Konsulentbistand til gjennomføring av internt utviklingsprosjekt i Enova SF: Systematisk salg/ markedsarbeid

Transkript

1 Forespørsel under nasjonal terskel Utlyses på Doffin Ved anskaffelse av: Konsulentbistand til gjennomføring av internt utviklingsprosjekt i Enova SF: Systematisk salg/ markedsarbeid

2 Innholdsfortegnelse 1. Innledning Om oppdragsgiver Anskaffelsens formål og omfang Oppdraget/Spesifikasjon Presiseringer/forutsetninger/avgrensninger Gjennomføring av konkurransen Språk Konkurranseform Offentlighet Krav til tilbudet Tilbudsdokumentet: Tilbudsfrist Tilbudets gyldighet Avgjørelsen Tildelingskriterier Kontraktstype Videre arbeid Vedlegg... 6 Forespørsel Side 2 av 7

3 1. Innledning 1.1 Om oppdragsgiver Enova SF eies av Olje- og energidepartementet og har som formål å fremme en miljøvennlig omlegging av energibruk og energiproduksjon. Enova har ansvaret for forvaltningen av Energifondet og skal ha kontroll med innbetalingene til Energifondet. Fondsmidlene skal bidra til at energimål på i alt 18 TWh knyttet til reduksjon, konvertering og produksjon nås innen utgangen av Enova skal sikre at midlene fra Energifondet blir forvaltet i samsvar med de mål og forutsetninger som ligger til grunn for Stortingets vedtak om opprettelse av fondet og innenfor de øvrige rammer som gjelder for bruken av fondets midler. I tillegg til Energifondet forvalter Enova andre oppdrag for Olje- og energidepartementet. Enova SF er pålagt å følge Lov om offentlige anskaffelser og EØS-avtalens bestemmelser om statsstøtte. 1.2 Anskaffelsens formål og omfang Enova har satt seg høye mål når det gjelder å få realisert/ utløst prosjekter som ellers ikke blir gjennomført hos markedsaktører. Dette gjelder innfasing av fornybar varme, energieffektiviseringsprosjekter i industri, næringsbygg, offentlige bygg og boliger. Enova er en relativt liten organisasjon tatt i betraktning de markedene organisasjonen skal betjene. I tillegg benytter selskapet i stor grad et ytre apparat for å betjene markedet. Enova jobber både proaktivt og responderer på henvendelser fra aktuelle aktører i markedet for å få utløst prosjekter. For å få realisert de prosjektene og det potensialet som finnes innen Enovas målområder i Norge, er selskapet avhengig av å bruke sine ressurser på en klokest mulig måte, og bli mer profesjonelle og systematisk i sitt salg 1 og markedsarbeid. Enova ønsker å starte et internt organisasjonsutviklingsprosjekt med mål om å forbedre salg og markedsarbeidet. Det søkes etter ekstern konsulent som kan bistå selskapet med å lage et utviklingsløp og gjennomføre dette i samarbeid med organisasjonens ledelse. 1.3 Oppdraget/Spesifikasjon Vi ser for oss et internt modulbasert utviklingsprosjekt som går over ca 1 år med 4-8 moduler gjennom året. Det bør være mulig å delta på enkelt-moduler. Prosjektet bør skreddersys til vår organisasjon, og bør ha omtrent følgende innhold (men med mulighet for tilpasning): - Markedsanalyse o Hvordan jobbe med markedsanalyse - Markedssegmentering og salgskanaler o Hvordan segmenterer vi markedet o Hvordan når vi de ulike markedssegmentene o Ulik tilnærming til ulike deler av markedet o Hvordan bruker vi best mulig vårt ytre apparat til å nå markedet - Salgsmål og arbeid med målstyring - Salg og salgstrening o Hvordan driver vi profesjonelt innsalg o Formidling, samtaler, presentasjoner 1 Med salg mener vi det arbeidet som gjøres i forkant av at Enova inngår en kontrakt med en markedsaktør om å gjøre tiltak for å få realisert ny fornybar varme, eller energieffektiviseringstiltak. Forespørsel Side 3 av 7

4 o Oppfølging av avtaler - Ressursplanlegging/ styring - Bruk av CRM - System og verktøy for oppfølging Enova har 6 markedsområder som jobber med ulike mål og segmenter i markedet. Totalt vil medarbeidere som jobber i markedet være aktuelle deltakere. Utviklingsprosjektet bør legge opp med trening av medarbeiderne som deltar, og bør samkjøres med arbeidet med å utvikle områdenes operative planer for salg og markedsarbeid. 1.4 Presiseringer/forutsetninger/avgrensninger Det forutsettes at samlingene holdes i Trondheim. Tilbudet skal ikke inneholde leveranse av IT-system/ CRM-system 2. Gjennomføring av konkurransen 2.2 Språk All skriftlig og muntlig kommunikasjon i forbindelse med denne konkurransen skal foregå på norsk, svensk eller dansk. 2.3 Konkurranseform Denne anskaffelsen skal gjennomføres i henhold til Lov om offentlige anskaffelser og tilhørende forskrift om offentlige anskaffelser (FOA) del I. 2.4 Offentlighet Allmennheten har rett til innsyn i tilbud og protokoll etter at valg av leverandør er gjort, se lov 19. mai 2006 nr. 16 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova) 23 tredje avsnitt, jf. forskrift av 7. april 2006 nr. 402 om offentlige anskaffelser (FOA) 3-5. Oppdragsgiver er pålagt å følge prinsippet om merinnsyn, jf. offentleglova 11. I tilbudet må det klart fremgå hvilke opplysninger som leverandøren mener er underlagt taushetsplikt etter FOA 3-6, eller som av andre grunner skal være unntatt fra innsyn. Oppdragsgiver gjør oppmerksom på at informasjon fra leverandør bare er veiledende, da oppdragsgiver er forpliktet til å gjøre en selvstendig vurdering av innsynskrav opp mot lovverket, jf. offentleglova. 3. Krav til tilbudet 3.1 Tilbudsdokumentet: Tilbud skal organiseres som følger: 1. Tilbud 2. HMS-egenerklæring (bruk gjerne vedlagte mal) 3. Skatteattest for mva og skatteattest for skatt, ikke eldre enn 6 mnd. 3.2 Tilbudsfrist Tilbudet må være oss i hende senest kl. 13:00 Tilbudet skal sendes eller leveres til: Enova SF Postboks 5700 Sluppen Forespørsel Side 4 av 7

