Netthandelsrapport fra Posten og Bring: vaner og trender Høsten 2011

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Netthandelsrapport fra Posten og Bring: vaner og trender Høsten 2011"

Transkript

1 Netthandelsrapport fra Posten og Bring: vaner og trender Høsten

2 Posten og Brings netthandelrapport september Ni spennende netthandelsfinalister Netthandel blir stadig viktigere Norske netthandlere får et stadig mer spennende tilbud av en bransje i sterk utvikling, viser Posten og Brings kåring av årets beste nettbutikker. Årets ni finalister bidrar alle til gode handleopplevelser og et bredere vareutvalg. Netthandelprisene deles ut under Load.11 torsdag 22. september. Dette er sjuende gang Posten og Bring deler ut prisen. Kåringen viser at mange butikker har klart å utvikle løsninger som fullt ut tilfredsstiller kundenes krav. Vi ser også at det ofte er nisjebutikker som er best. At bare en av totalt ni finalister tidligere har vært med i finalen, bekrefter den trenden, sier juryleder Anne Lisæth Schøyen. Her er finalistene: Årets netthandelsbutikk Vinmonopolet.no (Oslo). Norges suverent største vinmonopolutsalg finnes på nett. Over artikler. Er nominert flere ganger. ipet.no (Oslo). Tar mål av seg til å være Norges beste dyrebutikk på nett. Tilbyr et stort utvalg av varer og høy grad av service. Milrab.no (Bergen). Før «Militærrabatten» og eid av Forsvaret, er nå et selvstendig selskap. Leverer taktisk utstyr, forbrukerelektronikk og profileringsutstyr. Årets nykommer: Guttelus.no (Bærum). Barnebutikk på nett spesialtilpasset gutter fra 0 8 år. Gutteklær, guttesko, barneutstyr, leker og interiør til gutterommet. Kaketoppen.no (Alta). Spesialister på kakepynt, kakelys, muffins, konditorfarger, bakeutstyr, sprøyteposer og det du trenger for bakverk og konditorverk. Vaho.no (Bergen). Lager pc-bager, lommebøker, toalettvesker, håndvesker og mye annet av resirkulerte reklameseil i plast eller annet kunststoff. Årets innovasjonspris: Just-eat.no (Oslo). Riksdekkende bestillingsside for take away-restauranter som tilbyr hjemkjøring. Over 120 restauranter tilknyttet. Et internasjonalt konsept. En liten nedgang i mange av varekategoriene fra 6 4 Posten og Brings nordiske netthandelsrapport for andre halvår i slår fast at netthandelen blir en stadig viktigere del av næringslivet i Skandinavia. Rapporten forteller at andelen kunder som er meget fornøyd med sin siste netthandel er gått ned fra 47 prosent våren 2010 til 39 prosent nå. Når kåringen av årets beste nettbutikker i regi av Posten og Bring samtidig viser at butikkene blir stadig bedre på de fleste feltene, blir konklusjonen at netthandlerne krever mer og mer. Det gir utfordringer og muligheter for bransjen. Netthandelsrapporten ble offentligg jort første gang i 2009, og er ment å bli et halvårlig barometer som gir kunnskap om hvordan forbrukerne bruker nettet. At Posten og Bring g jennomfører denne undersøkelsen er naturlig, ettersom netthandelen blir stadig viktigere for konsernet. Bring transporterer varer for netthandlere i hele Norden. Posten leverer flere og flere netthandelspakker i postkasser over hele Norge. Som en av Nordens største transportører av netthandelsvarer, undersøker vi kontinuerlig konsumentatferd og trender innen netthandelen. Denne gangen har vi spesielt sett på forskjellen på handlemønstrene mellom kvinner og menn, og har kommet til interessante resultater. God lesing. Spørsmål som er merket med norsk flagg er bare stilit i Norge. innhold Spørsmål og svar er inndelt i følgende kategorier: 1. Slik handler skandinaver på nettet 2. Så lojale er netthandlerne 3. Netthandel og miljøet 4. Netthandel og mobile enheter Fakta om netthandelsrapporten Posten og Brings nordiske netthandelsrapport skal kartlegge norsk, svensk og dansk befolknings holdninger til bruk av og tilfredshet med internett som handelskanal. Det er brukt et landsrepresentativt utvalg av befolkningen over 15 år. Undersøkelsen er utført av Opinion. Undersøkelsen er g jennomført i september, som webintervju i Opinions paneler i Norge, Sverige og Danmark. Det er foretatt 1000 intervjuer i Norge, 500 i Sverige og 500 i Danmark. Tallene er veid for et landsrepresentativt utvalg. Heppo.no (Malmö). Komplett skobutikk for herre-, dame- og barnesko. Fører over 150 varemerker. En del av CDON Group, et stort nordisk netthandelskonsern. Epla.no (Oslo). Nettportal for kjøp og salg av håndlagde og unike ting i form av klær, interiør, kunst og smykker. Tilbyr nettbutikk til designere, kunstnere og kunsthåndverkere Mai Elektronikk/It-utstyr Musikk/film/elektroniske spill 10 2 Forord 3

3 Posten og Brings netthandelrapport september Høsten Slik handler skandinaver på nettet Kvinner er mer lojale til nettbutikken enn menn. De handler i større grad i den samme nettbutikken, og er mer opptatt av at handelen går problemfritt enn det menn er. Satt på spissen; opplever kvinner en problemfri handel hos den nettbutikken de handlet i er det stor sannsynlighet for at de kommer til å handle der ig jen. Halvparten av oss handler som oftest i nisjebutikker. På nettet er det enklere å shoppe rundt fra spesialist til spesialist og finne akkurat den varene man trenger. Når det g jelder sosiale medier ser vi at direkte kjøp sjelden kommer som en direkte følge av å ha lest om den på Facebook, twitter eller blogger. Imidlertid innhenter de aller fleste informasjon og orienterer seg på nettet før de kjøper varer på internett. Lavere pris er det som skal til for å øke handelen på internett. For trekvart år siden var rimeligere leveringsalternativer og lavere pris like viktig for at forbruker skulle handle mer på internett i forhold til fysiske butikk, mens det nå er sju av ti som sier at lavere priser er viktig, og fire av ti sier rimeligere leveringsalternativer er viktig (Norge). Det å handle på internett blir mer og mer vanlig for de aller fleste. I dag handler ca. åtte av ti i Norge, Sverige og Danmark på internett. Sammenlignet med tidligere år det en ganske så stabil utvikling. Det blir færre som ikke har handlet på internett og andelen som handler på nett blant kvinner er økende, slik at det nå er omtrent like mange kvinner som menn som handler på nett. Det er imidlertid større forskjeller hva kvinner og menn handler på nettet. Kvinner handler først og fremst klær, sko, bøker, hud- og hårpleieprodukter, mens menn handler elektronikk, it-utstyr, musikk, film, elektroniske spill og bøker. Nordmenn handler i større grad utenfor eget land enn dansker og svensker, og for nesten halvparten betyr de ulike lands valutakurser noe ved valg av hvor man handler fra. Det vil si at halvparten av forbrukerne til en viss grad følger med på valutakurser og at de har noe å si for hvilket land de handler fra. Sju av ti nordmenn handlet sist fra eget land, eller i hvert fall det de opplever som eget land, at nettstedet er på norsk og beløpet de betaler i er i norske kroner. Vi er fortsatt tilfreds med siste internetthandel, men andelen som er meget fornøyd går noe ned sammenlignet med tidligere år. Dette kan ses i sammenheng med at forbrukerne blir flinkere til å handle på internett og er således ikke så supertilfreds med handelen som de var før. Tidligere kunne høy grad av tilfredshet også relatere seg til at de var tilfreds med seg selv at de faktisk fikk til å handle på internett. Vi ser at miljøvennlige produkter ikke betyr noe for valg av nettbutikk i Norge og Danmark. I Sverige derimot er forbruker noe mer opptatt av at nett-butikken har miljøvennlige produkter, nesten halvparten av svenskene er det. Miljø er generelt en lite viktig årsak til at de handler i nettbutikker, og forbrukerne har ikke noe forhold til om det er miljøvennlig eller ikke å handle i nettbutikker. Er nettbutikker mer miljøvennlige enn fysiske butikker? Kan de framstå som mer miljøvennlige? Hvis netthandel ønskes å framstå mer miljøvennlig så må det kommuniseres ut til forbruker. De aller fleste svarer at de vil handle samme mengde varer på nett som de handler nå, men interessant er det å merke seg at 22 prosent sier de vil handle mer mat/drikke/dagligvare på nett de neste 12 månedene. Her bør forbruker imøtekommes med gode nett- og leveringsløsninger. 4 oppsummering 5

4 Posten og Brings netthandelrapport september Mange har handlet fysiske varer på internett Ca. antall kjøp av fysiske varer på internett i løpet av de siste 12 månedene? Høy andel av personer som har handlet fysiske av de siste 12 i løpet månedene? av de (Norge) siste 12 månedene er stabil 10 varer på internett i løpet av de siste 12 måneder Andelen personer som har handlet på internett i Ca. hvor mange ganger har du handlet fysiske varer på internett i løpet Andelen personer løpet av som de siste har handlet 12 månedene på internett stabil i av de siste 12 månedene? Ca 80 hvor % mange ganger har du handlet fysiske varer på internett i løpet Andelen personer løpet som av de har siste av de handlet 12 månedene stabil siste 12 månedene? på internett (Norge) i 4 løpet av de siste Ca hvor 12 mange månedene ganger 100 har % du er handlet stabil fysiske varer på internett i løpet ganger 5 eller flere ganger 5 eller flere ganger Ikke handlet Ikke handlet Omkring 8 handler på nett Besvart av alle (NO=1002/SV=5001/DK=500) Nordmenn og dansker handler i noe større grad på nett enn svensker % 41 % av de siste 12 månedene? 6 (Norge) Ca hvor 4 mange Omkring ganger 80 har % du handler handlet på 60% fysiske varer på internett i løpet nett 10 Nordmenn og dansker 8 handler i noe større grad på nett enn svensker av de siste Besvart av alle (NO=1002) 6 4 Andelen personer som har handlet på interne løpet av de siste 12 månedene er stabil 4 Andel som har handlet på internett Ca hvor mange ganger har du handlet fysiske varer på internett i løpet 8 Hvor mange ganger har du handlet fysiske varer på internett i løpet av de siste 12 månedene? 40% % % Mai Mai Mai 1-4 ganger 5 eller flere ganger Ikke handlet Mai ganger 5 eller flere ganger Ikke handlet Besvart 2010 av alle Mai Besvart av alle (NO=1002) 1-4 ganger 5 eller flere ganger (NO=1002) Ikke handlet 1-4 ganger Besvart av alle 5 eller flere ganger Ikke handlet (NO=1002) Slik handler skandinaver på nettet 7

5 Posten og Brings netthandelrapport september Like mange kvinner som menn netthandler, men andel kvinner har økt de siste årene Like mange kvinner som menn handler på nettet i alle tre nordiske land. Antall handler på internett siste 12 måneder fordelt på kjønn Antall kvinner som netthandler er økt markant de siste årene. Posten og Brings netthandelsundersøkelser viser at 27 prosent av norske kvinner ikke handlet på nettet våren Høsten er andelen redusert til 18 prosent. KVINNER Kvinner Elektronikk/it-utstyr Like mange kvinner som menn netthandler, men 1-4 ganger 5 eller gangerflere ganger Menn Norge 48 Sverige Danmark Ikke handlet % MENN andel kvinner har økt de siste årene Antall handler på internett siste 12 måneder fordelt på kjønn KVINNER eller flere eller flere 1-4 ganger 5 eller gangerflere ganger Ikke handlet Ikke handlet Ikke handlet % MENN ganger 5 Musikk/film/elektroniske eller flere Ikke handlet Musikk/film/spill spill ganger 48 Norge 46 Sverige Danmark ganger 5 eller flere ganger Her er de mest populære varegruppene Elektronikk/it-utstyr, Hvilke fysiske varer har du handlet bøker, på internett klær i løpet av de og siste 12 sko, månedene? musikk/fi elektroniske Norge spill Sverige er Danmarkde mest populære varegruppen månedene? Elektronikk/it-utstyr Ikke handlet % fritidsutstyr % på nett enn svensker % 1 1 Nordmenn og dansker handler i større grad elektronikk/it-utstyr, musikk/film/elektroniske spill, klær og sko, sport og Svensker handler i større grad bøker på nett enn nordmenn og dansker % % 31 % 35 % 2 31 % % Nordmenn og dans i større grad elektr utstyr, musikk/film elektroniske spill, k sport og fritidsutst enn svensker Svensker handler i bøker på nett enn n og dansker 1 Slik handler skandinaver på nettet 9

6 Posten og Brings netthandelrapport september Varegrupper det ikke handles så mye av Hvilke fysiske varer har du handlet på internett i løpet av de siste En 12 liten månedene? nedgang i mange av varekategoriene fra månedene? Hvilke (Norge) fysiske varer har du handlet på internett i løpet av de siste 12 månedene? Varegrupper det handles mindre av på internett månedene? Blomster Blomster Verktøy Mat/drikke/ dagligvare Erotiske Erotiske artikler Annet 5 % 5 % 12 % 1 1 Dansker handler i større grad blomster på nett enn nordmenn og svensker. 21 % Dansker handler i større grad 4 blomster på nett enn nordmenn og svensker Musikk/film/elektroniske 20 spill % En liten nedgang i mange av varekategoriene fra 2008 og En til liten i dag nedgang i mange av varekategoriene fra 9 En liten nedgang i mange av varekategoriene fra fra varekategoriene av mange i nedgang liten En og til dag 2008 varekategoriene fra av mange i nedgang liten En En liten nedgang i mange av varekategoriene fra 12 siste de av løpet i internett på handlet du har varer fysiske Hvilke 6 12 siste de av løpet i internett på handlet du har varer fysiske Hvilke (Norge) månedene? 6 liten nedgang i mange av varekategoriene fra En av varekategoriene fra mange nedgang liten En (Norge) månedene? % 60 dag til og 2008 % 40 % En liten nedgang i mange av varekategoriene fra 60 har du handlet på internett i løpet av de siste 12 varer fysiske Hvilke 4 % 40 (Norge) månedene? % 20 % 40 6 % 60 6 % 20 % 0 % 20 4 % Mai % Mai Mai Musikk/film/elektroniske spill Mai Elektronikk/It-utstyr Elektronikk/It-utstyr % 20 hudpleieprodukter Musikk/film/elektroniske spill Elektronikk/It-utstyr og Hår 10 av (NO=1002/SV=501/DK=500) Besvart alle hudpleieprodukter Hår Sport og og fritidsutstyr Elektronikk/It-utstyr spill Musikk/film/elektroniske sko og Klær Musikk/film/elektroniske spill 10 av (NO=1002/SV=501/DK=500) Mai 2008 og fritidsutstyr Sport hudpleieprodukter og Hår alle Besvart % 0 10 av (NO=1002/SV=501/DK=500) Mai alle Besvart Elektronikk/It-utstyr (NO=1002/SV=501/DK=500) Mai alle av Besvart Elektronikk/It-utstyr spill Musikk/film/elektroniske sko og Klær Elektronikk/It-utstyr spill Musikk/film/elektroniske sko og Klær Musikk/film/elektroniske spill 10 av alle (NO=1002/SV=501/DK=500) Besvart 10 av alle (NO=1002/SV=501/DK=500) Besvart Mai Elektronikk/It-utstyr 40% 20% Mai Mai Elektronikk/It-utstyr Hår Elektronikk/it-utstyr og hudpleieprodukter Musikk/film/spill Sport og fritidsutstur Musikk/film/elektroniske spill 1 1 Slik handler skandinaver på nettet 11

7 Posten og Brings netthandelrapport september Menn elsker fortsatt elektronikk, musikk, spill samt sport- og fritidsutstyr ategoriene fra Sist du handlet varer på internett, var dette nettsted fra? e forskjeller i hvilke varekategorier kvinner Høy og lojalitet til nettsteder eget land Kvinner handler mest klær, sko og bøker. et av de siste 12 n kjøper på nett tegorier fordelt på kjønn Høy lojalitet til nettsteder fra eget land Sist du handlet varer på internett, var dette et nettsted fra? ai og hudpleieprodukter film/elektroniske spill fritidsutstyr /film/elektroniske spill Musikk/film/spill Elektronikk/it-utstyr Elektronikk/it-utstyr 10 Blomster Blomster Verktøy Verktøy 1 % % 41 % Eget land Eget land Europa (utenom eget land) Europa (utenom eget land) USA USA Asia/Australia Asia/Australia Annet land/område Annet land/område Vet ikke/husker ikke Vet ikke/husker ikke % 1 % 1 % 1 % 1 % 2 % 2 % Nordmenn grad på in nettsteder dansker Svenskene utelukkend Nordmenn handler m i Europa en Kvinner alle (K=505/M=497) Kvinner Menn Menn 11 Nordmenn handler i større grad på internasjonale nettsteder enn svensker og dansker. Besvart av de som har handlet på nett (NO=849/SV=393/DK=428) Svenskene handler nesten utelukkende fra eget land. Nordmenn og dansker handler mer fra andre land i Europa enn svensker. 1 Slik handler skandinaver på nettet 13

8 Posten og Brings netthandelrapport september Varierende hvor mye vekt det blir lagt på de ulike lands valutakurser rende hvor mye vekt det blir lagt på de ulike valutakurser Hvor avg jørende for valg av land er ulike lands valutakurser når du handler på internett? jørende for valg av land er ulike lands valutakurser når du på internett? Omtale av produkter på Facebook, Twitter eller blogger betyr lite for kjøp Omtale av produkter på Facebook, Twitter eller blogger betyr lite for kjøp Har du kjøpt en vare eller en tjeneste som en direkte følge av å ha lest om den på Har du kjøpt en vare eller en tjeneste som en direkte følge av å ha lest om den på Ikke avgjørende Ikke avg jørende e/ganske avgjørende Noe/ganske avg jørende Svært avgjørende Svært avg jørende Ingen betydning Ingen betydning 12 % % 41 % Ulike lands valutakurser er mest avgjørende for de som bor i Sverige Flest svensker handler aldri utenfor eget land Facebook På Twitter Twitter eller lignende eller På en blogg Blogg Nei, har ikke kjøpt en vare eller tjeneste på nett etter å ha lest om det på sosiale Nei, har ikke kjøpt en vare eller tjeneste på nett etter å ha lest om det på sosiale 1 % Nordmenn bruker i større grad blogg enn svensker og dansker Tallene er stabile sammenlignet med tidligere målinger ldri utenfor eget land Handler aldri innenfor eget land 15 % 2 Besvart av de som har handlet på nett (NO=849/SV=393/DK=428) 14 Vet ikke Vet ikke 5 % Omtale av produkter på Facebook, Twitter og i blogger betyr lite for kjøp. Andelen har vært stabil siden i fjor. e som har handlet på nett (NO=849/SV=393/DK=428) Nordmenn bruker i større grad blogg enn svensker og dansker. Tallene er stabile sammenlignet med tidligere målinger Slik handler skandinaver på nettet 15

9 Posten og Brings netthandelrapport september Høy tilfredshet med siste internetthandel Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med din siste internetthandel? En liten nedgang i mange av varekategoriene fra Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med din siste internetthandel? Høy tilfredshet med siste internetthandel 6 4 Hvor Hvor fornøyd eller eller misfornøyd er er du du med med din din siste siste internetthandel? Norge Sverige Danmark 10 1 % % % 17 1 % % % 141 % 16 1 % 17 1 % 39 3 % % % 39 3 % Flere Flere svensker enn enn nordmenn og og dansker er er meget med siste meget fornøyd med siste netthandel Som Elektronikk/It-utstyr Som tidligere er det er det danskene Hår og som hudpleieprodukter som i størst i størst grad grad oppgir oppgir å å være være meget meget misfornøyd med med sitt sitt siste siste kjøp kjøp Mai Musikk/film/elektroniske spill Stabil total tilfredshet, men andel meget fornøyd går noe ned Stabil total tilfredshet, men andel meget fornøyd Høy går tilfredshet noe ned med siste internetthandel Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med din siste internetthandel? (Norge) Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med din siste internetthandel? Snitt Snitt ,4 8,4 Norge Mai Mai kvartal 2010 Sverige kvartal % % 15 % % 4 51 % 35 % Flere svensker enn nordmenn og dansker er meget 8,5 8,5 fornøyd med siste netthandel Som tidligere er det danskene 8,5 8,5 som i størst grad oppgir å være meget misfornøyd med sitt siste kjøp 8,3 8, kvartal Danmark % % % % 8,6 8,6 Meget Meget misfornøyd misfornøyd meget Meget fornøyd fornøydvet Vet ikke ikke Besvart Besvart av av de de som som har har handlet handlet på på nett nett (NO=849/SV=393/DK=428) Meget misfornøyd Meget fornøyd Vet ikke Meget misfornøyd Meget fornøyd Vet ikke Besvart av de som har handlet på nett Besvart av de som har handlet på nett (NO=849/SV=393/DK=428) Flere svensker enn nordmenn og dansker er meget fornøyd med siste netthandel. Som tidligere er det danskene som i størst grad oppgir å være meget misfornøyd med sitt siste kjøp. 1 Slik handler skandinaver på nettet 17

10 Posten og Brings netthandelrapport september Kundene foretrekker å hente informasjon på internett Det å innhente Hvordan foretrekker informasjon du å orientere deg før på du velger nettet de varene er du kjøper den på internett? mest foretrukne måten å orientere seg på Hvordan foretrekker du å orientere deg før du velger de varene du kjøper på internett? Innhente informasjon Innhente informasjon på på nettet 85 % 7 8 Pris er svært viktig for at kundene skal handle mer på internett Pris er svært viktig driver for å handle mer p Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold til det du handler i fysisk butikk? internett Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold til det du handler i fysisk butikk? Lavere priser Lavere priser Råd og tips fra venner Råd og bekjente og tips fra venner og bekjente Orientere meg i fysiske Orientere butikker meg i først fysiske butikker Orientere meg i kataloger/reklame Orientere meg i jeg får i posten kataloger/reklame jeg får i posten % Annet/vet ikke: 6% Besvart av de som har handlet på nett (NO=849/SV=393/DK=428) 17 Rimelige leveringsalternativer Rimeligere leveringsalternativer Bedre utvalg Bedre varer Bedre muligheter for retur av varer som ikke passer Bedre muligheter for retur av varer Enklere bestillingsrutiner Enklere bestillingsrutiner Bedre muligheter for å sikre at varene passer i størrelse Enklere muligheter for å sikre at varene passer i størrelse 1 21 % 31 % % 32 % 21 % Nordmenn grad enn sv dansker rim leveringsalt de skal han Dansker øn grad enn si bedre mulig sikre at vare størrelse og leveringstid Prisen på varen betyr stadig mer for netthandlere. Nesten seks av ti oppgir nå at det er viktig for at de skal handle mer, mot vel fire av ti for ett år siden. Samtidig betyr også prisen på frakten mye. Nesten en av to oppgir den som viktig. Nordmenn ønsker i større grad enn svensker og dansker rimeligere leveringsalternativer for at de skal handle mer på nett Besvart av de som har handlet på nett (NO=849/SV=393/DK=428) Dansker ønsker i større grad enn sine naboland bedre muligheter for å sikre at varen passer i størrelse og valgfritt leveringstidspunkt 1 Slik handler skandinaver på nettet 19

11 Posten og Brings netthandelrapport september Mindre viktige årsak for å handle mer på internett Mindre viktige drivere for å handle Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold til det 2008 du handler og til mer i fysisk i dag på butikk? internett Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold 6 til det du handler i fysisk butikk? Bedre sikkerhet Bedre sikkerhet Flere utleveringssteder lere mulige utleveringssteder Valgfritt leveringstidspunkt Valgfritt leveringstidspunkt Annet Annet Vet ikke/usikker Vet ikke/usikker Besvart av de som har handlet på nett (NO=849/SV=393/DK=428) Lavere pris øker mest Lavere pris blir stadig mer viktig En liten nedgang i mange av varekategoriene fra Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold til det du handler i fysisk butikk? Lavere pris øker mest Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold til det du handler i fysisk butikk? (Norge) 8 Lavere pris øker mest Lavere priser Rimeligere leveringsalternativer Bedre utvalg 19 Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold til det du handler i fysisk butikk? (Norge) 6 60% 8 Hva skal til for at du skal handle mer på internett i forhold til det du handler i fysisk butikk? (Norge) Mai % % % 2. kvartal kvartal kvartal 2010 Mai Besvart av de som har handlet på nett 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal Mai 02. %kvartal kvartal kvartal 2010 Mai 2. kvartal kvartal kvartal 2010 Mai Lavere Lavere priser Rimeligere leveringsalternativer leveringsalternativer Bedre utvalg Bedre utvalg Besvart av de som Rimeligere har handlet leveringsalternativer på nett Besvart av de som har nett En liten nedgang i mange av varekategoriene fra har du handlet på internett i løpet av de siste 12 varer fysiske Hvilke Mai 20 Musikk/film/elektroniske spill Elektronikk/It-utstyr hudpleieprodukter og Hår 10 4 Elektronikk/It-utstyr Musikk/film/elektroniske spill Slik handler skandinaver på nettet 21

