Retningslinjer for håndtering av konflikter mellom arbeidstakere i Troms fylkeskommune
|
|
- Sigrid Berger
- 9 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Dok.id.: Retningslinjer for håndtering av konflikter mellom arbeidstakere i Troms Fylkeskommune Utgave: 1.01 Skrevet av: Tom-Vidar Salangli Gjelder fra: /rev Godkjent av: Fylkesrådet 2010 Dok.type: Generelt Sidenr: 1 av 5 Retningslinjer for håndtering av konflikter mellom arbeidstakere i Formål og Omfang Retningslinjene viser saksgang i konfliktsaker i, samt ansvar, oppgaver og koordinering mellom ulike instanser som kan bli involvert i konflikter. Retningslinjene gjelder for konflikter mellom arbeidstakere i fylkeskommunen. Institusjonaliserte konflikter med egne spilleregler omfattes ikke av disse retningslinjene (f.eks. lønnsoppgjør). Motsetninger og ulike interesser er påregnelig i arbeidslivet. Slike motsetninger er naturlige og ofte både nødvendige og konstruktive. Et godt samarbeid kjennetegnes ikke av fravær av motsetninger, men måten disse blir håndtert på. Retningslinjene er generelle og veiledende. Retningslinjene erstatter ikke behovet for skjønnsmessige vurderinger av den aktuelle situasjon i konkrete saker. Definisjoner Arbeidsavtale: Arbeidsforholdet bygger på arbeidsavtalen som forplikter begge parter. Arbeidsgiver skal betale lønn og skal kreve at arbeidstaker utfører arbeidet slik det forutsettes i avtalen. Arbeidsgiver er bundet av lov- og avtaleverk som setter rammer for arbeidsgivers handlingsrom. Arbeidstaker skal yte i henhold til arbeidsavtalen og gjennomføre de forpliktelser som påligger arbeidstakere etter arbeidsmiljøloven. Arbeidsgivers plikter og ansvar: Arbeidsgivers styringsrett gir arbeidsgiver rett til å fordele, organisere, lede og kontrollere arbeidet. Styringsretten begrenses av lov og avtaleverk. Arbeidsgiver skal sikre at alle arbeidstakere har et fullt forsvarlig arbeidsmiljø (Jfr. Arbeidsmiljølovens 4-1 (1)). I omsorgsplikten ligger at arbeidsgiver skal iverksette tiltak for å sikre at arbeidstaker ikke utsettes for psykiske eller fysiske belastninger som utsetter arbeidstaker for risiko. Arbeidsgiver har aktivitetsplikt, både med hensyn til å forebygge og med hensyn til å håndtere oppståtte problemer. Aktivitetsplikten innebærer at leder er ansvarlig for at tiltak som iverksettes i konfliktsaker vurderes, og for at effekten av tiltakene evalueres. Konflikt mellom arbeidstakere i : Når en eller flere arbeidstakere føler seg frustrert, blokkert, eller irritert av en eller flere andre arbeidstakere i forhold til et eller annet mål, det vil si i forhold til en sak og/eller en interesse.
2 Et grunnprinsipp er at konflikter i i størst mulig grad skal håndteres i en tidlig fase. Arbeidstakere som opplever konflikter, skal tilstrebe å ta problemene opp med den eller de det gjelder, og forsøke å finne løsninger som er akseptable for begge/alle parter og bidrar til et fullt forsvarlig arbeidsmiljø. Når det ikke er mulig å finne løsninger på dette plan, og en eller flere av partene mener det er grunn til å forfølge saken videre, skal nærmeste overordnede med arbeidsgiveransvar involveres. Det er også mulig å søke råd og bistand fra s støtteapparat i konfliktsaker. Grunnlag for melding av mobbing/trakassering: Når en eller flere personer systematisk over tid opplever seg utsatt for negative handlinger fra en eller flere andre personer i en situasjon der den som rammes har problemer med å forsvare seg mot disse handlingene. Mobbing/trakassering skal ikke aksepteres i. Part: En eller flere personer som er involvert i konflikt med en eller flere andre. Når det er flere personer kan de utgjøre en fast sammensatt gruppe på horisontalt eller vertikalt nivå, eller en tilfeldig gruppering i den spesielle situasjonen. Leder: En person som er formelt tilsatt som leder og som har arbeidsgiveransvar. RETNINGSLINJER FOR ARBEIDSTAKERE 1. Når det oppstår konflikter mellom personer som er arbeidstakere i, skal de som opplever konflikten tilstrebe å ta problemene opp med den eller de det gjelder, og forsøke å finne løsninger som er akseptable for begge/alle parter og bidrar til et fullt forsvarlig arbeidsmiljø. 2. Arbeidstaker skal sørge for at arbeidsgiver eller verneombudet blir underrettet så snart arbeidstaker blir kjent med at det forekommer trakassering eller diskriminering eller annen utilbørlig atferd i arbeidssituasjonen (jfr. Arbeidsmiljølovens 2-3 (2) d), 3. Arbeidstaker som opplever eller observerer mobbing skal bruke Meldeskjema for mobbing 4. I vanskelige situasjoner kan man rådføre seg med en person i støtteapparatet før man tar saken opp, og eventuelt be en person om å være med i en slik samtale. 5. Andre personer eller organer skal involveres når det ikke er mulig å finne løsninger på dette plan, og det etter en eller flere av partenes syn er grunn til å forfølge saken. 6. Arbeidstaker tar forholdet opp med sin nærmeste leder med tanke på å finne en løsning. 7. Arbeidstaker skal delta i lederinitierte tiltak, og bidra til sakens opplysning og klargjøring av fakta (jfr. Arbeidsmiljølovens 2-3 første ledd). 8. Arbeidstaker har innsynsrett i sakens dokumenter. Leder har ansvar for å sørge for at det skrives referat fra møter der konflikten behandles. Arbeidstaker har rett og plikt til å gjøre seg kjent med referater og komme med innsigelser hvis nødvendig. (jfr. Forvaltningslovens 11 og 18). 9. Dersom nærmeste leder er part i saken eller unnlater å gjøre noe i saken, kan man fremme saken på neste beslutningsnivå etter å ha informert sin leder om dette. Generelt: Den enkelte arbeidstaker er ansvarlig for egen atferd. Arbeidstakere i Troms fylkeskommune har plikt til å bidra aktivt i arbeid med å skape et arbeidsmiljø hvor konflikter håndteres på en åpen, ærlig og konstruktiv måte, og bidra til å forebygge destruktive former for konflikter (Arbeidsmiljølovens 2-3). Alle arbeidstakere skal behandle andre ut fra vedtatte normer og verdier. I dette ligger blant annet at arbeidstakere skal motarbeide baksnakkelser og ryktespredning i arbeidsmiljøet.
