeidet kan medføre skade på foster eks ved stress, tunge løft og mye bevegelse kan dette utløse svangerskapspenger i stedet for sykepenger. Vi ber om at behandler er oppmerksom på dette. Har du noen spørsmål angående oppfølgingen kontakt den gravide medarbeiders leder. Med vennlig hilsen Virksomhetsleder Tlf:
Oppfølging ved sykefravær Følger Sørum kommunes retningslinjer Ber om funksjonsvurdering ved alle sykemeldinger, også de korte Sender orienteringsbrev til sykemelder Tilrettelegging BHT De «vanskelige «samtalene Deltatt på kurs i forbindelse med nærværsprosjektet Orientering til behandlende lege I Sørum kommune ønsker vi å ta godt vare på våre medarbeidere. Orientering til behandlende lege Vi har mottatt sykemelding for født: I Sørum kommune ønsker vi å ta godt vare på våre medarbeidere og vi har som mål å skape et godt arbeidsmiljø og gode arbeidsplasser for alle. Som IA-bedrift ønsker vi med dette å gi behandler informasjon at vi fokuserer på tilrettelegging og har et sterkt ønske om å beholde medarbeider på jobb. Sykdom og skade kan redusere den enkeltes arbeidskapasitet, men som arbeidsgiver plikter vi å tilrettelegge så langt det er mulig for den enkelte og se på den ansatte som en ressurs og ikke en begrensning. Vi ønsker at du gir oss mulighet til å tilrettelegge ved å for eksempel bruke «avventende sykemelding» og/eller gi oss veiledning om hensyn som må tas i arbeidssituasjonen under pkt.5 i sykmeldingens blankett C. Vi har også et nært samarbeid med bedriftshelsetjenesten og NAV i forhold til tilrettelegging. I mange tilfeller kan vi tilrettelegge innenfor: Arbeidsoppgaver (lettere arbeid, redusert arbeidsmengde, andre arbeidsrutiner) Arbeidstid (fleksibel arbeidstid, justering av turnus) Arbeidsplass (tilpasning til arbeidsmøbler og arbeidsutstyr, ekstrautstyr/hjelpmidler) Har du noen spørsmål angående tilrettelegging og/eller oppfølging, kontakt medarbeiders leder. Mvh. Virksomhetsleder Tlf:
Fokusområde 2014-2015 Livskvalitet De største taperne bor på sykehjem! Hvem er pasientene våre? Det er en mor, en farmor, en bror, en far, det er en kollega, en venn, en ektefelle. Alle har de forskjellige diagnoser, noen har mange, men de er ikke sine diagnoser. På Blaker skal vi aldri være så opptatt av diagnoser at vi glemmer at det er folk vi har med å gjøre. «Dørstokkmila»- Fra snakking til handling
Fokusområde 2014-2015 Livskvalitet Case Din mor Kari har fått fast plass på Blaker aldersheim. Hun er svekket både fysisk og mentalt. Hun har litt vanskelig for å uttrykke seg, og snakker derfor lite. a) Hvordan ønsker du som datter at mor skal tas i mot på Blaker? b) Er det ting du er opptatt av at personellet på Blaker skal/bør vite om? c) Hvordan ønsker du som datter at mors hverdag skal se ut? Skal det være forskjell på hverdag og helg? Skriv gjerne et skjema med klokkeslett for hvordan en typisk dag kan se ut. d) Hva ønsker du at personellet på Blaker skal informere deg om, og når? Hvordan ønsker du å bli ivaretatt som pårørende? Du er primærkontakten til Kari. Ta utgangspunkt i din arbeidshverdag, (tenk her i forhold til hvilke vakter du går mest, samt hvilken rolle/profesjon du har), hva kan du gjøre på din vakt for at Kari opplever livsglede på din vakt? Hva er drømme situasjonen? Til slutt Med tanke på organisering av dagen/døgnet, aktiviteter, mat, renhold, mat og pleie slik det er i dag; Ville du hatt din mor på Blaker aldersheim? Hvis ja, hvorfor? Hvis nei, hvorfor?
Vi vil i løpet av perioden satse på fire områder; Ernæring, Aktiviteter, IKT/velferdsteknologi og søvn. I tillegg skal vi lage gode verktøy for å sikre en god praksis i forhold til innkomst på Blaker. Fokus på «Livskvalitet» Utflukter Bingo Velværetralle Casinoball Underholdning (fast) Kulturcafe, Lillestrøm kultursenter Samarbeid med Sørum kunstforening Samarbeid med Blaker- og Sørum historielag Samarbeid med prest Besøkshunder Champagnelunsj Pizza- og Quizaften Ernæringsarbeid bl. a servering av smoothie hver dag Alarm-matter Lesegruppe Trim Nyhetsbrev
Bingo, Ansvar Camilla/Stine Lesegruppe, Ansvar Camilla Velværetralle, Ansvar Lise Rutine for screening, BMI og mat Ansvar Maria Casinoball/kasteteppe, Ansvar Sylke Ernæring Lage og servere Smoothie, Ansvar Trine og Sahra Underholdning, Ansvar Gunn Livskvalitet Innkomst, Rutine for mottakelse av pasient, Ansvar Gunn Aktiviteter MobilOmsorg Ansvar Marit Pizza- og Quizaften Ansvar Solveig, Maria, Gunn, Trine IKT, velferdsteknologi Velferdsteknologi, Ansvar Marit Blaker og Sørum historielag Ansvar Gunn Nyhetsbrev Pårørende, Ansvar Kathrine, Gunn Samarbeid med prest Søvn Organisering, Ansvar Gunn Ansvar Gunn Besøkshunder Ansvar Turid "Møte mellom genrasjoner" Ansvar Else-Marie
Økonomi Har vi råd til det da? Stramme budsjetter tvinger frem kreativitet Alle ansatte skal kjenne til vårt budsjett, samt vite noe om kommuneøkonomi En reduksjon av sykefravær på 1 % gir oss 120 000 kr. mer å rutte med. En liten virksomhet som Blaker kan få mye hygge, Champagne, konserter og aktiviteter for denne summen. Reduseres fraværet med enda 1 % kan vi styrke bemanningen med 102 kortvakter (4 timer) i tunge perioder, fastvakt o.s.v
Har fokusområdet betydning for ansatte? Stolthet over egen arbeidsplass Ansvar, alle er litt uunnværlige Go følelse når man går hjem fra jobb Skryt fra fjern og nær Nærvær, snitt for 2014 97,1 % Nærvær, snitt t.o.m oktober 2015 95,3 % Redusert fravær siden oppstart Ca. 80 %