JOBBING UTEN MOBBING

Transkript

1 JOBBING UTEN MOBBING på meteorologisk institutt Sofia Windjusveen

2 JUM Jobbing uten mobbing Arbeidstilsynet: jobbingutenmobbing.no Besøk januar 2007 av arbeidslivsenteret 5 bedrifter - 4 samlinger våren 2007 Resultat: policy mot mobbing og trakassering økt kompetanse

3 Utbredelse 4 5 % opplever mobbing på jobben. Kvinner og menn er like utsatt. Norge: Eldre mer utsatt enn yngre. 50 % mobbes av leder. 50 % mobbes av kollega/kolleger. 20 % mobbes av både leder og kollega/kolleger.

4 Hva er mobbing? Det er mobbing når en person gjentatte ganger og over tid utsettes for negative hendelser (for eksempel trakassering, plaging, utfrysing, baksnakking, sårende erting/fleiping, ekskludering fra gruppen, manglende informasjon). Det er typisk for situasjonen at personen ikke er i stand til å forsvare seg.

5 Indirekte mobbing: Utfrysning/sosial isolering Tilbakeholding av informasjon Baksnakking og ryktespredning Neglisjering av meninger Direkte mobbing: Sårende fleiping Trusler, utskjelling Underkjennelse av faglig innsats, andre tar anerkjennelsen for utført arbeid etc Uønskete seksuelle tilnærminger

6 Konsekvenser For individet: angst, depresjon, konsentrasjonsvansker,,sykemelding, posttraumatisk stressyndrom For avdelingen: misstrivsel, utrygghet, dårlig samarbeidsklima, økt turnover, konflikter etc For bedriften: økt sykefravær, lavere effektivitet, kvalitet og inntjening, negativt omdøme

7 Årsaker Faktorer i arbeidsmiljø, personlighet hos offer og mobber, lederstil og organisasjonens kultur. Ofte sammenfall av uheldige omstendigheter både på arbeidsplassen og hos den enkelte. Hovedgrunnen til at ting får gå så langt som til mobbing er ofte manglende konflikthåndtering og nedprioritering av arbeidsmiljø.

8 Hvorfor mobber noen? Tankeløshet En væremåte som virker støtende på andre Straff og hevn Konflikt som eskalerer Fremheve seg selv skaffe seg fordeler

9 Risikofaktorer Dårlig organisering av arbeidet, stress og monotont arbeid Inkompetent eller fraværende ledelse Negativt miljø preget av mistillit og konflikter En person i en sosialt utsatt posisjon En kultur som belønner eller tillater at mobbing forekommer Plutselige organisatoriske endringer

10 Arbeidsmiljøloven bruker ikke begrepet mobbing eller konflikt, men setter forbud mot trakassering (som tilsvarer mobbing) utilbørlig opptreden uheldig psykisk belastning (til forskjell fra en påregnelig belastning) krenkelse av integritet og verdighet

11 Arbeidsgiveransvaret iflg loven Arbeidsgiver skal sørge for at arbeidet organiseres og ledes på en slik måte at ansatte ikke utsettes for uheldige fysiske eller psykiske belastninger. Det innebærer både forebygging og iverksetting av nødvendige tiltak hvis man skal få slutt på mobbing, krenkelse av integritet og verdighet eller annen utilbørlig opptreden.

12 MÅLSETTING MET.NO Sikre arbeidstakernes rett til en arbeidsplass fri for mobbing og annen utilbørlig opptreden Sikre at saker behandles raskt, forutsigbart, korrekt og konsekvent Ha en arbeidsplass der forskjellighet og interessemotsetninger leder til utvikling og ikke til konflikt NULLTOLERANSE mot mobbing!