3 Alle arbeidstakere har rett til å bli behandlet med respekt og verdighet, og har rett til et fullt forsvarlig arbeidsmiljø. Maktmisbruk, mobbing eller annen utilbørlig atferd skal ikke tolereres. Arbeidstakere har rett til å klage på ledere og medarbeidere dersom de opplever mobbing eller andre former for uakseptabel atferd. RETNINGSLINJER FOR LEDERE 1. En leder med arbeidsgiveransvar har plikt til å handle når vedkommende får kjennskap til konflikter som involverer arbeidstakere i sin enhet (jfr. Arbeidsmiljølovens 2-1). 2. Lederen skal gjøre seg kjent med sakens innhold ved å samtale med partene, enten ved individuelle samtaler eller felles møte. Dette bør skje så raskt som mulig. I en del saker er det behov for flere samtaler med enkelte av partene og/eller fellesmøter for å drøfte problemene og mulige tiltak. Leder kan imidlertid også få kjennskap til en konflikt uten at partene ønsker at lederen aktivt involverer seg i saken. Dette bør respekteres hvis det er saklige grunner til det. Lederen skal i så fall holde seg orientert om sakens utvikling både med hensyn til den aktuelle sak, og for å sikre at det øvrige arbeidsmiljøet ikke belastes. 3. Prosessen skal dokumenteres skriftlig. Det er leders ansvar at det skrives referat fra møter der konflikten behandles. Referatet skal så langt det er mulig signeres av alle møtedeltakerne og registreres i postjournal. 4. Leder kan be en nøytral tredjepart om å ha samtaler med partene for å fremme dialog og løsninger. Tredjepart må være en person som begge/alle partene aksepterer og oppfatter som nøytral. Tredjepart kan være arbeidstaker i eller være en ekstern konsulent. Leder kan kontakte HMS-tjenesten eller PO-senteret ved behov for faglig bistand. 5. Partene har rett til å ta med seg en tillitsvalgt eller andre i møter, og skal informeres om det. 6. Verneombudet bør orienteres om saken. Verneombudet kan orientere hovedverneombudet dersom han/hun finner det nødvendig. 7. Leder følger opp tiltak. Overordnede orienteres dersom konflikten fortsetter. Leder kan be om råd og veiledning eller om at saken skal behandles på høyere nivå. Dette er aktuelt dersom det vurderes som nødvendig å fatte beslutninger som ligger utenfor lederens myndighetsområde eller håndtering av saken ikke har hatt ønsket effekt. Lederen har likevel ansvar i saken og skal være med i det videre arbeid. 8. Dersom lederen selv er part i saken, skal overordnede orienteres direkte og håndtere konflikten. 9. Leder har anledning til å beordre involverte til å rette seg etter avtalte tiltak og til å endre eventuell utilbørlig atferd. Virkemidler 1. Arbeidstakere, som viser det leder vurderer som utilbørlig/uakseptabel atferd, skal gjøres oppmerksom på dette. Det skal gjøres klart at atferden ikke aksepteres, og at arbeidstakeren må endre sin atferd. Det skal skrives referat fra slik tilbakemelding. 2. Dersom atferden ikke endres, skal leder utforme en skriftlig advarsel til vedkommende. 3. Ved senere gjentakelser kan tiltak som for eksempel omplassering, permisjon/suspensjon, oppsigelse/avskjed evt. politianmeldelse dersom det foreligger mistanke om kriminell handling. Generelt: Ledere i som har arbeidsgiveransvar har et ansvar for å håndtere konflikter på en mest mulig konstruktiv måte og forebygge destruktive former for konflikter. Det er også deres ansvar å gjøre noe med konfliktskapende forhold i arbeidsmiljøet.
