Norskprøver for voksne innvandrere Vedlegg 1. Kravspesifikasjon. Norskprøver for voksne innvandrere. Side 1 av 7

Transkript

1 Kravspesifikasjon Norskprøver for voksne innvandrere Side 1 av 7

2 1 Konkrete krav Løsningsbeskrivelse Kompetanse stilt til rådighet for utføring av oppdraget Oppdragsspesifikke administrative og faglige kvalitetsikringssystemer Data- og databaseinnhold Import - eksport av data Juridisk eier og profilering Hjemmeside med informasjon Datasikkerhet og support Persondataskjema Digitalisering av prøveavviklingen Pristilbud...7 Side 2 av 7

3 1 Konkrete krav 1.1 Løsningsbeskrivelse Tilbyderen skal levere en løsningsbeskrivelse som forteller hvordan Tilbyderen vil utvikle, administrere og avholde prøver, hvor utviklingen, administrasjonen og avholdelsen har minst samme art, omfang og kvalitet som beskrevet i hoveddokumentet punkt 6, inkludert tilleggene og endringene som er listet i denne kravspesifikasjonen. Tilbyderen skal gi utdypende svar på alle krav, og bes om å følge oppsettet i hoveddokumentet punkt Kompetanse stilt til rådighet for utføring av oppdraget Tilbyderen skal redegjøre for hvilke faglige kjennetegn personellet som stilles til rådighet for oppdraget, til enhver tid skal ha. Oppdragsgiveren stiller som minimumskrav til Tilbyderens personell involvert i utviklingen av prøvemateriellet samt administrasjon og avvikling av prøvene, at de til enhver tid tilfredsstiller kravene oppstilt i hoveddokumentets punkt Oppdragsspesifikke administrative og faglige kvalitetsikringssystemer Tilbyderen skal utforme administrative og faglige kvalitetssikringssystemer til bruk ved gjennomføringen av leveransen til Oppdragsgiveren for å sikre oppfyllelse av oppdraget. 1.4 Data- og databaseinnhold a. Tilbyderen skal stille til rådighet en database og registrere data som skal dekke minst følgende hovedfunksjoner; a.1. Påmelding og prøveadministrasjon a.2. Fakturering og refusjon a.3. Innhold i prøvene a.4. Prøveresultatene Side 3 av 7

4 a.5. Bearbeidelse og videreutvikling av norskprøve 2 og 3 b. Databasen skal inneholde minimum følgende informasjon om kandidatene: b.1. Navn b.2. Adresse b.3. Telefonnummer b.4. Personnummer/DUF-nummer c. Databasen skal inneholde minimum følgende informasjon om alle avlagte prøver: c.1. Kandidatnummer c.2. Dato c.3. Sted c.4. Prøvetype/form c.5. Prøveresultat og delresultater d. I databasen skal det i tillegg kunne legges inn informasjon om alle kandidater som har avlagt skriftlig Norskprøve 2 og 3. Denne informasjonen skal minimum tilsvare den informasjonen som er hentet fra Persondataskjema (vedlegg 6 og 7). Oppdragsgiveren skal gjennomgå Persondataskjemaet i løpet av avtaleperioden, og det er mulig at skjemaet kan bli endret i løpet av perioden. e. Tilbyder skal sørge for at det til enhver tid er riktig kobling mellom kandidatnummer og DUF-nummer i databasen f. Databasene skal kjøres på følgende tekniske plattform; Windows 2003 med sql-server 2005 Tilbyderen skal sikre at all informasjon lagret i databasene er tilstrekkelig beskyttet. Det gjelder blant annet såvel sammenstillinger av informasjon som er underlagt kravene i personopplysningsloven som spørsmålene til prøvene. Tilbyderen skal på forespørsel kunne fremlegge dokumentasjon på iverksatte tiltak for sikring av personopplysninger. 1.5 Import - eksport av data Dataene må kunne eksporteres og importeres mellom Tilbyderen og NIR, og tilpasses NIR samt formateringen av allerede eksisterende filer (løsninger) i xml format (jfr. Punkt 6.11 i konkurransegrunnlaget). Alle data skal utveksles minst tre ganger i året (jfr. punkt 6.4 i konkurransegrunnlaget). Alle data inkludert persondata skal overføres til Vox senest 1 måned etter at prøveresultatene foreligger (når sensuren er sluttført). Dataene skal leveres i et format som er kompatibelt med SQL database. Data overføres over kryptert tunnel til Vox. Side 4 av 7