12 Posten og Brings netthandelrapport september Norske netthandlere tror de vil handle i samme omfang de neste 12 månedene. Flertallet tror de vil handle i samme omfang som Mat/drikke og dagligvarer er varene flest sier de vil handle mer av fremover. nå ategoriene fra Tror du at du vil handle følgende varer mer eller mindre på nett de neste 12 måneder? (Norge) et av de siste 12 Ved kjøp av samme type vare er det like vanlig Ved kjøp å kjøpe av samme i samme type nettbutikk vare er som det like å variere vanlig å kjøpe i samme nettbutikk som å variere Når det g jelder å handle samme type varer på internett; handler du som oftest i samme nettbutikk eller bytter du fra gang til gang? Når det gjelder Norge å handle Sverige samme Danmark type varer på internett; handler du som oftest i samme nettbutikk eller bytter du fra gang til gang? ai usikk/film/elektroniske Musikk/film/spill spill Hår og film/elektroniske spill fritidsutstyr 10 Sport og Sport fritidsutstyr og % 6 62 % 75 % 22 % % 1 1 % % Jeg handler som oftest i samme nettbutikk Jeg handler som oftes i samme nettbutikk Jeg bytter som oftest fra gang til gang Jeg bytter som oftest i fra gang til gang Det Det varierer % 42 % 4 41 % Dansker bytter oftere fra gang til gang enn nordmenn og svensker Personer under 20 år handler oftere i samme nettbutikk enn eldre personer Elektronikk/It- Elektronikk/it-utstyr ustyr Verktøy Verktøy % Vet ikke Vet ikke Erotiske artikler Erotiske artikler 2 45 % 2 Blomster Blomster 5 % 8 5 % Mindre Omtrent som nå Mer Vet ikke/ingen formening Besvart av de som har handlet på nett (NO=832/SV=383/ DK=422) 33 Besvart av de som har Mindre handlet ulike varer på nett (n=varierer) Omtrent som nå Mer 21 Dansker bytter oftere fra gang til gang enn nordmenn og svensker. Personer under 20 år handler oftere i samme nettbutikk enn eldre personer. Vet ikke/ingen formening 1 Slik handler skandinaver på nettet 2 Så lojale er netthandlerne 23

13 Posten og Brings netthandelrapport september vinner Kvinner handler handler oftere oftere i samme i nettbutikk enn enn ategoriene fra Når det g jelder å handle samme type varer på internett; handler du som oftest i samme nettbutikk eller bytter du fra gang til gang? et av siste 12 år det gjelder å handle samme type varer på internett; handler du som test i samme nettbutikk eller bytter du fra gang til gang? (Norge) Problemfri Problemfri handel handel og lavest og lavest pris pris er er viktigste viktigste dri til å handle i grunn samme til å handle nettbutikk i samme nettbutikk Hva skal til for at du skal fortsette å handle i samme nettbutikk? Hva skal til for at du skal fortsette å handle i samme nettbutikk? ai Jeg handler som oftest i samme nettbutikk film/elektroniske spill fritidsutstyr Jeg handler som oftes i samme nettbutikk Jeg bytter som oftest fra gang til gang Jeg bytter som oftest i fra gang til gang 10 Det varierer Det Vet ikke Vet 1 2 % % At forrige handel gikk problemfritt At forrige handel gikk problemfritt At nettbutikken har lave priser At nettbutikken har lavest priser At nettbutikken har god fraktløsning At nettbutikken har god fraktløsning At jeg får varene rakst hjem til meg At jeg får varene raskt hjem til meg At jeg får spesialtilbud som god kunde At jeg får spesialtilbud som god kunde 72 % % 62 % 52 % % 3 Nordmenn og d svarer i større g problemfri hand enn svensker Personer under legger mer vekt pris enn eldre aldersgrupper Kvinner Menn Kvinner Menn vart av de som har handlet på nett (K=415/M=421) Nordmenn og dansker svarer i større grad problemfri handel og pris enn svensker. Personer under 35 år legger mer vekt på lavest pris enn eldre aldersgrupper. 2 Så lojale er netthandlerne 25

14 Posten og Brings netthandelrapport september Mindre viktige årsaker til å handle Mindre i viktige samme drivere nettbutikk til å handle i samme nettbutikk Hva skal til for at du skal fortsette å handle i samme nettbutikk? Hva skal til for at du skal fortsette å handle i samme nettbutikk? 6 At jeg får varer At som jeg får ikke varer finnes som ikke i andre butikker finner i andre butikker At jeg får informasjon At jeg får informasjon om nye om varer nye varer At jeg kan kommentere At jeg kan kommentere varene på nettsidenvarene på siden At jeg kan komme At jeg kan med komme egne med vareønsker egne vareønsker % 21 % 2 Nordmenn svarer i større grad varer som ikke finnes i andre butikker enn svensker og dansker Elektronikk/It-utstyr Kvinner og menn har forskjellige grunner til å handle i samme nettbutikk En liten nedgang i mange av varekategoriene fra Hva skal til for at du skal fortsette å handle i samme nettbutikk? Mai Kvinner og menn har forskjellige drivere til å handle i samme nettbutikk Hva skal til for at du skal fortsette å handle i samme nettbutikk? (Norge) Musikk/film/elektroniske spill At forrige At forrige handel handel gikk problemfritt problemfritt At nettbutikken At nettbutikken har lavest har de priser laveste prisene At nettbutikken At nettbutikken har har god fraktløsning fraktløsning 10 At jeg får spesialtilbud At jeg får spesialtilbud som god kunde som god kunde At jeg får informasjon At jeg får informasjon om nye om varer nye varer 1 22 % % 6 75 % 7 Kvinner Menn esvart av alle (NO=1002/SV=501/DK=500) 36 Kvinner Menn Besvart av alle (K=505/M=497) 37 Nordmenn svarer i større grad varer som ikke finnes i andre butikker enn svensker og dansker. 2 Så lojale er netthandlerne 27

15 Posten og Brings netthandelrapport september Det handles mest i store nettbutikker og spesialbutikker/nisjebutikker Det handles mest i store nettbutikker og I hvilke typer nettbutikker handler du som oftest? spesialbutikker/nisjebutikker I hvilke typer nettbutikker handler du som oftest? I store nettbutikker I store nettbutikker som har stort som og har bredt stort vareutvalg og bredt utvalg I nettbutikker I store til kjente nettbutikker kjeder (for til eksempel Elkjøp, kjente XXL, HM) kjeder I I spesialbutikker/nisjebutikker med med begrenset vareutvalg, men har akkurat det det jeg jeg trenger 35 % % Nordmenn og svensker handler oftere 4 i store nettbutikker enn dansker Menn velger oftere store nettbutikker enn kvinner Personer under 25 år velger oftere store nettbutikker enn eldre personer Flertallet ville valgt leveringsalternativer som var klimanøytrale En liten nedgang i mange av varekategoriene fra Dersom netthandlerne får velge mellom et klimanøytralt leveringsalternativ og et alternativt som ikke er det, vil seks av ti velge dn klimanøytrale varianten, forutsatt at pris og fremsendingstid er omtrent den samme Mai Elektronikk/It-utstyr Musikk/film/elektroniske spill Flertallet ville valgt leveringsalternativer som var klimanøytrale Tenk deg at du kjøper en vare i en nettbutikk. Når du skal velge mellom forskjellige leveringsalternativer er et av alternativene klimanøytralt. Ville du valgt det klimanøytrale leveringsalternativet fremfor andre gitt at pris og fremsendingstid er tilnærmet lik? (Norge) Jeg ville valgt leveringsalternativet Jeg ville valgt som var klimanøytralt alternativ Jeg ville trolig valgt leveringsalternativet Jeg ville trolig som valgt var klimanøytralt klimanøytralt alternativ Det ville ikke hatt noen betydning for Det mitt ville valg ikka hatt noen betydning for mitt valg % 25 % % 3 Vet ikke Vet ikke Besvart av de som har handlet på nett (NO=832/SV=383/ DK=422) 38 Besvart av alle (=1002/Mai=1000) 27 Nordmenn og svensker handler oftere i store nettbutikker enn dansker. Menn velger oftere store nettbutikker enn kvinner. Personer under 25 år velger oftere store nettbutikker enn eldre personer. 2 Så lojale er netthandlerne 29

16 Posten og Brings netthandelrapport september Ulike holdninger til kjøp av klimakvoter Norske netthandlere er splittet i synet på om de ønsker at norske bedrifter skal kjøpe klimakvoter for å kompensere for egne miljøutslipp. ategoriene fra Ulike holdninger til kjøp av klimakvoter En liten nedgang i mange av varekategoriene fra i vanlige butikker I hvilken grad vil du si at netthandel er miljøvennlig i forhold til handel i vanlig butikker? et av de siste 12 Kjøp av klimakvoter betyr å kompensere for egne miljøutslipp Hvilke fysiske ved å varer finansiere har du handlet på internett i løpet av de siste 12 utslippsreduserende prosjekter andre steder. I hvilken grad vil du si at netthandel er miljøvennlig i forhold til handel i I tillegg til at bedrifter gjennomfører konkrete tiltak for å redusere eget klimagassutslipp, hvor positiv eller negativ er du til at norske bedrifter kjøper klimakvoter? (Norge) 6 4 Netthandel oppleves verken mer eller mindre miljøvennlig i forhold til handel Det oppleves at netthandel verken er mer eller mindre miljøvennlig i forhold til handel i vanlige butikker vanlig butikker? (Norge) 35 % 22 % 12 % ai Mai film/elektroniske spill fritidsutstyr 10 Mai 12 % 35 % 22 % Elektronikk/It-utstyr Musikk/film/elektroniske spill Mai % 1 1 Svært negativt Ganske negativt Verken eller Ganske positivt Svært positivt Vet ikke Mye mindre miljøvennlig Litt mindre Verken eller Litt mer Mye mer miljøvennlig Vet ikke Besvart av alle (=1002/Mai=1000) 28 Besvart av alle (=1002/Mai=1000) 29 3 Netthandel og miljøet 31