4 Dette er en del av det systematiske HMS-arbeidet, jfr. Arbeidsmiljølovens 3-1. Som arbeidsgiverrepresentanter står ledere ansvarlig overfor arbeidstakere når det gjelder etterlevelse av lover, regler og avtaleverk. Støttefunksjoner I er mulige støttefunksjoner i konfliktsaker blant annet de tillitsvalgte, vernetjenesten, Helse-, miljø- og sikkerhetstjenesten (HMS-tjenesten) og Personal- og organisasjonssenteret (PO-senteret). Ansvaret for at konflikter blir håndtert på en konstruktiv måte ligger i linjen, men de ulike støttefunksjoner kan bistå parter og ledelse med hjelp i denne prosessen. Det som er felles for disse funksjonene, er at de kan yte ulike former for bistand i forskjellige saker. Det er derfor viktig at deres rolle i en konkret sak raskt klargjøres for alle involverte. Tillitsvalgte og verneombud Tillitsvalgte skal ivareta medlemmenes interesser og kan ha en aktiv rolle i konfliktsaker. De kan bidra til at konflikter håndteres i en tidlig fase. Tillitsvalgtes oppgave er å assistere parten(e) og sørge for at konflikten håndteres slik at man finner løsninger som best mulig ivaretar det felles arbeidsmiljøet og de involverte partene. Tillitsvalgte kan bidra med samtaler og råd til medlemmer som enkeltpersoner og bistå medlemmer i møter med ledelsen eller andre parter i saken. De kan også i noen tilfeller fungere som megler i konfliktsaker, fortrinnsvis når det er konflikt mellom egne medlemmer. Det forutsetter at partene oppfatter tillitsvalgt som nøytral. Verneombudet skal ivareta arbeidstakernes interesser i saker som angår arbeidsmiljøet. Verneombudet vil først og fremst ha en sentral rolle i konfliktforebyggende arbeid, men bør også være orientert om konfliktsaker. Dersom arbeidstakere henvender seg til verneombudet i konfliktsaker, skal vedkommende sørge for at saken blir håndtert. Verneombudet kan ha en aktiv rolle i dette arbeidet, men vil vanligvis først og fremst ha en tilsynsfunksjon. Personalsenteret (PO-senteret) Personalsenteret har ansvaret for gjennomføring av vedtatt personalpolitikk og skal bistå arbeidsgiverrepresentanter med å sikre at alle arbeidstakere har et fullt forsvarlig arbeidsmiljø. Personalsenteret har kompetanse innenfor lov- og avtaleverk og arbeids- og organisasjonspsykologi og kan gi ulike former for bistand i konfliktsaker. HMS-tjenesten er organisert som en del av PO-senteret. Som intern bedriftshelsetjeneste (BHT) har HMS-tjenestens ansatte en fri og uavhengig stilling i arbeidsmiljøsaker (Arbeidsmiljølovens 3-3, (2)) og kan bistå ledelse, verneombud og arbeidstakere i konfliktsaker og konfliktforebyggende arbeid. NÆRMERE OPPLYSNINGER: Personalsenteret, HMS-tjenesten. REFERANSER: LOV nr 62: Lov om arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern mv. (arbeidsmiljøloven) Hovedavtalen Arbeidsreglement HMS-metodehåndbok Kryssreferanser
5 Eksterne referanser
Leder: En person som er formelt valgt eller tilsatt som leder og som har arbeidsgiveransvar.
Vår ref. 03/20362-3707/09 Konflikthåndtering Retningslinjer Meløy Kommune: 1. FORMÅL Retningslinjene viser saksgang i konfliktsaker i Meløy kommune, samt ansvar, oppgaver og koordinering mellom ulike instanser
Gjelder fra: 23.09.2009 23.09.2009
Harstad kommune PERSONALREGLEMENTER RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG Godkjent av: Arbeidsmiljøutvalget Skrevet av: Siw Schultz Gabrielsen Utgave: Godkjent dato: 2.00 23.09.2009 Gjelder fra:
Retningslinjer for konflikthåndtering
Retningslinjer for konflikthåndtering Søgne kommune Vedtatt ADM.UTV.16.04.2013 PS 22/13 Innhold 1. Formål... 3 2. Lov- og avtaleverk og retningslinjer... 3 2. Omfang... 3 3. Definisjoner... 3 4. Roller
Saksframlegg. Utv.saksnr Utvalg Møtedato 4/13 Arbeidsmiljøutvalg 05.04.2013 22/13 Administrasjonsutvalget 16.04.2013
Søgne kommune Arkiv: 408 Saksmappe: 2013/1282-11236/2013 Saksbehandler: Monica Nordnes Dato: 20.03.2013 Saksframlegg Retningslinjer for konflikthåndtering Utv.saksnr Utvalg Møtedato 4/13 Arbeidsmiljøutvalg
Rutiner ved konflikt, mobbing og trakassering i Sykehusapotek Nord HF
Rutiner ved konflikt, mobbing og trakkassering Utarbeidet av: Espen Hauge Utarbeidet dato: 15.03.2010 Godkjent av: Espen Hauge Gyldig for: Sykehusapotek Nord HF Versjon: 1 Dokumentnummer: PR21440 Rutiner
Prosedyre. Prosedyre for konflikthåndtering - Veiledning og prosedyre for oppfølging av konflikter i arbeidslivet - Gjelder for: Alle ansatte
Prosedyre Prosedyre for konflikthåndtering - Veiledning og prosedyre for oppfølging av konflikter i arbeidslivet - Gjelder for: Alle ansatte Vedtatt av: Administrasjonsutvalget Dato: 03.10.2016 JpID: 16/29587
Rutiner for håndtering av vold og trusler Begrepsavklaring Vold og problematferd er ikke et privat problem det er et arbeidsmiljøproblem.
Dok.id.: 1.2.2.2.12.0 Rutiner for håndtering av vold og trusler Utgave: 1.02 Skrevet av: Trine Hennig Gjelder fra: 05.02.2010 Godkjent av: HAMU Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 5 Rutiner for håndtering
Rutine for klage- og konflikthåndtering ved Ulshav AS.
Rutine for klage- og konflikthåndtering ved Ulshav AS. Generelt Det er nærmeste leder som er ansvarlig for å håndtere klager og konflikter blant sine medarbeidere og evt. overordnede leder dersom disse
Rutine for konfliktforebygging og håndtering
Rutine for konfliktforebygging og håndtering 1. Formål I en organisasjon som Rissa kommune vil det være ulike meninger om for eksempel faglige spørsmål, strategiske valg og økonomiske prioriteringer. Det
Retningslinje i høgskolens kvalitetssystem
Retningslinje i høgskolens kvalitetssystem < For studenter: Håndtering av mobbing og trakassering> Hva prosessen omfatter Mål Håndtering av saker som omhandler mobbing og trakassering, herunder seksuell
SØR-VARANGER KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG MOBBING I SØR-VARANGER KOMMUNE
SØR-VARANGER KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG MOBBING I SØR-VARANGER KOMMUNE Formålet med retningslinjene Definisjon av konflikt og mobbing Lover og avtaler Arbeidsmiljølovens forebyggende
Rutine: Rutine for varsling og oppfølging av mobbing og trakassering.
