Forespørsel: FRAM Nettauksjonstjenester. Del 2 VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON KRAVSPESIFIKASJON. FOR ANSKAFFELSE AV Nettauksjonstjenester

Transkript

1 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON KRAVSPESIFIKASJON FOR ANSKAFFELSE AV Nettauksjonstjenester

2 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON Innholdsfortegnelse Formål... Leverandørens løsningsbeskrivelse Leveransekrav...4 Formål Formålet med denne anskaffelsen er å møte Forsvaret sitt behov for auksjoner via internett. Leverandøren skal levere nettauksjonstjenester for salg av overskuddsmateriell i Forsvaret. Nettauksjonsløsningen skal primært henvende seg til bedriftsmarkedet.

3 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON Leverandørens løsningsbeskrivelse [Leverandøren skal her gi en generell beskrivelse av hvordan han skal oppfylle kontrakten og løse Kjøperens behov basert på den beskrivelse og de krav som fremgår av konkurransedokumentene og punktene nedenfor. Denne løsningsbeskrivelsen vil inngå som en del av den endelige kravspesifikasjonen i kontrakten.]

4 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON 3 Leveransekrav Veiledning til leverandør: Leverandøren skal i denne matrisen besvare om Forsvarets krav kan dekkes gjennom standard funksjonalitet i tilbudt løsning. I kolonnen Om løsningen skal det besvares med A, B eller C. I tillegg skal det beskrives generelt om funksjonaliteten i løsningen relatert til det aktuelle punktet og eventuelle kostnadsmessige konsekvenser dersom kravet/behovet ikke kan dekkes gjennom standard funksjonalitet. Dersom det er behov for en mer utfyllende besvarelse kan denne gis i egne separate vedlegg. Vennligst gi presise henvisninger til slike vedlegg i kolonnen Beskrivelse nedenfor. Dette dokumentet vil inngå som en del av den endelige kravspesifikasjonen i kontrakten. Oversikt over kravene: Nr. Krav For å kunne nå så mange budgivere som mulig, er det et krav at tjenesten kan leveres på engelsk. Forsvaret skal ha adgang/tilgang til systemet ved egen lokasjon. 3 Materiellet auksjonert gjennom nettauksjonstjenesten skal kunne utleveres ved den lokasjon Forsvaret bestemmer uansett hvor dette måtte være. Kravtype: = Skal-krav = Bør-krav Leverandørens besvarelse: Om løsningen: A = Standard funksjonalitet/løsning B = Må tilpasses/ utvikles C = Kan ikke leveres Beskrivelse Dersom B (må tilpasses/utvikl es) vennligst angi estimert utviklingstid (oppgis i timer)

5 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON 4 Alle gjennomførte auksjoner og betalinger skal være sporbare i 0 år, i tråd med riksrevisjonens krav. Leverandøren skal beskrive sine arkiveringsrutiner, samt Forsvarets tilgang til leverandørens arkiv. 5 Oppgjør og betalingsløsning skal tilfredsstille at Leverandøren ikke har direkte tilgang til Forsvarets midler i oppgjørsprosessen. Vinnende budsum (Forsvarets del) skal under ingen omstendigheter betales inn på en konto som på noen måte gjør Forsvarets midler direkte tilgjengelig og til disposisjon for Leverandøren. 6 I nettauksjonsløsningen skal det være en funksjon for fastsettelse av minimumspris/laveste mulige bud. Det skal ikke være mulig å inngi lavere bud enn det som Forsvaret har fastsatt som minimumspris i denne funksjonen. 7 Forsvaret har behov for en tjenesteleveranse som er enkel og brukervennlig både for kjøperne og for Forsvaret som selger. Løsningen skal være

6 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON effektiv og funksjonell. Leverandøren skal beskrive og presentere sin tjenesteleveranse fra A til Å med bilder og tekst, sett fra både kjøpers og selgers side. Hele auksjonsforløpet skal presenteres. Beskrivelsen av prosessen skal følge de retningslinjer og detaljer som gjelder for øvrig bruk av tjenesten, i henhold til inngitt tilbud. Presentasjonen skal beskrive funksjonsknapper, samt muligheter og begrensninger i tjenesteleveransen. 8 Forsvaret har behov for at registrerte aktive og potensielle kunder enkelt ser gjenstandene som er ute til auksjon. Leverandøren skal forklare med bilder og tekst hvordan auksjonsgjenstander blir presentert for potensielle kunder i leverandørens nettløsning. Det bes også om informasjon om mulighetene for å øke synligheten av auksjonsgjenstander på leverandørens nettsted. 9 Det forventes at Forsvaret selv skal kunne publisere salgsobjekter og ha tilgang til å

7 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON gjøre endringer i annonsen. Tilbyder skal beskrive hvordan Forsvaret får tilgang til tjenesten og angi eventuelle begrensninger for tilgang. 0 Forsvaret har behov for lett å kunne laste ulike bildeformat og ulike størrelser på bilder, samt dokumenter av ulik format. Leverandør skal oppgi hvilke bilde- og dokumentformater tjenesten støtter, samt eventuelle begrensninger knyttet til bilders pikselstørrelse og antall bilder/dokumenter. Leverandøren skal også beskrive om tjenesteløsningen har andre tekniske muligheter/begrensninger. Forsvaret kan ha behov for opplæring av nye brukere, samt supporttjeneste ved tekniske spørsmål. Leverandør skal beskrive de muligheter for support og opplæring i bruk av nettløsningen som tilbys. Merk at eventuelle kostnader forbundet med bruk av supporttjeneste skal være inkludert i salæret. Leverandør forventes å ha effektive og teknisk gode reserve-/backup løsninger for å sikre oppetid på applikasjonen samt krav

8 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON til sporbarhet. Leverandør skal beskrive sine reserve-/ backup løsninger. 3 Forsvaret ønsker at dets auksjonsgjenstander skal være tilgjengelig og synlig for så mange som mulig innenfor relevante kjøpergrupper. Leverandør bes å beskrive i korte trekk sin merkevare, markedsstrategi og overordnede markedsføringsplan for tjenesten. Her bes også å beskrive eventuelle samarbeidsavtaler med utenlandske aktører/nettløsninger. 4 Leverandør forventes å ha et solid kundegrunnlag til å gjennomføre auksjoner. Det er ønskelig at leverandør har et større antall registrerte, aktive kunder fra bedriftsmarkedet i minst to land i Europa. Leverandør skal oppgi fra hvilke land dets registrerte aktive bedriftskunder kommer fra, og antall aktive bedriftskunder som er registrert i hvert land. NB: Aktiv kunde skal forstås som at kunden har lagt inn bud i løpet av de siste mnd før denne konkurransens kunngjøringsdato i Doffin.

9 Del VEDLEGG C: KRAVSPESIFIKASJON 5 Leverandøren forventes å nå et bredt marked. Det bes om at leverandøren dokumenterer hvilke språk tjenesten leveres på i dag. Både meny og annonsetekst skal være synlig for potensielle kjøpere på det aktuelle språket. Norsk vektlegges særlig. 6 Leverandør forventes å ha tilstrekkelig erfaring med nettbaserte auksjoner av: Kjøretøy Anleggsmaskiner Andre kapitalvarer Leverandør skal oppgi én gjennomført auksjon for hver av de tre kategoriene nevnt over, som er auksjonert i applikasjonen det siste året. Leverandøren skal samtidig beskrive objektet, liggetiden/auksjonstiden, prisen, samt fullstendig kontaktinformasjon om selger og kjøper. FLO forbeholder seg retten til å kontakte både selger og kjøper. Leverandør bes å informere partene om dette før tilbudsfrist.