17 Posten og Brings netthandelrapport september Hensyn til miljøet er i liten grad en viktig grunn til at det handles i nettbutikker ategoriene fra Hvor enig eller uenig er du i følgende påstand: et av de siste 12 Hensynet til miljøet er en viktig grunn til at jeg velger å handle i nettbutikker Hensyn til miljøet er i liten grad en viktig grunn til at det handles i nettbutikker Hvor enig eller uenig er du i følgende påstand: (Norge) Hensynet til miljøet er en viktig grunn til at jeg velger å handle i nettbutikker Miljøvennlige produkter er lite viktig ved valg av nettbutikk Hvor viktig er det for deg ved valg nettbutikk at den har miljøvennlige produkter? Miljøvennlige produkter er lite viktig ved valg av nettbutikk Hvor viktig er det for deg ved valg nettbutikk at den har miljøvennlige produkter? ai film/elektroniske spill fritidsutstyr 10 Mai 2 25 % % 1 Flere personer er uenige i september enn i mai Norge Sverige % 3 15 % 1 1 Svensker er mer opptatt av miljøvennlige produkter ved valg av nettbutikk enn nordmenn og dansker Danmark Helt uenig Ganske uenig Verken eller Ganske enig Helt enig Vet ikke Besvart av de som mener netthandel er mer miljøvennlig (=215/Mai=214) 30 Ikke viktig Litt viktig Ganske viktig Svært viktig Vet ikke 31 3 Netthandel og miljøet 33

18 Posten og Brings netthandelrapport september Mobile enheter blir lite brukt til å handle på internett obile enheter blir lite brukt til å handle på nett Har du handlet på nettet ved hjelp av din smarttelefon eller ipad/nettbrett siste 12 måneder? r du handlet på nettet ved hjelp av din smarttelefon eller ipad/ tbrett siste 12 måneder? Varegruppene flest har handlet Elektronikk/it-utstyr, med smarttelefon/ipad/nettbrett musikk/film/elektroniske sp bøker er de Hvilke varegruppene av følgende varer handlet du sist gang flest du handlet har med din handlet smarttelefon med eller ipad/nettbrett? smarttelefon/ipad/nettbrett Hvilke av følgende varer handlet du sist gang du handlet med din smarttelefon eller ipad/nettbrett? Ja, med smarttelefon Ja, med smarttelefon Ja, med ipad/nettbrett Ja, med ipad/nettbrett, med både smarttelefon og ipad/nettbrett Ja, med begge deler ei, jeg har ikke brukt min rttelefon eller ipad/nettbrett til det Nei, jeg har ikke brukt min smarttelefon eller ipad/nettbrett 12 % 5 % 5 % 2 % 1 % % Elektronikk/it-utstyr Musikk/film/elektroniske Musikk/film/spill spill 25 % 22 % 1 15 % 1 22 % Nordmenn og d større grad enn handlet elektro Nordmenn og s større grad enn handlet bøker Vet Vet ikke 2 % 5 % art av de som eier smarttelefon/nettbrett (NO=452/SV=179/DK=186) Mat/drikke/dagligvare 24 5 % Nordmenn og dansker har i større grad enn svensker handlet elektronikk/it-utstyr. Nordmenn og svensker har i større grad enn dansker handlet bøker. Besvart av de som har handlet med ipad/nettbrett (NO=79/SV=37/ DK=33) Annet: sport og fritidsutstyr, verktøy, blomster, erotiske artikler 4 Netthandel og mobil enheter 35

19 Har du spørsmål eller kommentarer? Send en epost til:

Posten og Brings netthandelrapport

Posten og Brings netthandelrapport Posten og Brings netthandelrapport Nordisk spørreundersøkelse om vaner og trender Juni 2010 POSTEN OG BRINGS NETTHANDELRAPPORT JUNI 2010 2 Forord Posten og Brings nordiske netthandelsrapport for første

Detaljer

Netthandelsrapport fra Posten og Bring: VANER OG TRENDER VÅREN 2011

Netthandelsrapport fra Posten og Bring: VANER OG TRENDER VÅREN 2011 Netthandelsrapport fra Posten og Bring: VANER OG TRENDER VÅREN 211 POTEN OG BRING NETTHANDELRAPPORT JUNI 211 Kvinner netthandler mer - smarte telefoner kommer Posten og Bring g jennomfører to ganger i

Detaljer

E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013

E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-handelen er i stadig utvikling og utgjør for en del forbrukere en detaljhandelskanal som i økende grad erstatter den tradisjonelle butikkhandelen.

Detaljer

E-barometer. Status netthandel i Norge Q3 2014

E-barometer. Status netthandel i Norge Q3 2014 E-barometer Status netthandel i Norge Q3 2014 Forord Det nordiske netthandelen i tredje kvartal 2014 er estimert til 31,7 milliarder norske kroner. Dette er en økning fra andre kvartal, til tross for at

Detaljer

Vedlegg. Tallgrunnlag. Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» E-handelsrapporten 2014

Vedlegg. Tallgrunnlag. Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» E-handelsrapporten 2014 Vedlegg Tallgrunnlag Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» FIGUR 1: Hvor viktig er følgende faktor for deg ved valg av nettbutikk? Trygghet 72% 79% 79% 73% Enkel betalingsløsning 67% 74% 73%

Detaljer

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013 1 NORSK ehandelsbarometer 3. kvartal 2013 Innhold Forord... 2 Om Norsk ehandelsbarometer... 2 Netthandelens størrelse... 3 Menn vs kvinner... 5 Kjøp fra norske og utenlandske nettbutikker... 6 De fleste

Detaljer

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015

Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015 Tema Levering E-handelen i Norden Q1 2015 Nordisk netthandel for SEK 36,5 milliarder i første kvartal FORORD Netthandelen i Norden er i stadig utvikling. I første kvartal 2015 kjøpte flere enn sju av ti

Detaljer

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord E-handel og endrede krav til transportører Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord PostNord Norge En del av et nordisk post- og logistikkonsern, som tilbyr kommunikasjons- og

Detaljer

Oslo, august 2013 Ole A. Hagen, Kommunikasjons- og Markedsdirektør, Tollpost Globe. Om e-barometeret

Oslo, august 2013 Ole A. Hagen, Kommunikasjons- og Markedsdirektør, Tollpost Globe. Om e-barometeret E-barometer Q2 2013 Status netthandel i Norge Q2 2013 E-handelen er i en rivende utvikling, i form av omsetningsvekst, populære varegrupper og ikke minst netthandelskanaler. Enkelhet er viktigste årsak

Detaljer

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett E-handelstrender i Norden 2015 Slik handler vi på nett 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhet er enkelt eller? Rapporten kort oppsummert Fakta Sverige, Danmark, Finland og Norge Sterk netthandel i Norden 9-12

Detaljer

E-handel har blitt handel

E-handel har blitt handel E-handelsrapporten fra Posten og Bring høsten 2012 1 Fakta om rapporten E-handel har blitt handel Posten og Brings e-handelsrapport for 2012 slår fast at nesten alle handler på nett, uansett alder, kjønn

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q3 2014

Virkes ehandelsbarometer Q3 2014 Virkes ehandelsbarometer Q3 2014 Virkes ehandelsbarometer Q3 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 3. kvartal 2014. For første gang presenterer vi utviklingen fra samme kvartal

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 4. kvartal 2014. Her finner svar på hvordan julehandelen på nett gikk, hvilke

Detaljer

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Velkommen til efrokost Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Vår viktigste oppgave er å bidra til at nordiske netthandlere lykkes Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Bring

Detaljer

Konjunkturbarometer vare- og netthandel

Konjunkturbarometer vare- og netthandel Konjunkturbarometer vare- og netthandel Varehandelens betydning i Trøndelag og Møre og Romsdal Andel av omsetning fordelt på bransjer Varehandel Industri ellers 19 % Privat tjenesteyting 9 % Bygg og anlegg

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q2 2015

Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Forord Vi netthandlet varer for hele 6,6 mrd. kroner i løpet av 2. kvartal 2015, en økning på hele 15,5 prosent fra samme periode i fjor.

