Vold og trusler på arbeidsplassen

Transkript

1 Med skole som arbeidsplass Vold og trusler på arbeidsplassen Sett fra arbeidstakers side

2 Lærere mobbes på Facebook «NN er støøøøgg! Dette er en gruppe for alle som hater spansk etter at NN ble lærer» «Seriøst. Prøve i morgen nå plutselig. Og på tirsdag! Skyyyyte, NN!» Vi ser at det er grusomt vanskelig å slette ting på Facebook, spesielt dersom de som har lagt det ut ikke ønsker å fjerne innholdet. Men vi oppfordrer lærere til å kontakte politiet dersom innholdet er svært grovt, sier seniorrådgiver Gunnel Helmers i Datatilsynet til VG Nett.

3 «Ledere skal ikke fraskrive seg ansvar og en reaksjon fra ledelsen er helt ufravikelig.»

4

5 Fra sak rapportert til AT våren 2016 På kveldstur i byen har jeg opplev en bil som har kjørt sakte opp forbi og ropt mitt navn og noen bemerkninger jeg ikke har oppfattet, da dette er på et språk jeg ikke kan (arabisk eller lign.) Jeg har registrert bilen hans utenfor mitt hus, og han har selv forklart hvordan det ser ut utenfor der jeg bor. NN har også utsatt en annen elev for voldelige handlinger i skoletida. Dette gjør også noe med min frykt for han. Han har vært svært hissig og truende mot en annen elev i klassen, som har resultert i at denne eleven har sluttet på skolen. Han har et kvinnesyn som kommer til syne i måten han oppfører seg på og måten han snakker til kvinner på.. Siden dukker det opp en gul lapp på klasserommet. «Helvetes fittelærer, fuck off hore» denne lappen vet jeg er ment til meg. Xx og Yy er to av NNs kompiser på skolen, og det er tydelig at disse har hatt som mål å følge med meg. De har oppsøkt meg i gangene, de har gått etter meg til og fra undervisningen og ropt ting på språk jeg ikke forstår, ropt ing av seksuell nedsettende karakter og generelt fått meg til å bli utrygg når jeg beveger meg på skoleområdet

6 Definisjoner (1) Vold: Enhver fysisk eller psykisk skade på en person Skade på inventar og bygning Aktiv fysisk vold (eksempler): Slag Spark Skalling Dytting Holding Lugging Kloring Biting Kvelertak Knivstikking, stikking med skarp gjenstand Kasting av gjenstand

7 Definisjoner (2) Aktiv psykisk vold (eksempler): Verbale krenkelser Maktutøvelse Systematisk fornedring Ydmykelse i samvær med andre Trusler om fysisk vold

8 Definisjoner (3) Trusler (eksempler): Verbalt angrep eller fysiske handlinger som tar sikte på å skremme eller skade en person. Dette kan være i direktekontakt, pr. telefon i arbeid eller privat, tekstmeldinger, epost, sosiale medier på internet. Trakassering (eksempler): Utsette noen for plaging, sjikane, ubehageligheter, forfølge med krangel Systematisk utsette noen for ubehageligheter Skade på ansattes eiendom (for eksempel bil, sykkel)

9 NULLTOLERANSE! Vold og trusler er ikke et privat problem det er et ARBEIDSMILJØPROBLEM. Verken arbeidsgiver eller arbeidstaker skal akseptere handlinger fra barn, elever, foresatte eller andre som forårsaker fysiske eller psykiske skader og belastninger. Verken arbeidsgiver eller de ansatte skal finne seg i at medarbeiderne skal utsettes for vold, trusler eller trakassering.

10 Arbeidet mot vold og trakassering må inngå som en del av HMS-arbeidet på arbeidsplassen Alle ansatte må kjenne til gjeldende lover og regler, arbeidsplassens og kommunens retningslinjer og internkontroll Alle ansatte må vite hvordan problemene kan håndteres og hva som skal skje i tiden etter de konkrete hendelsene Gå igjennom regler og rutiner på et personalmøte og skap en FELLES HOLDNING til håndteringen av slike saker

11 Aktuelle lover (1) Arbeidsmiljøloven: 4-3. Krav til det psykososiale arbeidsmiljøet (1) Arbeidet skal legges til rette slik at arbeidstakers integritet og verdighet ivaretas. (2) Arbeidet skal søkes utformet slik at det gir mulighet for kontakt og kommunikasjon med andre arbeidstakere i virksomheten. (3) Arbeidstaker skal ikke utsettes for trakassering eller annen utilbørlig opptreden. (4) Arbeidstaker skal, så langt det er mulig, beskyttes mot vold, trusler og uheldige belastninger som følge av kontakt med andre. Andre relevante paragrafer i AML: 4-1, 4-6, 2-1, 2-3, 6-2, 7-2, 3-1, 3-2, 3-3, 5

