RESCONSULT AS PROSEDYRE NS ISO 9001

Transkript

1 Formål/hensikt Prosedyren er utarbeidet for å gi entydige retningslinjer for gjennomføring av medarbeidersamtaler. Prosedyren skal gi den ansatte informasjon om hvordan medarbeidersamtalen brukes som et verktøy for leder/ansatt. Målgruppe Prosedyren gjelder for alle ansatte med personellansvar (Avdelingsledere og Daglig Leder) Definisjoner Med medarbeidersamtale menes en formalisert samtale mellom den enkelte ansatte og dens overordnede til gjensidig drøfting av arbeids- og samarbeidsforhold. Samtalene er fortrolige og skal føre til personlig utvikling og eventuelt endring som passer inn i bedriftens mål og rammebetingelser. Ansvar Alle ledere med personellansvar innkaller sine underordnede til medarbeidersamtaler. Den enkelte ansatte kan nekte en medarbeidersamtale Beskrivelse En medarbeidersamtale er en strukturert og planlagt samtale mellom medarbeider og leder og har som formål å: Følge opp forrige samtale Gjennomgå stillingsbeskrivelse og eventuelt å korrigere for endringer Gjennom ønske/behov for kompetanseøking og eventuelt å spesifisere opplæringstiltak. Klarlegge felles forståelse omkring avdelingsmål, personlige mål. Strategier og handlingsplaner Kartlegge eventuelle samarbeidsproblemer i avdelingen, finne årsaken til disse og bli enige om forbedringstiltak Diskutere hvilke arbeidsoppgaver avdelingen bør legge vekt på i det kommende år Bli enige om mål, handlings- og tidsplaner Klargjøre lederens forventninger til medarbeideren, herunder prestasjonsvurderinger Klargjøre medarbeiderens forventninger til lederen Fremskaffe synspunkter på arbeidsoppgaver/rutiner i avdelingen som kan forbedres. Diskutere mulige forbedringer i forhold til ytre og indre miljø

2 Overordnede innkaller til møtet med minimum 1 ukes varsel. Tid og sted fremkommer av innkallingen og det tilstrebes at samtalen holdes på et nøytralt sted for både leder og medarbeider. Kopi av disposisjon for medarbeidersamtalen vedlegges innkallingen. Den overordnede har ansvar for å utarbeide utviklingsplaner i forståelse med hver enkelt medarbeider. Dette gjelder etterutdannelse, kurs, jobbutvikling, omplassering m.m. Etterutdannelse, kurs m. m tilrettelegges ut i fra den daglige drift og kostnader medtas i budsjett. Medarbeidersamtale gjennomføres normalt 1 gang hvert år. Dokumentasjon Etter samtalen skal avtalen dokumenteres fortrolig og behandles konfidensielt. Alle opplysninger skal oppbevares i personalmappe innelåst. Dokumentasjonskravet gjelder selv om noen tiltak besluttes. Dersom tiltakt besluttes skal det fremgå hvem som er ansvarlig for gjennomføring samt hvilken tidsfrist som gjelder. Vedlegg 1: Disposisjon for medarbeidersamtale

3 FORSDLAG TIL DISPOSISJON FOR MEDARBEIDERSAMTALER RESCONSULT AS ARBEIDSOPPGAVER Hvordan trives du i arbeidet? Er ditt arbeidsområde i samsvar med stillingsbeskrivelsen? Hvis nei hva avviker? Er ditt arbeidsområde klart med hensyn til ansvar og myndighet? Er du fornøyd med dine arbeidsoppgaver, ditt ansvar og din myndighet? Hvilke arbeidsoppgaver bør det legges vekt på i de kommende år? Er du tilfreds med din faglige kompetanse? Hvis nei, har du forslag til tiltak? Har du kvalifikasjoner/sider ved deg som du ikke får utnyttet i nåværende stilling? Har du forslag til endringer i eller forbedringer av arbeidsrutiner ved avdelingen? Hvilke? Er oppgavefordelingen fornuftig eller bør den endres? I så fall hvordan? ARBEIDSMILJØ OG SAMARBEID Hvordan trives du i avdelingen? Hvilke forhold på jobben virker positivt eller negativt på trivselen? Er arbeidslokalene hensiktsmessig? Er ressursene/arbeidsutstyret tilstrekkelig for å utføre jobben på en god måte? Hvem i avdelingen er direkte avhengig av ditt arbeid? Er du arbeidsmessig avhengig av noen ved avdelingen? Hvordan ser du på ditt samarbeid med dine kolleger? OPPNÅDDE RESULTATER / FAGLIG OG PERSONLIG UTVIKLING Hvilke oppgaver har du, og hvilke konkrete resultater er oppnådd siden sist medarbeidersamtale? Er du tilfreds med din egen arbeidsinnsats? Har du maktet å fylle stillingen? Hva er du mest tilfreds med ved utførelsen av jobben? Hva er du minst tilfreds med ved utførelsen av jobben? Er ressursene tilstrekkelig godt utnyttet med hensyn til bemanning innen ditt arbeidsområde? På hvilke områder ønsker du å utvikle deg i arbeidet ditt? På hvilke områder ønsker du økt kompetanse? Hvilke utviklingstiltak (kurs etc.) ønsker du? Ønsker du å få andre arbeidsoppgaver på kort/lang sikt? PRESTASJONSNIVÅ Er det forhold i din arbeidssituasjon som hever ditt personlige prestasjonsnivå? Er det forhold i din arbeidssituasjon som senker ditt personlige prestasjonsnivå? Får du den anerkjennelse du fortjener? Dersom ikke, hva slags anerkjennelse mener du er riktig? Gir du anerkjennelse til dine kolleger/ledelsen for oppgaver de har utført bra? Dersom ja, hvordan? Dersom nei, hvorfor ikke?

4 LEDELSE Hvordan fungerer din leder i forhold til deg og din arbeidssituasjon? Får du nok tid til å diskutere din arbeidssituasjon og oppgaver med din leder? Hvordan vil du vurdere lederens evne til å organisere og tilrettelegge for å oppnå gode resultater? Opplever du ledelsesformen i avdelingen som hensiktsmessig? (lederstil, delegering og annet) Dersom ikke, er det da på grunn av deg selv, din leder, dine kolleger eller andre forhold? Endring siden sist revisjon Rettet skrivefeil

5 OPPSUMMERING AV MEDARBEIDERSAMTALEN Medarbeidersamtale mellom...og....../...20 ER MÅLENE FRA SIST MEDARBEIDERSAMTALE OPPNÅDD/HVOR IKKE? ARBEIDSMÅL FOR KOMMENDE PERIODE PERSONLIGE UTVIKLINGSMÅL EVENTUELT ANDRE FORHOLD Underskrift medarbeider Underskrift Overordnede