Anskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012

Transkript

1 Vedlegg A: Kravspesifikasjon Anskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012 For Hedmark IKT Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5

2 1. Innledning Denne kravspesifikasjonen inneholder følgende: Vedlegg A: Kravspesifikasjon Innledning Overordnede mål for anskaffelsen Krav til leverandør Tekniske krav til løsningen Hedmark IKTs tekniske arkitektur og løsninger Overordnede mål for anskaffelsen 2.1 Våre overordnede mål for forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012 er: - Forutsigbar totaløkonomien for distribusjonsløsning - Optimal bruk av nettverket, og god oversikt/rapport av nettbruk i løsningen. - Sentral drift og overvåking av distribusjonsløsningen til SCCM Sikre installasjon og reinstallasjon raskt og sømløst. - Brukerne av dataløsningen til Hedmark IKT skal få en rask, og så lite merkbar som mulig, løsning for installasjon av lokal programvare og OS. - Fjerne behovet for å hente inn maskiner, som skal reinstalleres, til lokasjoner med bra båndbredde. 2.2 Våre overordnede mål til avtalepartner for anskaffelsen: - Anerkjent leverandør med høy kompetanse på området - Trygghet for support på produktet - Godt apparat for opplæring og rådgivning 3. Krav til leverandør 3.1 Dokumentasjon Leverandøren skal sørge for elektronisk tilgang til idriftsettingsinstruksjoner og annen teknisk dokumentrasjon. 3.2 SW og HW-oppgraderinger Leverandøren skal beskrive hvordan oppdragsgiver vil bli varslet om oppgraderinger, og hvordan slike oppgraderinger vil bli gjennomført. 3.3 Oppfølgingsmøter Ved behov skal det avholdes oppfølgingsmøter. Leverandør har ansvaret for å lage referat fra hvert møte. 3.4 Service og support Hedmark IKT vil ha installert programvaren for løsningen i sitt eget servermiljø. Tilbyder må kunne tilby support og service på løsningen minimum innenfor rammene av normal kontortid Leverandørens support og serviceapparat må være beskrevet. Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 2 av 5

3 4. Tekniske krav til løsningen Krav til løsning: Løsningen skal være en påbygging/integrasjon til dagens distribusjonsløsning, System Center Configuration Manager 2012 (og nyere versjoner i fremtiden). For teknisk personell skal løsningene være så sømløst integrert som mulig. Optimalisert båndbredde, med minimum støtte for: o Så få overføringer som mulig (til flest mulig PCer på samme lokasjon) o Mest mulig lokal distribusjon o Deltaendringer Støtte for smart båndbreddebruk: o Påvirke daglig drift minst mulig, og utnytte ledig båndbredde i størst mulig grad o "Føle" hvor mye trafikk som går og tilpasser seg etter dette. Pre-cache/schedulering av programdistribusjon og task sequence slik at man kan distribuere data i løpet av perioder med lite datatrafikk. All hardware for løsningen som skal kjøpes må komme tydelig frem i tilbudet. Støtte SCCM-funksjonen "state migration point" for opplasting av data under retanking. Hvis støtte for distribusjonspunkt, skal disse være redundant med automatisk failover/arbeidsfordeling Automatisk failover til SCCM, dersom distribusjonsløsningen svikter Hvis det er lokal agent på klient, så skal denne påvirke systemet minst mulig (lav footprint), og være fullautomatisert, for minimalt med administrasjon. Påvirke klienter tilkoblet på fjerntilgang i så liten grad som mulig for å forhindre høye kostnader på for eksempel mobilt bredbånd. Gode rapportmuligheter. Ønsker til løsningen: PXE mot nærmeste cache-/distribusjonspunkt, for å begrense lasting av boot image over WAN. Løsningen støtter dedikerte distribusjonspunkt for å få en bedre løsning på små lokasjoner. Vi ønsker færrest mulig slike dedikerte punkter, pga. administrasjon. 5. Hedmark IKTs tekniske arkitektur og løsninger Standardkrav: HIKT har en liste med standardkrav som følger alle utlysninger for de systemene som skal inn i vår driftsløsning, eller som driftes hos en annen driftsleverandør (ASP). Flere av disse kravene behøver ikke å være relevante for den utlyste løsningen, men skal følge med alle HIKTs utlysninger. Dagens løsning, som anskaffelsen skal fungere i: Serversiden Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 3 av 5

4 Systemet skal ha støtte for integrasjon mellom datasystemer via XML-basert format for brukerinformasjon. Hvis løsningen ikke har dette, må leverandøren forplikte seg til å skrive en XML-spesifikasjon for import/eksport av brukerdata. Dagens løsning er basert på produktet NetIQ IDM. Hvis systemet kan bruke en katalogtjeneste, skal systemet ha støtte for mer enn en katalogstandard. En av disse må være generell LDAP, i tillegg til Microsoft AD. Vi kjører AD domain function level 2008 R2. WEB-baserte løsninger skal fungere på flere nettlesere (Firefox, Chrome, IE11) og plattformer (Win7, Android, IOS, Linux). Det er et krav at WEB-sidene følger W3C's standarder. Hvis systemet kan lagre i eksterne dokumentformater, skal dette skje i henhold til "Forskrift om IT-standarder i offentlig forvaltning". Vi har standardisert på MS SQL 2008 og nyere. I tillegg bruker vi noe Oracle. Systemer som skal fungere på nett, skal støtte både IP4 og IP6. Vi har standardisert på operativsystemene Windows Server 2008 R2 64 bit, Windows Server 2012 R2 64 bit og Linux Debian. Virtualiseringsløsninger er basert på VMWare 5.5 og XEN 6.0 Vår tynnklientløsning er basert på Citrix XenApp bit. Klientsiden Annet Tykklienter kjører: Microsoft Windows 7 64 bit og Microsoft Windows bit IE 11 MS Office 2010 Tynnklienter er av type Wyse For skolene i Kongsvinger og Nord-Odal er det både lærere og elever som kjører skolelinux. Vi har ikke standardisert operativsystem for bærbare enheter (smarttelefoner, nettbrett og lignende). Ved støtte for slike systemer er det derfor viktig at dokumenterte standarder brukes, for å favne så mange som mulig av disse. Vi stiller krav til at systemer som anskaffes av oss skal ha med dokumentasjon på hva det vil koste oss å eksportere ut alle kunde-eide data ved et eventuelt skifte til et annet system i fremtiden. Dette må baseres på et estimat basert på dagens kjente volumer og prisnivåer. Vi stiller krav til at data fra gamle systemer skal tas med over i nytt system, eller at det settes en dato for når erstattede systemer skal fases ut. Det er ikke aktuelt å ha en fremtidig situasjon der gamle systemer skal brukes for oppslag av historiske data. Applikasjoner/systemer i vårt miljø skal ikke være knyttet mot fysiske dongler eller lignende (eksempelvis USB-penner og lignende). Eventuelle slike løsninger skal erstattes med lisensierte løsninger som fungerer i virtuelle servermiljøer. Arkivverdige data skal kunne transporteres til sentral arkivkjerne basert på Noark 5- standarden. For systemer som skal jobbe mot nasjonale registre, må de kunne synkronisere eller hente data fra følgende felleskomponenter i dag (eventuelle avvik fra dette, må avtales med Hedmark IKT i hvert tilfelle): Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 4 av 5

5 Enhetsregisteret (grunndata om virksomheter) Folkeregisteret (grunndata om personer) Matrikkelen (grunndata om eiendommer) Altinn (felles plattform for tjenesteutvikling) ID-porten (felles infrastruktur for elektronisk ID) Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 5 av 5