5 7437 Trondheim Tilbudet kan også leveres pr e-post Brev eller e-post må tydelig merkes: SID 11/846 Offentlig anskaffelse: Konsulentbistand til gjennomføring av internt utviklingsprosjekt i Enova SF: Systematisk salg/ markedsarbeid. 3.3 Tilbudets gyldighet Tilbudet må ha en vedståelsesfrist på minimum 90 dager/ t.o.m Alle leverandører må prise tilbudet i henhold til vedlagte prismatrise, vedlegg 2. Avvik fra dette kan medføre at tilbudet blir avvist. 4. Avgjørelsen 4.1 Tildelingskriterier Kontrakt vil bli tildelt til det økonomisk mest fordelaktige tilbudet i forhold til tildelingskriteriene. Nedennevnte tildelingskriterier er angitt i prioritert/vektet rekkefølge: Tildelingskriterium Prioritet/vekt Innhold i leveransen, oppdragsbeskrivelse og løsningsforslag 40 Totale kostnader 30 Kompetanse og referanser 30 For kriteriet Innhold i leveransen, oppdragsforståelse og løsningsforslag kreves en beskrivelse av hvordan oppdraget vil løses. Beskrivelsen må synliggjøre oppdragsforståelse, herunder strukturering og metodikk. For kriteriet Kompetanse og referanser kreves en beskrivelse av tilbudt relevant kompetanse og erfaring i forhold til arbeidsoppgavene og tema beskrevet i konkurransegrunnlaget. Dette dokumenteres med tilbudte ressurspersoners CV er med oversikt over kompetanse og erfaring fra tilsvarende oppdrag. Nevnte kvalifikasjoner må dokumenteres skriftlig og samlet i tilbudet eller i vedlegg til tilbudet. For kriteriet totale kostnader spesifiseres timepris og timeantall på identifiserte aktiviteter, faste kostnader samt reise, overnattings- og møteutgifter. Vurdering i forhold til ovenstående punkter vil skje på bakgrunn av tilbyders skriftlige besvarelse og avklaringer. Tilbudene behandles konfidensielt. 4.2 Kontraktstype Kontrakten vil basere seg på vedlagt kontrakt. Det legges til grunn at leverandørene ved innlevering av tilbud aksepterer vedlagte kontraktsvilkår. Det kan ikke tas vesentlige forbehold mot kontrakten. 4.3 Videre arbeid Etter tilbudsfristens utløp vil tilbudene bli vurdert, og tilbakemelding blir gitt alle forespurte leverandører. Forespørsel Side 5 av 7

6 5. Vedlegg Vedlegg 1: Mal for HMS-erklæring Vedlegg 2: Kontrakt (statens standardkontrakt) Forespørsel Side 6 av 7

7 HMS-egenerklæring Denne bekreftelsen gjelder: Firma Adresse Postnr./-sted Land* Det bekreftes med dette at denne virksomheten arbeider systematisk for å oppfylle kravene i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen og ved det tilfredsstille kravene i forskrift om systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheten (Internkontrollforskriften) fastsatt ved kgl. res. 6. desember 1996 i medhold av lov 17. juni 2005 nr. 62 om og arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern mv. Det bekreftes at virksomheten er lovlig organisert i henhold til gjeldende skatte- og arbeidsmiljøregelverk når det gjelder ansattes faglige og sosiale rettigheter. Det aksepteres at Oppdragsgiver etter anmodning vil bli gitt rett til å gjennomgå og verifisere virksomhetens system for ivaretakelse av helse, miljø og sikkerhet. Daglig leder (sign.) Dato: Det bekreftes med dette at det er iverksatt systematiske tiltak for å oppfylle ovennevnte krav i helse-, miljø- og sikkerhetslovgivningen. Representant for de ansatte (sign.) Dato: * The following applies for foreign contractors: We hereby confirm, by preparing this offer, that we have taken into consideration the requirements that follow from The Regulation relating to systematic Health, Environmental and Safety Work in the company (the Internal Control Regulation), laid down by Order in Council of 6 December 1995 no. 62. We hereby accept that, if requested, the Purchaser will be given the right to control and verify the Bidder s system for taking care of the work of health, environment and safety. Binding signature: Manager (Signature) Date: