Bilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Web avspiller

Transkript

1 ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Web avspiller SIST LAGRET DATO: 18. desember 2015 Side 1 av 12

2 Innholdsfortegnelse ilag 1 Kravspesifikasjon 1 INNLEDNING EGREPSDEFINISJONER UTFORMING AV KRAVTAELLER OG HVORDAN ESVARE KRAV FORMÅL OG EHOV FORMÅL EHOV SOM SKAL DEKKES KRAV STANDARD KRAV KRAV TIL LØSNINGEN IMPLEMENTERING SIKKERHET VILKÅR OG PRIS Side 2 av 12

3 1 INNLEDNING ilag 1 Kravspesifikasjon Dette bilaget beskriver kravene Norsk Tipping stiller til de ytelsene som Leverandøren skal levere. Leverandørens besvarelse følger i bilag 2. Leverandørens løsningsspesifikasjon. 1.1 egrepsdefinisjoner Alle begreper, termer, akronymer og forkortelser som forekommer i dette bilaget er forklart i tabellen nedenfor. egrep Forklaring 1.2 Utforming av kravtabeller og hvordan besvare krav Alle Norsk Tippings krav er dokumentert i kravtabeller som vist nedenfor. A /DELVIS Innholdet i kravtabellen er kategorisert i henhold til standarden nedenfor: Feltnavn Krav-id. Kravbeskrivelse Kravtype eskrivelse Entydig identifikasjon av hvert krav. eskrivelse av hvert krav med angivelse av hva som kreves tilfredsstilt av leverandøren. Kravene er delt inn i tre typer: A-krav (absolutte) Side 3 av 12

4 ilag 1 Kravspesifikasjon Leverandørens besvarelse Absolutte krav er tilbudets hovedytelser som må leveres. Tilbud som ikke tilfredsstiller alle A-kravene vil bli avvist. Forbehold vil ikke bli akseptert og vil medføre avvisning. Leverandøren må i sin besvarelse bekrefte at A-krav er oppfylt. A-krav vil ikke scores. -krav (viktig) Viktige og prioriterte krav. -krav vil scores. C-krav (ønskelig) Krav som ønskes oppfylt, men som er prioritert lavere. C-krav vil scores Leverandørens besvarelse i henhold føringer under feltet «Kravbeskrivelse». Leverandøren må beskrive, illustrere eller forklare hvordan løsningen ivaretar det spesifikke kravet. For noen krav er det angitt at leverandørens besvarelse kun skal legges inn i et spesifikt bilag. Kravet vil bli evaluert og gitt score basert på kvalitet i besvarelsen. Leverandøren skal tilstrebe å gi presise, tydelige og korte svar. Upresise og utydelige svar vil kunne resultere i lavere score. Lenker og henvisninger til eksterne websider, etc. vil ikke bli akseptert som del av leverandørens besvarelse. 2 FORMÅL OG EHOV 2.1 Formål Norsk Tipping har de siste årene tilbudt sine kunder videoinnhold gjennom en løsning for WebTV-spiller. Vi ønsker å fortsette denne satsingen og skape enda mer innhold på selskapets kanaler gjennom levende bilder, filmer, trekninger, live content og annet on-demand materiell. Vi ønsker derfor en Web avspiller med et enkelt grensesnitt for sluttbrukere (kunder) og et administrativt grensesnitt for NT. 2.2 ehov som skal dekkes Løsningen skal implementeres på NT sine sider, mobile flater og nettbrett. Spilleren skal hostes av leverandør, og distribuere arkivert materiell. Plattformen ønskes også brukt til distribusjon av live-innhold. rukeren skal enkelt og oversiktlig kunne navigere i innholdet. Spilleren skal driftes og supporteres av leverandøren. Administrasjon av innhold gjøres av NT gjennom et sett med admin-brukere. Leverandøren skal kunne levere rask og kvalifisert support ved behov, i tillegg til å ha ansvar for løpende overvåking og drift. Norsk Tipping har i dag arkivert ca. 450 G levende bilder, og strømming (overføring) til kunder utgjør ca G pr. måned. Arkivet av levende bilder må konverteres til eventuell ny leverandør. Det må også tas høyde for at volumet vil øke i avtaleperioden da det er en målsetning for Norsk Tipping å ha mer levende innhold i sine digitale kanaler. Norsk Tipping har i dag en gjennomsnittlig Side 4 av 12

5 ilag 1 Kravspesifikasjon 3 KRAV 3.1 Standard krav Leverandøren skal bekrefte at alle krav i denne kravspesifikasjonen er forstått og akseptert. Leverandøren skal beskrive alle forbehold i tilbudsbrevet til denne anskaffelsen. A 3.2 Krav til løsningen Norsk Tipping krever at tilbudt løsning skal være kompatibel med alle kjente operativsystemer og nettlesere, mobile plattformer og nettbrett (Multiplattformstøtte med HTML5 støtte) Leverandøren bes beskrive hvordan kravet kan imøtekommes Norsk Tipping krever at tilbudt løsning skal ha dokumentert høy ytelse, kapasitet, CDN-nettverk, oppetid og sikkerhet Norsk Tipping krever at løsningen må tilby live streaming og hosting av on-demand materiell. Side 5 av 12