Detaljer

Netthandelsstatistikk Norge 2012 FOTO: COLOURBOX.COM

Netthandelsstatistikk Norge 2012 FOTO: COLOURBOX.COM Netthandelsstatistikk Norge 212 FOTO: COLOURBOX.COM Netthandelsbedriftene i Norge omsatte for 13, milliarder kroner ekskl. mva i 212. Dette er sju prosent mer enn året før. Veksten i netthandelen var i

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q3 2015

Virkes ehandelsbarometer Q3 2015 Virkes ehandelsbarometer Q3 2015 Om ehandelsbarometeret Metode Virkes ehandelsbarometer følger netthandelen til 1 000 personer som hver 14. dag rapporterer inn hva de har handlet på nett av varer og en

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 501 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Malvik kommune. Datamaterialet er vektet

Detaljer

Konjunkturseminar juni 2015. Lars E Haartveit

Konjunkturseminar juni 2015. Lars E Haartveit Konjunkturseminar juni 2015 Lars E Haartveit En varslet omstilling hva gjør forbrukerne? Kilde: Nasjonalbudsjettet 2 De leser hva media skriver, men tror fortsatt det skal gå relativt bra med egen økonomi

Detaljer

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook I Manpowers undersøkelse Work Life 2011 viser resultatene at privatliv og yrkesliv flyter inn i hverandre. Mange ansatte besøker de private nettverkene

Detaljer

En undersøkelse om ungdommers forhold til paracetamol

En undersøkelse om ungdommers forhold til paracetamol 1 En undersøkelse om ungdommers forhold til paracetamol Utført av Norstat på oppdrag fra Apotekforeningen Mai 2015 Fakta om undersøkelsen Representativ undersøkelse Gjennomført av Norstat i mars 2015 400

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 015 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 150 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Snillfjord kommune. Datamaterialet

Detaljer

Kundetilfredshet. Eiendom Norge April 2015

Kundetilfredshet. Eiendom Norge April 2015 Kundetilfredshet Eiendom Norge April 2015 Prosjektbeskrivelse MÅLGRUPPE METODE INTERVJUTID Samtlige vi har intervjuet har solgt, eller forsøkt solgt, et objekt i løpet av det siste året og er over 18 år

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q2 2014

Virkes ehandelsbarometer Q2 2014 Virkes ehandelsbarometer Q2 2014 Virkes ehandelsbarometer - Q2 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 1. kvartal 2014. Her finner du svar på spørsmål som hvor mye vi handlet

Detaljer

Netthandel en trussel eller mulighet?

Netthandel en trussel eller mulighet? Netthandel en trussel eller mulighet? Knut Erik Rekdal / ker@virke.no Innhold Utvikling netthandel Hvordan påvirker internett handelen Oppsummering 2 1 Nordmenn handlet varer for 500 mrd i 2015 500 Kanalglidning

Detaljer

Befolkningsundersøkelse. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat juni 2015

Befolkningsundersøkelse. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat juni 2015 Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat juni 2015 Utvalg og metode Bakgrunn og formål I forbindelse med det pågående arbeidet i Forbrukerrådet med digitale tjenester og personvern,

Detaljer

Leserundersøkelsen 2012 Lesing, kjøp & handelskanaler

Leserundersøkelsen 2012 Lesing, kjøp & handelskanaler Leserundersøkelsen 2012 Lesing, kjøp & handelskanaler Undersøkelsen er gjennomført av markedsanalyse- og rådgivningsselskapet Ipsos MMI på vegne av Den norske Forleggerforening og Bokhandlerforeningen.

Detaljer

Virkes e-handelsbarometer. 1. kvartal 2014

Virkes e-handelsbarometer. 1. kvartal 2014 5 Virkes e-handelsbarometer 1. kvartal 2014 2 Velkommen Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 1. kvartal 2014. Her finner du svar på spørsmål som hvor mye vi handlet på nett i årets første

Detaljer

Befolkningsundersøkelse 2015

Befolkningsundersøkelse 2015 Befolkningsundersøkelse 2015 Gjennomføring fra Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS mai/juni 2015 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner

Detaljer

DIBS e-handelsindeks desember 2008

DIBS e-handelsindeks desember 2008 DIBS e-handelsindeks desember 2008 1 Bakgrunn I mai 2008 kom andre utgave av DIBS e-handelsindeks, som en fortsettelse og utvidelse av den første. Den andre utgaven var utvidet datamessig og utvidet til

Detaljer

(Nett)handel. Knut Erik Rekdal /

(Nett)handel. Knut Erik Rekdal / (Nett)handel Knut Erik Rekdal / ker@virke.no 1 Nordmenn handlet varer for 529 mrd i 2016 529 72 34 Kanalglidning 14% Netthandel 47% Netthandel i utenlandske butikker 31% Norsk detaljhandel butikk 86% Grensehandel

Detaljer

Fremtidig behov for ingeniører 2016

Fremtidig behov for ingeniører 2016 Fremtidig behov for ingeniører 06.0. 06 Utarbeidet for: NITO v/ Petter Teigen Utarbeidet av: Lise Campbell Lehne Innhold s. s. Oppsummering Bakgrunn og Prosjektinformasjon s.8 Dagens situasjon s. Ansettelse

Detaljer

INTERNETT OG HANDEL 2015

INTERNETT OG HANDEL 2015 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk

Detaljer

S P Ø R R E S K J E M A

S P Ø R R E S K J E M A S P Ø R R E S K J E M A + + Undersøkelse om interesser,... holdninger og forbruksvaner TNS Gallup TV-meter panel + 13101658 + 1 HVA INTERESSERER DU DEG FOR? på hver linje. Meget interessert Litt interessert

Detaljer

Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum. Førundersøkelse

Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum. Førundersøkelse Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum Førundersøkelse Oslo, 17. oktober 2012 Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum Side 2 av 12 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Gjennomføring

Detaljer

Forbrukernes kvitteringshåndtering ved ulike type handler. Februar 2013

Forbrukernes kvitteringshåndtering ved ulike type handler. Februar 2013 Forbrukernes shåndtering ved ulike type handler Februar 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en webundersøkelse i et landsrepresentativt utvalg av menn og kvinner 18 år og eldre Det er

Detaljer

Den gode kundereisen. Posten og Brings e-handelsrapport 2014

Den gode kundereisen. Posten og Brings e-handelsrapport 2014 Den gode kundereisen Posten og Brings e-handelsrapport 2014 Kundens totalopplevelse er avgjørende. Det finnes ikke én god kundereise, men mange. FØR kjøpet Definere Lete Beslutte Hvor viktig er følgende

Detaljer

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet/ Forbruker Europa av Norstat juni 2014 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Kartlegge forbrukernes

Detaljer

TRANSPORTUNDERSØKELSEN 2012

TRANSPORTUNDERSØKELSEN 2012 TRANSPORTUNDERSØKELSEN 2012 En undersøkelse av nordmenns holdninger til transport, drivstoff og livet langs veien. TEMA: Egenmelding bil, sikkerhet og vedlikehold Om undersøkelsen Spørreundersøkelse gjennomført

Detaljer

Undersøkelse om taxi-opplevelser. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat

Undersøkelse om taxi-opplevelser. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat Undersøkelse om taxi-opplevelser gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat Utvalg og metode Bakgrunn og formål Kartlegge opplevelser knyttet til å benytte taxi. Målgruppe Landsrepresentativt utvalg (internettbefolkning)

Detaljer

TNS Gallups Helsepolitiske barometer 2016. Sperrefrist til 26. april 2016. #Helsepolitikk

TNS Gallups Helsepolitiske barometer 2016. Sperrefrist til 26. april 2016. #Helsepolitikk #Helsepolitikk TNS Gallups Helsepolitiske barometer 2016 Sperrefrist til 26. april 2016 Innhold Paginering ikke satt, venter forord. 1 Innledning 3 2 Forord 13 3 Helsepolitikk 18 4 Kreftarbeid 45 5 Psykisk

Detaljer

01.12.2009 09:10 QuestBack eksport - Sosiale medier

01.12.2009 09:10 QuestBack eksport - Sosiale medier Sosiale medier Publisert fra 19.10.2009 til 02.11.2009 826 respondenter (1 unike) 1. Din alder: 1 Under 15 0,0 % 0 2 15-19 3,9 % 32 3 20-24 11,7 % 97 4 25-29 22,0 % 182 5 30-39 36,2 % 299 6 40-49 18,4

Detaljer

Sosiale medier 11. mai

Sosiale medier 11. mai Sosiale medier 11. mai SOSIALE MEDIER Brukerne skaper innholdet i sosiale medier. Det er langt flere som leser, enn som produserer innhold selv. Delekulturen er essensen (difi.no) Synkrone relasjoner Asynkrone

Detaljer

Studentundersøkelse. 1.- og 2. års studentmedlemmer januar-februar 2009. Tekna Teknisk-naturvitenskapelig forening

Studentundersøkelse. 1.- og 2. års studentmedlemmer januar-februar 2009. Tekna Teknisk-naturvitenskapelig forening Studentundersøkelse 1.- og 2. års studentmedlemmer januar-februar 2009 Tekna Teknisk-naturvitenskapelig forening Innhold 1. Innledning... 3 Omfanget av undersøkelsen og metode... 3 Svarprosent... 3 Sammendrag...

Detaljer

Side 1 av 8. Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker?