13 Innhold/tema i policy Fakta om mobbing / definisjoner Roller og ansvar Saksgang Sanksjoner/oppfølging av sak Tiltak for å forhindre trakassering Lovgivningen (aml, likestillingsloven, diskrimineringsloven, lov om skadeerstatning, tjenestemannsloven) Plan for innføring

14 Ulike typer roller i virksomheten Kollega/medmenneske Verneombud (vo) Tillitsvalgt (tv) Leder (arbeidsgiver) Arbeidsmiljøutvalg (AMU) Personalavdeling (HR/HMS)

15 Kollega/medmenneske Alle skal medvirke til gjennomføring av tiltak for å skape et trygt og godt arbeidsmiljø delta i holdningsskapende arbeid ikke være bidragsyter gjennom baksnakking, ryktespredning eller latterliggjøring varsle ta problemer opp med den det gjelder holde diskusjoner på et saklig nivå (ikke gå på person ved uenighet)

16 Ledere skal i tillegg bidra med å Arbeide systematisk med HMS Sikre at ansatte for den info de trenger Kjenne til rutiner for håndtering av konflikter Sørge for et forum der arbeidsmiljø kan diskuteres Ha kompetanse til å håndtere vanskelige samtaler Ikke unngå konflikter Følge opp sykemeldte

17 Verneombud Skal ivareta arbeidstakernes interesser i saker som angår arbeidsmiljøet. Støttespillerfunksjon. Tas med på råd ved planlegging og gjennomføring av tiltak som har betydning for arbeidsmiljøet.

18 Flere AMU: Skal påse at arbeidsgiver følger opp melding om utilbørlig oppførsel, og kan vedta at nødvendige undersøkelser gjennomføres. BHT: forebyggende arbeid, rådgiving tv: ivareta medlemmenes rettigheter

19 HMS-konsulenten og personalavdelingen Skal tilby rådgivning med hensyn til prosedyrer, virkemidler, lov- og avtaleverk, arbeidsmiljø og arbeidsmiljørelaterte plager Koordinere saksbehandlingen i klagesaker (trakassering/mobbing/konflikt)

20 Hva kan ansatte forvente? Saker skal tas alvorlig, løses på lavest mulige nivå, behandles konfidensielt. Kjennskap til met.no s policy og saksgang Konfidensialitet kontra varslingsplikt Varslingsplikten: Samtalepartneren har plikt til å gå videre med saken, hvis det som blir fortalt er alvorlig nok (AML). Varslingsplikten gjelder alle ansatte.

21 Saksgang

22 Behandling av klager til arbeidsgiver Den som avgir klagen, samt den påklagede, skal få skriftlig beskjed om: at klagen er mottatt behandlingstid involverte parter Partene har rett til bistand fra tillitsvalgt eller annen støtteperson. Dokumentasjon er viktig / faktaundersøkelse Evt hjelp utenfra (psykolog, juridisk rådgiver, faktaunders.) Adskillelse? Mobbing /trakassering/utilbørlig opptreden/ krenkelse eller.?! Poenget er om det er påregnelig eller uheldig belastning, og at problemer løses så godt det går. Arbeidsgiver må få anledning til å rydde opp

23 Oppfølging av en sak Evt sanksjoner (Tjenestemannsloven) Andre tiltak (spilleregler, psykolog, omplassering, rolleavklaring, opplæring etc). Bistand i ettertid? Oppfølgende samtaler Evt organisatoriske tiltak (uavhengig personalsaken)

24 Innføring Oppslag på intranettet ved oppstart Fokusuke (uke 5 i 2007) Lokale spilleregler AMU Brosjyre Egen JUM-side En del av rutinen (AMU, nytilsatte) Kompetanseheving for ledere En del av HMS-opplæringen for ledere/vo Temaet og policyen poengteres ved vo-samlinger

25 Spesielle utfordringer Konfidensialitet varsling tillit Anonymitet At folk ikke er enige i definisjonene Noen blir provosert av prat om mobbing

26 Tips: Jobbingutenmobbing.no har masse fakta, tips og materiale å skrive ut eller bestille. Mandat fra ledelsen Bygg på relevante retningslinjer dere måtte ha fra før (etiske, konflikt etc ) Ståle Einarsen Helge Hoem Lag en policy i fredstid Bruk andres arbeid