Min medarbeidersamtale Forslag til åpne spørsmål for å skape refleksjon hos medarbeideren. Disse kan brukes på svaralternativer til alle spørsmål.

Transkript

1 Veileder for Medarbeidsamtaler. Forberedelse: Hva gjør vi? Både medarbeider og leder må inn i Dossier å oppdatere seg på forrige medarbeidersamtale og utviklingsplanen. Sørg for at Dossier er oppdatert. Hva gjør medarbeider? Svarer på spørsmålene i Dossier. Hva gjør leder? Forberede hvilke spilleregler som skal gjelde i samtalen herunder hvem som skal ha ansvar for hva under og etter samtalen, ha bevissthet om forventninger til samtalen Husk å bruke åpne spørsmål Under Samtalen: Innledning til samtalen: Medarbeidersamtalen skal sikre at medarbeideren blir sett og hørt. Samtalen er medarbeider og leders felles arena for samhandling og kommunikasjon, med spesiell fokus på utviklingsmuligheter og utviklingsbehov. Min medarbeidersamtale Forslag til åpne spørsmål for å skape refleksjon hos medarbeideren. Disse kan brukes på svaralternativer til alle spørsmål. Hva tenkte du. Hva legger du i.. Hvordan vil du beskrive. Vi anbefaler å bruke samtalemetodene GROW eller LØFT. Les mer om Grow Les mer om LØFT Introduksjon Spørsmålene på de følgende sidene er ment som et refleksjonsverktøy i forkant av en medarbeidersamtale, slik at medarbeider og leder stiller godt forberedt og samtalen kan fokuseres på de diskusjonspunkter som er viktig for den enkelte. Leder avklarer spilleregler Forventninger: Hva er viktig for deg for at dette skal bli en god samtale? Hva ønsker du å få ut av samtalen? Under følger spørsmålene som ligger i Dossier inndelt i temaområder. Svaralternativer på alle spørsmål er: enig, delvis enig og uenig

2 Oppfølging etter forrige samtale (viser til forrige utviklingsplan) Hva har skjedd siden sist? Hva har du lykkes med? Reflekter rundt svarene ( Bruk spm. Fra GROW, LØFT se vedlegg) Jeg har hatt klart definert/e ansvar/oppgaver Avtalte utviklingstiltak er fulgt opp av leder og medarbeider Arbeidssituasjonen i dag Jeg kjenner avdelingens planer og mål Jeg er tilfreds med mine oppgaver De fysiske forholdene er tilrettelagt for at jeg kan gjøre en god jobb. Jeg er tilfreds med arbeidsmiljøet på min avdeling Min leder gir tilbakemelding på mine prestasjoner. Jobben er tilrettelagt i forhold til min nåværende livssituasjon (oppgaver, arbeidstid, belastning, e.l.). Faglig utvikling: Jeg er tilfreds med min faglige utvikling Jeg får brukt min kompetanse i jobben. Jeg har tilstrekkelig kompetanse til å gjøre jobben min. Fremtiden: Jeg vil ha behov for endringer i min arbeidssituasjon som et resultat av endringer i livssituasjon Oppsummering: Skrive et referat fra møtet som logges i Dossier under fanen Referat fra mine samtaler Dette referatet skal begge parter være omforent om, og det bør skrives som del av samtalen.

3 Etter samtalen Utviklingsplan: Lag utviklingsplan som ligger i Dossier under fanen Min utviklingsplan. Her kan du spesifisere hvilke aktiviteter som er nødvendige for å nå dine utviklingsmål for det kommende året. Skriv inn de utviklingstiltakene som du og din leder ble enige om under Utviklingssamtalen, sjekk gjerne ut at dere har en felles forståelse av tiltakene. Når du har fylt ut et utviklingstiltak trykker du på knappen "Legg til" og tiltaket blir lagret.