Rutine: Rutine for varsling og oppfølging av mobbing og trakassering. Versjon: 22018 Laget av: Linda BergHeggelund Godkjent av Amu Dato: 03.11.16 1. Hensikt Denne rutinen kommer til anvendelse ved mistanke
Arbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen
. Arbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen Organisasjonspsykolog Tore Hegstad Stamina Census stamina CENSUS 1 . Mobbing og konflikter i arbeidslivet
Universitetet i Oslo
Universitetet i Oslo Notat Til UiOs sentrale arbeidsmiljøutvalg - AMU 28.5.2015 Forslag til nye retningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO 1. Innledning Avdeling for personalstøtte har revidert
Arbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen
Arbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen Organisasjonspsykolog Tore Hegstad Stamina Census 1 Mobbing og konflikter i arbeidslivet Det som gjør mobbing/konflikter
Mobbing. på arbeidsplassen
Mobbing på arbeidsplassen Stopp mobbing Kamp mot mobbing i arbeidslivet er alle arbeidstakeres ansvar. Vi kan ikke vente at den som utsettes for mobbing skal greie å gripe fatt i problemene uten støtte
Rutiner for varsling om mobbing og trakassering i Norsk Journalistlag
Rutiner for varsling om mobbing og trakassering i Norsk Journalistlag Denne beskrivelsen av rutinen for varsling om mobbing skal være kjent for alle som arbeider i NJ. Bakgrunn Etter arbeidsmiljøloven
Hvordan samarbeide mot mobbing på arbeidsplassen
Hvordan samarbeide mot mobbing på arbeidsplassen Postadresse: JOBBING UTEN MOBBING, Postboks 386, 1502 Moss. Besøksadresse Lillestrøm: Torvet 5. Telefon 69 24 03 30. Telefax: 63 89 26 31. www.jobbingutenmobbing.no
Retningslinjer for konflikthåndtering
Retningslinjer for konflikthåndtering 1. Formål: Som alle organisasjoner har også vi i Notodden kommune en naturlig andel av konflikter. Noen ganger er disse konfliktene starten til en positiv forandring.
HMS 03 Retningslinje for håndtering av utilbørlig opptreden, konflikt, mobbing/trakassering og diskriminering
HMS 03 Retningslinje for håndtering av utilbørlig opptreden, konflikt, mobbing/trakassering og diskriminering HMS-retningslinje Dok. Produsert av: Fylkesrådmannen Godkjent av: HSAMU Dato: 1. Formålet med
HK informerer Mobbing og trakassering i arbeidslivet
HK informerer Mobbing og trakassering i arbeidslivet 1 Hva er mobbing og trakassering? Trakassering: Med trakassering menes handlinger, unnlatelser eller ytringer som virker eller har til formål å virke
RETNINGSLINJER FOR KONFLIKTLØSNING VED VEST-AGDER-MUSEET
09.05.11 RETNINGSLINJER FOR KONFLIKTLØSNING VED VEST-AGDER-MUSEET Retningslinjene er forankret i Arbeidsmiljøloven. Retningslinjene godkjennes av AMU. Retningslinjene evalueres etter at de har vært i bruk
Samhandlingsmøter i virksomheten Godt samarbeid i form av jevnlige møter med vernetjenesten og tillitsvalgt er i seg selv forebyggende.
VEILEDER FOR HÅNDTERING AV PERSONALSAKER 1. Innledning God ledelse, en sunn og åpen organisasjonskultur basert på en ryddig organisering og fornuftig fordeling av arbeidsoppgaver, vil normalt kunne forebygge
Disse retningslinjene behandler prinsipper og rutiner ved ulike former for omorganisering i Malvik kommune.
Retningslinjer for omstilling 1. Innledning Disse retningslinjene behandler prinsipper og rutiner ved ulike former for omorganisering i Malvik kommune. Retningslinjene viser saksgang i omstillingssaker,
Praktisk konflikthåndtering: Arbeidsmiljøloven som rettesnor. Professor Ståle Einarsen Universitetet i Bergen Arbeidsmiljøspesialistene
Praktisk konflikthåndtering: Arbeidsmiljøloven som rettesnor Professor Ståle Einarsen Universitetet i Bergen Arbeidsmiljøspesialistene Håndbok i arbeids- og organisasjonspsykologi Hva jobben gir oss #
Oppfølging av psykososiale forhold. AGP-konferansen 2014
Oppfølging av psykososiale forhold AGP-konferansen 2014 Generelle krav til arbeidsmiljøet - aml 4-1 (1) Arbeidsmiljøet i virksomheten skal være fullt forsvarlig ut fra en enkeltvis og samlet vurdering
SLIK GJØR VI DET PÅ LINDESNES UNGDOMSSKOLE
SLIK GJØR VI DET PÅ LINDESNES UNGDOMSSKOLE Plan for konflikthåndtering Side 1 av 7 1. Innledning I en stor og sammensatt organisasjon som en kommune vil det fra tid til annen oppstå uenighet. Uenigheten
3 Avklaring om det foreligger varsel om kritikkverdige forhold
Vest politidistrikt Type dokument: Dokumentnr: RU-100-48 Side: 1 av 6 RUTINE Tittel: HÅNDTERING AV VARSEL OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD Gjelder for: Politidistriktet Saksbehandler: HMS - Rådgiver Utgitt dato:
Retningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO
Retningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO Innhold 1 Formål... 1 2 Virkeområde for retningslinjene for håndtering av konflikter ved UiO... 1 3 Ansattes ansvar for å unngå at konflikter oppstår...
ABC i ledelse, jus og arbeidsmiljøspørsmål
Foto: Silje Glefjell ABC i ledelse, jus og arbeidsmiljøspørsmål 31.05.2013 Gro Lundberg 1 Abelia landsforeningen for kunnskaps- og teknologibedrifter i NHO Etablert i 2001, nest yngste landsforening 4.