12 Aktuelle lover (2) Straffeloven: 229 brukes når arbeidstaker blir påført skade som medfører sykdom eller arbeidsudyktighet i over 2 uker 127 brukes ved vold utøvet mot offentlig tjenestemann (lærere er def. som off.tj.mann) 48 nødvergeparagrafen brukes hvis det må brukes nødvendig makt og tvang for å forhindre skade og ødeleggelse 47 nødrett kan brukes når man må gripe inn for å forhindre at barn/elever eller kollegaer blir skadet

13 Arbeidstilsynet sier: (1) Arbeidsgiver skal kartlegge mulig risiko for vold eller trusler om vold og lage en plan for forebygging av voldshandlinger. Start arbeidet for å gjøre arbeidsplassen tryggere med å finne ut hvordan situasjonen er i dag. Hvilke problemer finnes hos dere, og hvordan kan de løses? Kartleggingen må følges opp med en prioritert handlingsplan, slik at en får gjennomført konkrete endringer for å gjøre arbeidsplassen tryggere. Handlingsplanen må inneholde tidsfrister og gjøre det klart hvem som har ansvaret for å få gjennomført de konkrete tiltakene.

14 Arbeidstilsynet sier: (2) God opplæring gjør hverdagen tryggere for de ansatte. Alle må kjenne aktuelle rutiner for å kunne være med på å forebygge vold på sin arbeidsplass. Dette gjelder blant annet hvordan man skal oppføre seg i møte med truende personer, varslingsrutiner med mer. Mange situasjoner der vold og trusler forekommer, kan forhindres gjennom gode forebyggende rutiner. Det er særlig viktig å ha en kollega fysisk til stede i situasjoner der en vet det er risiko for å bli utsatt for vold. Rutinene skal være kjent for alle og oppdatert til enhver tid. All vold eller trussel om vold i sammenheng med arbeidet må registreres og følges opp av arbeidsgiver.

15 Arbeidstilsynet sier: (3) Mange kan få psykiske reaksjoner etter vold og trusler. Det er viktig å være oppmerksom på at det ikke er alltid at reaksjonen kommer med én gang. For å hindre langvarige plager med for eksempel angst og uro, er det viktig at de som har vært utsatt for vold og alvorlige trusler, snarest mulig får snakke med noen. Både leder, kolleger og familie eller venner kan bety mye i en slik situasjon. Vurder også om verneombudet eller fagfolk i bedriftshelsetjenesten skal kontaktes. Det er svært viktig at det finnes beredskap for både fysiske og psykiske skader.

16 Individuelle skadevirkninger av vold og trusler Å bli utsatt for vold og trusler kan føre til alvorlige konsekvenser for individet både fysisk, psykisk og sosialt. Fysiske skader kan for eksempel være slagskader, bittmerker og sår, brudd, hodepine, bevisstløshet, indre skader og tannskader. Psykiske reaksjoner kan for eksempel være søvnløshet, angst og redsel, depresjon, utrygghet og konsentrasjonsvansker. Sosiale konsekvenser kan være isolasjon, tap av selvtillit og følelse av mindreverd, følelse av å stå utenfor arbeids og andre sosiale fellesskap, vanskeligheter med etablering og opprettholdelse av sosiale relasjoner. Skadevirkningene av å bli utsatt for vold og trusler er omfattende. De vil preges av individuelle variasjoner avhengig av personlighetsfaktorer, alvorlighetsgrad, voldens omfang, om og hvordan man blir fulgt opp. Tidligere traumatiske hendelser kan også være med og forsterke reaksjonene ved nye hendelser. Tidsperspektivet er også viktig for konsekvensene av skadene noen skader kan være av forbigående art, mens andre igjen er varige.

17 Avsluttende spørsmål Vet du hvor du finner avviksskjema for rapportering av vold og trusler? Vet du hvem du skal/bør sende skjemaet til? Hvordan kan du følge opp at avviksrapporteringen blir tatt tak i? Vet du hvor du finner arbeidsplassens/kommunens rutiner ved vold og trusler? Har dere «Nulltoleranse ved vold og trusler» årlig oppe som tema på personalmøter? Har hele personalet en felles holdning til hva som menes med «nulltoleranse»? Vil alle voksne reagere likt på samme hendelse? Har arbeidsplassen din et eget kriseteam ved alvorlige voldshendelser? Vet alle hvem som gjør hva? (parallelle tiltak) Er det utarbeidet risikoanalyser i forhold til mulige voldshendelser ved arbeidsplassen din? Er evt. forebyggende tiltak iverksatt? Er alle barna/elevene/foresatte innforstått med konsekvensene av uakseptabel adferd?