Bilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Leveranse av kaker

Transkript

1 ilag 1 Kravspesifikasjon Avtalereferanse: NT Leveranse av kaker SIST LAGRET DATO: 24. august 2015 Side 1 av 7

2 Innholdsfortegnelse ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon 1 INNLEDNING EGREPSDEFINISJONER UTFORMING AV KRAVTAELLER OG HVORDAN ESVARE KRAV FORMÅL OG EHOV FORMÅL EHOV SOM SKAL DEKKES ANSKAFFELSENS OMFANG OVERORDNEDE KRAV TIL LEVERANSE AV KAKER... 5 Side 2 av 7

3 1 INNLEDNING ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon Dette bilaget beskriver kravene Norsk Tipping stiller til de ytelsene som Leverandøren skal levere. Leverandørens besvarelse følger i bilag 2. Leverandørens løsningsspesifikasjon. 1.1 egrepsdefinisjoner Alle begreper, termer, akronymer og forkortelser som forekommer i dette bilaget er forklart i tabellen nedenfor. egrep Kommisjonær/forhandler Forklaring Det er salgssteder som for eksempel butikk/kiosk som selger norsk Tipping sine spill 1.2 Utforming av kravtabeller og hvordan besvare krav Alle Norsk Tippings krav er dokumentert i kravtabeller som vist nedenfor. JA/NEI A Innholdet i kravtabellen er kategorisert i henhold til standarden nedenfor: Feltnavn Krav-id. Kravbeskrivelse Kravtype eskrivelse Entydig identifikasjon av hvert krav. eskrivelse av hvert krav med angivelse av hva som kreves tilfredsstilt av leverandøren. Kravene er delt inn i tre typer: A-krav (absolutte) Absolutte krav er tilbudets hovedytelser som må leveres. Tilbud som ikke tilfredsstiller alle A-kravene vil bli avvist. Forbehold vil ikke bli akseptert og vil medføre avvisning. Leverandøren må i sin besvarelse bekrefte at A-krav er oppfylt. A-krav vil ikke scores. -krav (viktig) Viktige og prioriterte krav. -krav vil scores. Side 3 av 7

4 ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon C-krav (ønskelig) Krav som ønskes oppfylt, men som er prioritert lavere. C-krav vil scores Leverandørens besvarelse Leverandørens besvarelse i henhold føringer under feltet «Kravbeskrivelse». Leverandøren må beskrive, illustrere eller forklare hvordan løsningen ivaretar det spesifikke kravet. For noen krav er det angitt at leverandørens besvarelse kun skal legges inn i et spesifikt bilag. Kravet vil bli evaluert og gitt score basert på kvalitet i besvarelsen. Leverandøren skal tilstrebe å gi presise, tydelige og korte svar. Upresise og utydelige svar vil kunne resultere i lavere score. Lenker og henvisninger til eksterne websider, etc. vil ikke bli akseptert som del av leverandørens besvarelse. 2 FORMÅL OG EHOV 2.1 Formål Norsk Tipping har til hensikt å inngå avtale med en landsdekkende kakeleverandør. Vi har over 4000 kommisjonærer/ forhandlere geografisk spredt over hele landet. Norsk Tipping markerer millionvinnere med kake hos den kommisjonæren som har solgt vinnerkupongen(e). Det er i alt 8 spill hvor vi markerer millionvinnere og dette betyr at det er flere leveringer per uke jevnt fordelt over hele året. 2.2 ehov som skal dekkes Norsk Tipping har behov for at leverandøren kan levere kaker landsdekkende. Tjenesten som leverandøren skal yte ovenfor Norsk Tipping er: 1. Inneha en enkel bestillingsløsning/portal 2. Levering på dør av kake etter bestilling fra Norsk Tipping primært til våre kommisjonærer/forhandlere. 3. Samlefaktura 2.3 Anskaffelsens omfang Avtalens verdi er estimert til mellom mill. kroner over en periode på 3 år med opsjon på 1 år. Dette er kun et estimat og er ikke å anse som bindende for oppdragsgiver. Side 4 av 7

5 ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon 2.4 Overordnede krav til leveranse av kaker 1 Leverandøren skal bekrefte at alle krav i denne kravspesifikasjonen er forstått og akseptert. Leverandøren skal beskrive alle forbehold i tilbudsbrevet til denne anskaffelsen. A JA/NEI 2 Norsk Tipping krever at leverandøren kan formidle bestilling og levering av kaker, samt sende samlefaktura 1-2 ganger per måned. Leverandøren skal bekrefte at kravet imøtekommes. A JA/NEI 3 Leverandøren skal overordnet beskrive sine rutiner for : estilling Levering Samlefakturering Evt - Annet leverandøren vil vektlegg. 4 Leverandøren skal fylle inn alle felter merket (Leverandøren fyller inn) i ilag 3 Administrative bestemmelser. Side 5 av 7

6 ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon 2.5 Leveranse og bestillingsløsning 5 Leverandøren skal gi en grundig beskrivelse av de enkelte stegene i bestillingsprosessen fra bestilling fra Norsk Tipping til levering hos enkelte kommisjonær. Leverandøren skal beskrive hvordan kravet imøtekommes. 6 Leverandøren er ansvarlig for hele leveransen er i samsvar med bestilling. Kakene skal leveres til avtalt adresse på riktig dato og klokkeslett. Leverandør skal angi tidsfrister for bestilling av marispankake 30 biters / 60 biters. Leverandøren skal beskrive hvordan kravet imøtekommes. 7 Leverandøren må tilby nettbasert portal for bestilling av kaker. Portalen skal minimum være tilgjengelig på web. Leverandøren skal i tillegg oppgi tilgjengelige løsninger for andre plattformer Smarttelefon og Nettbrett. Leverandøren skal redegjøre kort for teknisk løsning og funksjonalitet på de ulike plattformene. Side 6 av 7

7 ilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon 2.6 Pris 8 Leverandøren skal prise alle priselementer i ilag 4 - Prismatrise til avtalen. Kakene skal være rekangulere, det skal gis pris på både 30 biters og 60 biters marsipankake - Kakene skal ha bringebærfyll - Påtrykt vedlagte logo - Kakene skal ha følgende tekst: - HURRA! En av mine kunder har blitt Lotto-millionær! - Kakene skal være levert på angitte adresse oppgitt i prismatrisen med minimum leveringstid 3 dager Leverandøren skal oppgi en uttømmende prisoversikt og fylle ut all nødvendig informasjon i prismatrisen. Leverandøren skal oppgi eventuelle øvrige priselementer 2.7 Sikkerhet 9 Leverandør skal oppgi hvilke personopplysninger løsningen vil registrere og behandle på vegne av kunden. Leverandør skal beskrive omfang, formål og sletterutiner ved behandling av personopplysninger. 10 Dataløsningen skal være sikker og ivareta integritet, konfidensialitet og tilgjengelighet på data og systemer. Leverandøren skal beskrive hvordan data og systemer er sikret. Deriblant hvordan portalen er sikret, f.eks. kryptering av kommunikasjon, krav passordkompleksitet, to-faktor autentisering osv. Side 7 av 7