RETNINGSLINJER FOR VARSLING I TROMS FYLKESKOMMUNE
Dok.id.: 1.2.2.2.14.1 Retningslinjer for varsling i Troms Fylkeskommune Utgave: 2.00 Skrevet av: Trine Hennig Gjelder fra: 14.08.2014 Godkjent av: Kristin Ytreberg Dok.type: Generelt Sidenr: 1 av 7 RETNINGSLINJER
BHT s rolle i konfliktsaker
BHT s rolle i konfliktsaker Enhet for bedriftshelsetjeneste, 2017 Bedriftshelsetjenestens rolle BHT har en fri og uavhengig stilling i arbeidsmiljøspørsmål Fokus på forebygging Kurs, rådgivning leder,
Rutine for intern varsling i Kvinesdal kommune
Rutine for intern varsling i Kvinesdal kommune Vedtatt av rådmannen 24.03.2009, revidert 11.04.2014 1. Formål Formålet med rutinebeskrivelsen er å gi en veiledning for ansatte som ønsker å varsle om kritikkverdige
Retningslinjer for AKAN- arbeidet i Fauske kommune. Retningslinjer for AKAN- arbeidet
Retningslinjer for AKAN- arbeidet i Fauske kommune Vedtatt av AMU 10.03.2014 0 1. INNLEDNING... 2 1.1 AKANS FORMÅL:... 2 1.2 TAUSHETSPLIKT... 2 2. AKTØRER I AKAN-ARBEIDET OG DE ULIKES ROLLER... 3 2.1 AKAN-
Retningslinjer for melding og oppfølging av avvik og/eller uønskede hendelser
Dok.id.: 1.2.2.2.13.0 Retningslinjer for melding og oppfølging av avvik og/eller uønskede Utgave: 1.00 Skrevet av: VB Gjelder fra: 18.02.2013 Godkjent av: HAMU Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 5 1. Formål
Konflikthåndtering presentasjon av nye retningslinjer ved UiO
Konflikthåndtering presentasjon av nye retningslinjer ved UiO PK-nettverket UiO 22.oktober 2015 v/ seniorrådgiver Berit Hernes Bakke, Avdeling for personalstøtte Avdeling for personalstøtte har revidert
SAMLING AV RETTIGHETER OG PLIKTER I HENHOLD TIL LOV OG REGELVERK; HÅNDTERING AV KONFLIKTER I MENIGHETENE:
SAMLING AV RETTIGHETER OG PLIKTER I HENHOLD TIL LOV OG REGELVERK; HÅNDTERING AV KONFLIKTER I MENIGHETENE: Definisjon av konflikt. Side 2 Forebygging av konflikter... Side 2 Prinsipper for håndtering av
INTERNKONTROLL HMS Rutine for håndtering av personkonflikter
Side 1 av 8 Formål Dette dokument inneholder en prosedyre for å forebygge og håndtere trakassering, mobbing, utilbørlig oppførsel og harde konflikter i Nome kommune. Det forventes at alle ansatte kjenner
Bakgrunn. Bondeviks initiativ førte også til at det ble satt i gang en nasjonal satsing over tre år i samarbeid med partene i arbeidslivet.
Mobbing Foredrag 15.4.2008 Bakgrunn Statsminister Kjell Magne Bondevik lanserte i sin nyttårstale i 2004 en kampanje mot mobbing på arbeidsplassen som en del av avtalen om det inkluderende arbeidsliv.
Psykologi Jus. Arbeidsmiljø Kontraktsvern. Konflikt Trakassering
Viktige koblinger Psykologi Jus Arbeidsmiljø Kontraktsvern Myk jus Hard jus Konflikt Trakassering NB! Saksbehandlerperspektivet kti t Definisjoner av konflikt i et organisasjonsperspektiv Konflikter er
Konflikter. hva skal vi gjøre med dem?
Konflikter. hva skal vi gjøre med dem? Reflekter noen minutter over: Med konflikt mener jeg... en definisjon «To individer, et individ og en gruppe - eller to grupper - er i konflikt når minst den ene
Retningslinjer for omstilling og nedbemanning i Modum kommune
Retningslinjer for omstilling og nedbemanning i Modum kommune Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Innledning... 3 Definisjoner... 4 Roller i omstilling... 5 Rettslig grunnlag... 7 Overordnede
Trivsel i forutsigbare rammer - hva betyr det for lederrollen?
Trivsel i forutsigbare rammer - hva betyr det for lederrollen? www.namsskogan.kommune.no Hva sier AML om trivsel? www.namsskogan.kommune.no Hva er trivsel på arbeidsplassen? Hvordan skapes trivsel? Hva
Rutiner for konflikthåndtering
Rutiner for konflikthåndtering 1. Formål: Retningslinjene viser saksgangen i konfliktsaker, samt ansvar, oppgaver og koordinering mellom instanser som kan bli involvert i konflikter. 2. Omfang: Retningslinjene
Retningslinjer for AKAN-arbeidet
Retningslinjer for AKAN-arbeidet Retningslinjer for AKAN-arbeidet i Kvinesdal kommune Vedtatt av rådmannen, etter behandling i AMU, 16.04.2015. Revidert 09.06.2016. 1. Bakgrunn AKAN er en forkortelse for
Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen..
Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen.. Agenda Rammene Hva menes med begrepene mobbing/trakassering og konflikter i arbeidslivet? Hvordan håndterer vi hvem gjør hva? De vanskelige
MOBBING OG TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN PERSONALSAKARBEID
MOBBING OG TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN PERSONALSAKARBEID Manifest mot mobbing Skal bidra til å sette mobbing på den nasjonale agendaen Det viktigste arbeidet skjer lokalt, og arbeidet mot mobbing må
Konflikthåndtering ved UiO. Verneombudssamling 7. juni 2017 v/personaldirektør Irene Sandlie
Konflikthåndtering ved UiO Verneombudssamling 7. juni 2017 v/personaldirektør Irene Sandlie Temaer Noen grunnleggende utgangspunkt Forebygging av konflikter og konfliktforebygging virkemidler og verktøy
Varsling i Ringebu kommune
Varsling i Ringebu kommune Lovhjemmel Arbeidsmiljøloven, spesielt: 1-1 Lovens formål 2-3 Arbeidstakers medvirkningsplikt 2-A Varsling 2 A-1.Rett til å varsle om kritikkverdige forhold i virksomheten 2
Generell medvirkning vs. medbestemmelse og styringsrett. 12. juni 2014 Verneombudseminar v/ Personaldirektør Irene Sandlie
Generell medvirkning vs. medbestemmelse og styringsrett 12. juni 2014 Verneombudseminar v/ Personaldirektør Irene Sandlie Godt arbeidsmiljø Tillitsvalgte Verneombud Medvirkning Medbestemmelse Arbeidsgiver
Konflikter og konflikthåndtering i arbeidslivet. Professor Ståle Einarsen Universitetet i Bergen
Konflikter og konflikthåndtering i arbeidslivet Professor Ståle Einarsen Universitetet i Bergen Med ordet konflikt forbinder jeg... Arbeid for deg selv i ca 2 minutter. Skriv ned ethvert ord du tenker
RETNINGSLINJER FOR Å MOTVIRKE RUSMIDDELMISBRUK I OPPLAND FYLKESKOMMUNE NYE AKAN RETNINGSLINJER 2006 Sist oppdatert 30.1.2007
Personal og lønn RETNINGSLINJER FOR Å MOTVIRKE RUSMIDDELMISBRUK I OPPLAND FYLKESKOMMUNE NYE AKAN RETNINGSLINJER 2006 Sist oppdatert 30.1.2007 De reviderte AKAN-retningslinjene er tilrådd av hovedarbeidsmiljøutvalget
Endret ved lov 19 juni 2009 nr. 39 (i kraft 1 jan 2010 iflg. res. 19 juni 2009 nr. 822).
Arbeidsmiljøloven 3-1. Krav til systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid (1) For å sikre at hensynet til arbeidstakers helse, miljø og sikkerhet blir ivaretatt, skal arbeidsgiver sørge for at det
Etiske retningslinjer pr. 12.10.2011. www.kommunalbanken.no
Etiske retningslinjer pr. 12.10.2011 www.kommunalbanken.no Innhold Etiske retningslinjer Revidert 24.6.05 Revidert 17.10.05 Revidert 12.10.11 Etikk 3 Interessekonflikter og habilitet 3 Gaver og andre fordeler
Rutiner for varsling i NMS
Rutiner for varsling i NMS Vedtatt i LS (sak 57/19) 13.09.2019 Mål Kritikkverdige forhold skal avdekkes og ryddes opp i snarest mulig. Ha klare retningslinjer for intern kommunikasjon og varsling. Det
Arbeidsmiljøloven Lov om arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern mv.
Arbeidsmiljøloven Lov om arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern mv. Vedtatt 17.juni 2005, endret ved lov av 21.desember 2005 og gjort gjeldende fra 01.01.06 litt om historien Tore Sund 1850.. Industrialisering,
HVORDAN HINDRE OG HÅNDTERE SEKSUELL TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN? VEILEDER FOR TILLITSVALGTE
HVORDAN HINDRE OG HÅNDTERE SEKSUELL TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN? VEILEDER FOR TILLITSVALGTE NR. XX MÅNED 2018 VEILEDER FOR TILLITSVALGTE Innledning Høsten 2017 kom det, som del av #metoo-kampanjer,
Rutine ved vurdering av overføring til passende arbeid etter aml 4-6
Dok.id.: 1.2.2.2.5.1.1 Rutine ved vurdering av overføring til passende arbeid etter aml Utgave: 2.00 Skrevet av: VB Gjelder fra: 10.03.2014 Godkjent av: HAMU Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 5 Innledning
«Konstruktiv konflikthåndtering.»
«Konstruktiv konflikthåndtering.» HMS rådgiver Ingard Kana Arbeidsmiljøloven 4-1: Generelle krav til arbeidsmiljøet: Ved planlegging og utforming av arbeid skal det leggs vekt på forebygging av et fult
ROLLER hvem gjør hva i hms arbeidet?
ROLLER hvem gjør hva i hms arbeidet? Kate Halvorsen HRassistanse HMS- kurs for Re Næringsforening 21. og 28. januar 2014 Hvilke roller?? Arbeidsgiver Arbeidstaker Verneombud Tillitsvalgte AMU Bedri:shelsetjeneste
TRYGT OG GODT SKOLEMILJØ
HANDLINGSPLAN TRYGT OG GODT SKOLEMILJØ Foto Jarle Brynhildsen HALDEN VIDEREGÅENDE SKOLE Del 1: Innledning elevens rett og skolens plikt Eleven har rett til et trygt og godt skolemiljø (opplæringslova 9A-2).
Hva er konflikt? Saksgang i konflikter. Arbeidsmetoder og verktøy
Hva er konflikt? Saksgang i konflikter. Arbeidsmetoder og verktøy Arbeidsmiljøloven 4-1: Generelle krav til arbeidsmiljøet: Fullt forsvarlig ut fra en enkeltvis og samlet vurdering av faktorer i arbeidsmiljøet
RETNINGSLINJER FOR BRUK AV PRØVETID
Dok.id.: 1.2.2.1.5.1 Prøvetidsreglement Utgave: 1.01 Skrevet av: Trine Hennig Gjelder fra: 20.10.2016 Godkjent av: Tor Ødegård Dok.type: Generelt Sidenr: 1 av 6 RETNINGSLINJER FOR BRUK AV PRØVETID Side
Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det?