5 Vox forbeholder seg retten til å endre spesifikasjonen av hvilke data som skal registreres og frekvens på levering. 1.6 Juridisk eier og profilering Oppdragsgiveren står som eier av alle data som Tilbyderen registrerer i forbindelse med oppdraget, og Oppdragsgiveren eller den som han utpeker, skal uten unødig opphold ha full tilgang til dette ved forespørsel. Likeså har Oppdragsgiveren rettighetene til alt materiell Oppdragsgiveren overlater til Tilbyderen og til alt materiell Tilbyderen eller Tilbyderen og Oppdragsgiveren i fellesskap utvikler eller frembringer under avtaleforholdet. Alt materiell som utvikles eller distribueres som ledd i utviklingen, administrasjonen eller avholdelsen av prøvene skal bære Oppdragsgivers kjennetegn, herunder navn og logo. Bruken av Oppdragsgiverens logo og øvrige kjennetegn innebærer ikke en rett for Tilbyderen til å binde oppdragsgiveren juridisk eller på annet vis pådra Oppdragsgiveren forpliktelser uten uttrykkelig avtalemessig grunnlag. 1.7 Hjemmeside med informasjon Tilbyderen skal ha en hjemmeside hvor kandidater og prøveansvarlige kan finne alle nødvendige opplysninger om prøvene med aktive lenker til ekstern informasjon og e-post henvendelser. Hjemmesiden skal til enhver tid inneholde relevant informasjon. Teksten på hjemmesiden skal kunne leses på engelsk i tillegg til på norsk. 1.8 Datasikkerhet og support Tilbyderen skal ha et godt, utprøvet og kvalitetssikret system for teknisk vedlikehold/support av både databasen/e og hjemmesiden. Dette skal utføres av personell med faglig erfaring på drift, support og vedlikehold av slike tjenester. 1.9 Persondataskjema Oppdragsgiver ønsker at så mange kandidater som mulig fyller ut Persondataskjema (vedlegg 6 og 7). Tilbyderen skal kunne dokumentere konkrete tiltak som skal iverksettes for at flest mulig kandidater svarer på skjemaet innenfor de rammene som settes av personvernlovgivningen. Side 5 av 7

6 1.10 Digitalisering av prøveavviklingen Det kan bli aktuelt å digitalisere prøvene eller deler av disse innen få år. Oppdragsgiveren vil ha rett til å pålegge Tilbyderen å delta i eller legge til rette for dette utviklingsarbeidet, herunder ved å gi tilgang til databasene nevnt i punkt 1.2. Tilbyderen skal etterkomme alle slike henstillinger uten unødig opphold. Oppdragsgiver dekker Tilbyderens rimelige og dokumenterte kostnader knyttet til bistand ved eventuell digitalisering, opp til 200 timer. Side 6 av 7

7 2 Pristilbud Tilbyderen skal utarbeide et pristilbud for videreutvikling, gjennomføring og administrasjon av prøvene som angitt i hoveddokumentet og denne kravspesifikasjonen, utført i henhold til kravene i kontrakten, jfr. vedlegg 2. Tilbudet skal være basert på en leveranse på antallet prøver tilsvarende tabellen nedenfor, hvorav ca 46 % av prøvene er avlagt av privatister. Halvparten av prøvene er muntlige. Antallet Kandidater er ca for 2010, men vil stige med ca 2 5 % forutsatt at det ikke kommer noen politiske føringer som medfører større endringer. Tilbyderen skal fastsette prisen per egenbetalt prøve for privatister, som minst skal dekke rimelige og dokumenterte variable kostnader Eksempelmateriell kan selges. Alle priser skal oppgis eks. mva. Pristilbudet skal settes opp som følger: Faste kostnader prøver Prøver prøver prøver Skal spesifiseres på kostnadsart Sum faste kostnader Variable kostnader (kostnad per prøve * antall) Skal spesifiseres på kostnadsart Sum variable kostnader Sum kostnader Pris per prøve til egenbetalende kandidater Investeringer Totale investeringer Gjennomsnittlig avskrivning per år Eksempelmateriell etter kostnadsart Utsalgspris pr. stk. Tilbyderen skal beskrive prinsipp for avskrivning. Side 7 av 7