6 ilag 1 Kravspesifikasjon Norsk Tipping krever at løsningen skal håndtere et bredt utvalg formater, eksempelvis, dog ikke begrenset til: Flash, Windows Media, QuickTime, Mpeg, Real, 3gp, aac. Det må vises til dokumentasjon og eksempler av dette Norsk Tipping krever at løsningen har flere muligheter for å overføre filer. Opplasting web, FTP etc Norsk Tipping krever at løsningen er dynamisk i forhold til bredde x høyde, slik at den er fleksibel i forhold til plassering på web, i tillegg til fullskjerm modus Norsk Tipping krever at løsningen Styrer innhold via et CMS for videoinnhold Norsk Tipping krever at løsningen gir mulighet for styring av bitrate og kvalitet. Side 6 av 12

7 ilag 1 Kravspesifikasjon Norsk Tipping krever at løsningen har en enkel løsning for endring av farger, fonter og design på avspiller Norsk Tipping krever en løsning for encoding av forskjellige filtyper Tilpasning til riktig format og tilbyr HD-Visning Norsk Tipping krever at løsningen støtter Dynamisk bitrate ved overføring til klient Norsk Tipping krever at løsningen kan vise enkeltklipp og spille integrert (limt inn på sider) Norsk Tipping krever at løsningen tilbyr et API-basert grensesnitt som gjør det mulig å utvikle egne løsninger i og rundt streaming-innhold. Side 7 av 12

8 ilag 1 Kravspesifikasjon Norsk Tipping krever at løsningen gir mulighet for å fjerne vannmerke/branding av leverandør Norsk Tipping krever at løsningen er enkel å bruke og å integrere Norsk Tipping krever leverandøren har erfaring med og enkel integrasjon mot tv-sendinger med mulighet til Live og ondemand Norsk Tipping krever at løsningen har en enkel mulighet for å eksportere data og video Norsk Tipping krever at løsningen har enkle / gode maler for oppsett og styring av utseende på web-spillere. Side 8 av 12

9 ilag 1 Kravspesifikasjon Norsk Tipping krever at løsningen har mulighet for YouTube synkronisering og publisering Norsk Tipping krever at løsningen har innebygget analyseverktøy og statistikk Norsk Tipping krever at løsningen støtter Opplasting fra kunder (ved behov og aktiviteter mot kunder) Norsk Tipping krever at løsningen skal kunne tilby innhold for integrering i native apper Norsk Tipping ønsker at leverandøren beskriver plan for videreutvikling av tilbudt løsning. Herunder ny teknologi, implementering av nye formater mm. Side 9 av 12

10 ilag 1 Kravspesifikasjon Leverandøren bes beskrive de følgende SLA nivåer. SLA1 - Support 4 timer - Support 09:00-17:00-4 timer responsgaranti SLA2 - Dedikert Support 09:00-22:00 hverdager - 2 timer responsgaranti SLA3 - Dedikert telefonsupport på kritiske operasjonelle hendelser via dedikert telefonsupport 24/7/365(6). Garantert påbegynt behandling av henvendelse innen 60 minutter 3.3 Implementering Norsk Tipping ønsker at leverandøren beskriver plan for konvertering fra dagens løsning(arkena), samt plan for implementering av tilbudt løsning. Prises i bilag 7. asisførstegangsoppsett. For volumer se «Kapitel 2.2 ehov som skal dekkes» 3.4 Sikkerhet Norsk Tipping krever at løsningen håndterer plassering i SSL Norsk Tipping krever at løsningen Kan differensiere innhold basert på grupperinger som fastsettes i Admin-grensesnittet (forskjellig innhold til forskjellige spillere). Side 10 av 12

11 ilag 1 Kravspesifikasjon Norsk Tipping krever at løsningen ivaretar at alt innhold eies av Norsk Tipping, det gis ikke rettigheter for bruk av innhold fra Norsk Tipping Norsk Tipping krever at løsningen ivaretar publisering til sosiale medier. Leverandøren bes om å beskrive hvordan kravet oppfylles og hvilke sosiale medier støttes Norsk Tipping krever at løsningen støtter IP-adresse filtrering. Muligheter for å integrere seg mot innloggingsfunksjoner og/eller tilby innloggingsfunksjoner for å se videoinnhold. 3.5 Vilkår og pris Leverandøren skal fylle inn alle felter merket (Leverandøren fyller inn) i bilag 6 Administrative bestemmelser. /DELVIS Leverandøren skal bekrefte at vilkårene i bilag 7 pris og prisbestemmelser er akseptert. /DELVIS Side 11 av 12

12 ilag 1 Kravspesifikasjon Leverandøren skal fylle inn prismatrisen i «bilag 7 (Del 2) Prismatrise». Det forutsettes at prisene er uttømmende, og at leverandøren som den profesjonelle part gjør oppmerksom på eventuelle manglende priselementer eller tilsvarende som vil /kan påvirke totalprisen. 1-Pris for implementering av løsning jf. krav Pris for asis førstegangsoppsett av web spiler 3-Årlig pris pr. Web spiller og tilgang til CMS (herunder løpende drift) 3a-Tilbudt fastpris 1500/2000/2500 G Strømming til klienter 3b- Tilbudt fastpris 500/1000/1500 G lagring 4-Pris pr gigabyte strømming til klient, utover fastpris. 5-Pris pr gigabyte lagring av innhold, utover fastpris 6-Pris for asis oppetidsgaranti (Minst 99,8%, 24/7/365) 7-Eventuelle øvrige kostnader. /DELVIS Side 12 av 12