- ta tak i vervet! Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det? Selv om setningen er kort, omfatter den mye. Vernetjenesten har tidligere hatt mest fokus på verneutstyr og lignende, men nå har en innsett
Oppbygging av presentasjonen
Konflikthåndtering Oppbygging av presentasjonen Konfliktløsning Konflikthåndtering Retningslinjer i Utdanningsforbundet Rolleavklaring Lov- og avtaleverk Grunnleggende om konflikter Hva slags forhold har
HK informerer Mobbing og trakassering i arbeidslivet
HK informerer Mobbing og trakassering i arbeidslivet 1 Mobbing og trakassering i arbeidslivet Hva er mobbing og trakassering? Trakassering: Trakassering er handlinger, unnlatelser eller ytringer som virker
Temadag Bolig og boliggjøring 01.11.2013. Anders Kristiansen Arbeidstilsynet Region Sør-Norge
Temadag Bolig og boliggjøring 01.11.2013 Anders Kristiansen Region Sør-Norge region Sør-Norge. Omfatter fylkene Vestfold, Telemark, Aust- og Vest-Agder. Regionkontor i Skien, tilsynskontor i Kristiansand
VARSLINGSREGLEMENT SAUHERAD KOMMUNE
VARSLINGSREGLEMENT SAUHERAD KOMMUNE Vedtatt 8.12.2016 av kommunestyret sak 132/16 Side 1 1. Formål Formålet med reglementet er å gi veiledning for ansatte og folkevalgte som ønsker å varsle om kritikkverdige
HANDLINGSPLAN: FOREBYGGING OG TILTAK MOT SEKSUELL TRAKASSERING. Eidskog Montessoriskole 2010
HANDLINGSPLAN: FOREBYGGING OG TILTAK MOT SEKSUELL TRAKASSERING Eidskog Montessoriskole 2010 Vedtatt av styret 15.04.2010 1 1 Innledning Gjennom denne planen ønsker skolen å komme med forebyggende og problemløsende
Arbeidsgivers tilretteleggingsplikt og arbeidstakers medvirkningsplikt
Arbeidsgivers tilretteleggingsplikt og arbeidstakers medvirkningsplikt Hilde Jappe Skjærmoen, Sidsel Dobak og Ingrid Kalfoss AV Arbeidslivssenter Oslo 06.12.11 Inkluderende arbeidsliv. Dette vet vi virker!
PROSEDYRE FOR HÅNDTERING AV VARSEL OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD
PROSEDYRE FOR HÅNDTERING AV VARSEL OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD 1 FORMÅL Prosedyren skal bidra til at kritikkverdige forhold opphører. Den skal bidra til at arbeidsgiver behandler varsling om kritikkverdige
Arbeidsmiljø og systematisk HMS-arbeid. Halden lokallag Son 23.- 24. oktober 2013
Arbeidsmiljø og systematisk HMS-arbeid Halden lokallag Son 23.- 24. oktober 2013 «Temaer» Eksempler fra media Med skolen som arbeidsplass Arbeidstilsynet «Varsling» KS veileder «Best sammen» IA- avtalen
Retningslinjer for varsling
Retningslinjer for varsling Overordnet mål og verdigrunnlag for Gausdal kommune: Overordnet mål: Verdigrunnlag: Lojalitet Respekt og omsorg Trivsel og medvirkning Vi yter riktige tjenester med høy kvalitet,
Retningslinjer for omstilling av overtallige arbeidstakere i Bergen kommune, vedtatt av byrådet den xxxxxxx
Fagområde: Omstilling Dok. type: Prosedyre Dok. nr.: BKDOK-2011-00510.01 Rev. dato: xxxxxx Gyldig til: Side 1 av 7 Retningslinjer for omstilling av overtallige arbeidstakere i Bergen kommune, vedtatt av
Ruspolicy for studenter og ansatte ved Høyskolen Kristiania og Fagskolen Kristiania
Ruspolicy for studenter og ansatte ved Høyskolen Kristiania og Fagskolen Kristiania 1.1.Formålet med ruspolicy Formålet med denne ruspolicyen er å sikre og ivareta et trygt og sunt arbeids- og læringsmiljø
Håndtering av konflikter i ansettelsesforhold. v/ advokat (H) Trond Hatland Bergen Næringsråd, 27. januar 2010
Håndtering av konflikter i ansettelsesforhold v/ advokat (H) Trond Hatland Bergen Næringsråd, 27. januar 2010 Del 1 Tema og avgrensninger Konflikt Generell definisjon: Kollisjon mellom interesser, verdier,
Målselv Arbeiderpartis retningslinjer mot seksuell trakassering
Målselv Arbeiderpartis retningslinjer mot seksuell trakassering Forord På bakgrunn av #metoo-kampanjen og der Arbeiderpartiet fikk inn alvorlige varsler, tar nå Målselv Arbeiderparti dette på største alvor
Roller i arbeidslivet
Roller i arbeidslivet Kjenner du din rolle på arbeidsplassen? Rolleforståelse og klare ansvarsområder Unngår konflikter og misforståelser på arbeidsplassen. Effektivitet og produktivitet. Trivsel. Kvalitet
Konflikthandtering og arbeid med personalsaker
Konflikthandtering og arbeid med personalsaker Oppbygging av presentasjonen Oppsummering Tilretteleggjing Retningsliner i Utdanningsforbundet Rolleavklaring Lov og avtaleverk Grunnleggjande om konflikt
Varslingsrutine 5. juni 2019
Varslingsrutine 5. juni 2019 1. MÅL OG HENSIKT Ledere og ansatte i Sandefjord kommune skal arbeide aktivt for å skape et godt arbeidsmiljø og en kultur basert på tillit og åpenhet. Det innebærer at ansatte
Retningslinjer mot seksuell trakassering
Retningslinjer mot seksuell trakassering Vedtatt av forbundsstyret 9. april 2018 Innhold Trygge møteplasser sterkere organisasjon... 3 Innledning... 4 1. Regler for oppførsel... 4 2. Varslingsrutiner (system
Landsmøtet 2006 om arbeidsmiljø
Arbeidsmiljø Landsmøtet 2006 om arbeidsmiljø Utdanningsforbundet vil opptre som en synlig og sterk organisasjon som gir medlemmene styrke og trygghet til å ta opp forhold man oppfatter som brudd på lover,
Verneombud. Husk! Verneombud eller tillitsvalgt? Verneombud eller annen ordning?