Side 1 av 8. Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker? Side 1 av 8 Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker? Hvordan kan norske butikker møte konkurransen fra globale nettbutikker? Handelslekkasjen til utenlandske nettbutikker i kategoriene elektriske

Detaljer

FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast

FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I Utkast GENERELT. Hvor viktig er disse tjenestene for deg? (Kryss av på en skala fra til 5, der er svært viktig og 5 er lite viktig. Kryss av for

Detaljer

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn Pressemelding mars LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn I den årlige europeiske referansestudien LoveGeist, gjennomført

Detaljer

Foreldres holdning til pedagogisk tilbud i barnehagene

Foreldres holdning til pedagogisk tilbud i barnehagene Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Foreldres holdning til tilbud i barnehagene Undersøkelse blant foreldre med barn i barnehage August 2011 Prosjektinformasjon FORMÅL

Detaljer

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet / Forbruker Europa av Norstat november 2015 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Kartlegge

Detaljer

Facebook i Norge 47% 53% har profil (78,9%) er brukere (78,1%) Andel profiler i %

Facebook i Norge 47% 53% har profil (78,9%) er brukere (78,1%) Andel profiler i % Facebook i Norge 3 187 000 har profil (78,9%) 3 157 000 er brukere (78,1%) 47% 53% Stabilt antall profiler, veksten er nå i aldersgruppen 60 år og over 77% 83% 76% 92% 95% 87% 93% 7 81% 8 16% 18% 18% 15%

Detaljer

Undersøkelse om svart arbeid. Gjennomført for Skatteetaten og Samarbeid mot svart økonomi

Undersøkelse om svart arbeid. Gjennomført for Skatteetaten og Samarbeid mot svart økonomi Undersøkelse om arbeid Gjennomført for Skatteetaten og Samarbeid mot økonomi Innhold Bakgrunn s. 3 Bruk av anbudstjenester s. 5 Kjøp av arbeid s. 7 Hvem kjøper arbeid s. 18 Type arbeid og kjøpskanal s.

Detaljer

Geoblokkering. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet / Forbruker Europa av Norstat

Geoblokkering. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet / Forbruker Europa av Norstat Geoblokkering Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet / Forbruker Europa av Norstat Utvalg og metode Målgruppe Landsrepresentativt utvalg (internettbefolkning) 18 år+. Utvalg Undersøkelsen

Detaljer

E-handelen i Norden i 2015

E-handelen i Norden i 2015 E-handelen i Norden i 2015 Innhold Om rapporten...2 Norden, et e-handelsmarked i forkant...3 Tilgjengelighet og valgfrihet stadig viktigere... 4 Norden... 6 E-handel for nesten 130 milliarder kroner...6

Detaljer

KLIKK MOTOR Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Desember 2008

KLIKK MOTOR Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Desember 2008 KLIKK MOTOR Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Desember 2008 Om undersøkelsen Undersøkelsen ble gjennomført på web lagt ut som sak og annonse på klikk.no/motor Undersøkelsen

Detaljer

Medievaner og holdninger

Medievaner og holdninger Medievaner og holdninger Landsomfattende undersøkelse blant norske journalister 3. 17. februar 2014 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

MEDIEHVERDAGEN TIL BARN OG UNGE. Bakgrunn. Mobil

MEDIEHVERDAGEN TIL BARN OG UNGE. Bakgrunn. Mobil MEDIEHVERDAGEN TIL BARN OG UNGE For utfylling på web, gå til denne siden: www.srgi.no. Fyll inn brukernavn og passord. Brukernavn: «BRUKERNAVN» Passord: «PASSORD» Bakgrunn Først kommer noen spørsmål som

Detaljer

NORSK ehandelsbarometer. 4. kvartal 2013

NORSK ehandelsbarometer. 4. kvartal 2013 3 NORSK ehandelsbarometer 4. kvartal 2013 Innhold Velkommen... 3 Om Norsk ehandelsbarometer... 3 Hovedtrender 4. kvartal 2014... 4 Total netthandel på 17,6 milliarder kroner... 5 Økt kjøp av detaljvarer

Detaljer

Elevens ID: Elevspørreskjema. 4. årstrinn. Institutt for lærerutdanning og skoleutvikling Universitetet i Oslo

Elevens ID: Elevspørreskjema. 4. årstrinn. Institutt for lærerutdanning og skoleutvikling Universitetet i Oslo Elevens ID: Elevspørreskjema 4. årstrinn Institutt for lærerutdanning og skoleutvikling Universitetet i Oslo International Association for the Evaluation of Educational Achievement Copyright IEA, 2005

Detaljer

Netthandel blant norske butikkjeder. Virke Handel, rapport mai 2015 Knut Erik Rekdal, senior bransjeanalytiker

Netthandel blant norske butikkjeder. Virke Handel, rapport mai 2015 Knut Erik Rekdal, senior bransjeanalytiker Netthandel blant norske butikkjeder Virke Handel, rapport mai 2015 Knut Erik Rekdal, senior bransjeanalytiker Norske butikkjeder går på nett! Oppsummering Norsk netthandelen er i vekst, og i følge Virkes

Detaljer

E-handelsrapporten 2013. Fra Posten og Bring

E-handelsrapporten 2013. Fra Posten og Bring E-handelsrapporten 2013 Fra Posten og Bring 1 Gi kundene valgfrihet Utviklingen innen netthandel er formidabel. De siste årene har handel på nett blitt en sentral del av folks liv. For Posten og Bring

Detaljer

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen?

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Twitter og Instagram: #efrokost 01/01/2013 1 5 tips for å gire opp nettbutikken til jul ved Kristian Sveholm Enklere Liv og Dingsy Guro Forseth

Detaljer

barn og dataspill 4/10 BARN HAR SPILT SPILL DATASPILL SOM ER MERKET MED ALDERSGRENSE 18 ÅR

barn og dataspill 4/10 BARN HAR SPILT SPILL DATASPILL SOM ER MERKET MED ALDERSGRENSE 18 ÅR barn og dataspill Ni av ti barn mellom 9-16 år oppgir at de spiller dataspill på fritiden. 4/10 BARN HAR SPILT SPILL DATASPILL SOM ER MERKET MED ALDERSGRENSE 18 ÅR fakta Aldersgrenser 4 av 10 barn og unge

Detaljer

Språkrådet. Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring

Språkrådet. Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring Språkrådet Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring TNS Gallup desember 200 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig sektor Innhold Fakta om undersøkelsen

Detaljer

Institutt for lærerutdanning og skoleutvikling Universitetet i Oslo. 4. klasse

Institutt for lærerutdanning og skoleutvikling Universitetet i Oslo. 4. klasse Institutt for lærerutdanning og skoleutvikling Universitetet i Oslo Hovedtest Elevspørreskjema 4. klasse Veiledning I dette heftet vil du finne spørsmål om deg selv. Noen spørsmål dreier seg om fakta,

Detaljer

Bruk av engelsk i norske bedrifter

Bruk av engelsk i norske bedrifter Contents 1 Hovedfunn 3 3 Bruk av engelsk i norsk næringsliv 13 4 Metode 7 Offisielt arbeidsspråk og konsernets / styrets betydning 1 Hovedfunn Hovedfunn Bruk av engelsk i norsk næringsliv 67 % av bedriftene

Detaljer

De unges sosiale verden

De unges sosiale verden INGRID GRIMSMO JØRGENSEN PEDAGOG KOMPETANSER.NO FØLG MEG PÅ TWITTER: INGRIDGRIMSMOJ Jeg bare tulla - barn og digital dømmekraft De unges sosiale verden «Give me some pickaxsen and get me some cobbelstone..

Detaljer

Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012

Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012 ORG.NR. 984 661 177 ANSKAFFELSESNR.: A-92324 Faste og ad-hoc markedsanalyser Dato: 18.10.2012 Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012 Løpende merke-/kjennskapsmåling for NSB Q1 Er du 1. Mann 2. Kvinne

Detaljer

LOKAL SHOPPING. Store annonser til liten pris

LOKAL SHOPPING. Store annonser til liten pris LOKAL SHOPPING Store annonser til liten pris HAMMERFEST SHOPPING - VI TILBYR STORE ANNONSER TIL SMÅ PRISER I LOKAL TILBUDSKATALOG! - Helsidesannonse kun kr 2917,- med årsavtale, se prisoversikten vår.

Detaljer

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan

Detaljer

Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet

Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet LEFT M Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet Kortversjon, november 01, for bruk frem til 017. TNS Oktober 01 LEFT M Derfor er lokalavisa en nyttig mediekanal for annonsørene: Lokalavisene

Detaljer

Birkebeinerundersøkelsen 2015. Markedsundersøkelse

Birkebeinerundersøkelsen 2015. Markedsundersøkelse Birkebeinerundersøkelsen 2015 Markedsundersøkelse Innledning Dette er en rapport utarbeidet av Markedsføringshuset på bakgrunn av en webbasert markedsundersøkelse som ble sendt ut til et tilfeldig utvalg

Detaljer

Konjunkturseminar september 2014. Vibeke Hammer Madsen

Konjunkturseminar september 2014. Vibeke Hammer Madsen Konjunkturseminar september 2014 Vibeke Hammer Madsen Det viktigste budsjettet for Solberg-regjeringen! 2 2 Hva sier våre virksomheter? Kun 23 prosent opplever markedsituasjonen som god, 64 prosent mener

Detaljer

Medievaner og holdninger

Medievaner og holdninger Medievaner og holdninger Landsomfattende undersøkelse blant norske redaktører 3. 17. februar 2014 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Dato: 2.10.2000 Formål: 25. 28. september. Telefon intervju: Omnibus. Regionsykehuset i Tromsø. Hege Andreassen. Kathrine Steen Andersen.