4 LØFT LØSNINGSFOKUSERT TILNÆRMING - ("Solution Focused Therapi") LØFT har røtter i en terapeutisk tradisjon og kan brukes som en gjennomgripende metode i organisasjonsutvikling, ledelsesutvikling og konfliktløsning. Fra diagnose til løsning; diagnostisering gjør endring vanskelig, "merkelapper", stemplingsmekanismer. Diagnoser gir ofte frustrasjon og motstand. Det er langt enklere å kartlegge nåsituasjonen enn å få til ønskede forandringer. 8 trossetninger: 1. Det vi tror, påvirker hva vi leter etter og snakker om - du finner det du leter etter og handler deretter 2. Det finnes både Problem og Ikke-problem - du kan velge hva du vil lete etter, og hva du vil ignorere 3. Du trenger ikke å forstå problemet for å løse det - finn heller nøkkelen til løsning! - og fokuser på ønsket atferd 4. Atferd som gis oppmerksomhet, gjentar seg - problemsnakk kan forsterke det problemet du ønsker å løse 5. Språk skaper virkeligheter - språk er ikke uskyldig - merkelapper er voldelige 6. Små endringer skaper større endringer - hvert fremskritt begynner i det små og skyldes et enkelt menneske - ta et skritt om gangen - gjør noe annet når det du gjør ikke virker 7. Endring er uunngåelig og stabilitet en illusjon - let etter unntak fra problem 8. De som saken gjelder vet best - ekspertkunnskapen om hva som virker finnes lokalt. Hva er annerledes når misnøyen er borte? - det er alltid mulig å velge perspektiv! LØFT-mål: Gode mål er små, realistiske, konkrete og viktige. De beskriver relasjoner, nærvær av noe (ikke fravær), begynnelsen på noe (ikke slutten) og de beskriver prosesser. Hva er kjennetegn på at vi har oppnådd det vi ønsker - og problemet er løst? Hva er annerledes når ønskemålet er oppfylt, og problemet løst; hva gjør vi da annerledes? Nyttige spørsmål for å finne mål og løsninger:

5 Hypotetiske spørsmål; hvor aktørene blir bedt om å forestille seg en framtid hvor målene er nådd og problemene løst - mirakelspørsmål - hva vil være kjennetegn på et mirakel for deg? Unntaksspørsmål; hvor aktørene blir bedt om å tenke på en allerede eksisterende situasjon (fortid-nåtid), hvor målene var i nærheten av å bli oppnådd eller hvor problemene var mindre eller løst - det handler om å utforske unntak fra problem ved å opptre løsningsfremmende: "hvordan klarte dere det" - "hvor fikk dere ideen fra?" - hvordan merket andre at det dere gjorde var nyttig?" Skalaspørsmål; har en sentral plass i løsningsfokuserte arbeidsmåter - "På en skala fra 0 til 10 (alle problemer løst), hvor vil dere plassere dere i dag, og hvorfor? Hvor på skalaen er "godt nok" (ambisjonsnivå?) - hva kjennetegner situasjonen da? - hva er da annerledes? Mestringsspørsmål; i situasjoner hvor det er viktig å skape større håp og optimisme: "når situasjonen er så håpløs, hvordan klarere du da å komme deg gjennom dagen?" - "hva forteller dette om dine egne kvaliteter og egenskaper? - "Har andre lagt merke til dette?" Utforskning av særegne nøkkelord Et hvert menneskes personlige kode er sammensatt av noen få nøkkelord Søking etter forbedringer og det vi har gjort som har virket godt: Lete frem og snakke om forbedringer og fremskritt Analysere årsaker til forbedringer og hva som har virket Bli enige om hvem som skal gjøre hva videre Ulike varianter av følgende hovedspørsmål: Hva er blitt annerledes og bedre? Hvem har gjort hva for å ha fått til ønskede endringer og forbedringer? Hvordan greide vi å få det til? LØFT-mål: De må være små, realistiske og konkrete. De må favne relasjoner mellom partene. Målbeskrivelsene anviser de handlingene som må til for å nå dit man ønsker. Forskjeller mellom LØFT og vanlig løsningsorientering LØFT presenterer en annen type spørsmålsstillinger enn vanlig løsningsorientering; Eks.vis Hvordan skal du vite at problemene er løst (LØFT) i stedet for hva kan du gjøre for å løse problemene