Verneombud Verneombudets rolle er å ivareta arbeidstakernes interesser i saker som angår arbeidsmiljøet. Hvis du oppdager forhold som kan føre til ulykkes- eller helsefare, skal du straks varsle ledelsen
Overordnede retningslinjer for sykefraværsoppfølging
Overordnede retningslinjer for sykefraværsoppfølging 1 GENERELT OM SYKEFRAVÆRSARBEID 1.1 Målsetting Helse Stavanger HF er en IA-bedrift. Det skal så langt som mulig legges til rette for at arbeidstakere
INTRODUKSJONSRUTINER FOR NYANSATTE I NAMSOS KOMMUNE
INTRODUKSJONSRUTINER FOR NYANSATTE I NAMSOS KOMMUNE Et hovedmål i vår personalpolitikk er å ha: Motiverte arbeidstakere og et godt arbeidsmiljø Vedtatt i AMU 3. november 2004 Rev. nov. 2008 INNHOLD 1.
Norsk utgave. Arbeidsmiljøloven. for alle. Best.nr. 584-NO. Arbeidstilsynet
Norsk utgave Arbeidsmiljøloven for alle Best.nr. 584-NO Arbeidstilsynet Arbeidsmiljøloven Arbeidsmiljøloven skal sikre trygge tilsettingsforhold, et sikkert arbeidsmiljø og en meningsfylt arbeidssituasjon
Lov om arbeidsmiljø,, arbeidstid og stillingsvern mv. (Arbeidsmiljøloven)
Lov om arbeidsmiljø,, arbeidstid og stillingsvern mv. (Arbeidsmiljøloven) loven) 1977 17. juni 2005 HMS-oppl opplæring 2009 PROGRAM 1245 1315 Innledning om Arbeidsmiljøloven loven Oppgaver: 1320-1400 Arbeid
ARBEIDSMILJØLOVEN. HMS-rådgiver Silvia Stranden Møre og Romsdal Fylkeskommune, / SIDE 1
ARBEIDSMILJØLOVEN HMS-rådgiver Silvia Stranden Møre og Romsdal Fylkeskommune, 1.3.2017 / SIDE 1 Målsetting med undervisningen : Gi en innføring og orientering om arbeidsmiljøloven Oversikt over roller,
Gjelder fra: Godkjent av: Tor Ødegård
Rutiner for veiledningsmøte, tilrettevisning og skriftlig Versjon: Skrevet av: Åshild Marita Håvelsrud Gjelder fra: 11.10.2018 Godkjent av: Tor Ødegård Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 9 Hvilke muligheter
AKAN I MANDAL KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR ARBEIDET MED RUSMIDDELPROBLEMATIKK
AKAN I MANDAL KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR ARBEIDET MED RUSMIDDELPROBLEMATIKK Vedtatt av Arbeidsmiljøutvalget 22.11.2007 RETNINGSLINJER FOR BEHANDLING AV SAKER VEDRØRENDE ANSATTE MED RUSPROBLEMER I MANDAL
Kvinesdal Kommune. Policy og prosedyre for forebygging og håndtering av mobbing, trakassering og utilbørlig adferd
Kvinesdal Kommune Policy og prosedyre for forebygging og håndtering av mobbing, trakassering og utilbørlig adferd Vedtatt av administrasjonsutvalget 26.02.2014 INNHOLD 1. Policy mot mobbing, trakassering
RETNINGSLINJE FOR HANDTERING AV KONFLIKT
RETNINGSLINJE FOR HANDTERING AV KONFLIKT Innhold 1. Innleiing og bakgrunn... 1 2. Heimel for konflikthandtering... 2 3. Definisjonar... 2 4. Roller og ansvar... 3 5. Kva skal du som medarbeidar gjere når
Retningslinjer for omstilling i Troms fylkeskommune
Dok.id.: 1.2.2.1.6.0 Rutiner for omstilling Utgave: 1.00 Skrevet av: Trine Hennig Gjelder fra: 07.02.2011 Godkjent av: Tor Ødegård Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av Retningslinjer for omstilling i Troms
Rutiner for elevklager ved offentlige videregående skoler i Troms fylkeskommune
IOVSLP-S-Rutiner for elevklager ved offentlige videregående skoler i Versjon: Skrevet av: Børre Krudtå Gjelder fra: 16.02.2018 Godkjent av: Bjørn Inge Thomasjord Dok.type: Rutinebeskrivelse Sidenr: 1 av
Arbeidsgivers og arbeidstakers plikter og Verneombudets arbeidsoppgaver og plikter. Hovedverneombudet i Kristiansund
Arbeidsgivers og arbeidstakers plikter og Verneombudets arbeidsoppgaver og plikter Arbeidsgivers plikter etter arbeidsmiljøloven Arbeidsgiver skal sørge for at bestemmelsene gitt i og i medhold av loven
VISJONER OG MÅL FOR KRISTIANSUND KOMMUNE VERNETJENESTEN. Hovedverneombudet
KRISTIANSUND KOMMUNE VISJONER OG MÅL FOR Hovedverneombudet Visjon og mål for vernetjenesten i Kristiansund kommune Visjoner: Vernetjenesten skal være en viktig aktør i kommunens HMS arbeid, med verneombudet
Rutine for varsling av kritikkverdige forhold
Rutine for varsling av kritikkverdige forhold Om dokumentet Dette dokumentet er knyttet opp mot Sykehusinnkjøp HF sine etiske retningslinjer. Dokumentet skal fortelle hvilken kultur for varsling som skal
JOBBING UTEN MOBBING
JOBBING UTEN MOBBING på meteorologisk institutt Sofia Windjusveen JUM Jobbing uten mobbing Arbeidstilsynet: jobbingutenmobbing.no Besøk januar 2007 av arbeidslivsenteret 5 bedrifter - 4 samlinger våren