Dato: 2.10.2000 Formål: 25. 28. september. Telefon intervju: Omnibus. Regionsykehuset i Tromsø. Hege Andreassen. Kathrine Steen Andersen. Prosjektinformasjon Dato: 2.10.00 Formål: Teste befolkningens bruk og holdninger til bruk av Internett i helserelatert sammenheng. Målgruppe/ utvalg: Landsrepresentativt, 1 år + Tidsperiode (feltarbeid):

Detaljer

EHF Katalog og Ordre flere veier til å få med de leverandørene du ønsker deg

EHF Katalog og Ordre flere veier til å få med de leverandørene du ønsker deg EHF Katalog og Ordre flere veier til å få med de leverandørene du ønsker deg Avdeling for offentlige anskaffelser Jan Mærøe ELEKTRONISK HANDEL ER KOMMET FOR Å BLI Alle gjør det Hvorfor skal ikke deres

Detaljer

Hvis abonnenten fikk bestemme

Hvis abonnenten fikk bestemme Hvis abonnenten fikk bestemme Om Sentio og hvorfor vi er kvalifisert til å synse om hva kundene ønsker Et fullservice markeds- og meningsmålingsinstitutt som har sitt utspring fra Norges teknisk-naturvitenskapelige

Detaljer

Leserundersøkelsen 2016 Lesing, kjøp & handelskanaler

Leserundersøkelsen 2016 Lesing, kjøp & handelskanaler Leserundersøkelsen 2016 Lesing, kjøp & handelskanaler Undersøkelsen er gjennomført av markedsanalyse- og rådgivningsselskapet Ipsos MMI på vegne av Den norske Forleggerforening og Bokhandlerforeningen.

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

Undersøkelse om inkasso og betaling. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016

Undersøkelse om inkasso og betaling. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016 Undersøkelse om inkasso og betaling Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er å kartlegge forbrukernes

Detaljer

Nye muligheter for apotekene Befolkningsundersøkelse Utført for Virke 06.05.14

Nye muligheter for apotekene Befolkningsundersøkelse Utført for Virke 06.05.14 Nye muligheter for apotekene Befolkningsundersøkelse Utført for Virke 06.05.14 Bakgrunnsinformasjon Oppdragsgiver Virke Kontaktperson Sophie C. Maartmann-Moe Hensikt Avdekke befolkningens syn på nye muligheter

Detaljer

Konjunkturseminar mars 2014

Konjunkturseminar mars 2014 Konjunkturseminar mars 2014 Dårlig glid i norsk økonomi Fortsatt lav fart i den norske økonomien Detaljhandelen, et av de viktigste barometre for temperaturen i norsk økonomi, viser svak utvikling 30 prosent

Detaljer

Solvaner i den norske befolkningen. Utført på oppdrag fra

Solvaner i den norske befolkningen. Utført på oppdrag fra Solvaner i den norske befolkningen Utført på oppdrag fra Mai 2014 Innhold Innledning... 3 Materiale og metode... 3 Hovedfunn... 4 Solvaner i Norge... 7 Solvaner på sydenferie... 13 Bruk av solarium...

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 1 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 501 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Malvik kommune. Datamaterialet er

Detaljer

Få en bedre førjulstid!

Få en bedre førjulstid! Få en bedre førjulstid! Gjør julehandelen på nettet og få varene levert hjem på kvelden. Nå til prøvepris kr 70,- Tilbudet gjelder nettbutikkene i denne brosjyren t.o.m 11. desember 2011. Gjør julehandelen

Detaljer

KLIKK FORELDRE. Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck November 2008. Om undersøkelsen

KLIKK FORELDRE. Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck November 2008. Om undersøkelsen KLIKK FORELDRE Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck November 2008 Om undersøkelsen Undersøkelsen ble gjennomført på web lagt ut som sak og annonse på klikk.no/foreldre Undersøkelsen

Detaljer

OBLIGATORISKE SPØRSMÅL I ELEVUNDERSØKELSEN

OBLIGATORISKE SPØRSMÅL I ELEVUNDERSØKELSEN OBLIGATORISKE SPØRSMÅL I ELEVUNDERSØKELSEN Nr Kategori/spørsmål Trivsel 1 Trives du på skolen? Svaralternativ: Trives svært godt Trives godt Trives litt Trives ikke noe særlig Trives ikke i det hele tatt

Detaljer

HORDALAND PÅ BØRS. Johannes D. Neteland Styreleder Bergen Næringsråd

HORDALAND PÅ BØRS. Johannes D. Neteland Styreleder Bergen Næringsråd HORDALAND PÅ BØRS Johannes D. Neteland Styreleder BERGEN NÆRINGSRÅD 3000 MEDLEMMER FRA ALLE BRANSJER I BERGENSREGIONEN Næringspolitikk setter dagsorden Møteplass Viktigste møtearena mellom næringsliv,

Detaljer

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Kort om Komplett konsernet Netthandel i Norge Kompletts suksesskriterier Forutsigbar og fleksibel logistikk Komplett konsernet Kort om Komplett Komplett er en ledende

Detaljer

LO Media 20.april. v/ Hanne Josefsen

LO Media 20.april. v/ Hanne Josefsen LO Media 20.april v/ Hanne Josefsen Inspirerende kilder: Ove Dalen, Ida Jackson og Ida Aalen, Netlife research Scott Stanchak, The New York Times Heather Kaminetsky, NET - A - PORTER Afif Khoury, SOCi

Detaljer

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Kartlegging av TO - hvem, hva, hvor Trender basert på produktene/pakkene Utfordringer Muligheter Xiang Ying Mei, Østlandsforskning Trysil

Detaljer

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 trender, trusler og muligheter 1 Forstå forbrukeren 2 Den der netthandel går nok snart over igjen 3 Gi kundene det

Detaljer

Laget for. Språkrådet

Laget for. Språkrådet Språkarbeid i staten 2012 Laget for Språkrådet Laget av Kristin Rogge Pran 21. august 2012 as Chr. Krohgs g. 1, 0133 Oslo 22 95 47 00 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Holdninger og kjennskap

Detaljer

SOSIALE MEDIER TRACKER

SOSIALE MEDIER TRACKER SOSIALE MEDIER TRACKER APRIL JUNI 2017 FACFACEBOOK E B O O K I I NORGE 3 448 000 HAR PROFIL (83,5 %) 3 443 000 ER BRUKERE (83,4 %) 45 % 55 % Drøyt 3,4 millioner nordmenn har Facebook-profil. 81% 84% 83%

Detaljer

Merking av matvarer. Utvalg av spørsmål hentet fra befolkningsundersøkelse gjennomført på oppdrag fra SIFO av TNS Gallup februar/ mars 2014

Merking av matvarer. Utvalg av spørsmål hentet fra befolkningsundersøkelse gjennomført på oppdrag fra SIFO av TNS Gallup februar/ mars 2014 Merking av matvarer Utvalg av spørsmål hentet fra befolkningsundersøkelse gjennomført på oppdrag fra SIFO av TNS Gallup februar/ mars 2014 Utvalg og metode Om undersøkelsen Resultatene som presenteres

Detaljer

Brukerundersøkelse ssb.no 2014

Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Planer og meldinger Plans and reports 2014/6 Planer og meldinger 2014/6 Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Statistisk sentralbyrå Statistics Norway Oslo Kongsvinger Planer og

Detaljer

Personlighet viktigere enn penger

Personlighet viktigere enn penger VINTER 2011 Dystre naboer i Sverige og Danmark Personlighet viktigere enn penger Nordens største undersøkelse om boligmarkedet Dystre naboer i Sverige og Danmark I denne utgaven av Nordic Housing Insight

Detaljer

amiliesegmentet ele2 Leif Henrik Husom Oslo,

amiliesegmentet ele2 Leif Henrik Husom Oslo, 1 amiliesegmentet ele2 Leif Henrik Husom Oslo, 04.03.2010 Leif.henrik.husom@perceptor.no 2 Bakgrunn: NHO ønsker å forstå tydeligere hva man assosierer med næringsliv, bedrifter og det lokale næringslivet

Detaljer

Handlevaner og holdninger til mat og holdbarhet. Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet September 2016

Handlevaner og holdninger til mat og holdbarhet. Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet September 2016 Handlevaner og holdninger til mat og holdbarhet Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet September 2016 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Spørsmålene er utarbeidet i samarbeid

Detaljer